班組長(zhǎng)職能與素質(zhì)一、本次培訓(xùn)課程的目的

了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的根底管理知識(shí)作為班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的管理技術(shù)班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)方法二、公司組織與班組長(zhǎng)的地位

所謂組織，是指為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)那么、程序所構(gòu)成的一種現(xiàn)權(quán)結(jié)構(gòu)安排和人事安排，其目的在于確保以最高的效率使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。1〕組織要素：2〕職權(quán)3〕職責(zé)4〕職能5〕組織體系6〕人事安排〔1〕公司組織及管理層次組織：組織結(jié)構(gòu)就是組織內(nèi)各構(gòu)成局部及各個(gè)局部之間應(yīng)確立的關(guān)系。組織類型通常分為：直線型、扁平型〔2〕組織結(jié)構(gòu)及類型組織結(jié)構(gòu)：〔3〕班組長(zhǎng)的地位1、企業(yè)的縱向管理層次在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個(gè)層次：經(jīng)營(yíng)、管理和執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)層指總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。管理層指部長(zhǎng)、科長(zhǎng)、車間主任等。負(fù)責(zé)層層組織和催促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場(chǎng)上所急需的各種產(chǎn)品。督導(dǎo)層就是最基層的管理者，例如工段長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班，更多的是班組長(zhǎng)。2、班組長(zhǎng)的地位班組的地位班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。〔3〕班組長(zhǎng)的地位班組長(zhǎng)的地位班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行，產(chǎn)生“1+1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、平安地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)方案指標(biāo)。在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒有班組長(zhǎng)的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來組織開展開作，那么經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者?！?〕班組長(zhǎng)的地位班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)班組長(zhǎng)的特殊地位決定了他要對(duì)三個(gè)階層的人員采取了不同的立場(chǎng)：1〕部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；2〕面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說話；3〕面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。總之，班組長(zhǎng)的特點(diǎn)可以用16個(gè)字來概括：職位不高，管理不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不小。〔3〕班組長(zhǎng)的地位3、班組長(zhǎng)的使命使命是最根本性的任務(wù)。班組長(zhǎng)的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織創(chuàng)造利潤(rùn)的生產(chǎn)活動(dòng)。班組長(zhǎng)的使命通常包括四個(gè)方面。提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。降低本錢降低本錢包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力本錢的降低等等。防止工傷和重大事故有了平安不一定有了一切，但是沒有平安就沒有一切。一定要堅(jiān)持平安第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的平安性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的?！?〕班組長(zhǎng)的地位4.班組長(zhǎng)的重要作用班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，班組管理是企業(yè)管理的根底。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動(dòng)手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中包括效勞產(chǎn)品，因此班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用：1〕班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；2〕班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；3〕班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨，又應(yīng)是業(yè)務(wù)的多面手?！?〕班組長(zhǎng)的地位5.班組長(zhǎng)的職責(zé)班組長(zhǎng)是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊(duì)伍，班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的上下決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括：勞務(wù)管理人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及平安操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。生產(chǎn)管理職責(zé)生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工程質(zhì)量、本錢核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。輔助上級(jí)班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。三、管理根底及班組管理1.什么是管理？管理就是通過決策/方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的一系列活動(dòng)，合理地配置組織內(nèi)的各種資源，以到達(dá)組織既定的目標(biāo)。決策/方案。公司在經(jīng)營(yíng)工程、目標(biāo)等方面需要決策。在決策的前提下做好各項(xiàng)方案，包括年度方案、月方案、每天的方案，做到有條不紊。組織。組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性?？刂??？刂粕a(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)。監(jiān)督。監(jiān)督方案執(zhí)行的全過程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。2.班組長(zhǎng)的權(quán)力與班組管理〔1〕班組長(zhǎng)的權(quán)力權(quán)力類型對(duì)于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權(quán)力，這些權(quán)力隨著管理者的職位上下而變化，這一權(quán)力稱之為職位權(quán)力。職位權(quán)力分為獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)如果部下能按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，而且取得了成績(jī)，班組長(zhǎng)有權(quán)對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)或精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，目的是鼓勵(lì)取得成績(jī)的員工爭(zhēng)取做得更好，另一個(gè)更重要的作用是充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動(dòng)班組的全體成員都能積極主動(dòng)地工作，把本職工作做得更好。班組長(zhǎng)的這種權(quán)力就是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，這種做法被稱為正鼓勵(lì)，有人將其形容為“哄著朝前走”。懲罰權(quán)員工違規(guī)操作，造成了一些失誤，或沒有服從組織紀(jì)律的安排，那么就要懲罰他，嚴(yán)重的可以將其停職，甚至開除，輕的可以在班組會(huì)上口頭批評(píng)一次，或單獨(dú)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，目的是讓其按照既定的目標(biāo)、規(guī)章制度來完成任務(wù)，它的目標(biāo)是正的。這種權(quán)力稱為懲罰權(quán)，這種做法被稱之為負(fù)鼓勵(lì)，有人將其形容為“打著朝前走”。法定權(quán)廠規(guī)和法律中賦予班組長(zhǎng)的其他權(quán)力，統(tǒng)稱為法定權(quán)。例如信息處理權(quán)就屬于法定權(quán)，上級(jí)的文件可以根據(jù)情況有的向下傳達(dá)，有的暫緩傳達(dá)，甚至不傳達(dá)；下屬反映的情況如果班組長(zhǎng)能處理，就不必上報(bào)，此外流程改造權(quán)，設(shè)備更新權(quán)，也都屬于法定權(quán)。非權(quán)力因素同樣是一名班組長(zhǎng)，為什么有的班組長(zhǎng)能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長(zhǎng)卻使員工口服心不服，甚至當(dāng)面頂撞，除了職位權(quán)力之外，還有一個(gè)作用很大的因素——非權(quán)力因素，影響著班組長(zhǎng)的權(quán)力。非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán)力因素的運(yùn)用。非權(quán)力因素包括專長(zhǎng)和個(gè)人的影響力。所謂專長(zhǎng)權(quán)是指懂技術(shù)，會(huì)管理。個(gè)人影響力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中尤為強(qiáng)調(diào)的一種領(lǐng)導(dǎo)能力，它并非強(qiáng)制性的權(quán)力，而是指管理者靠個(gè)人的人格魅力影響員工的工作?！?〕如何提高影響力管理者的個(gè)人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長(zhǎng)期共同奮斗形成的，管理是者不能期望通過一件事或模仿誰就能提高自己的影響力，這是一種長(zhǎng)期的感情投資。但領(lǐng)導(dǎo)者有了個(gè)人影響力之后，要慎用個(gè)人影響力，以免“透支”。當(dāng)你具備了一定的個(gè)人影響力之后，應(yīng)在不得不用的關(guān)鍵時(shí)刻使用，以應(yīng)付突發(fā)性任務(wù)、緊急事件。古人所說“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這個(gè)道理。力服力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問題迅速、簡(jiǎn)單，特別是對(duì)付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級(jí)權(quán)威減弱，下屬便會(huì)不服并對(duì)抗。德服德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)要以身作那么，有奉獻(xiàn)和犧牲的精神。一名班組長(zhǎng)只有把以上三者有機(jī)地結(jié)合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個(gè)班組的靈魂與核心3.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)A.生理素質(zhì)B.文化素質(zhì)C.意識(shí)誠(chéng)意、創(chuàng)意、責(zé)任心、挑戰(zhàn)心、問題意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、本錢意識(shí)、平安意識(shí)D.心理素質(zhì)承受壓力/舒解壓力的能力、抵抗挫折的能力4.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力1〕具有現(xiàn)職專精的技術(shù)能力2〕根底的管理能力3〕工作改善的能力4〕執(zhí)行方案的能力5〕學(xué)習(xí)的能力6〕教導(dǎo)的能力說給他聽做給他看請(qǐng)他說請(qǐng)他做請(qǐng)他教別人5.如何做好班組長(zhǎng)？對(duì)班組長(zhǎng)而言，主要工作是以下四個(gè)方面。1〕日常管理要點(diǎn)上班前應(yīng)提前30-15分鐘到廠；先檢視班組環(huán)境衛(wèi)生；查看備料狀況；當(dāng)班生產(chǎn)方案確認(rèn)；機(jī)臺(tái)狀況確認(rèn)。上班后早會(huì)/班前會(huì)；確認(rèn)人員出勤狀況；假設(shè)有臨時(shí)缺勤人員時(shí)，人員調(diào)整；工作人員的精神面貌確認(rèn)；、確認(rèn)是否有新進(jìn)員工，工作教導(dǎo)/安排上班中檢視機(jī)器、工具是否正常使用及保養(yǎng)；確認(rèn)是否在依照生產(chǎn)方案進(jìn)行及其進(jìn)度；查看員工是否依照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；確認(rèn)各制程的品質(zhì)；發(fā)生不良時(shí)，立即追查原因或報(bào)告；各制程是否順暢平衡、不否有工序產(chǎn)品堆積；5S確認(rèn)；報(bào)表、圖表查看。下班前交接資料準(zhǔn)備/次日工作預(yù)備；上級(jí)指示及下屬反響問題處理；檢視班組工作環(huán)境及平安事項(xiàng)；查看當(dāng)日工作目標(biāo)達(dá)成狀況；思考當(dāng)日工作的得失。P—Plan方案〔1〕要認(rèn)清目的，即方案工程、方案目標(biāo)；〔2〕要充分掌握與方案有關(guān)的事項(xiàng)；〔3〕現(xiàn)狀分析；〔4〕以5W2H法從事思考；〔5〕屬于改善性方案，要計(jì)分運(yùn)用魚骨圖；〔6〕作成實(shí)施方案及實(shí)施時(shí)間表；〔7〕可分階段性，但要有連續(xù)性；〔8〕應(yīng)有數(shù)據(jù)可衡量及成果評(píng)估?！?〕5S的推行

〔3〕工作改善〔管理循環(huán)〕

管理是一項(xiàng)不斷改善、重復(fù)循的工作，這一過程稱為管理循環(huán)〔P-D-C-A〕C—Check確認(rèn)〔1〕執(zhí)行過程的資料回饋；〔2〕檢討執(zhí)行結(jié)果。D—Do執(zhí)行〔1〕依方案實(shí)施方案進(jìn)行；〔2〕實(shí)施前的準(zhǔn)備工作；〔3〕相關(guān)部門協(xié)力合作；〔4〕過程中如有異常應(yīng)即時(shí)處理。A——Action處置〔1〕檢討結(jié)果與原方案比較；〔2〕再利用魚骨圖分析；〔3〕修訂下次方案。管理循環(huán)PDCA它是周而復(fù)始，永不停止。PDCA已形為現(xiàn)代企業(yè)管理不可缺的工具，研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)、行銷、本錢等任何一項(xiàng)管理工作，如力求改善，都可使用PDCA法。X理論1〕一般人有惰性，不喜歡工作；2〕一般人在工作上缺乏上進(jìn)心，防止擔(dān)負(fù)責(zé)任，寧愿被領(lǐng)導(dǎo)；3〕鼓勵(lì)只有在平安與生理的水準(zhǔn)上發(fā)生。4〕管理上必須用嚴(yán)格控制，并強(qiáng)迫達(dá)成目標(biāo)。Y理論1〕人運(yùn)用心智與體力來工作，就如現(xiàn)運(yùn)用心智與體力來游戲一樣，如果工作環(huán)境好的話，工作就如同然，游戲一般樂在工作中。2〕人們認(rèn)為對(duì)自己承諾的目標(biāo)，可以用自我控制與努力來達(dá)成。3〕對(duì)目標(biāo)的承諾，也就是對(duì)其成就的一種挑戰(zhàn)而尋求自滿。人們都有自我滿足感及自我實(shí)現(xiàn)的愿望。這些都能鼓勵(lì)誘導(dǎo)人們朝向組織的目標(biāo)努力。4〕一般人在接受適當(dāng)?shù)墓奈韫膭?lì)下，不但愿意接受責(zé)任而且愿意承擔(dān)更大的責(zé)任。5〕人們的智慧潛能，僅是局部地發(fā)揮，并未充分利用。在現(xiàn)實(shí)管理工作中，對(duì)部屬的性格應(yīng)予了解?？?jī)效好的員工應(yīng)予Y理論對(duì)待之；績(jī)效差的員工應(yīng)予X理論嚴(yán)加控制來做管理?！?〕人際關(guān)系〔XY理論〕對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、各階層主管的管理風(fēng)，往往會(huì)成為企業(yè)文化；此企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工會(huì)形成一種行為標(biāo)準(zhǔn)。但是人各不相同，大致可區(qū)分以下兩類，應(yīng)加以區(qū)別對(duì)待。四、如何帶著問題去發(fā)現(xiàn)問題1.什么是問題意識(shí)？※簡(jiǎn)單來說問題意識(shí)是指，經(jīng)常對(duì)現(xiàn)狀不滿有尋求積極向前作為的想法?！唧w來說，是以組織使命與管理者自己的使命為前提，描繪出組織未來應(yīng)有的形貌，將這形貌，與單純只是組織現(xiàn)狀延長(zhǎng)線的差距，做嚴(yán)密觀察的態(tài)度。其中，當(dāng)然包括，嚴(yán)密觀察環(huán)繞組織之“從現(xiàn)狀到將來”劇烈的環(huán)境變化，以使組織能適應(yīng)下去的強(qiáng)烈意志。因此，問題，也可以說是問題意識(shí)與狀況認(rèn)知間的差距。為使部屬經(jīng)常能保持并提升問題意識(shí)，無可諱言,管理者本身,必須經(jīng)常堅(jiān)持不會(huì)滿足于現(xiàn)狀,向變革挑戰(zhàn)的態(tài)度。歸結(jié)來說，就是：對(duì)組織之危機(jī)、威脅、時(shí)機(jī)的感受性及對(duì)采取對(duì)應(yīng)措施的當(dāng)事人意識(shí)。四、如何帶著問題去發(fā)現(xiàn)問題問題應(yīng)有狀態(tài)現(xiàn)在狀態(tài)問題意識(shí)1.救火類問題已了解已了解并非特別需要（看得見的問題）2.發(fā)現(xiàn)類問題發(fā)現(xiàn)、尋找、思考和“應(yīng)有狀態(tài)”對(duì)與“現(xiàn)有機(jī)會(huì)”對(duì)3.預(yù)測(cè)類問題做預(yù)測(cè)、創(chuàng)新預(yù)測(cè)“將來狀態(tài)”與“未來機(jī)會(huì)”對(duì)（新創(chuàng)的問題）應(yīng)的問題意識(shí)2.問題的種類管理人員要努力做到經(jīng)常帶著問題去發(fā)現(xiàn)問題不發(fā)現(xiàn)問題就不能解決問題發(fā)現(xiàn)問題就等于解決問題的一半沒有問題就是最大的問題〔梁慶德〕發(fā)現(xiàn)問題是改進(jìn)管理的開始管理人員要勤思考哪兒還有問題發(fā)現(xiàn)問題的三個(gè)階段疑問階段調(diào)查階段核實(shí)階段〔確認(rèn)階段〕如何去發(fā)現(xiàn)問題不滿足現(xiàn)狀對(duì)什么都要有興趣應(yīng)該頭腦靈活，勤思考應(yīng)收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)經(jīng)常帶著疑問去發(fā)現(xiàn)問題5W2HWHY為什么WHAT做什么WHO誰WHERE哪里WHEN何時(shí)HOW如何HOWMUCH多少費(fèi)用現(xiàn)場(chǎng)管理5要素4M1EMan人作業(yè)者的質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)技能水平、熟練程度、正確作業(yè)、身體素質(zhì)。Machine機(jī)器機(jī)器設(shè)備/工裝夾具的精度、維護(hù)和保養(yǎng)狀況。Material材料材料的化學(xué)成分、物理性能和外觀質(zhì)量等。Method方法加工工藝、操作規(guī)程、測(cè)量方法、裝備的選擇。Enciroment環(huán)境作業(yè)場(chǎng)所得溫度、濕度、照明、噪音、清潔程度。五、現(xiàn)場(chǎng)管理的三大工具工具1：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的目的·技術(shù)儲(chǔ)藏·提高效率·防止再發(fā)·教育訓(xùn)練工具2：目視管理工具3：看板管理工具2：目視管理1〕何為目視管理目視管理就是通過視覺導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的60%是從“視覺”的感知開始的。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，到達(dá)「一目了然」，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會(huì)給管理帶來極大的好處。幾個(gè)簡(jiǎn)單的事例：·交通用的紅綠燈紅燈停、綠燈行·包裝箱的箭頭管理有零件的箱外表箭頭朝上〔↑〕，無零件的箱倒置箭頭朝下〔↓〕，不易丟棄尚未使用之零件·排氣扇上綁一根小布條，看見布條飄起即可知到運(yùn)行狀況

〔2〕目視管理的分類目視管理通常分為五大類：

第1類、目視管理的物品管理目視管理的分類日常工作中，需要對(duì)工夾具、計(jì)量?jī)x器、設(shè)備的備用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品進(jìn)行管理。通常對(duì)這些物品管理有四種根本形式：·隨身攜帶·伸手可及之處·較近的架子、抽屜內(nèi)·放于儲(chǔ)物室、貨架中此時(shí)，“什么物品、在哪里、有多少”及“必要的時(shí)候、必要的物品、無論何時(shí)都能快速地取出放入”成為物品管理的目標(biāo)。◎目視管理的物品管理之要點(diǎn)：要點(diǎn)1：明確物品的名稱及用途。方法：分類標(biāo)識(shí)及用顏色區(qū)分。要點(diǎn)2：決定物品的放置場(chǎng)所，容易判斷。方法：采用有顏色的區(qū)域線及標(biāo)識(shí)加以區(qū)分。要點(diǎn)3：物品的放置方法能保證順利地進(jìn)行先入先出。要點(diǎn)4：決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，且要防止斷貨。方法：標(biāo)識(shí)出最大在庫線、平安在庫線、下單線，明確1回下單數(shù)量。目視管理的分類①目視管理的物品管理②目視管理的作業(yè)管理③目視管理的設(shè)備管理④目視管理的品質(zhì)管理⑤目視管理的平安管理

第2類、目視管理的作業(yè)管理工廠中的工作是通過各種各樣的工序及人組合而成的。各工序的作業(yè)是否是按方案進(jìn)行？是否是按決定的那樣正確地實(shí)施呢？在作業(yè)管理中，能很容易地明白各作業(yè)及各工序的進(jìn)行狀況及是否有異常發(fā)生等情況是非常重要的?！蚰恳暪芾淼淖鳂I(yè)管理之要點(diǎn)：要點(diǎn)1：明確作業(yè)方案及事前需準(zhǔn)備的內(nèi)容，且很容易核查實(shí)際進(jìn)度與方案是否一致。方法：保養(yǎng)用日歷、生產(chǎn)管理板、各類看板。要點(diǎn)2：作業(yè)能按要求的那樣正確地實(shí)施，及能夠清楚地判定是否在正確的實(shí)施。方法：ONEPOINT〔重點(diǎn)〕教材、欠缺品·誤用品警報(bào)燈。要點(diǎn)3：在能早期發(fā)現(xiàn)異常上下工夫。方法：異常警報(bào)燈。目視管理的作業(yè)管理就是將以下四點(diǎn)：①是否按要求的那樣正確地實(shí)施著②是否按方案在進(jìn)行著③是否有異常發(fā)生④如果有異常發(fā)生，應(yīng)如何對(duì)應(yīng)簡(jiǎn)單明了地表示出來。

第3類、目視管理的設(shè)備管理目視管理的設(shè)備管理是以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的?！蚰恳暪芾淼脑O(shè)備管理之要點(diǎn)：要點(diǎn)1：清楚明了地表示出應(yīng)該進(jìn)行維持保養(yǎng)的機(jī)能部位。方法：顏色別加油標(biāo)貼，管道、閥門的顏色別管理。要點(diǎn)2：能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常。方法：在馬達(dá)、泵上使用溫度感應(yīng)標(biāo)貼或溫度感應(yīng)油漆。要點(diǎn)3：是否正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明了。方法：旁置玻璃管、小飄帶、小風(fēng)車。要點(diǎn)4：在各類蓋板的極小化、透明化上下工夫。方法：特別是驅(qū)動(dòng)局部，下工夫使得容易“看見”。要點(diǎn)5：標(biāo)識(shí)出計(jì)量?jī)x器類的正?！ぎ惓７秶?、管理限界。方法：用顏色表示出范圍〔如：綠色表示正常范圍，紅色表示異常范圍〕。要點(diǎn)6：設(shè)備是否按要求的性能、速度在