績效管理作為人力資源管理中的重要職能，在當今日益激烈的競爭環(huán)境中自然無法獨善其身，近年來績效管理備受質(zhì)疑，如一些企業(yè)在實施績效管理后未達到預(yù)期的成果，企業(yè)管理人員存在報怨和不滿，那么作為企業(yè)績效從業(yè)人員（以下簡稱“績效人員”），敢問路在何方？如何在工作中體現(xiàn)價值？如何強化經(jīng)營思維，對績效結(jié)果形成有效的支撐與助推作用？等，均是值得思考的問題。一、現(xiàn)狀分析（一）對業(yè)務(wù)結(jié)果關(guān)注不夠：績效人員更多的關(guān)注自身專業(yè)成果，其角色及定位僅維持傳統(tǒng)績效的常規(guī)工作，如考核計劃表編制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、考評組織等，隨著公司的發(fā)展，在當下的業(yè)務(wù)環(huán)境和戰(zhàn)略背景下，傳統(tǒng)績效管理顯得低效、僵化。（二）過分追求績效專業(yè)：“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，績效人員在建立機制、流程、制定政策時，通常會陷入專業(yè)的深井中如術(shù)語、模型、工具等，存在與業(yè)務(wù)脫接的現(xiàn)象，容易忽略實際運用的成效與業(yè)務(wù)部門的需要是否符合。（三）績效賦能呈現(xiàn)不足：當前績效部門給業(yè)務(wù)部門的感受更偏向于監(jiān)督或管理部門，對于服務(wù)或向業(yè)務(wù)部門賦能仍然存在改善空間，如可結(jié)合業(yè)務(wù)的變化從人力資源角度提出改善的建議或解決的方案，為業(yè)務(wù)部門出謀劃策。二、解決思路回歸到績效管理的目的，是為了實現(xiàn)績效目標，那么績效人員如何建立經(jīng)營思維來幫助業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)業(yè)績增長，將年度經(jīng)營目標變成結(jié)果？筆者結(jié)合自身企業(yè)實踐經(jīng)驗形成以下幾點建議，主要從“明路徑+提責任+重改善”三項機制相結(jié)合，精神激勵與激勵并重，為組織績效的改善與達成貢獻綿薄之力。（一）建立管理評審會機制解碼企業(yè)戰(zhàn)略目標與實施路徑通過建立管理評審會機制，對新年度集團戰(zhàn)略進行解碼，厘清指標的邏輯關(guān)系明把方針、目標、措施逐層進行分解，明確公司新年度重點工作及需要資源支持。1.公司新年度績效目標與行動措施制定（以收入增長為例）（1）SWOT分析（見表1）表1SO-維持戰(zhàn)略WO-強化戰(zhàn)略1、搶存量，擴增量2、新品類，求突破3、抓機遇，滿負荷1、新模式、促增量2、均衡化，促生產(chǎn)3、提坪效，快生產(chǎn)4、準交會，優(yōu)服務(wù)ST-防御策略WT-避險策略1、重改善，強整合2、練內(nèi)功，尋突破1、降成本，促協(xié)同2、制標準，優(yōu)服務(wù)（2）公司新年度戰(zhàn)略確定與分解1）搶存量：通過大幅度降本，加快外協(xié)工程單回歸，以提升淡季產(chǎn)線負荷，同時通過快速周轉(zhuǎn)，提高旺季產(chǎn)能。2）擴增量：加快新產(chǎn)品量產(chǎn)進度，快速形成產(chǎn)能。3）優(yōu)服務(wù)：通過多部門協(xié)同改善，提升交付能力。通過以上三大戰(zhàn)略的分析明確對應(yīng)指標的責任部門，并制定行動措施，通過建立績效目標責任機制進行約束與保障。（二）建立績效目標責任制牽引提升凝聚力和戰(zhàn)斗力1.績效目標責任制的作用：主要體現(xiàn)在明確各崗位責任認知以及指定指標統(tǒng)籌人主導(dǎo)指標開展改善活動，防止績效成果出現(xiàn)偏差。2.引入“RACI”職責分配矩陣模型：（是一種幫助確定角色和職責的模型，用來定義工作內(nèi)容與工作參與者職責分配工具）明確成員的職能定位，將工作落實到具體責任人，強化團隊責任感與執(zhí)行力。如下表2。表2（三）建立績效過程預(yù)警與改善機制通過數(shù)據(jù)分析解釋過程，形成洞察和判斷，指導(dǎo)改善決策和行動1.經(jīng)營分析會：組織召開公司月度經(jīng)營分析會，通過“聚焦目標-聚焦問題-聚焦機會”的模式，分析經(jīng)營結(jié)果、差距、風(fēng)險及新出現(xiàn)的經(jīng)營機會，對改善策略、行動和資源配置進行調(diào)整，采用“公司層面主報告+各具體指標業(yè)務(wù)報告”分別進行匯報呈現(xiàn)。2.績效數(shù)據(jù)監(jiān)控：以月為單位，由公司績效人員協(xié)調(diào)各數(shù)據(jù)提供部門采集與統(tǒng)計各項指標數(shù)據(jù)，并結(jié)合考核目標計算出達成情況/完成進度，形成《XX公司核心指標監(jiān)控預(yù)警簡報》，同步協(xié)助指標統(tǒng)籌人主導(dǎo)各部門進行原因分析及擬定改善措施，通過數(shù)據(jù)驗證改善成效并進行公示。（四）激