者做人搶走了。徑。益和消費者價值之間的關系：能和技術構成。用”。消費者價值是指消費者的需求和期望被滿足的程度及因此而建立的相對穩(wěn)定的認識和信任，領域的消費。與消費者價值的相關性越強，就越有可能被接受和選擇。費者價值沖擊一般可達到有趣和愉快、人際關系、尊重和自尊、安全和健康等層次。獲得市場地位的基礎。屬性的與眾不同是差異化營銷的前提，但絕非成功公司，問題可能就出在這里。益和消費者價值之間關系的確定方法們將這一技術稱為梯級談話洞察。購買的深層動機和情感因素的洞察。問題主要問為什么某個屬性是重要的?；卮鹨话銜婕暗綄傩詭淼睦?好外)。第三輪問題找的顧客進行購買的動機和深層原因(消費者價值)。談話者提出的每一個問題都需要與回答者給出的先前答案有聯(lián)系。下面是一個梯級談話洞察的例子：談話對象：我想是因為服務效率高[屬性]，夠檔次[屬性]。談話人員：您為什么看重服務效率[屬性]呢？談話對象：我是做生意的，“時間就是金錢嘛”[利益]。談話人員：為什么檔次[屬性]對您這么重要呢？談話對象：我當然愿意讓我的客戶看到我住高級賓館啦[屬性]！談話對象：這樣他們會對我和我的公司有信心[利益]。談話對象：因為這使我在談判中處于有利地位，有利于我生意的成功[消費者價值—成就感]。，第白明了的，談話人員必須“洞察”才能準確發(fā)現(xiàn)并以適當?shù)难哉Z加以情趣良好的描述。一般與人的需求層次中較高層次的需求相關。一般認為，與行為相關的九項消費者價值如下：受到良好的尊重，心情激動，有趣和愉快，價值可以用來與利益和屬性一起構建具體品牌產(chǎn)品(服務)的屬性——利益—消費者價值關系圖。定中的應用。論在廣告策略中的應用廣告中的USP是指廣告的產(chǎn)品(品牌)為消費者作出的獨一無二的聲稱、利益或承諾，它下： (一)價值要與廣告產(chǎn)品(品牌)的利益相關廣告聲稱的價值主張必須與產(chǎn)品(品牌)的利益有一定的因果關系。比如令人羨慕與自尊、受。因此，廣告在聲稱價值主張的時候，需設法加強利益與價值之間邏輯上的因果聯(lián)系。比如，價值主張是“健康成就未來”。健康具有利益和價值雙重屬性。本廣告的妙處就在于用“健康”將“快速治感冒”的利益承諾與“成就未來”的價值主張巧妙地聯(lián)系起來，有效地加強了利益承諾和價值主張之間的因果聯(lián)系感覺。和接受。 (二)價值主張具有羅曼蒂克特性這些價值主張、概念或個性深入人心，實現(xiàn)引導消費者購買自己品牌的目的。 (三)價值主張宜以藝術的形式加以表現(xiàn)展中會自己得出結(jié)論，認同和接受“商務通”的“成就感”價值主張。 (四)價值主張屬于較高層次的感覺定位位與感性感覺定位。前者站在品牌制造者的立場上說話，主要通過理性的方式訴求產(chǎn)品(品牌)術”等。后者則站在消費者的立場上說話，主要通過感性的方式訴求廣告的產(chǎn)品(品牌)能為消使消費者怎么樣則上升到價值主張。因此，價值主張是比利益承諾更高層次的感覺定位。 (五)價值主張作為獨立的訴求焦點人。在此，雕牌牙膏被定位為“家庭親情”的媒介，沒有利益承諾，也沒有屬性支持。 (六)從利益承諾向價值主張推進示會展示自己的汽車撞擊障礙物而不致?lián)p傷人物模型來表現(xiàn)自己的安全。訴求由利益承諾向消費者價值成功推進的范例。 (七)訴求價值主張和利益承諾并提供屬性支持來出現(xiàn)的一種新趨勢。認為有“煽情”嫌疑或華而不實之感。功能性耐用消費