醫(yī)院志愿者招募與管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)醫(yī)院志愿者招募與管理制度（以下簡稱“本制度”）的訂立旨在規(guī)范醫(yī)院志愿者的招募和管理工作，提高醫(yī)院志愿服務的質(zhì)量和效益。本制度依據(jù)《醫(yī)院管理條例》等相關法律法規(guī)。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院的志愿者招募和管理工作。第三條定義醫(yī)院：指本醫(yī)院，即XXX醫(yī)院。志愿者：指自己樂意申請參加醫(yī)院志愿服務的人員。志愿服務：指志愿者免費為醫(yī)院供應的各類服務。招募：指醫(yī)院對志愿者進行招募和錄用的過程。管理：指醫(yī)院對志愿者進行組織、引導和監(jiān)督的工作。第二章招募工作第四條招募程序醫(yī)院將定期發(fā)布招募通知，明確招募崗位、條件和要求。志愿者需通過填寫醫(yī)院供應的志愿者申請表進行報名。志愿者報名后，醫(yī)院將進行面試和體檢，以確保其身體健康和適合從事志愿服務工作。面試合格的志愿者將進行培訓，了解醫(yī)院的基本情況、安全知識和志愿服務的職責和要求。第五條招募要求志愿者必需年滿18周歲，身體健康，并具備相應的溝通本領和服務意識。志愿者應具備肯定的醫(yī)學、護理或社會工作知識，能夠為醫(yī)院供應專業(yè)的志愿服務。志愿者應具備團隊合作精神，能夠遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和工作布置。第六條招募宣傳醫(yī)院將通過內(nèi)部通知、官方網(wǎng)站、社交媒體等方式宣傳志愿者招募信息，吸引更多有志于服務社會的人員參加到志愿服務中來。第三章管理工作第七條組織機構(gòu)醫(yī)院將設立特地的志愿者管理機構(gòu)，負責志愿者的招募、培訓、管理和評估工作。志愿者管理機構(gòu)由醫(yī)院的相關部門負責人擔負負責人，下設招募組、培訓組和管理組。第八條志愿者登記醫(yī)院志愿者管理機構(gòu)將對全部志愿者進行登記，建立志愿者檔案。志愿者登記表中應包含基本信息、服務意愿和服務本領等方面的內(nèi)容。第九條培訓工作志愿者管理機構(gòu)將組織志愿者培訓，培養(yǎng)志愿者的專業(yè)技能和服務意識。培訓內(nèi)容包含醫(yī)院概況、職業(yè)道德、服務技能等方面的內(nèi)容。培訓方式可以通過線上培訓和線下培訓相結(jié)合的方式進行。第十條工作布置志愿者管理機構(gòu)將依據(jù)醫(yī)院的工作需要，對志愿者進行工作布置。工作布置應依據(jù)志愿者的特長和個人意愿進行合理調(diào)配，確保工作任務的順利完成。第十一條管理引導志愿者管理機構(gòu)將對志愿者進行日常管理和引導工作。管理工作包含對志愿者的考勤、服務質(zhì)量及工作表現(xiàn)進行監(jiān)督和評估。第十二條志愿者保障醫(yī)院將為志愿者購買意外損害保險，確保志愿者在服務過程中的安全。志愿者工作期間發(fā)生的意外事故，醫(yī)院將供應必需的救治和支持。第四章評估與嘉獎第十三條評估工作志愿者管理機構(gòu)將定期對志愿者的服務質(zhì)量進行評估，以檢查服務流程及服務質(zhì)量是否實現(xiàn)要求。評估結(jié)果將作為評比優(yōu)秀志愿者的依據(jù)。第十四條優(yōu)秀志愿者評比醫(yī)院將依據(jù)志愿者的表現(xiàn)、服務質(zhì)量和貢獻情況，定期評比和表揚優(yōu)秀志愿者。優(yōu)秀志愿者將獲得榮譽證書、獎金或其他嘉獎。第十五條失職查處對于不履行職責、違反規(guī)章制度或其他失職行為的志愿者，醫(yī)院將依據(jù)情節(jié)輕重，采取相應的紀律處分措施。第五章附則第十六條本制度的解釋權(quán)本制度由醫(yī)院志