shope技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)未來(lái)OfficialBrandRetailE-commercePlatformConstructionGuide全球知名品牌數(shù)字科技商業(yè)伙伴www.shopex.cn附商派-品牌官方商城體系搭建能力簡(jiǎn)介-為什么要重構(gòu)品牌的-零售官方商城業(yè)務(wù)？公眾號(hào)搜一搜公眾號(hào)搜一搜私域流量是品牌擁有的私域流量是品牌擁有的DTC用戶資產(chǎn)，可以通過(guò)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理，最大限度地提高消費(fèi)者全生命周期價(jià)值。小程序（微信/抖音/支付寶···)消費(fèi)者權(quán)益和運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益和運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)一整合Establishmeaningfulinteractiverelationshipswithconsumers;enableconsumerstoseamlesslyexperiencetheservicesprovidedbythebrand.多端品牌DTC私域的統(tǒng)一整合Becomeadata-driven,consumer-centricprivatedomainoperatingplatformthatfacilitatesinteractivecommunicationwithconsumersandinformsbusinessdecisions.郵箱注冊(cè)增增減送砍得多元化的營(yíng)銷推廣在中國(guó)境內(nèi)托管/數(shù)據(jù)法規(guī)/個(gè)人信息保護(hù)法&網(wǎng)絡(luò)安4、符合PIPL個(gè)保法的升級(jí)改造美國(guó)《加州消費(fèi)者隱私法》美國(guó)《加州隱私權(quán)利法》顧客下單訂單收訂訂單確認(rèn)訂單歸檔訂單路由備貨揀貨面單打印開(kāi)具發(fā)票發(fā)票寄送深度集成微信生態(tài)系統(tǒng)/微信登錄/微信營(yíng)銷/短信營(yíng)銷DeeplyintegratedWeChatEto-sys/WeChatogin/WeChatMarketing/SMS深度集成微信生態(tài)系統(tǒng)/微信登錄/微信營(yíng)銷/短信營(yíng)銷DeeplyintegratedWeChatEto-sys/WeChatogin/WeChatMarketing/SMSMarketingBehaviour–CDPCustomerservice–CSToolLoyalty,Coupon,Points–CRM區(qū)域支付：微信返現(xiàn)至微信·信用卡RegionalPayments：WeChatreturnbyWeChat·CreditCardRegisterRegisterandlogin–SSOwithWeChat,SMS通知通知Notifications–EDM,SMSCustomizedCustomizedproduct定制產(chǎn)品=什么是全新的品牌戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知，影響其購(gòu)買決策，尤其是當(dāng)性價(jià)比成為多?系統(tǒng)視角—滿足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的系統(tǒng)供給?運(yùn)營(yíng)視角—私域用戶的精細(xì)化分層運(yùn)營(yíng)在單一的交易場(chǎng)景內(nèi)，產(chǎn)品和價(jià)格沒(méi)有明顯的區(qū)隔和差異，無(wú)論千人千面技術(shù)如何進(jìn)行智能化、個(gè)性化推薦，對(duì)實(shí)際成交率的提升影響并不太大。因?yàn)樵搱?chǎng)景下的“產(chǎn)品和價(jià)格”，注定了只能成交與之對(duì)應(yīng)的特定客群。傳統(tǒng)的客群分層精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，只是在營(yíng)銷方式上做區(qū)隔。商派認(rèn)為，真正的客群分層精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該是將業(yè)務(wù)（商品/價(jià)格和場(chǎng)景）先進(jìn)行「高中低組合」分層；然后再把不同類型的客群吸引到最合適的場(chǎng)景里，以最吸引他們的價(jià)格去購(gòu)買最合適的產(chǎn)品。shope〉、商派多數(shù)品牌現(xiàn)狀多數(shù)品牌現(xiàn)狀在品牌的目標(biāo)客群當(dāng)中，有些是價(jià)格敏感度低，品是最容易被忽視的客群。他們天然與品牌有著強(qiáng)社交關(guān)系鏈，如系統(tǒng)化規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，同時(shí)借助員工客群的分享轉(zhuǎn)介紹，裂變更多ByShopeX2-3016wwwcnshope〉、商派DTC組合銷售網(wǎng)絡(luò) ..—高忠誠(chéng)—高忠誠(chéng)低低躍遷/流動(dòng)/重疊2-第1層：品牌精致私域+當(dāng)季新品首發(fā)，塑造品牌形象聯(lián)動(dòng)線下門店，實(shí)現(xiàn)即時(shí)零售，相互引流轉(zhuǎn)化第1層：品牌精致私域+當(dāng)季新品首發(fā)，塑造品牌形象聯(lián)動(dòng)線下門店，實(shí)現(xiàn)即時(shí)零售，相互引流轉(zhuǎn)化打通線下門店；提供即時(shí)零售場(chǎng)景第2層：高效處理呆滯庫(kù)存第2層：高效處理呆滯庫(kù)存，提升會(huì)員粘性全渠道OMS靈活查詢調(diào)撥，消滅呆滯庫(kù)存第3層：提高員工福利第3層：提高員工福利，支持親友裂變，指定伙伴參與···低成本擴(kuò)張私域規(guī)模在全局規(guī)劃下，品牌以不同類型商品“高中低”價(jià)格體系為核心要素構(gòu)建「三層私域矩陣」銷售網(wǎng)絡(luò)，不僅可以精準(zhǔn)觸達(dá)各種類型的消費(fèi)者，還能實(shí)現(xiàn)呆滯庫(kù)存和特例品的高效處理，提升會(huì)員粘性，低成本擴(kuò)大私域規(guī)模的多贏局面。ProductShelf2advocating 3BrandCommunity5ProductShelf2advocating 3BrandCommunity5 6ProductCustomization8PR(sustainability/NGO/etc. E-commerce/ 1MemberCenter4OnlineCustomerServiceConsultation7貨品連接：專業(yè)/場(chǎng)景化的貨品選擇品牌連接：專業(yè)的品牌心智轉(zhuǎn)化率經(jīng)營(yíng)流水商品效率貨品連接：專業(yè)/場(chǎng)景化的貨品選擇品牌連接：專業(yè)的品牌心智轉(zhuǎn)化率經(jīng)營(yíng)流水商品效率服務(wù)連接：分層級(jí)/全場(chǎng)景會(huì)員體驗(yàn)服務(wù)連接：分層級(jí)/全場(chǎng)景會(huì)員體驗(yàn)A地區(qū)/城市個(gè)性定制官網(wǎng)1套系統(tǒng)/N種場(chǎng)景B地區(qū)/城市個(gè)性定制官網(wǎng)A地區(qū)/城市個(gè)性定制官網(wǎng)1套系統(tǒng)/N種場(chǎng)景B地區(qū)/城市個(gè)性定制官網(wǎng)C地區(qū)/城市個(gè)性定制官網(wǎng)shope〉、商派地域差異地域差異氣候差異 文化差異消費(fèi)差異媒介差異2->GMV目標(biāo)：官方商城GMV對(duì)比整體品牌GMV的占比，同時(shí)對(duì)標(biāo)競(jìng)對(duì)品牌的GMV>轉(zhuǎn)化率提升：如何通過(guò)商城UI/UX的升級(jí)，商品展示升級(jí)等，提升轉(zhuǎn)化率>客單價(jià)提升：通過(guò)優(yōu)化店鋪商品搭配陳列，品類的關(guān)聯(lián)度，提升客單價(jià)>退貨率降低：優(yōu)化站內(nèi)商品頁(yè)面展示，個(gè)性化商品推薦，降低商品退貨率>拉新/高卡級(jí)：優(yōu)化會(huì)員納新鏈路，優(yōu)化會(huì)員權(quán)益/活動(dòng)展示，提升高卡級(jí)銷售占比Triangulating結(jié)構(gòu)健康度Scaling品牌人群資產(chǎn)Returning價(jià)值創(chuàng)造度資產(chǎn)總量Triangulating結(jié)構(gòu)健康度Scaling品牌人群資產(chǎn)Returning價(jià)值創(chuàng)造度資產(chǎn)總量GMV占比R1-R5分層人群占比分層轉(zhuǎn)化率資產(chǎn)增速R1-R5分層人群增速微信生態(tài)私域5R人群資產(chǎn)模型——依據(jù)用戶對(duì)品牌認(rèn)知/消費(fèi)由淺到深ResonateResonate深層觸動(dòng)Respond淺層互動(dòng)Repeat復(fù)購(gòu)忠誠(chéng)Reach觸達(dá)用戶React成交轉(zhuǎn)化STAR全域用戶增值模型——基于5R模型，從以下四大維度評(píng)估用戶運(yùn)營(yíng)精細(xì)化程度AActivating交互活躍度R1-R5正向流轉(zhuǎn)比例R1-R5正向流轉(zhuǎn)比例投入產(chǎn)出比投入產(chǎn)出比shope〉、商派私域電商運(yùn)營(yíng)體系（私域電商運(yùn)營(yíng)體系（GMV路徑拆解）2-=如何構(gòu)建或重構(gòu)品牌微信/抖音小程序視頻號(hào)/直播/公眾號(hào)/企業(yè)微信/社群線上下單門店取貨BORIS線上下單門店退貨BOPIS互動(dòng)｜Community內(nèi)容｜UGC/PGC活動(dòng)預(yù)約｜Appointment注意到品牌注意到品牌咨詢到下單咨詢到下單購(gòu)買到購(gòu)買到使用使用到安利使用到安利ü快速/便捷，減少交易路徑阻力ü減少用戶點(diǎn)擊次數(shù)和操作難度；減少過(guò)渡和跳轉(zhuǎn)ü?jié)u進(jìn)式加載ü快速/便捷，減少交易路徑阻力ü減少用戶點(diǎn)擊次數(shù)和操作難度；減少過(guò)渡和跳轉(zhuǎn)ü?jié)u進(jìn)式加載，讓內(nèi)容呈現(xiàn)更有連貫性和流暢ü預(yù)覽時(shí)小圖，點(diǎn)擊才加載高清圖，前后端協(xié)同；資源最小化利用，讓系統(tǒng)更輕量，讓加載更飛速ü打開(kāi)就是用戶想要的—提高用戶活躍度ü頂部?jī)?yōu)化—建立品牌色，反復(fù)使用，強(qiáng)化品牌固定視覺(jué)元素和印象ü功能規(guī)整—突出主要核心業(yè)務(wù)，主次分明ü底部導(dǎo)航優(yōu)化—主要模塊突出，便于用戶點(diǎn)擊和切換MembershipSystemBrandSocietyMembershipSystemBrandSociety>允許會(huì)員進(jìn)行范圍內(nèi)交互>交互后給予一定獎(jiǎng)勵(lì)>與對(duì)應(yīng)產(chǎn)品掛鉤，點(diǎn)擊直達(dá)商詳頁(yè) ······信息/權(quán)益/積分信息/權(quán)益/積分··················??緊密攜手品牌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，共創(chuàng)品牌專屬的用戶體驗(yàn)流程與界面，確保從項(xiàng)目初始階段即注入高質(zhì)量設(shè)計(jì)思維，及時(shí)為品牌設(shè)計(jì)師提供技術(shù)評(píng)估，促成設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的無(wú)縫對(duì)接。?擁有跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)專長(zhǎng)，涵蓋iOS、安卓及微信小程序等生態(tài)系統(tǒng)，特別是在電商平臺(tái)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，確保所開(kāi)發(fā)的功能既貼合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又符合各平臺(tái)規(guī)范，同時(shí)滿足用戶體驗(yàn)與法律合規(guī)要求。?擁有穩(wěn)定的UI/UX設(shè)計(jì)資源，可提供一定范圍的視覺(jué)界面設(shè)計(jì)輔助，強(qiáng)化產(chǎn)品美觀?深諳設(shè)計(jì)組件庫(kù)精髓，擅長(zhǎng)將品牌設(shè)計(jì)體系轉(zhuǎn)化為高效復(fù)用的前端組件庫(kù)，持續(xù)維護(hù)并迭代，為前端開(kāi)發(fā)提速，實(shí)現(xiàn)更快捷的迭代與一致性體驗(yàn)升級(jí)。商城構(gòu)建技術(shù)要素商城構(gòu)建技術(shù)要素①技術(shù)棧與技術(shù)架構(gòu)TechStack&TechnicalArchitecture②云原生與多云支持CloudNative/Multi-cloudsupport③支持多端界面MultideviceUserInterface④高性能Performance⑤系統(tǒng)對(duì)接與集成能力Intergration⑥安全保障SecurityAssurance⑦數(shù)據(jù)合規(guī)DataCompliance⑧數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)治理DataGovernance⑨系統(tǒng)監(jiān)控與運(yùn)維SystemMonitoringandOperations⑩系統(tǒng)測(cè)試SystemTesting。服務(wù)等級(jí)、時(shí)間計(jì)劃和其他技術(shù)棧與技術(shù)架構(gòu)商城構(gòu)建技術(shù)要素云原生與多云原生與多云支持商城構(gòu)建技術(shù)要素支持多支持多端界面MultideviceUserInterface呈現(xiàn)端呈現(xiàn)端üüüüü多端運(yùn)營(yíng)多端運(yùn)營(yíng)平臺(tái)同時(shí)支持多渠道和租戶需求的能能由不同的貿(mào)易伙伴運(yùn)營(yíng)。?每日訂單處理量:單日最大訂單處理量數(shù)值?訂單歷史保留天數(shù):歷史訂單的保留天數(shù)數(shù)值?日志歷史保留天數(shù):日志保留天數(shù)最長(zhǎng)數(shù)值?每日訂單處理量:單日最大訂單處理量數(shù)值?訂單歷史保留天數(shù):歷史訂單的保留天數(shù)數(shù)值?日志歷史保留天數(shù):日志保留天數(shù)最長(zhǎng)數(shù)值?根據(jù)需求可進(jìn)行彈性擴(kuò)容，在高并發(fā)場(chǎng)景下，可自動(dòng)擴(kuò)容?高可用，支持特定場(chǎng)景下的高并發(fā)和大流量場(chǎng)景?滿足吞吐量和響應(yīng)時(shí)間的需求?支持0宕機(jī)時(shí)間的滾動(dòng)發(fā)布/藍(lán)綠部署商城構(gòu)建商城構(gòu)建技術(shù)要素高性能基本指標(biāo)基本指標(biāo)基本要求基本要求商城構(gòu)建技術(shù)要素商城構(gòu)建技術(shù)要素系系統(tǒng)對(duì)接與集成能力Intergration①具備集成第三方SDK和應(yīng)用的能力②以API方式提供微服務(wù)電商能力③具備通過(guò)API和Brand內(nèi)部系統(tǒng)集成的能力④向Brand內(nèi)部系統(tǒng)提供電商相關(guān)元數(shù)據(jù)和聚合數(shù)據(jù)的能力系統(tǒng)對(duì)接常用的對(duì)接界面系統(tǒng)對(duì)接常用的對(duì)接界面/安全保安全保障SecurityAssurance商城構(gòu)建技術(shù)要素商城構(gòu)建商城構(gòu)建技術(shù)要素商城構(gòu)建技術(shù)要素監(jiān)監(jiān)控&運(yùn)維商城構(gòu)建商城構(gòu)建技術(shù)要素üüü附商派-品牌官方零售商城服務(wù)能力簡(jiǎn)介BestCase：lululemonnType1BestCase：lululemonnType2：BestCase：InnlsFreenType3：BestCase：nType4：BestCase：lululemonnType5：BestCase：nType6：BestCase：nType7：BestCase：BestCase：nBestCase：抖音發(fā)券，門店核銷，抖音用戶變成進(jìn)店客戶抖音發(fā)券，門店核銷，抖音用戶變成進(jìn)店客戶020模式1.業(yè)務(wù)模式020模式拼團(tuán)2.營(yíng)銷活動(dòng)拼團(tuán)4.導(dǎo)購(gòu)O2O5.分銷裂變7.全渠道一盤貨9.品牌內(nèi)購(gòu)平臺(tái)戶引流全渠道客率撐送營(yíng)營(yíng)銷下單核銷分享發(fā)券種草注冊(cè)售后溝通 客制化溝通內(nèi)容 服務(wù)業(yè)績(jī)……任務(wù)核 統(tǒng)一ID戶引流全渠道客率撐送營(yíng)營(yíng)銷下單核銷分享發(fā)券種草注冊(cè)售后溝通 客制化溝通內(nèi)容 服務(wù)業(yè)績(jī)……任務(wù)核 統(tǒng)一IDü通過(guò)后臺(tái)導(dǎo)入員工白名單或打通內(nèi)購(gòu)商城&CRM/內(nèi)部系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)號(hào)、后臺(tái)后臺(tái)前端商城??中臺(tái)配置前端商城??中臺(tái)配置 服務(wù)相關(guān) 服務(wù)相關(guān)前端前端?具備完善的開(kāi)發(fā)環(huán)境（docker-compose）和測(cè)試環(huán)境構(gòu)建腳本，可?采用基于GitLab-CI/K8S/Helm?系統(tǒng)支持集群模式部署，可按照web/schedule/worker等不同角色部署，可有?采用事件機(jī)制，可以異步處理耗時(shí)業(yè)務(wù)邏輯，保證實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)穩(wěn)定性智導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用OpenAPI1.2..5.1.明確測(cè)試目標(biāo)：如功能/性能/接口測(cè)2.明確業(yè)務(wù)范圍；理解；功能測(cè)試用例完善與評(píng)審；功能測(cè)試用例執(zhí)行；功能問(wèn)題修復(fù)與回歸驗(yàn)證；功能測(cè)試報(bào)告輸出；1.測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；21.測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；2.測(cè)試腳本準(zhǔn)備；3.測(cè)試場(chǎng)景設(shè)計(jì)；4.測(cè)試腳本執(zhí)行；5.測(cè)試結(jié)果分析；6.性能調(diào)優(yōu)及回歸；7.測(cè)試報(bào)告輸出；撲圖；2.測(cè)試工具；3.功能測(cè)試方案設(shè)計(jì)；4.性能測(cè)試方案設(shè)計(jì)；5.其他相關(guān)方案設(shè)計(jì)；1.UAT測(cè)試用例準(zhǔn)備；2.UAT測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；3.UAT測(cè)試執(zhí)行；4.UAT測(cè)試問(wèn)題修復(fù)；5.UAT測(cè)試報(bào)告確認(rèn)；1.