對外協(xié)調(diào)辦公室職責(zé)1.背景和目的為了加強(qiáng)企業(yè)的對外協(xié)調(diào)工作，提高企業(yè)形象和合作效率，特訂立本規(guī)章制度，明確對外協(xié)調(diào)辦公室的職責(zé)和工作流程，通過有效的協(xié)調(diào)和溝通，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)水平和競爭力。2.范圍本規(guī)章制度適用于企業(yè)對外協(xié)調(diào)辦公室及其相關(guān)人員，涉及企業(yè)與外部合作伙伴、政府機(jī)構(gòu)、媒體等的協(xié)調(diào)工作。3.職責(zé)和權(quán)責(zé)3.1協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)合作跟蹤并掌握企業(yè)與外部合作伙伴的合作項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃有序推動(dòng)。協(xié)調(diào)解決合作中顯現(xiàn)的問題和矛盾，及時(shí)調(diào)度資源，協(xié)同各方共同解決，確保合作順利進(jìn)行。與外部合作伙伴保持良好溝通，建立穩(wěn)定互信的合作關(guān)系，加強(qiáng)合作效果。3.2處理外部關(guān)系代表企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體等進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和溝通，建立良好的合作關(guān)系。及時(shí)了解和把握政府政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息，為企業(yè)供應(yīng)政策咨詢和建議。維護(hù)企業(yè)與社會(huì)各方的關(guān)系，處理突發(fā)事件、輿情等，減少對企業(yè)形象和聲譽(yù)的負(fù)面影響。3.3宣傳推廣工作策劃、組織和協(xié)調(diào)企業(yè)包含品牌宣傳、產(chǎn)品推廣、市場推廣等的各類活動(dòng)。幫助部門編制宣傳資料和宣傳方案，確保宣傳效果和質(zhì)量。與媒體進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)，建立媒體資源庫，及時(shí)傳播企業(yè)的緊要信息和公關(guān)活動(dòng)。4.工作流程4.1合作項(xiàng)目管理流程對外協(xié)調(diào)辦公室與合作項(xiàng)目相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)議，明確項(xiàng)目目標(biāo)、需求、時(shí)間計(jì)劃和責(zé)任分工。協(xié)調(diào)資源，供應(yīng)項(xiàng)目所需的支持和搭配，確保項(xiàng)目組按計(jì)劃推動(dòng)項(xiàng)目。定期組織項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中顯現(xiàn)的問題。項(xiàng)目完成后進(jìn)行總結(jié)評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并進(jìn)行歸檔。4.2外部關(guān)系處理流程對外協(xié)調(diào)辦公室定期與政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體等進(jìn)行聯(lián)系，并建立聯(lián)絡(luò)人員名單。針對不同機(jī)構(gòu)，訂立溝通計(jì)劃和溝通內(nèi)容，并布置專人負(fù)責(zé)與各機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通。針對緊要活動(dòng)和事件，及時(shí)布置相關(guān)人員進(jìn)行準(zhǔn)備工作，確保各方的參加和順利進(jìn)行。定期組織溝通會(huì)議，就企業(yè)的看法和需求與相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，建立合作機(jī)制。4.3宣傳推廣工作流程對外協(xié)調(diào)辦公室與相關(guān)部門進(jìn)行宣傳推廣需求的溝通，明確推廣目標(biāo)、內(nèi)容和時(shí)間計(jì)劃。協(xié)調(diào)資源，供應(yīng)宣傳推廣所需的支持和搭配，如場合、人員、資金等。編制宣傳資料和宣傳方案，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、清楚、吸引人，并進(jìn)行審批和執(zhí)行。跟蹤宣傳推廣活動(dòng)的效果和反饋，及時(shí)調(diào)整策略和方案，提升宣傳推廣效果。5.職責(zé)分工與協(xié)作5.1職責(zé)分工對外協(xié)調(diào)辦公室負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理對外協(xié)調(diào)辦公室的日常工作，訂立工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人：對外協(xié)調(diào)辦公室的工作需求和要求進(jìn)行反饋和搭配，供應(yīng)相關(guān)資源和支持。對外協(xié)調(diào)辦公室成員：依照職責(zé)和工作流程進(jìn)行具體工作，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和問題。5.2協(xié)作機(jī)制定期召開對外協(xié)調(diào)辦公室例會(huì)，溝通工作情況和問題，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)共享和溝通協(xié)作。設(shè)立協(xié)作平臺(tái)，通過信息系統(tǒng)和工作流程管理軟件進(jìn)行工作的協(xié)同和跟蹤。針對緊要項(xiàng)目和事件，召開特地會(huì)議，邀請相關(guān)部門參加，確保工作的高效協(xié)調(diào)。6.考核和改進(jìn)6.1考核機(jī)制對外協(xié)調(diào)辦公室將定期組織考核，評估對外協(xié)調(diào)工作的質(zhì)量和效率?？己酥笜?biāo)包含合作項(xiàng)目的進(jìn)展情況、外部關(guān)系的維護(hù)和處理情況、宣傳推廣的效果等。6.2改進(jìn)措施針對考核結(jié)果中存在的不足和問題，及時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)，并訂立改進(jìn)措施和計(jì)劃。加強(qiáng)對外協(xié)調(diào)辦公室成員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)的整體本領(lǐng)和素養(yǎng)。7.附則本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全