房地產(chǎn)公司總經(jīng)理工作總結(jié)及計劃房地產(chǎn)公司總經(jīng)理年度工作回顧與展望尊敬的董事長、同仁們、親愛的員工們：晚安！在這個充滿感激與喜悅的時刻，我站在這里，代表公司回顧過去一年的工作歷程。首先，我謹(jǐn)代表公司向每一位員工及其家人致以最深的謝意，是你們的辛勤付出鑄就了我們的品牌，使其成為地產(chǎn)行業(yè)的一面旗幟。展望未來，我對我們擁有如此出色的團(tuán)隊更加充滿信心。2012年，在大家的共同努力下，我們在工程、開發(fā)、銷售、物業(yè)管理等方面取得了顯著的成就，各項指標(biāo)均有顯著提升。各部門嚴(yán)格管理，明確職責(zé)，全力以赴，營造了一個團(tuán)結(jié)、積極、高效、務(wù)實的工作環(huán)境，為地產(chǎn)行業(yè)品牌的崛起做出了重要貢獻(xiàn)，在公司的發(fā)展史上留下了濃墨重彩的一筆。在此，我將2012年的工作進(jìn)行總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提升公司的整體競爭力，實現(xiàn)20XX年的飛躍。一、20XX年工作亮點（一）核心經(jīng)營指標(biāo)一期推出房屋總套數(shù)為X套，已簽訂《商品房買賣合同》并完成付款的為X套，簽約率達(dá)到X%，剩余未簽約部分預(yù)計在明年6月前，即房屋交付前全部完成簽約?？墒圩≌娣e達(dá)到X萬平方米，預(yù)計實現(xiàn)住宅銷售收入X億元。（二）建設(shè)進(jìn)展20XX年，我們的項目建設(shè)取得了飛速發(fā)展。項目于20XX年11月初開工，20XX年5月開盤，工期僅為11個月。項目規(guī)模宏大，總占地面積約43公頃，總建筑面積40萬平方米，一期總建筑面積66175.47平方米。項目位于特殊地理位置，施工難度較大，但在公司的全力推動下，項目如期完成。其中包括城市公館一期5棟606戶、疊院洋房2棟48戶，目前正建設(shè)城市公館二期2棟276戶。工程建設(shè)方面，高層住宅共7棟，其中7棟正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)施工，5棟樓土建裝飾工程已完成80%。人防地下車庫1個，主體結(jié)構(gòu)已全部完工。（三）企業(yè)品牌塑造品牌是消費者對產(chǎn)品或企業(yè)的長期信賴與忠誠，是在激烈市場競爭中獨樹一幟的標(biāo)志，也是對消費者的承諾，體現(xiàn)了企業(yè)的綜合素質(zhì)。在未來市場的長期競爭中，品牌將是取勝的關(guān)鍵。經(jīng)過十年的磨礪，我們已成為新疆地產(chǎn)企業(yè)中具有顯著市場競爭優(yōu)勢的企業(yè)。實踐證明，我們擁有三大競爭優(yōu)勢：產(chǎn)品優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和管理優(yōu)勢。在此，我特別強調(diào)我們的管理優(yōu)勢。企業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運作和發(fā)展的基礎(chǔ)。公司成立之初，我們迅速建立了科學(xué)的組織機構(gòu)、工作流程和秩序，明確了部門職責(zé)和崗位責(zé)任，使公司在短時間內(nèi)進(jìn)入正常運作狀態(tài)，各項工作流程清晰、責(zé)任明確、有章可循、有序運作。1、建立和完善各項規(guī)章制度一年來，公司出臺了包括招投標(biāo)管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、員工管理、檔案管理等八個方面近40項規(guī)章制度和管理辦法。經(jīng)濟(jì)合同管理和大宗材料、設(shè)備采購是公司經(jīng)濟(jì)管理的重點，我們出臺了《經(jīng)濟(jì)合同管理辦法》、《大宗材料、設(shè)備采購供應(yīng)管理辦法》等相關(guān)管理辦法?！豆潭ㄙY產(chǎn)管理辦法》使公司資產(chǎn)管理有章可循，《資金使用及審批管理辦法》確保公司資金使用始終處于計劃控制狀態(tài)。2、招投標(biāo)制度在企業(yè)經(jīng)營中廣泛應(yīng)用我們將招投標(biāo)管理視為公司管理的重中之重。在完善規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，我們嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度。招投標(biāo)制度堅持公開、公平、公正的原則，通過對市場的調(diào)研、考察，篩選出符合公司要求的工程承包商和材料供應(yīng)商，實行邀請招標(biāo)。公司對投標(biāo)單位進(jìn)行綜合評議，按合理、低價原則確定中標(biāo)單位。招投標(biāo)制度采用決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、審核權(quán)三權(quán)分立的原則，由工程部、預(yù)算部、計財部相互監(jiān)督、各負(fù)其責(zé)，確保招投標(biāo)過程公開透明。這有效遏制了不良風(fēng)氣對公司的侵襲，保護(hù)了企業(yè)利益和員工隊伍。通過招投標(biāo)制度，我們降低了工程開發(fā)建設(shè)的資金投入。例如，市場商品價格在250元/立方米—410元/立方米，而招投標(biāo)后價格鎖定在235元/立方米—377元/立方米。符合項目品質(zhì)的塑鋼門窗價格在450元/平方米，招投標(biāo)后價格為385元/平方米。通過招投標(biāo)確定的同質(zhì)采暖PB管材，價格比市場同類產(chǎn)品低一半以上。招投標(biāo)制度在降低公司開發(fā)成本、節(jié)省資金方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，已成為深入人心的管理制度。3、企業(yè)文化建設(shè)取得初步成效企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的動力。其核心是企業(yè)的精神和價值觀。建設(shè)良好的企業(yè)文化能夠增強企業(yè)的凝聚力，展示企業(yè)形象與風(fēng)采，增強企業(yè)信譽與美譽，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。在企業(yè)文化的熏陶下，員工有明確的行為規(guī)范，這對于減少企業(yè)內(nèi)耗、促進(jìn)發(fā)展至關(guān)重要，也是企業(yè)文化存在的意義。我們追求的企業(yè)目標(biāo)是利潤、客戶、員工。利潤是企業(yè)再發(fā)展的基本要素；客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務(wù)，就是為企業(yè)創(chuàng)造未來；員工的進(jìn)步是企業(yè)發(fā)展的動力，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實現(xiàn)人生價值提供更廣闊的舞臺。成立之初，我們提出了企業(yè)的七項價值觀，作為公司的追求和理念。我們的企業(yè)價值觀是：質(zhì)量與信譽--是公司產(chǎn)品成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎(chǔ)；原創(chuàng)與領(lǐng)跑--理念領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、永爭第一是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓；規(guī)范與有序--實現(xiàn)規(guī)范化管理、有序化經(jīng)營是公司的管理原則；和諧與奮斗--內(nèi)部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求；卓越與貢獻(xiàn)--追求卓越與貢獻(xiàn)是公司倡導(dǎo)的工作目標(biāo)；給予員工信任與尊重是對公司“人本”管理思想最好的詮釋；誠實與正直--是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質(zhì)。4、擁有穩(wěn)定的干部、員工隊伍隨著公司的發(fā)展，我們從最初的3人發(fā)展到現(xiàn)在擁有干部、員工56人。本科以上學(xué)歷的員工占員工總數(shù)的66%，平均年齡為32歲。專業(yè)配置科學(xué)、人員結(jié)構(gòu)合理。在保持干部、骨干員工隊伍穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，我們吸納了一批優(yōu)秀的新員工，為公司注入了新的活力。隨著社會的進(jìn)步和分工的明確，整合社會一流的專業(yè)化資源，才能制造一流的產(chǎn)品，塑造一流的品牌，為上海紫園的高品質(zhì)、高附加值提供保障。二、20XX年工作中的不足與改進(jìn)方向（一）服務(wù)理念與意識需進(jìn)一步加強員工尚未完全樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，主動服務(wù)意識不強，導(dǎo)致我們在服務(wù)工作中較為被動。（二）干部、員工專業(yè)化水平