綜合模擬4[復(fù)制]1.數(shù)據(jù)分析報告的標(biāo)題具有除（）外的要求。[單選題]*A:直接B:簡潔C:確切D:數(shù)字化(正確答案)2.數(shù)據(jù)分析報告的前言部分一般包括除（）外的其他部分。[單選題]*A:分析背景B:專業(yè)術(shù)語解析(正確答案)C:分析目的D:分析思路3.數(shù)據(jù)監(jiān)控報表的分析維度通常不包括（）。[單選題]*A:時間維度B:空間維度C:情感維度(正確答案)D:產(chǎn)品維度4.運(yùn)營人員通過“寶貝管理-體驗(yàn)中心-消息中心”可以直觀查看到以下哪個時間段的預(yù)警消息與處罰消息。（）[單選題]*A:當(dāng)天(正確答案)B:本季C:本年D:所有時段5.在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，應(yīng)該重點(diǎn)檢查的指標(biāo)不包括的是（）。[單選題]*A:商品價格B:商品評價C:客服引導(dǎo)話術(shù)D:商品主圖(正確答案)6.（）是用戶搜索產(chǎn)品時在搜索框中輸入的詞匯，直接代表了用戶的搜索意圖。[單選題]*A:長尾詞B:品牌詞C:搜索詞(正確答案)D:核心詞7.產(chǎn)品交易指數(shù)越高，代表（）越高。[單選題]*A:支付人數(shù)B:客單價C:支付件數(shù)D:支付金額(正確答案)8.運(yùn)營階段對復(fù)購率的影響較大，在留存階段，（）。[單選題]*A:企業(yè)的重心是獲取新用戶，此時復(fù)購率較低B:企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時復(fù)購率較低C:企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時復(fù)購率較之前會有所增長(正確答案)D:企業(yè)的重心是用戶向粉絲的轉(zhuǎn)化，復(fù)購率達(dá)到最大化9.作為電子商務(wù)經(jīng)營活動的關(guān)鍵能力之一，（）的核心目標(biāo)是如何付出最少的成本獲取最多的客戶。[單選題]*A:產(chǎn)品獲客能力(正確答案)B:產(chǎn)品盈利能力C:產(chǎn)品競爭能力D:產(chǎn)品交易能力10.通常產(chǎn)品銷售增長速度最快的時期是產(chǎn)品生命周期中的（）。[單選題]*A:投入期B:成長期(正確答案)C:飽和期D:衰退期11.異常數(shù)據(jù)鑒別的步驟一般不包括（）。[單選題]*A:對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗(正確答案)B:獲取診斷的相關(guān)數(shù)據(jù)C:對比分析，找出差距，分析異常原因D:制定優(yōu)化對策12.下列不能提升客單價的方式是（）。[單選題]*A:更換物流公司(正確答案)B:提供附加服務(wù)C:開展促銷活動D:加強(qiáng)客服推薦13.下列屬于客戶事實(shí)標(biāo)簽的是（）。[單選題]*A:年齡(正確答案)B:產(chǎn)品偏好C:購物需求D:購物趨勢14.下面說法正確的是（）[單選題]*A:客服是可以通過溝通來直接影響顧客的購買決策，通過優(yōu)質(zhì)合理的推薦，提高客單價(正確答案)B:客服的推薦對于客單價影響不大C:在流量相同的情況下，客單價越低，銷售額就越高D:關(guān)聯(lián)營銷可以增加商品銷售數(shù)量，但對客單價提升沒有幫助15.以下不屬于客戶特征分析作用的是（）。[單選題]*A:精準(zhǔn)營銷B:產(chǎn)品銷售C:客戶研究D:競爭對手識別(正確答案)16.當(dāng)市場需求擴(kuò)大時，商品價格（）。[單選題]*A:處于上漲趨勢(正確答案)B:相對穩(wěn)定C:毫無變化D:處于下跌趨勢17.分析父行業(yè)下各子行業(yè)的市場容量占比情況，適合選用的可視化圖表是（）。[單選題]*A:雷達(dá)圖B:餅狀圖(正確答案)C:折線圖D:氣泡圖18.根據(jù)自身店鋪參與的平臺線上活動或開展的促銷活動，圈定參與同類型推廣活動并且銷售品類相近的賣家為競爭對手是（）。[單選題]*A:通過關(guān)鍵詞識別競爭對手B:通過目標(biāo)人群識別競爭對手C:通過銷量識別競爭對手D:通過推廣活動識別競爭對手(正確答案)19.關(guān)于競店分析，下列說法正確的是（）。[單選題]*A:競店分析不可以借助第三方工具展開B:了解競店的優(yōu)勢，可使自身做好充分的應(yīng)對準(zhǔn)備，錯位競爭，找到自身店鋪可以提升的點(diǎn)(正確答案)C:競店分析需圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售額等展開，但競店屬性數(shù)據(jù)無需分析D:在同一電商平臺開店的均屬于競店20.競品分析的基礎(chǔ)是（）。[單選題]*A:商品評價分析B:收藏量分析C:基本信息分析(正確答案)D:推廣活動分析21.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集與處理方案中不包含（）[單選題]*A:背景介紹B:分析目標(biāo)C:數(shù)據(jù)來源渠道D:數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)據(jù)內(nèi)容(正確答案)22.對淘寶店鋪瀏覽訪客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以使用的數(shù)據(jù)采集工具或渠道為（）。[單選題]*A:企查查B:生意參謀流量板塊(正確答案)C:生意參謀市場板塊D:店鋪后臺用戶運(yùn)營23.某電子商務(wù)網(wǎng)站為了能夠獲得更多用戶信息，以下做法可能違法的是?（）[單選題]*A:通過贈送網(wǎng)站積分的形式鼓勵用戶填寫更多個人信息B:要求用戶填寫更多個人信息從而獲得更精準(zhǔn)的商品推薦C:通過調(diào)取用戶設(shè)備中其他應(yīng)用、文檔等分析更多用戶信息(正確答案)D:通過調(diào)取用戶在本網(wǎng)站的購物記錄分析更多用戶信息24.某網(wǎng)店運(yùn)營部門發(fā)現(xiàn)近期店鋪直通車推廣訂單持續(xù)降低，現(xiàn)準(zhǔn)備對降低原因進(jìn)行分析，期分析目標(biāo)為（）。[單選題]*A:分析店鋪產(chǎn)品銷量變化趨勢B:分析店鋪直通車訂單下降原因(正確答案)C:分析店鋪產(chǎn)品供應(yīng)鏈完善程度D:分析店鋪商品盈利狀況25.數(shù)據(jù)分析需求分析的可以分解為（）。[單選題]*A:需求整理、需求排序、需求篩選B:需求樹立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)C:需求篩選、需求透視、需求排序(正確答案)D:需求收集、需求羅列、需求整理26.首先由客戶交易訂單，接著客服審核、倉庫發(fā)貨、銷售單留底保存，這是電子商務(wù)運(yùn)營業(yè)務(wù)流程中的（）。[單選題]*A:訂單流程(正確答案)B:營銷流程C:交易流程D:售后服務(wù)流程27.在電子商務(wù)活動中，公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等受到侵犯，這實(shí)質(zhì)上是對消費(fèi)者（）的侵犯。[單選題]*A:知情權(quán)B:公平交易權(quán)C:人身安全權(quán)(正確答案)D:財產(chǎn)安全權(quán)28.主要負(fù)責(zé)后臺訂單審批、到賬確認(rèn)、訂單完結(jié)、積分處理、退貨退款處理，以及客戶投訴和咨詢處理的部門是（）。[單選題]*A:物流部門B:商品部門C:客服部門(正確答案)D:運(yùn)營部門29.下列數(shù)據(jù)獲取渠道或工具中屬于平臺自身提供的是（）[單選題]*A:店偵探B:生意參謀(正確答案)C:店偵探D:逐鹿工具箱30.下列屬于競爭對手的是（）。[單選題]*A:銷售醫(yī)用外科口罩的不同網(wǎng)店(正確答案)B:淘寶網(wǎng)某新開女裝店鋪與銷售額居行業(yè)首位的品牌女裝店C:銷售智能電視的網(wǎng)店和銷售空氣凈化器的網(wǎng)店D:線下批發(fā)兒童玩具的店鋪與京東網(wǎng)某早教圖書銷售網(wǎng)店31.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集與處理方案中通常需要包含（）?*A:項(xiàng)目背景(正確答案)B:分析目標(biāo)(正確答案)C:數(shù)據(jù)來源渠道(正確答案)D:數(shù)據(jù)指標(biāo)(正確答案)32.某淘寶網(wǎng)店準(zhǔn)備對店鋪近一個月的整體銷量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可能用到的數(shù)據(jù)采集渠道或工具有（）?*A:生意參謀-交易板塊(正確答案)B:店鋪每日銷售統(tǒng)計報表(正確答案)C:店鋪后臺交易管理板塊(正確答案)D:多多參謀33.矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)的是（）。*A:充分利用了企業(yè)資源，減少了人力資源浪費(fèi)(正確答案)B:結(jié)構(gòu)簡單，統(tǒng)一指揮C:管理成本增加，難以監(jiān)測和控制D:可避免各部門的重復(fù)勞動，加強(qiáng)組織的整體性(正確答案)34.客戶應(yīng)該從哪些維度來鎖定（）。*A:性格B:地域(正確答案)C:年齡(正確答案)D:職業(yè)(正確答案)35.下面哪些屬于客戶畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)?（）*A:客戶的性別(正確答案)B:年齡(正確答案)C:地址(正確答案)D:購物時間偏好(正確答案)36.電商企業(yè)進(jìn)行競爭數(shù)據(jù)分析的目的包括（）。*A:了解整個行業(yè)的競爭格局(正確答案)B:把競爭對手進(jìn)行分層，明確行業(yè)標(biāo)桿和直接競爭對手(正確答案)C:分析競爭對手的發(fā)展目標(biāo)、擁有的資源、當(dāng)前的戰(zhàn)略，制定更有針對性的競爭戰(zhàn)略(正確答案)D:對整個行業(yè)的競爭激烈程度及未來走勢進(jìn)行分析和預(yù)判(正確答案)37.電商企業(yè)想要了解行業(yè)目標(biāo)客戶畫像，可借助的分析工具包括（）。*A:店偵探B:百度指數(shù)(正確答案)C:360趨勢(正確答案)D:生意參謀(正確答案)38.電商企業(yè)在分析商品市場價格時，其中較為重要的依據(jù)包括（）。*A:商家超過50%的利潤率B:消費(fèi)者的價格偏好(正確答案)C:消費(fèi)者的消費(fèi)層次(正確答案)D:消費(fèi)者的價格承受能力(正確答案)39.關(guān)于市場容量分析，下列說法正確的是（）。*A:進(jìn)行市場容量分析，有利于電商企業(yè)制定銷售計劃與目標(biāo)(正確答案)B:市場容量的大小決定了行業(yè)的天花板(正確答案)C:在進(jìn)行市場容量分析時，僅可獲知過往年份的市場容量數(shù)據(jù)，無法預(yù)測未來幾年的市場容量D:無視市場容量，盲目制定銷售目標(biāo)，會導(dǎo)致電商企業(yè)積壓庫存、占用資金(正確答案)40.在進(jìn)行市場數(shù)據(jù)分析時，經(jīng)常需要計算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周期進(jìn)行計算，下列說法正確的是（）。*A:同比數(shù)據(jù)的時間跨度長(正確答案)B:同比數(shù)據(jù)的時間跨度短C:環(huán)比數(shù)據(jù)的時間跨度短(正確答案)D:環(huán)比數(shù)據(jù)的時間跨度長41.對于倉儲數(shù)據(jù)分析的意義，下列說法正確的是（）*A:判斷庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否完整、是否符合市場需求(正確答案)B:判斷產(chǎn)品數(shù)量是否適中、是否需要補(bǔ)貨(正確答案)C:判斷庫存是否處于健康水平、是否存在經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(正確答案)D:判斷供應(yīng)商是否存在變動、是否穩(wěn)定和具有競爭力42.影響客單價的因素是（）*A:商品定價(正確答案)B:促銷優(yōu)惠(正確答案)C:商品的關(guān)聯(lián)營銷(正確答案)D:購買數(shù)量(正確答案)43.衡量關(guān)鍵詞推廣效果的指標(biāo)包含（）*A:展現(xiàn)量(正確答案)B:點(diǎn)擊率(正確答案)C:點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率(正確答案)D:投入產(chǎn)出比(正確答案)44.產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容包括（）等。*A:競爭對手分析(正確答案)B:用戶特征分析(正確答案)C:產(chǎn)品需求分析(正確答案)D:產(chǎn)品價格分析(正確答案)45.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析是產(chǎn)品盈利能力分析的內(nèi)容之一，關(guān)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，下列說法正確的是（）。*A:合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是定位明確的(正確答案)B:合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是比例適當(dāng)(正確答案)C:合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是相互關(guān)聯(lián)并相互促進(jìn)的(正確答案)D:合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是店鋪運(yùn)營進(jìn)入良性發(fā)展的基礎(chǔ)(正確答案)46.產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)是指產(chǎn)品在具體企業(yè)運(yùn)作過程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括（）等。*A:產(chǎn)品獲客能力數(shù)據(jù)(正確答案)B:產(chǎn)品盈利能力數(shù)據(jù)(正確答案)C:行業(yè)產(chǎn)品搜索指數(shù)D:行業(yè)產(chǎn)品交易指數(shù)47.根據(jù)產(chǎn)品定位，可以將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分為形象產(chǎn)品和（）。*A:利潤產(chǎn)品(正確答案)B:常規(guī)產(chǎn)品(正確答案)C:人氣產(chǎn)品(正確答案)D:體驗(yàn)產(chǎn)品(正確答案)48.產(chǎn)品搜索指數(shù)分析時，除了搜索詞，也可以從長尾詞的角度來考慮。關(guān)于長尾詞，下列說法正確的是（）*A:搜索量不穩(wěn)定(正確答案)B:匹配度高(正確答案)C:轉(zhuǎn)化率高(正確答案)D:搜索量大49.每份報表必須包括三個關(guān)鍵組成要素，下列是其組成要素的有（）。*A:報表指標(biāo)(正確答案)B:分析維度(正確答案)C:報表版式D:報表主題(正確答案)50.每個監(jiān)控指標(biāo)正常波動范圍的確定可以參考（）等數(shù)據(jù)維度來確認(rèn)。*A:環(huán)比數(shù)據(jù)(正確答案)B:同比數(shù)據(jù)(正確答案)C:當(dāng)天數(shù)據(jù)極值D:每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化(正確答案)[判斷題][填空題]*_________________________________51.EXCEL制作的報表可以包含動態(tài)圖表，交互性較強(qiáng)并且可以實(shí)時更新。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤52.報表的監(jiān)控包括兩個方面:報表管理的監(jiān)控與使用情況的監(jiān)控。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤53.大促時對商品實(shí)時數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，遇到支付訂單數(shù)大幅增長、庫存短缺預(yù)警時，只能關(guān)閉該商品的在線下單。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)54.產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析通常在產(chǎn)品部、運(yùn)營部完成，和企業(yè)其他部門沒有關(guān)系。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)55.產(chǎn)品搜索指數(shù)的數(shù)值指的是用戶實(shí)際的搜索次數(shù)。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)56.客戶粘性指標(biāo)關(guān)注的是客戶持續(xù)訪問的情況，主要指標(biāo)有:訪問頻率、訪問間隔時間、客單價。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)57.利潤是指包括收入與成本的差額，以及其他直接計入損益的利得和損失。利潤也被稱之為凈利潤或凈收益。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤58.如果經(jīng)過一個生命周期（半年或一年），客戶的活躍率還能穩(wěn)定保持在2%-3%，則是比較好的客戶活躍表現(xiàn)。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)59.提升客戶忠誠度，可以通過劃分會員等級、確定積分制度、提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等方式實(shí)現(xiàn)。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤60.在獲取數(shù)據(jù)分析需求的過程中，需要對需求的提出者、需求所處場景、需求提出的背景等信息逐一進(jìn)行登記。（）[單選題]*A.正確(正確