汽車行業(yè)售后承諾書合同編號：__________汽車行業(yè)售后承諾書甲方（銷售方）：乙方（購買方）：鑒于甲方為乙方提供汽車銷售服務(wù)，為確保乙方在購買和使用汽車過程中的權(quán)益得到保障，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就汽車售后服務(wù)事宜達(dá)成如下承諾：一、售后服務(wù)內(nèi)容（1）車輛保養(yǎng)：按照車輛保養(yǎng)手冊約定的保養(yǎng)周期和項目為乙方車輛提供保養(yǎng)服務(wù)。（2）維修服務(wù)：因車輛質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方負(fù)責(zé)及時修復(fù)，并承擔(dān)維修費(fèi)用。（3）配件供應(yīng)：為乙方提供原廠配件，確保配件質(zhì)量。（4）技術(shù)支持：為乙方提供車輛使用和技術(shù)咨詢等服務(wù)。2.甲方應(yīng)在承諾期內(nèi)履行售后服務(wù)義務(wù)，確保乙方在使用汽車過程中享受到優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。二、售后服務(wù)期限1.本承諾書的售后服務(wù)期限自汽車交付乙方之日起計算，為期______年。2.如乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)遇到問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后______小時內(nèi)予以響應(yīng)，并在______個工作日內(nèi)解決問題。三、售后服務(wù)費(fèi)用1.在售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方為乙方提供售后服務(wù)時，應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取必要的費(fèi)用。2.如乙方車輛發(fā)生非質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方應(yīng)按照實際維修費(fèi)用收取費(fèi)用。四、售后服務(wù)承諾的履行1.甲方應(yīng)按照本承諾書約定的售后服務(wù)內(nèi)容、期限和費(fèi)用為乙方提供售后服務(wù)。3.甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同履行本承諾書約定的售后服務(wù)事項。五、違約責(zé)任1.如甲方未按照本承諾書約定提供售后服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同總價款的______%。2.如乙方未按照甲方的要求對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修，導(dǎo)致車輛故障，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用。六、爭議解決1.本承諾書履行過程中，如甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。2.本承諾書履行過程中，如涉及合同變更、解除或終止，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。七、其他約定1.本承諾書的未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。2.本承諾書的解釋權(quán)歸甲方所有，甲方有權(quán)對本承諾書進(jìn)行修改和完善。甲方（銷售方）：乙方（購買方）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.汽車銷售合同2.車輛保養(yǎng)手冊3.維修記錄4.配件供應(yīng)合同5.售后服務(wù)承諾書的簽訂證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供售后服務(wù)2.甲方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)乙方通知3.甲方未按照約定解決乙方問題4.乙方未按照甲方要求進(jìn)行車輛保養(yǎng)和維修三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：銷售方在一定期限內(nèi)為購買方提供車輛保養(yǎng)、維修、配件供應(yīng)和技術(shù)支持等服務(wù)。2.違約金：當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.合同變更：合同雙方在合同履行過程中，對合同內(nèi)容進(jìn)行修改和完善。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供售后服務(wù)：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方履行售后服務(wù)義務(wù)。如甲方仍不履行，乙方可向有關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。2.甲方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)乙方通知：乙方可要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)予以響應(yīng)，如甲方仍不履行，乙方可向有關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。3.甲方未按照約定解決乙方問題：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方盡快解決問題。如甲方仍不履行，乙方可向有關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。4.乙方未按照甲方要求進(jìn)行車輛保養(yǎng)和維修：甲方有權(quán)要求乙方按照要求進(jìn)行車輛保養(yǎng)和維修，如乙方仍不履行，甲方可向有關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。五、所有應(yīng)用場景：1.汽車銷售：銷售方在向購買方銷售汽車時，應(yīng)提供售后服務(wù)承諾。2.車輛保養(yǎng)：銷售方在車輛保養(yǎng)手冊中應(yīng)明確售后服務(wù)內(nèi)容。3.維修