配送管理實務

項目五

創(chuàng)新項目訓任務五配送路線規(guī)劃與設計1.及時性要求：回答問題先后順序,搶答加分2.準時性要求：遵循培訓時間要求，遲到其他組加分3.質量要求：回答問題質量，講師評估4.總量要求：得分最高小組獲得獎勵任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固討論任務一每年11.11,6.18等電商促銷活動期間，天貓、京東、蘇寧等大型電商的配送中心采取哪些措施保證客戶訂單的正常履行？導入任務講師總結任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固揀貨效率低下缺少明確的作業(yè)指示經(jīng)營困境靠經(jīng)驗來判斷作業(yè)計劃訂單處理原則不清晰改善落后的配送作業(yè)計劃制定方法思考:如何做？（任務二）眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團面臨的配送難題(P86)科學制定配送作業(yè)計劃導入任務任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固思路0204010305制定配送作業(yè)計劃處理訂單制定揀貨作業(yè)計劃制定送貨作業(yè)計劃實施配送作業(yè)計劃配送作業(yè)計劃制定和實施流程導入任務任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固方法訂單處理：WMS波次管理揀貨作業(yè)計劃：甘特圖送貨作業(yè)計劃：節(jié)約里程優(yōu)化路線導入任務任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固請討論并回答甘特圖制定揀貨計劃時，為什么要避免關鍵性路徑上的單項活動發(fā)生延期？任務測驗講師總結任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固某配送中心訂單生成、整箱揀貨作業(yè)視頻，幫助學員了解配送中心訂單生成、揀貨作業(yè)場景?？紤]以下問題：（1）傳統(tǒng)按照訂單揀貨的作業(yè)方式有什么問題？（2）制定揀貨作業(yè)計劃時，可選擇那些揀貨方法？案例背景任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固整箱揀貨作業(yè)視頻任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固以便于對企業(yè)一定時期內所需資源有概要了解人工編制日配送計劃主要步驟：按日匯總各用戶需求資料確定起送提前期確定每日各配送點的配送計劃按計劃的要求選擇配送手段以表格形式擬定出詳細配送計劃

一、制定配送作業(yè)計劃1.制定配送主計劃2.制定日配送計劃任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固根據(jù)客戶訂單的需求情況，配貨和送貨作業(yè)的具體規(guī)劃客戶的訂單客戶地理位置分布所配送貨物基本情況運輸及裝卸作業(yè)環(huán)境條件1234揀貨作業(yè)計劃送貨作業(yè)計劃訂單處理作業(yè)計劃配送作業(yè)計劃配送作業(yè)計劃

1.概念知識鏈接應急配送作業(yè)計劃日配送作業(yè)計劃配送作業(yè)主計劃配送作業(yè)計劃配送作業(yè)計劃主計劃、日計劃和應急計劃之間關系？長期計劃，是規(guī)劃企業(yè)規(guī)模，確定設備設施數(shù)量及企業(yè)人員的依據(jù)。配送中心逐日進行實際配送作業(yè)的調度計劃，包括訂單處理任務、揀貨作業(yè)計劃及送貨作業(yè)計劃的落實。突發(fā)事件、計劃外任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固配送作業(yè)計劃2.分類知識鏈接任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固人、財、物的調配計劃訂單處理作業(yè)的具體安排計劃揀貨作業(yè)計劃送貨作業(yè)計劃人員數(shù)量技能要求人員分配……操作原則時間進度……生成分區(qū)揀貨任務安排揀貨人員分工揀選設備的選擇……送貨路線的優(yōu)化車輛配載車輛調度……配送作業(yè)計劃3.主要內容知識鏈接任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固由于訂單規(guī)模、達到時間等訂單差異性，配送中心采用不同的訂單處理策略，完成訂單批處理，以波次的方式啟動揀貨等后續(xù)工作。WMS波次管理為集約化揀貨提供了高效的作業(yè)策略。掃描二維碼自主學習：訂單處理作業(yè)--配送運作的靈魂

二、訂單處理任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固分區(qū)訂單分割訂單分批分類揀貨單位分區(qū)揀貨方式分區(qū)工作分區(qū)與分區(qū)策略配合總合計量分批視窗分批固定訂單量分批智能型分批揀取時分類集中后人工分類集中后輸送機分類決定揀貨策略的四個主要因素

三、制定揀貨作業(yè)計劃

1.選擇揀貨方法任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固分析揀貨作業(yè)工作事項編制揀貨作業(yè)計劃分析揀貨資料收集揀貨資料標題①分析客戶配送需求②分析貨物特性③選擇揀貨方式及揀貨策略④選擇揀貨路徑⑤確定揀貨時機⑥安排揀貨人員和設備依據(jù)訂單處理常見的揀選方式有哪一些？不同揀選方式適合哪種類型訂單？揀貨作業(yè)計劃

1.編制步驟知識鏈接任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固制定關鍵日期表制作甘特圖運用網(wǎng)絡計劃技術關鍵活動和進行的日期任務名稱任務計劃日期任務18月8日任務28月9日任務38月24日揀貨作業(yè)計劃

1.編制方法知識鏈接步驟二：創(chuàng)建甘特圖草圖

三、制定揀貨作業(yè)計劃2.制定揀貨作業(yè)計劃--甘特圖任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固步驟一：明確項目涉及的各項活動步驟三：確定項目活動依賴關系以及時序進度計劃調整下，各項活動仍能按照正確的時序進行避免關鍵路徑過長

開始時間歷時時間結束時間接受客戶訂單并制作13:53:0000:05.0013:58:00檢查訂單有效性13:58:0000:02.0014:00:00客戶溝通，確認準確供貨信息14:00:0000:05.0014:05:00完成揀選單一14:05:0000:04.0014:09:00完成揀選單二14:05:0000:06.0014:11:00核對出庫貨物14:09:0000:05.0014:14:00訂單一配貨（小二）14:14:0000:07.0014:21:00訂單四配貨（小五）14:14:0000:07.0014:21:00車輛調度，確認車輛地點，到達時間14:14:0000:06.0014:20:00訂單五配貨（小六）14:21:0000:04.0014:25:00訂單二配貨（小三）14:21:0000:04.0014:25:00訂單三配貨（小四）14:25:0000:03.0014:28:00貨物打包14:28:0000:05.0014:33:00貨物運送至月臺，碼放整齊14:33:0000:07.0014:40:00揀貨時間表任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固1.規(guī)劃配送線路2.車輛調度3.制定送貨作業(yè)計劃根據(jù)客戶分布、訂單特點、送貨要求等結合企業(yè)的實際情況，合理規(guī)劃配送線路，詳見任務1。根據(jù)送貨要求調度車輛資源，包括外協(xié)車輛資源，詳見任務1。考慮客戶要求和相關約束，對手工完成或系統(tǒng)生成的送貨計劃進行調整和優(yōu)化，生成可執(zhí)行的送貨作業(yè)計劃。

四、制定送貨作業(yè)計劃任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固按日期排定用戶所需商品的品種、規(guī)格、數(shù)量、送達時間、送貨地點、送貨車輛與人員等。制定步驟如下：送貨區(qū)域劃分選擇配送路線生成送貨作業(yè)計劃客戶具體位置；沿途交通情況；送貨時間；車輛調度，任務一。最優(yōu)線路考慮因素配送線路優(yōu)化兩部分任務一。送貨作業(yè)計劃表；單車作業(yè)計劃表。送貨作業(yè)計劃

1.主要內容

知識鏈接任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固送貨作業(yè)計劃表日期送貨作業(yè)任務車公里噸公里起點訖點送貨距離送貨次數(shù)貨物名稱

效率指標標記噸位日行程實載率運量計劃完成率

備注知識鏈接任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固單車作業(yè)計劃表發(fā)貨單位

車號及車型

送貨點

運行周期

發(fā)車時間

預計返回時間

車輛運行動態(tài)

到達時間到達地點離開時間貨物情況收貨人簽字第一站

第二站

第三站

第四站

第五站

第六站

第七站

備注：

駕駛員簽名

調度員簽名知識鏈接任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固頭腦風暴：干擾送貨計劃使用執(zhí)行的影響因素臨時變更送貨路線或交貨地點裝卸工作如裝卸機械故障等車輛運行或裝卸效率提高、提前完成作業(yè)計劃車輛運行途中出現(xiàn)技術故障道路情況出現(xiàn)異常行車人員工作無故缺勤等氣候出現(xiàn)異常。。。。。。送貨作業(yè)計劃2.調整

知識鏈接任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固下達配送計劃層級作業(yè)配貨下達配送任務送達交付通知用戶和配送節(jié)點，做好準備配送中心--分撥中心--配送點向配送點下達配送任務車輛按規(guī)定將貨物送達用戶

五、實施配送作業(yè)計劃任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固

針對任務導入中提出的眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團配送存在的問題，結合任務一，制定針對該集團的配送作業(yè)計劃。技能比武1任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固針對揀貨作業(yè)的任務分工及時間安排，用甘特圖制定揀貨作業(yè)計劃。技能比武2任務驅動崗前培訓技能比武任務鞏固我們從天貓超市下單，訂購一包花王紙尿褲、一箱三只松鼠食品、一桶油或一箱牛奶，天貓是如何組織配送到家的？分小組查閱資料，整理繪制甘特圖的步驟和技巧，小組分享。做一做議一議小組PK結果統(tǒng)計、公布，學員分享收獲。使用的工具解決的思路面臨的問題配送計劃制定時靠經(jīng)驗來判斷作業(yè)計劃、訂單處理原則不清晰、揀貨方式單一、缺少明確的作業(yè)指示?？茖W制定配送作業(yè)計劃、制定揀貨作業(yè)計劃、制定送貨作業(yè)計劃等。訂單的WMS波次管理、甘特圖等。講師總結1.制定某物流公司的配送作業(yè)計劃或完成一道甘