第學(xué)?？冃Э己藢嵤┓桨阜段模?5篇）

為進(jìn)一步強化區(qū)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作崗位責(zé)任制，深化本單位工作人員考核，根據(jù)《芙蓉區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核與管理辦法》和《芙蓉區(qū)全員績效考核與管理辦法》的精神，現(xiàn)就本單位工作人員全員績效考核與管理工作安排如下：

一、指導(dǎo)思想

建立以崗位職責(zé)為依托、工作績效為核心、結(jié)果運用為手段的全員績效考核體系，健全完善正確的導(dǎo)向機(jī)制、客觀的評價機(jī)制、有效的激勵機(jī)制和嚴(yán)格的約束機(jī)制，將績效考核延伸到崗位、到個人，進(jìn)一步調(diào)動本單位工作人員的工作積極性、主動性，增強服務(wù)意識，提高工作效能，促進(jìn)區(qū)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅強有力保障。

二、指導(dǎo)原則

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府給本單位下達(dá)的年度工作目標(biāo)要求及區(qū)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心的實際要求，按照“突出重點工作、目標(biāo)適當(dāng)從高、指標(biāo)精簡量化、考核明確到位”的思路確定全員績效考核指導(dǎo)原則：

（一）堅持客觀公正、考核從嚴(yán)、獎罰分明的原則；

（二）堅持目標(biāo)明確、重點突出、責(zé)任上肩的原則；

（三）堅持平時考核與年終考核相結(jié)合的原則；

（四）堅持改革創(chuàng)新、科學(xué)管理、注重實施的原則。

三、考核對象

本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員外的所有工作人員，非班子成員的區(qū)管干部由本單位組織考核，考核結(jié)果按干部管理權(quán)限報區(qū)委組織部備案。

四、考核內(nèi)容

對考核對象的考核重點是該同志在履行職責(zé)中取得的工作績效，并從德、能、勤、績、廉進(jìn)行全面考核。具體內(nèi)容包括三部分：

（一）工作目標(biāo)完成情況考核，重點是區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的考核指標(biāo)目標(biāo)值及標(biāo)準(zhǔn)；

（二）自身建設(shè)情況考核，重點是思想作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)；

（三）民主測評情況考核，重點是社會各方面對被考核對象的工作業(yè)績、作風(fēng)、形象等內(nèi)容的滿意度。

五、考核方式

（一）年終考核。由本單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照本辦法確定的考核內(nèi)容對各個崗位工作人員實行綜合考核和評定。

（二）績效考核計分方式。采用百分制計分，工作目標(biāo)完成情況考核占65%、自身建設(shè)情況考核占15%、民主測評情況考核占20%。

（三）績效考核到崗位到人?？冃Э己说膬?nèi)容按百分制量化成各項指標(biāo)落實到每個崗位及個人（詳細(xì)內(nèi)容見附件）。如果某一項工作受到不可抗拒力因素的影響，確定不可能按目標(biāo)要求完成任務(wù)的，由該崗位負(fù)責(zé)人寫出專題報告，經(jīng)本單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意后，方可調(diào)整目標(biāo)考核內(nèi)容。

六、考核等次評定

以年度為單位，根據(jù)得分高低，原則上按15%、82%的比例分別評定一等、二等，按3%的比例確定三、四等別考察對象。對受黨紀(jì)政紀(jì)處分及當(dāng)年立案調(diào)查的視情況評定相應(yīng)等次。

七、考核結(jié)果運用

（一）個人的評先評優(yōu)與全員績效考核結(jié)果掛鉤，以績效考核結(jié)果作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)；

（二）個人績效考核等次與其年度考核等次原則上一一對應(yīng)，即績效考核評為一等的對應(yīng)年度考核優(yōu)秀等次，二等對應(yīng)稱職（合格），三等對應(yīng)基本稱職（基本合格）四等對應(yīng)不稱職（不合格）。

八、規(guī)范管理

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。本單位主要負(fù)責(zé)同志為實施全員績效考核工作的第一責(zé)任人，全員績效考核工作在本單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由黨支部、辦公室負(fù)責(zé)組織實施。年度全員績效考核結(jié)果分別報區(qū)委組織部、區(qū)人事局審查備案。

（二）健全制度。結(jié)合本單位工作實際，制定全員績效考核與管理辦法，并報區(qū)績效辦備案。

學(xué)?？冃Э己藢嵤┓桨阜段钠?5

一、教師師德（25分）

（一）思想表現(xiàn)（5分）應(yīng)得分

1、堅持社會主義道德教育，即：愛祖國、愛人民、愛科學(xué)（1分）。

2、忠誠黨的教育事業(yè)，教書育人，為人師表（1分）。

3、積極上進(jìn)，務(wù)實求真，與時俱進(jìn)，關(guān)注學(xué)校發(fā)展，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心學(xué)生進(jìn)步（1分）。

4、辦事有原則，服從安排，顧全大局，胸懷寬闊，謙遜讓人（1分）。

5、團(tuán)結(jié)協(xié)助，不參與吵架、打架，不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不做有害團(tuán)結(jié)的.事（1分）。

（二）政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)態(tài)度（3分）應(yīng)得分

1、自覺遵守學(xué)習(xí)時間，不缺席，不遲到，不早退（1分）。

2、學(xué)習(xí)時事與業(yè)務(wù)或會議記錄齊全（1分）。

3、學(xué)習(xí)要求聯(lián)系實際，解決實際問題，思想覺悟適應(yīng)新形勢（1分）。

（三）職業(yè)道德（3分）應(yīng)得分

1、忠于職守。工作上善于思考，勇于創(chuàng)新，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精（1分）

2、關(guān)愛學(xué)生。要面向全體，為了一切學(xué)生，對差生一視同仁。教育學(xué)生不護(hù)短，不挖苦、不諷刺、不體罰、不打罵學(xué)生，以德育人，以理感人，親密師生關(guān)系（1分）。

3、為人師表，行為規(guī)范。衣著整潔、舉止端莊、語言文明、待人禮貌（1分）。

（四）學(xué)識水平（14分）應(yīng)得分

1、學(xué)歷：小學(xué)教師中師6分，初中教師大專6分，高中教師本科6分，提高一個學(xué)歷層次以上加1分。

2、知識更新：積極參加校本培訓(xùn)、新課程改革培訓(xùn)及教研活動并達(dá)到當(dāng)年規(guī)定學(xué)分的得7分。

二、業(yè)務(wù)水平（35分）應(yīng)得分

（一）及時交教學(xué)計劃、總結(jié)、教學(xué)反思（5分）。

要求：詳寫教學(xué)內(nèi)容分析、教學(xué)方法實施，教學(xué)進(jìn)度與計劃，定時作業(yè)計劃，教學(xué)反思、案例分析，教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)。

（二）教案要求（5分）：寫教案有規(guī)范性，不缺細(xì)節(jié)，上下相連，與教學(xué)同步，有課后反思記錄，缺一項扣0.5分。

（三）課堂教學(xué)要求（5分）：教學(xué)方法得當(dāng)，因材施教，教學(xué)設(shè)計符號學(xué)生實際，面向全體學(xué)生，突出以學(xué)生為主體的課堂互動氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，主動性，并能用多媒體輔助教學(xué)。

（四）聽課、評課要求（3分）：每學(xué)期完成學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)，有聽課記錄和意見反饋。每人每周至少聽一節(jié)課并寫好筆錄。少一節(jié)口0.5分，扣完單項分為止。

（五）定量作業(yè)要求（3分）：每學(xué)期完成定量作業(yè)（含作文）計劃數(shù)，有全批全改，有批不改或作業(yè)次數(shù)不完成規(guī)定基數(shù)倒扣分（少一次扣0.2分，扣完單項分為止）。

（六）期考與單元測驗要求（4分）：按學(xué)校規(guī)定測試定量基數(shù)完成，并有批改、試卷分析、總結(jié)學(xué)生能力、水平（每少一次扣0.5分）。

（七）考勤及工作量要求（5分）：指完成規(guī)定的工作量，即出滿勤，有事請假，不遲到、不早退。無故缺課一節(jié)倒扣1分，有遲到、早退一次扣0.2分（扣完該項分為止），增加課時節(jié)數(shù)可加分（每增加一節(jié)課加0.5分加滿該項分為止）。

（八）示范指導(dǎo)課與公開課要求（5分）：學(xué)年內(nèi)要上公開課不少2節(jié)記2分（以學(xué)科組為主），每少一節(jié)扣1分；全校示范或公開課1節(jié)記1.5分，曾與調(diào)教課省級以上1次記3分，市級1次記2分，校際間一次記1分，各項累計得分不超過5分。

三、業(yè)績（35分）

（一）教學(xué)效果（20分）應(yīng)得分

按一年兩個學(xué)期所教學(xué)科期末考試平均成績及格率達(dá)60—65%（6分），及格率達(dá)66—70%（8分），及格率達(dá)71—75%（10分），及格率達(dá)76—80%（15分），及格率達(dá)81%以上（20），（注：選一項記分，山區(qū)學(xué)校的及格率折半計算）。

（二）獲獎及表彰（15分）應(yīng)得分

1、教研活動獎（8分）

一年內(nèi)參加市級以上調(diào)教獲獎2分；區(qū)（鎮(zhèn)）級1分；校級0.5分。參加市級以上說課獲獎2分；校級1分。自制教具在市級以上評比獲獎1分；培養(yǎng)指導(dǎo)學(xué)生參賽獲獎一項得1分；參加市級以上教學(xué)論文比賽獲獎1分；自編自導(dǎo)文藝節(jié)目演出獲獎1分（只編不導(dǎo)或只導(dǎo)不編0.5分）。本年內(nèi)獲得省級以上同項獎的加倍得分（市級獎不記分）。

2、榮譽獲獎（7分）

本年內(nèi)榮獲“先進(jìn)教師”、“優(yōu)秀教師”、“優(yōu)秀班主任”、“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”、“優(yōu)秀專家”或“優(yōu)秀教育工作者”、“教（課）改積極分子”“勞?！?、“優(yōu)秀黨員”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“三八紅旗手”、“先進(jìn)工作者”等為單項獎，市級以上按單項記分（區(qū)、鎮(zhèn)以下）兩項合一項記分（獲一項的記二分之一分）。

獲學(xué)校級獎3分

獲區(qū)鎮(zhèn)級獎4分

獲市級獎5分

獲省級獎6分

獲國家級獎7分

獲獎記分以證書為準(zhǔn)，同一獎項取最高一級的得分，累計滿7分為止。

（三）其他（5分）應(yīng)得分

根據(jù)各學(xué)校實際情況，自行制定條件，得分標(biāo)準(zhǔn)并附說明。

四、說明：

（一）記分方法用鋼筆在每一項得分處打“√“號。

（二）報送考核材料時要用備好原材料記錄，以便核實得分。

（三）本年度內(nèi)獲獎證書要有復(fù)印附件。

（四）年度考核量化評分方案按每人一份裝訂附在考核表后頁。

（五）其他教輔系列和職工考核要根據(jù)學(xué)校實際情況確定檔次。本考核方案，經(jīng)教職工大會或職代會通過后實施，同時將方案送教育局人事科備案。

（六）本表評分由單位考評小組綜合填寫評價得分。

學(xué)校績效考核實施方案范文篇26

一、考核目的

1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，及時糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。

2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉陞和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。

3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進(jìn)管理效率、推動公司良好運作。

二、考核原則

本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鈎，業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個人收入。

三、考核形式

以業(yè)績考核為主，多元考核形式並用來進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。

四、適用對象

本方案適用於本公司所有的客服人員，請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實施，予以認(rèn)真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。

五、考核周期

基於客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。

六、客服人員績效考核指標(biāo)

績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式，通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度。基於客服崗位自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個方面：

1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如A萬/月。

2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。

3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。

4、客單價。客單價，即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。

5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。

6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應(yīng)時間控制在20~30秒，它直接關(guān)係著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)係的維持。

7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項只作為一種工作情況的參考，會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。

8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況，本項則由上級主管基於客服人員工作實情作出考量，賦予分值。

上述各項指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實際工作情況，依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如：赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。此外，在實際考評中除了主管結(jié)合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外，客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價。

七、考核實施流程

1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績效考核工具，並在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。

2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分，賦予各項指標(biāo)以具體分值。

整個客服評估滿分100分，其中指標(biāo)完成率佔30%(30分)，詢單轉(zhuǎn)化率佔30%(30分)、下單成功率佔10%(10分)、客單價佔5%(5分)、旺旺回復(fù)率佔5%(5分)、旺旺響應(yīng)時間佔5%(5分)、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)佔5%(5分)、執(zhí)行力佔10%(10分)。

以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。

3、對各個被考評者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，並由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低於70分者將給予提醒並進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低於70分者將予以淘汰?？头藛T考核等級不同，所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。

4、補充建議(待商議)：

每一季度或每一年度還將基於本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員佔全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅遊。

八、考核申訴

為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對於部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實保證考評結(jié)果的客觀、公正。

學(xué)?？冃Э己藢嵤┓桨阜段钠?7

為了繼續(xù)深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，加強我校行政及環(huán)節(jié)干部隊伍建設(shè)，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地學(xué)校干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況，真正起到對行政及環(huán)節(jié)干部的激勵和檢查、監(jiān)督作用，增強其工作的責(zé)任感，提高行政工作效率，特制定本。

一、考核范圍

學(xué)校副職，教導(dǎo)主任，副主任，大隊輔導(dǎo)員，總務(wù)人員

二、考核指標(biāo)及內(nèi)容

考核結(jié)合教職工考核及教師職業(yè)道德規(guī)范，從德、能、勤、績四個方面進(jìn)行考核，重點考核工作實績。考核滿分為100分，量化指標(biāo)考核占80%，學(xué)期末民主測評考核占20%。

(一)、素質(zhì)與職業(yè)道德（30分）

熱愛教育事業(yè)，積極參加各項集體活動，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)協(xié)助，相互補臺。為人師表，勤奮敬業(yè)，無不良影響。

1、團(tuán)結(jié)協(xié)作（5分）

團(tuán)結(jié)學(xué)校班子成員，辦事說話注意方式，主動幫助其他成員，得到其他成員支持與肯定。

2、作風(fēng)正派（5分）

作風(fēng)，工作作風(fēng)要正派，按原則辦事，做到秉公辦事，不徇私和舞弊，遵紀(jì)守法，對下屬要關(guān)心愛護(hù)，有事要溝通，要光明磊落，辦事公道，公平。

3、才能（5分）

具備能力，敏銳的洞察力，一定的號召力，果敢的魄力，具有一定的管理能力，學(xué)科指導(dǎo)能力。

4、職業(yè)道德（5分）

模范遵守中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)教師尊嚴(yán)，嚴(yán)格按照師德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不帶頭有償補課。有違紀(jì)行為受到組織處理的，一票否決，評為“不稱職”。

5、出勤情況（10分）：

遵守規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，出滿勤，干滿點。不得擅自離開崗位，病事假手續(xù)按我?，F(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)、崗位工作（50分）

能盡職盡責(zé)，完成本職工作及交辦的工作，精通業(yè)務(wù)，顧全大局，敢于負(fù)責(zé)，堅持原則，嚴(yán)格管理，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，工作效率高，本職工作完成得好。

1、計劃、（5分）

按時完成并及時上交各種計劃。計劃有重點，有措施，有針對性和實效性。所取得的成績，及存在的問題。

2、任課工作（4分）

完成所代學(xué)科課程任務(wù)，無缺課。

3、建工作（6分）

完成支部交辦的各項任務(wù)，員干部要積極參加組織生活會，中心組學(xué)習(xí)會，發(fā)揮員干部的模范帶頭作用。

4、指導(dǎo)、服務(wù)教學(xué)（8分）

按要求完成聽課、評課任務(wù)，指導(dǎo)教育教學(xué)工作，指導(dǎo)教師的備課、上課、批改作業(yè)、考試和反饋。開展教師培訓(xùn)、教育科研、課程改革等活動。指導(dǎo)中隊輔導(dǎo)員開展班隊活動?？倓?wù)人員要為班級、大隊部、教導(dǎo)處、學(xué)校做好一切服務(wù)性工作。

5、檔案管理與督導(dǎo)評估（8分）

分管檔案工作的要按《回民區(qū)教育局城區(qū)小學(xué)辦學(xué)水平督導(dǎo)評估》及細(xì)則的各項B級指標(biāo)和《糖廠路小學(xué)工作細(xì)化分工表》的具體要求，努力完成目標(biāo)考核。按照目標(biāo)完成率（目標(biāo)完成率=各項實得分/各項應(yīng)得分）排序得分。

6、值周情況（6分）

按照學(xué)校制定的值周工作安排和要求，盡職盡責(zé)。

7、交辦工作（5分）

學(xué)校臨時安排的工作不能找借口推諉，看表現(xiàn)得分。

8、個人獲獎（4分）

9、集體獲獎（4分）

（四），民主測評（20分）

1，個別談話（6分）

談話對象由考核小組確定，一般應(yīng)是被考核人所在辦公室或有工作關(guān)系的人員，談話時，考核組指定一名人員參加，并做好談話記錄。

2、期末述職（6分）

學(xué)期末要在全校教職工大會上進(jìn)行述職，述職應(yīng)實事求是，不擴(kuò)大成績，不隱瞞缺點或錯誤，事實清楚，簡明扼要。述職順序采取抽簽形式進(jìn)行，時間不得超過10分鐘。

3、民主測評（8分）

學(xué)校將在述職后進(jìn)行民主測評，測評結(jié)果按滿意率得高低排隊給出量化分值。

三、考核原則

1、考核要堅持客觀公正、民主公開，注重實績的原則。

2、實行打分與民主測評相結(jié)合，平時與期末相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合的方法。

四、考核等次劃分

年度考核分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次，高級教師和一級教師分別高分到低分排隊。

優(yōu)秀（占15%）：正確執(zhí)行學(xué)校的各項決議和決定，模范遵守各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉本職業(yè)務(wù)，能創(chuàng)造性地開展工作，勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強，成績突出。

稱職（占70%）：能正確執(zhí)行學(xué)校的各項決議和決定，模范遵守各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉本職業(yè)務(wù)，工作積極，能力較強或提高較快，能較好完成本職工作。

基本稱職和不稱職（占15%）：基本稱職：政治表現(xiàn)、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，勉強適應(yīng)工作要求，工作積極性、主動性不夠，沒有全面完成年度工作任務(wù)，或完成的質(zhì)量不高。不稱職：政治表現(xiàn)、職業(yè)道德、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，對本職工作生疏，不善于學(xué)習(xí)，難以適應(yīng)工作要求，工作責(zé)任心不強，組織紀(jì)律性較差，工作中互相扯皮、推諉，以致造成嚴(yán)重后果的或嚴(yán)重違反學(xué)校的有關(guān)規(guī)定的。

五、考核結(jié)果的運用

1、評定考核分?jǐn)?shù)：考核小組根據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)計出被考核人員的得分，高級教師、一級教師分別按照從高到低的順序排列，報學(xué)校支部審議。

2、對考核中獲得基本稱職以上等次的教師，學(xué)校要發(fā)給不同檔次的績效獎勵工資，根據(jù)本校高級教師和一級教師的績效工資總額分別測算出均數(shù)作為基數(shù)。

績效獎勵：

優(yōu)秀：基數(shù)＋基數(shù)的4%

稱職：基數(shù)

基本稱職:基數(shù)－基數(shù)的4%

不稱職：不發(fā)績效獎勵工資

3、在考核中總分列在末位的教師，學(xué)校校長書記要對其進(jìn)行誡勉談話。

六、學(xué)校成立行政及環(huán)節(jié)干部考核小組：

組長：校長

副組長：書記

組員；各教研組長、民主產(chǎn)生群眾代表

考核的具體工作由書記、校長負(fù)責(zé)。

七、本自公布之日起實行。

附：《糖廠路小學(xué)行政及環(huán)節(jié)干部績效考核細(xì)則》

《糖廠路小學(xué)行政及環(huán)節(jié)干部績效考核表》

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1、提取月全額工資的10%，作為績效考核工資，剩余90%作為基本工資。（5%與銷售指標(biāo)掛鉤，5%與均價指標(biāo)掛鉤）。

2、完成公司當(dāng)月銷售指標(biāo)及均價指標(biāo)，發(fā)放當(dāng)月基本工資+績效工資（完成銷售指標(biāo)95%以上，視為完成任務(wù)）。未完成上述兩項指標(biāo)，則扣罰當(dāng)月績效工資，只發(fā)放當(dāng)月基本工資。若只完成兩項指標(biāo)中的一項而未完成另一項，則扣罰績效工資的5%。

3、考核周期為季度考核。若在該季度最后一個月份，累計完成該季度考核指標(biāo)，則補齊該季度全部績效工資。

4、若在第一季度考核中兩項考核指標(biāo)均沒有完成，則第二季度的績效考核工資提取比例在第一季度10%的基礎(chǔ)上，追加5%，提取全額工資比例的15%，做為新的績效考核工資，暨全額工資的構(gòu)成為15%績效工資+85%基本工資。（7.5%與銷售指標(biāo)掛鉤，7.5%與均價指標(biāo)掛鉤）

5、若連續(xù)二個月未完成考核指標(biāo)，且所完成任務(wù)額在連續(xù)二個月總考核指標(biāo)的80%以下，分公司總經(jīng)理將對該員工任職能力進(jìn)行考核評估。

6、若連續(xù)二個季度未完成考核指標(biāo)，且所完成任務(wù)額在連續(xù)二個季度總考核指標(biāo)的90%以下，分公司總經(jīng)理將對該員工任職能力重新進(jìn)行考核評估。

7、獎勵措施：

在完成兩項考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，超額部分按以下標(biāo)準(zhǔn)提取獎金作為獎勵。該獎勵每個月核發(fā)一次。

（1）銷售指標(biāo)超額完成獎勵：（公司制定的每月銷售指標(biāo)）。

部門經(jīng)理：超額完成公司每月銷售指標(biāo)5%以下獎勵400元，超額5-10%獎勵600元，超額10%以上獎勵800元。

部門助理：超額完成公司每月銷售指標(biāo)5%以下獎勵250元，超額5-10%獎勵400元，超額10%以上獎勵600元。

業(yè)務(wù)主管：超額完成公司每月銷售指標(biāo)5%以下獎勵200元，超額5-10%獎勵300元，超額10%以上獎勵500元。

獎勵金額和分配辦法：均價獎勵金由市場部經(jīng)理和管理人員根據(jù)貢獻(xiàn)大小和工作表現(xiàn)在部門內(nèi)自行分配使用。

（2）管理后勤部門獎勵：

管理后勤部門（包括總經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)部、配送部）獎金總額按業(yè)務(wù)部門獎金總額50%提取，由總經(jīng)理根據(jù)員工實際表現(xiàn)情況予以獎勵。

8、本考核方案從20__年_月_日起執(zhí)行。

學(xué)校績效考核實施方案范文篇29

第一章總則

第一條為提高百川公司基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)公司目前的實際情況，特制定本管理辦法。

第二條適用范圍

本管理辦法適用于百川公司全體員工。

第三條考核目的

1、通過目標(biāo)逐級分解和考核，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)；

2、通過考核合理計酬，提高員工的主觀能動性；

3、通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作；

4、通過評價員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效提升公司的整體績效，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。

第四條考核原則

1、以提高員工績效為導(dǎo)向；

2、定性考核與定量考核相結(jié)合；

3、多角度考核；

4、公平、公正、公開原則。

第五條考核用途

1、月度績效工資的發(fā)放；

2、年度績效獎金的發(fā)放；

3、薪酬等級的調(diào)整；

4、崗位晉升與調(diào)整；

5、員工培訓(xùn)安排；

6、年終先進(jìn)評比。

第二章考核組織管理

第一條組織構(gòu)成

公司考核體系的組成包括薪酬考核委員會、人力資源部（行政辦公室）、各部門負(fù)責(zé)人。

第二條考核職責(zé)

1、薪酬考核委員會職責(zé)：薪酬考核委員會是公司績效考核管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由公司高管組成，統(tǒng)領(lǐng)全公司考核工作，主要承提以下職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)制定副總經(jīng)理、總助績效考核管理制度與方案

（2）監(jiān)控考核激勵體系的運行

（3）最終審批各部門的績效考核方案

（4）審批與年度考核結(jié)果掛鉤的薪酬獎懲措施

（5）最終處理績效考核申訴

2、行政辦公室職責(zé)：

行政辦公室作為薪酬考核委員會的日常辦公機(jī)構(gòu)，同時也是公司考核工作的具體組織執(zhí)行！

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為充分發(fā)揮事業(yè)單位工作人員的工作積極性、創(chuàng)造性，最大限度地激發(fā)廣大工作人員的潛能，切實加強隊伍建設(shè)，根據(jù)事業(yè)單位人員考核工作的有關(guān)規(guī)定，以及各級關(guān)于加強行政效能建設(shè)和建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求，結(jié)合實際，特制定本辦法。

一、指導(dǎo)思想

績效考核，是人力資源管理的基礎(chǔ)，通過運用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，來判斷職工是否正確地履行了職能，并將考核結(jié)果反饋給職工、幫助職工改進(jìn)和利用考核結(jié)果的過程。正確行使績效工資分配的自主權(quán)，科學(xué)考核，按勞分配，建立自主靈活、符合事業(yè)單位工作特點的分配激勵機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)大單位內(nèi)部分配自主權(quán)、增強競爭意識和自我發(fā)展能力，從而推動以人為本的激勵和約束機(jī)制的建立，提高工作效能。

二、分配原則

堅持效率優(yōu)先、兼顧公平、多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的原則，在核定的績效工資總量內(nèi)，將干部職工的績效工資分配與崗位職責(zé)、工作量、工作效率、工作業(yè)績、實際貢獻(xiàn)等直接掛鉤，要向在工作中有突出貢獻(xiàn)的人員傾斜，結(jié)合年度考核和平時表現(xiàn)，自主決定本單位內(nèi)部績效工資分配方法，充分發(fā)揮績效工資分配的導(dǎo)向和激勵作用。

三、考核對象

所屬事業(yè)單位在編、在崗不在編人員（編外人員）為被考核對象。

四、考核內(nèi)容

對職工服從工作安排，履行崗位職責(zé)，完成本單位規(guī)定的工作任務(wù)情況進(jìn)行全面考核，重點考核工作實績，主要是德、能、勤、績、廉五個方面。

1、德：指政治思想和道德品質(zhì)表現(xiàn)。主要從思想表現(xiàn)、工作作風(fēng)、道德品質(zhì)、群眾觀念四個方面進(jìn)行考核。

2、能：指業(yè)務(wù)知識和工作能力。主要包括從事所在崗位專業(yè)技術(shù)工作的'獨立工作能力、組織指導(dǎo)能力及開拓創(chuàng)新能力，以及相關(guān)知識和學(xué)術(shù)水平提高的情況等。主要從履行崗位職責(zé)能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力三個方面進(jìn)行考核。

3、勤：指工作態(tài)度和敬業(yè)表現(xiàn)。包括從事本崗位工作的自覺性、主動性、工作態(tài)度及遵守勞動紀(jì)律情況及從工作態(tài)度和出勤情況進(jìn)行考核。

4、績：即工作業(yè)績。主要從完成主要工作任務(wù)情況、工作質(zhì)量、業(yè)績效果三個方面進(jìn)行考核。

5、廉：指廉潔從政表現(xiàn)。主要從遵紀(jì)守法和廉潔自律兩個方面進(jìn)行考核。

五、考核標(biāo)準(zhǔn)和等次

考核標(biāo)準(zhǔn)：以被考核人的職位職責(zé)和所承擔(dān)的年度工作目標(biāo)

任務(wù)為基本依據(jù)制定。

考核等次：分為優(yōu)秀、稱職(合格)、基本稱職(基本合格)、不稱職(不合格)四個等次。

1、優(yōu)秀：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，服務(wù)熱情，有創(chuàng)新精神，績效突出。

2、稱職(合格)：能較好地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，遵守各項規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)，工作積極，能較好地完成工作目標(biāo)任務(wù)。

3、基本稱職(基本合格)：有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力一般，能基本完成本職工作.但工作作風(fēng)存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，完成工作的質(zhì)量和效率不高;或在工作中有某些失誤。

4、不稱職(不合格)：政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求;或工作責(zé)任心不強，未完成工作任務(wù);或在工作中失職，造成嚴(yán)重失誤。

六、考核量化

1、事業(yè)單位工作人員績效考核實行百分制。各部分的比重為“德”占20分、“能”占25分、“勤”占10分、“績”占35分、“廉”占10分。其中100—82分可推薦為優(yōu)秀，81—62分確定為稱職，61—41分確定為基本稱職，40分及其以下確定為不稱職。

2、年終考核加分標(biāo)準(zhǔn)：在完成規(guī)定的具體工作基礎(chǔ)上，對表現(xiàn)突出獲得獎勵者進(jìn)行加分，工行委1分、州級2分、省級3分。同一事項不重復(fù)計分，按最高分值計算，其分值納入年終考核得分一并計算。

七、績效工資分配

（一）績效工資總量按照基礎(chǔ)性績效工資核定?；A(chǔ)績效工資是指從個人工作性補貼中扣除的570元/月及第13個月工資數(shù)，第13個月工資按照上年度工資為基數(shù)，上年度考錄人員可納入核算范圍。

（二）實行績效工資后，事業(yè)編制和在崗不在編人員（編外人員）按照國家和省規(guī)定發(fā)放的改革性補貼，即冬季取暖費補貼、職工交通費補貼、職工住房貨幣化補貼等項目，除超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和范圍發(fā)放的之外，暫時保留，不納入績效工資。在規(guī)定辦法出臺前，一律不得自行建立新的改革性補貼項目、提高現(xiàn)有改革性補貼項目的標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大發(fā)放范圍。

（三）績效工資不作為發(fā)放離退休費的基數(shù)。實施績效工資后，離休人員的離休費計發(fā)辦法仍按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行；退休人員的待遇按照事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（四）事業(yè)單位績效考核，按照平時考核不限次數(shù)，每年年底整體考核的辦法實行，考核結(jié)果分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四類。本年度績效考核原則在本年度年底前考核完畢，新聘用人員從聘用試用期結(jié)束后起開始計算績效工資。考核結(jié)束后，

根據(jù)考核辦法發(fā)放績效工資。

八、有關(guān)問題的處理

(一)領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核按組織部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)連續(xù)曠工15天或者1年內(nèi)累計曠工超過30天的，確定為年度考核不(稱職)合格。

(三)受黨紀(jì)、政紀(jì)、法律處分的人員按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(四)應(yīng)參加考核，無正當(dāng)理由拒不參加考核的，直接確定為年度考核不(稱職)合格。

(五)符合離崗待退條件，經(jīng)本人自愿申請并經(jīng)單位同意的，年度考核結(jié)果視為合格。

九、考核結(jié)果的使用

1、職工績效考核中被確定為稱職(合格)以上等次的，具有依照相關(guān)規(guī)定晉職、晉級、晉升工資的資格?？冃?表現(xiàn))特別突出的，可按照有關(guān)規(guī)定，報上級組織、人事部門給予表彰獎勵。

2、職工績效考核被確定為稱職(合格)以上等次的，按照財政預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)績效工資或工作性補貼。

3、職工在績效考核中被確定為基本稱職(基本合格)的，按以下辦法處理：

①次年不得晉升職務(wù)。

②按照財政預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的60%兌現(xiàn)工作性補貼。

4、職工績效考核被確定為不稱職(不合格)的，按以下辦法處理：

學(xué)校績效考核實施方案范文篇31

一、目的

對員工業(yè)績進(jìn)行有效，逐步完善企業(yè)用人機(jī)制和薪酬分配機(jī)制，確保公司年度目標(biāo)的順利完成，持續(xù)不斷的提升企業(yè)核心競爭力。

二、原則

有利于實現(xiàn)20__年TDI公司生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)的目標(biāo)，在20__年績效考核和考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上持續(xù)完善、改進(jìn)和提高。

三、適用范圍

TDI公司內(nèi)部各二級單位及全體員工

四、考核期限

20__年1月1日—20__年12月31日

五、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定

根據(jù)集團(tuán)公司對我公司20__年的《資產(chǎn)經(jīng)營合同》所確定的考核指標(biāo)，結(jié)合20__年公司生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)的實際情況，將20__年的績效考核分為四個階段，即：

停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營階段。

項目建設(shè)階段。

試生產(chǎn)階段。

生產(chǎn)穩(wěn)定階段（開車后達(dá)到生產(chǎn)穩(wěn)定，主裝置運轉(zhuǎn)率≥90%）與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段。

四個階段采用不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，本適用于停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營階段和生產(chǎn)穩(wěn)定階段（開車后達(dá)到生產(chǎn)穩(wěn)定，主裝置運轉(zhuǎn)率≥90%）與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段，該可根據(jù)實際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>

5.1停車改造前和生產(chǎn)穩(wěn)定階段與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段考核標(biāo)準(zhǔn)的制定根據(jù)我公司確定的總目標(biāo)，按照各二級單位的職能分配對目標(biāo)進(jìn)行分解，建立起以利潤為中心的公司目標(biāo)體系（見20__年TDI公司目標(biāo)分解體系圖），形成各二級單位的目標(biāo)。在以20__年度目標(biāo)的完成情況和考核數(shù)據(jù)為依據(jù)的基礎(chǔ)上，本著立足現(xiàn)實、著眼需要、瞄準(zhǔn)標(biāo)桿、實事求是、績效超越的原則，制訂20__年的績效目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。同時進(jìn)一步完善工作考核標(biāo)準(zhǔn)，加強對日常工作過程的管理和考核，以全面反映員工績效。

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一、績效考核目的

1、規(guī)範(fàn)公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作範(fàn)圍和工作重點。

2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控並明確考核依據(jù)。

3、鼓勵先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。

二、績效考核範(fàn)圍

網(wǎng)店客服組

三、績效考核周期

採取月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實施時間為20__年6月7日起。

四、績效考核內(nèi)容和指標(biāo)

(一)績效考核的內(nèi)容

1、服務(wù)類

旺旺溝通(諮詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時間、客戶流失率)

訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)

其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)

2、管理類

公司報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。

(二)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源

1、相關(guān)績效軟件實時監(jiān)控。

2、對客服組進(jìn)行抽訪問。

(三)考核指標(biāo)

網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。

五、績效考核的實施

1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所佔的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。

考核者權(quán)重考核重點

被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況

店長70%工作績效、工作能力

工作協(xié)作性、服務(wù)性

2、績效考核指標(biāo)

六、績效考核結(jié)果的運用

1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元;綜合排名最後一名，提成中扣100元。

2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落後原因，針對落後原因，尋找改進(jìn)措施，並在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。

3、連續(xù)3個月(季度)評比綜合排名最後一名，考慮調(diào)崗?？冃Э己朔桨钢饕蛻舴?wù)部各崗位KPI考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部KPI績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵機(jī)制、客戶管理員績效考核表、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵機(jī)制等等。

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一、【適用范圍】

本制度適用于華北營銷中心市內(nèi)分銷突擊部銷售員工的考核。

二、【本政策適用期限】

三、【工資構(gòu)成】

1.工資標(biāo)準(zhǔn)參照華北營銷中心薪資體系，銷售部員工級(1400—1800元)；

2.該薪資構(gòu)成比例為：崗位工資占50%，職能獎勵工資占10%，效能獎勵工資占40%；

3.總收入=崗位工資+職能獎勵工資+效能獎勵工資+個人業(yè)績提成+其他獎勵與補貼；

4.崗位工資700—900元，與考勤相關(guān)聯(lián)，不參與績效；

5.職能工資140—180元，與專業(yè)本事和發(fā)生過程相關(guān)聯(lián)，參與績效，績效分?jǐn)?shù)100分；(詳見附件一)

6.效能工資560—720元，與基礎(chǔ)銷售額相關(guān)聯(lián)，參與績效，績效分?jǐn)?shù)100分；

7.個人業(yè)績提成，超過基礎(chǔ)銷售額部分的'提成，不參與績效；

四、【基本量及銷售提成率】

1.個人業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)：

(1)基礎(chǔ)值標(biāo)準(zhǔn)(完成銷售額1.4萬元—1.8萬元)

(2)第一挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷售額2.5萬元—3萬元)

(3)最高挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷售額4萬元以上，具體由自己制定)。

2.提成率標(biāo)準(zhǔn)(如下圖)：

例如：銷售人員2月底做出3月份的銷售計劃，計劃完成第一挑戰(zhàn)值，并簽字確認(rèn)。而在3月份實際完成21000萬元，完成了計劃額的84%，則視為完成計劃任務(wù)，業(yè)績提成按照上圖所示按5%提成。如沒有做出計劃，則按照4.5%提成。

五、(1)【職能獎勵考核標(biāo)準(zhǔn)】

職能獎勵考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分，實得職能獎勵工資=標(biāo)準(zhǔn)職能獎勵工資_實得職能獎勵分÷100

(2)【效能獎勵考核標(biāo)準(zhǔn)】

效能工資考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分，實得效能獎勵工資=標(biāo)準(zhǔn)效能獎勵工資_實得效能獎勵分÷100

(3)【話費、交通補貼】

話費補貼：按照手機(jī)話費補貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；交通補貼：50元月。

六、【考核紀(jì)律】

(1)客戶管理記錄表中信息不能做假，第一次做假時，警告并罰款100元；

第二次做假時，處分并罰款200元；第三次做假時，自動離職并罰款500元。

(2)不能與客戶串通做出對公司不利的事，第一次發(fā)生此類事件時，警告并罰款100元；第二次發(fā)生此類事件時，處分并罰款200元；第三次發(fā)生此類事件時，自動離職并罰款500元；若情節(jié)嚴(yán)重時，則視事實嚴(yán)重程度罰款1000-20__元，甚至送司法機(jī)關(guān)處理。

(3)不能泄露公司的商業(yè)秘密，泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。

七、【晉升】

當(dāng)團(tuán)隊連續(xù)2個考核期銷售量均超過基本任務(wù)量的120%時，部門經(jīng)理具有晉升一個子職級的資格，如果其它條件到達(dá)上一個職級標(biāo)準(zhǔn)，次月立即晉升一個子職級。

學(xué)校績效考核實施方案范文篇34

1、總則：

1.1、制定目的：為使本公司管理規(guī)范化，改善員工的工作績效，以達(dá)企業(yè)經(jīng)營管理之目標(biāo)。特制定本辦法，以作為績效考核之依據(jù)。

1.2、適用范圍：本公司各部門管理、后勤員工之績效考核管理，除另有規(guī)定外，悉依本辦法執(zhí)行。

1.3、權(quán)責(zé)部門：

1.3.1、人力資源部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

1.3.2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

2、管理辦法：

2.1、制定考核標(biāo)準(zhǔn)：

2.1.1、各部門總監(jiān)/經(jīng)理根據(jù)本部門人員的崗位職責(zé)，于每月15日前分別制定/修改本部門人員的“績效考核表”及“績效考核評估標(biāo)準(zhǔn)”。

2.1.2、經(jīng)制定/修改的“績效考核表”及“績效考核評估標(biāo)準(zhǔn)”每月20日前交人力資源部主管核查/修正/備案。

2.2、考核方式：

自評：被考核者本人依據(jù)考核表，填寫月度工作績效自主結(jié)果并簽名。

初評：部門總監(jiān)/經(jīng)理/主管依據(jù)考核對象的表現(xiàn)，填寫月度工作績效初評結(jié)果并簽名。

終評：總經(jīng)理/人力資源部主管依據(jù)考核表，填寫月度工作績效終評結(jié)果并簽名。

2.3、考核程序

2.3.1、人事文員/秘書室負(fù)責(zé)于每月25日發(fā)放績效考核表，每月28日統(tǒng)一收集、匯總。

2.3.2、各部門總監(jiān)/經(jīng)理每月25日填寫本人工作績效自評結(jié)果，交秘書室呈總經(jīng)理終評，終評結(jié)果于每月30日前交財務(wù)部在當(dāng)月工資中進(jìn)行獎懲。

2.3.3、各部門主管每月25日填寫本人工作績效自評結(jié)果，交部門總監(jiān)/經(jīng)理初評，由秘書室呈總經(jīng)理終評，終評結(jié)果于每月30日前交財務(wù)部在當(dāng)月工資中進(jìn)行獎懲。

2.3.4、一般工作人員每月25日填寫本人工作績效自評結(jié)果，交人力資源部主管終評，終評結(jié)果于每月5日前交財務(wù)部在當(dāng)月工資中進(jìn)行獎懲。

2.3.5、績效考核每月進(jìn)行一次，財務(wù)部每月10日前制作考核得分匯總清單，交人力資源部張榜公布。

2.4、核定權(quán)限：

2.4.1、部門總監(jiān)/經(jīng)理級人員，由總經(jīng)理終評。

2.4.2、主管級人員由部門總監(jiān)/經(jīng)理初讕，總經(jīng)理終評。

2.4.3、一般工作人員由部門總監(jiān)/經(jīng)理/主管初核，人力資源部主管終評。

2.5、考核分值及獎懲：

2.5.1、以個人月薪的10%為考核工資。按考核的分會比例進(jìn)行獎懲。

范例：月薪為1000元的員工，考核得分80分，考核后工資為:

當(dāng)月工資=個人工資-(1-80/100)_個人工資_10%

980元=1000元-(1-80%)_1000元_10%

2.5.2、對本職工作有創(chuàng)新，使公司生產(chǎn)/管理成本降低，產(chǎn)量、質(zhì)量、效率、量上升。由各部門總監(jiān)/經(jīng)理在績效考核表中初評欄位評分，終評人員根據(jù)實際情況核定增加分值。(工作創(chuàng)新有顯著成效者，可另行專案提請獎勵)

2.5.3、績效考核表總分廟宇為100分，低于100分按比例扣罰。

2.6、注意事項：

2.6.1、考核要堅持“公正、公平、公開”的`原則，

2.6.2、月度績效考核成績是職務(wù)/工資升降的重要參考依據(jù)。

2.6.3、各級考核承辦人員應(yīng)嚴(yán)守工資秘密，并以客觀立場進(jìn)行考核，不得泄密或循私

2.6.4、“績效考核表”由總經(jīng)理指派專人保存，除總經(jīng)理及各部門總監(jiān)/經(jīng)理外，其它人員不得查閱。因公必須查閱部門管理、后勤員工考核情況時，必須以MEMO形式呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可查閱

2.6.5、月度績效考核資料作為年度績效考核的基礎(chǔ)資料，應(yīng)妥善保存，不得遺失，不得復(fù)印或攜帶出廠。

學(xué)?？冃Э己藢嵤┓桨阜段钠?5

一、指導(dǎo)思想

通過建立以工作實績?yōu)楹诵牡母刹吭u價標(biāo)準(zhǔn)，使干部評價工作制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步調(diào)動機(jī)關(guān)工作人員的積極性和創(chuàng)造性，增強服務(wù)意識、法制意識和效率意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平。

二、考評對象

局機(jī)關(guān)、各基層廣電站全體干部、職工。

三、考評內(nèi)容、依據(jù)。

考評內(nèi)容主要是德、能、勤、績四個方面，重點考評工作實績。

德，是指政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，包括思想政治表現(xiàn)（講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、“三個代表”重要思想；貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律；積極參加政治學(xué)習(xí)活動和各項中心工作；遵紀(jì)守法、清正廉潔）、職業(yè)道德（遵守基本職業(yè)道德準(zhǔn)則、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志；忠于職守、實事求是、依法辦事、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，熱心為群眾和基層辦實事；有較強的服務(wù)意識）；積極參加機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項活動，有良好的社會倫理道德（顧全大局、有集體榮譽觀念，待人處事公道、誠實、守信；遵守公務(wù)員行為規(guī)范，加強自身修養(yǎng)；講公德，樂于助人，尊老敬賢，見義勇為，謙虛謹(jǐn)慎，舉止文明，著裝端莊）等。

能，是指業(yè)務(wù)知識和工作能力，包括法律、政策理論水平（熟悉本職工作及機(jī)關(guān)工作的法律法規(guī)和管理知識，在工作中能正確理解和執(zhí)行法律和政策）、本職業(yè)務(wù)工作能力（熟悉勝任本職業(yè)務(wù)工作，能獨立、及時、妥善地處理業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題；決策科學(xué)，管理有方、操作有序）、工作協(xié)調(diào)能力（工作思路清晰，有計劃性、系統(tǒng)性和預(yù)見性，能有效地開展分內(nèi)的工作；能調(diào)動