終端醫(yī)藥代表崗位說明書——ContentsPage內(nèi)容提要第一部分基本信息第二部分工作目的第三部分對內(nèi)對外工作溝通關(guān)系第四部分任職資格第五部分工作職責(zé)與內(nèi)容描述第六部分關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）第七部分崗位權(quán)限第八部分崗位涉及的作業(yè)指導(dǎo)書第九部分工作條件—

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1、基本信息崗位名稱：終端醫(yī)藥代表崗位類別：銷售類直接上級：終端區(qū)域經(jīng)理直接下級：無所屬部門：各銷售大區(qū)崗位職級：醫(yī)藥代表級間接上級：—定編人數(shù)：——

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2、工作目的1、依據(jù)銷售區(qū)域年度營銷戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定個人終端渠道的年度營銷計劃，為區(qū)域發(fā)展提供支持與建議；2、依據(jù)個人終端渠道的年度營銷計劃，有序開展各項營銷的業(yè)務(wù)活動，積極配合區(qū)域完成區(qū)域年度的銷售目標(biāo)；3、依據(jù)個人的終端渠道年度預(yù)算，提升個人的投入產(chǎn)出效率，有效的控制個人的銷售成本，嚴(yán)格管理應(yīng)收賬款，合理控制個人的年度預(yù)算；—

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2、工作目的4、積極參與公司及區(qū)域安排的會議及培訓(xùn)項目，并能夠圓滿達(dá)成目標(biāo)；5、積極協(xié)助商務(wù)大區(qū)、區(qū)域做好政府關(guān)系的維護(hù)，確保企業(yè)重點產(chǎn)品的合理中標(biāo)、醫(yī)保備案等相關(guān)事宜；6、做好其他相關(guān)事項的工作，包括但不限于協(xié)助大區(qū)、區(qū)域做好價格維護(hù)的管理、虛假流向的管理、打擊假藥的管理、辦事處的日常管理等?！?/p>

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3、對內(nèi)對外工作溝通關(guān)系醫(yī)院/社區(qū)等終端政府相關(guān)部門對外

業(yè)務(wù)相關(guān)事宜-頻繁對內(nèi)

業(yè)務(wù)相關(guān)事宜-經(jīng)常直接上下級相關(guān)職能部門4、任職資格教育背景學(xué)歷：本科以上專業(yè)：醫(yī)藥類專業(yè)、市場營銷專業(yè)、管理類專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷：參加過與本崗位相關(guān)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)并成績合格崗位特質(zhì)要求內(nèi)容：熟悉企業(yè)的管理制度；了解地區(qū)商業(yè)運營狀況和規(guī)則；熟悉藥品銷售流程；了解地區(qū)商業(yè)購銷渠道；熟悉重點競爭品種及生產(chǎn)企業(yè)；熟悉GSP規(guī)程、合同法等相關(guān)法規(guī)?；炯寄芤髢?nèi)容：熟練掌握office辦公軟件、電子郵件應(yīng)用；熟練掌握公司的OA管理系統(tǒng)的正確運用。工作背景工作年限：具有醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先專業(yè)經(jīng)驗：具有敏銳的市場意識和應(yīng)變能力；具有良好的服務(wù)意識；具有良好的客戶管理能力、具有良好的語言表達(dá)能力、溝通交流能力、組織協(xié)調(diào)能力。管理經(jīng)驗：具有醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。5、工作職責(zé)

與描述主要工作職責(zé)與內(nèi)容（制定-分解-執(zhí)行/應(yīng)知-應(yīng)會-應(yīng)做）職責(zé)一：職業(yè)操守1.能夠遵守國家的法律法規(guī)，能夠遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)的利益，個人利益服從公司利益。秉承“真誠、務(wù)實、專業(yè)、責(zé)任”的企業(yè)文化核心理念，不斷開拓，不斷進(jìn)取，為人民大眾的生命健康不懈努力。2.禁止本崗位人員以任何名義給予使用其藥品的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、醫(yī)師等有關(guān)人員不正當(dāng)財物或者其他利益（“不正當(dāng)財物或者其他利益”是指藥品的生產(chǎn)企業(yè)或者其代理人向醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、醫(yī)師等有關(guān)人員提供目的在于影響其藥品推薦或者藥品處方行為的不正當(dāng)利益；“不正當(dāng)財物或者其他利益”以國家的法律、法規(guī)及公司規(guī)章制度中規(guī)定的內(nèi)容為準(zhǔn)）。5、工作職責(zé)

與描述職責(zé)二：戰(zhàn)略規(guī)劃依據(jù)銷售區(qū)域終端渠道年度營銷戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，結(jié)合所轄地區(qū)的市場特點，制定個人年度詳細(xì)的銷售計劃；并進(jìn)行市場行情和發(fā)展動態(tài)的調(diào)查分析，為區(qū)域的發(fā)展提供信息支持與建議。依據(jù)公司GSP文件相關(guān)質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量管理程序的要求，堅持“質(zhì)量第一”的原則，嚴(yán)格履行本崗位的質(zhì)量職責(zé)，并嚴(yán)格按GSP文件要求操作，規(guī)范本崗位操作行為，確保公司經(jīng)營活動的合法有效，符合GSP要求。

按公司制度及要求規(guī)范使用公司電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)郵箱及信息化系統(tǒng)，通過對協(xié)同辦公系統(tǒng)及其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，及時了解信息、推動工作的持續(xù)開展，不私自外露電子數(shù)據(jù)，做到安全應(yīng)用。5、工作職責(zé)

與描述職責(zé)三：年度營銷計劃的目標(biāo)分解及預(yù)算管控1.依據(jù)個人年度銷售指標(biāo)，層層分解年度銷售目標(biāo)到月度目標(biāo)、到周目標(biāo)，并層層分解年度目標(biāo)到具體終端，確保銷售指標(biāo)的分解量化、可追溯，并建立崗位數(shù)據(jù)庫。2.依據(jù)個人年度預(yù)算指標(biāo)，層層分解年度預(yù)算目標(biāo)到月度目標(biāo)、到周目標(biāo)，并層層分解年度預(yù)算目標(biāo)到具體終端，確保預(yù)算指標(biāo)的分解量化、可追溯。5、工作職責(zé)

與描述職責(zé)四：大區(qū)內(nèi)銷售渠道維護(hù)與開發(fā)1.能夠準(zhǔn)確的開發(fā)醫(yī)院、開發(fā)科室、開發(fā)專家客戶。2.能夠準(zhǔn)時的維護(hù)專家客戶、維護(hù)科室、維護(hù)醫(yī)院。3.能夠嚴(yán)格按照預(yù)算，在公司、大區(qū)、區(qū)域的統(tǒng)一指導(dǎo)下開展市場活動（科室會等），通過家訪、日訪、夜訪、周末游等多種多樣的具體活動促進(jìn)本崗位銷量的提升，完成銷售計劃。4.能夠熟練的掌握企業(yè)的產(chǎn)品知識，能夠獨立進(jìn)行產(chǎn)品知識演講，能夠獨立召開科室會議。5.能夠準(zhǔn)確的獲取競爭對手競品的關(guān)鍵信息，并及時的匯總反饋區(qū)域經(jīng)理。5、工作職責(zé)

與描述職責(zé)四：大區(qū)內(nèi)銷售渠道維護(hù)與開發(fā)6.能夠積極配合區(qū)域的年度培訓(xùn)計劃，在人力資源部的指導(dǎo)下強(qiáng)化自身培訓(xùn)，確保自己專業(yè)能力和通用能力達(dá)到崗位勝任資格要求7.能夠積極配合區(qū)域的績效管理工作，提升自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，力爭進(jìn)入?yún)^(qū)域的后備梯隊。8.能夠積極與商務(wù)醫(yī)藥代表配合開展工作，共同維護(hù)好商業(yè)渠道以及與之匹配的醫(yī)院終端，確保終端不斷貨且流向準(zhǔn)確。9.能夠積極與所負(fù)責(zé)終端的專家建立合作關(guān)系，與區(qū)域內(nèi)專業(yè)學(xué)會專家建立合作關(guān)系。5、工作職責(zé)

與描述職責(zé)五：政府相關(guān)資源維護(hù)1.能夠積極與商務(wù)進(jìn)行工作配合，通過參與區(qū)域政府公關(guān)活動，確保公司重點品種的中標(biāo)，確保公司的重點品種進(jìn)及時的進(jìn)入?yún)^(qū)域醫(yī)保范圍。2.能夠積極配合公司相關(guān)部門的打假工作，嚴(yán)厲打擊假冒公司產(chǎn)品的行為，維護(hù)公司產(chǎn)品的價格利益，維護(hù)公司的正當(dāng)權(quán)益。6、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI指標(biāo)項目關(guān)鍵指標(biāo)合同銷售計劃完成率醫(yī)院開發(fā)達(dá)成率客戶流失率培訓(xùn)項目達(dá)標(biāo)率客戶管理其他指標(biāo)與公司簽署年度關(guān)鍵績效指標(biāo)合同考核個人的年度銷售計劃完成情況，按權(quán)重進(jìn)行考核考核個人的不同產(chǎn)品的醫(yī)院開發(fā)完成情況，促進(jìn)銷售指標(biāo)的完成。考核個人的專家客戶資源的維護(hù)情況，搭建客戶網(wǎng)絡(luò)，避免客戶流失考核個人培訓(xùn)項目達(dá)標(biāo)率考核個人客戶管理情況根據(jù)年度的考核指標(biāo)變化情況，及時增減關(guān)鍵績效指標(biāo)說明7、崗位權(quán)限

無

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無

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業(yè)務(wù)財務(wù)人事其他8、崗位涉及的

作業(yè)指