第頁(yè)共頁(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)一、崗位概述：外貿(mào)業(yè)務(wù)助理是指負(fù)責(zé)協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理完成公司的對(duì)外貿(mào)易工作，包括訂單處理、文件準(zhǔn)備、市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)溝通等工作內(nèi)容。外貿(mào)業(yè)務(wù)助理作為外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的重要一員，需要具備一定的外貿(mào)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成各項(xiàng)任務(wù)。本文將對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位的職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。二、主要職責(zé)：1.跟進(jìn)訂單進(jìn)展情況，確保訂單按時(shí)交付；2.負(fù)責(zé)制作出口合同、發(fā)票、裝箱單等相關(guān)文件；3.組織安排貨物的運(yùn)輸，包括訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等手續(xù)；4.跟進(jìn)貨物的運(yùn)輸情況，及時(shí)解決運(yùn)輸中的問(wèn)題；5.跟進(jìn)客戶(hù)付款情況，及時(shí)通知財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)；6.負(fù)責(zé)制作和更新外貿(mào)業(yè)務(wù)報(bào)告，包括銷(xiāo)售報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告等；7.跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)報(bào)告給業(yè)務(wù)經(jīng)理；8.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提供市場(chǎng)信息和行業(yè)分析報(bào)告；9.負(fù)責(zé)接待客戶(hù)、展會(huì)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作；10.維護(hù)和拓展客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行客戶(hù)溝通和回訪(fǎng)；11.協(xié)助處理客戶(hù)的投訴和糾紛，尋求解決方案；12.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理其他與外貿(mào)相關(guān)的工作。三、工作要求：1.具備較好的外語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，能與外國(guó)客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的書(shū)面和口頭溝通；2.了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，能熟練操作辦公軟件；3.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能承受工作壓力；4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立處理和解決問(wèn)題；5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)不同的工作環(huán)境和工作內(nèi)容。四、績(jī)效考核：1.完成銷(xiāo)售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)訂單的及時(shí)交付；2.負(fù)責(zé)的工作能夠按時(shí)準(zhǔn)確地完成，不出現(xiàn)差錯(cuò)和紕漏；3.建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)處理客戶(hù)的問(wèn)題和投訴；4.與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門(mén)協(xié)作順暢，提高工作效率；5.持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的外貿(mào)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。五、晉升空間：外貿(mào)業(yè)務(wù)助理是外貿(mào)部門(mén)的入門(mén)級(jí)職位，通過(guò)一定的時(shí)間和工作經(jīng)驗(yàn)積累，個(gè)人可以晉升為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理等職位，負(fù)責(zé)更高級(jí)別的工作和更大的工作范圍。六、工作環(huán)境：外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作一般在辦公室內(nèi)，需要長(zhǎng)時(shí)間坐在電腦前工作，需要經(jīng)常與外國(guó)客戶(hù)進(jìn)行溝通，也需要參加一些國(guó)內(nèi)和國(guó)外的展會(huì)活動(dòng)，所以需要有一定的出差和加班的能力。以上就是外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位的主要職責(zé)和要求，通過(guò)努力工作，外貿(mào)業(yè)務(wù)助理可以不斷