電子書屋管理制度一、總則為規(guī)范電子書屋的運(yùn)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)讀者權(quán)益，制定本管理制度。本制度適用于所有電子書屋的管理和運(yùn)營(yíng)過程。二、電子書屋的定位和功能1.電子書屋是指提供電子書籍借閱、閱讀和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。2.電子書屋主要功能包括：電子書籍借閱、咨詢服務(wù)、學(xué)習(xí)交流、數(shù)字資源推廣等。三、讀者權(quán)益和義務(wù)1.讀者權(quán)益：(1)免費(fèi)借閱電子書籍；(2)合理利用電子書屋提供的資源；(3)提出使用意見和建議，參與電子書屋的建設(shè)和發(fā)展。2.讀者義務(wù)：(1)憑有效證件借閱電子書籍；(2)愛護(hù)圖書館設(shè)施設(shè)備，保持良好的閱讀環(huán)境；(3)遵守電子書屋的規(guī)章制度，共同維護(hù)電子書屋的秩序；(4)提供真實(shí)有效的個(gè)人信息和聯(lián)系方式；(5)不得散布違法、淫穢、暴力和不良信息。四、電子書屋的管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)1.管理機(jī)構(gòu)：電子書屋設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)電子書屋的日常管理和運(yùn)營(yíng)。2.管理職責(zé)：(1)組織制定電子書屋的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)章制度；(2)負(fù)責(zé)電子書籍的采購(gòu)、整理和分類工作；(3)維護(hù)電子書屋的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)；(4)提供借閱服務(wù)和咨詢服務(wù)，解答讀者疑問；(5)定期開展讀者培訓(xùn)，推廣電子書籍借閱；(6)監(jiān)督讀者遵守電子書屋的規(guī)章制度，維護(hù)閱讀秩序；(7)定期開展?jié)M意度調(diào)查，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、電子書屋的服務(wù)流程1.借閱電子書籍：(1)讀者憑有效證件辦理借閱手續(xù)；(2)登錄電子書屋系統(tǒng)，查詢目錄并選擇書籍；(3)在指定位置掃描書籍二維碼進(jìn)行借閱；(4)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)閱讀電子書籍；(5)到期歸還書籍或申請(qǐng)續(xù)借。2.咨詢服務(wù)：(1)提供電子書屋的基本信息和服務(wù)；(2)回答讀者關(guān)于電子書籍的使用問題；(3)反饋?zhàn)x者的意見和建議。3.學(xué)習(xí)交流：(1)提供讀者學(xué)習(xí)交流的場(chǎng)所和設(shè)施；(2)組織開展各類學(xué)術(shù)講座和讀書分享活動(dòng)；(3)搭建讀者交流平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)習(xí)和思想的交流。六、電子書屋的安全管理1.設(shè)備安全：(1)建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，保證設(shè)備的正常運(yùn)行；(2)定期檢查設(shè)備的安全性能，確保其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.數(shù)據(jù)安全：(1)建立電子書籍備份制度，防止數(shù)據(jù)丟失；(2)加強(qiáng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸?shù)陌踩?，防止?shù)據(jù)泄露。3.信息安全：(1)建立用戶信息保護(hù)制度，確保讀者個(gè)人信息安全；(2)加密網(wǎng)絡(luò)傳輸通道，防止信息被竊取。七、違規(guī)處理1.如發(fā)現(xiàn)讀者違反本管理制度，可按照以下處理措施：(1)暫停借閱權(quán)限；(2)取消讀者資格，禁止進(jìn)入電子書屋；(3)向有關(guān)機(jī)關(guān)舉報(bào)。2.如果讀者的違規(guī)行為涉及侵權(quán)、違法等重大問題，電子書屋將配合相關(guān)部門進(jìn)行相應(yīng)處理。八、附則1.本管理制度經(jīng)電子書屋管理機(jī)構(gòu)審議通過，并公告于