企業(yè)文化建設(shè)主講人：孫妤婕文化知識(shí)概述--文化的起源--文化的定義--文化的特性--文化與文明先看一個(gè)案例：中國(guó)士兵守則1、熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛社會(huì)主義祖國(guó),熱愛中國(guó)人民解放軍,全心全意為人民服務(wù)。

2、執(zhí)行黨的路線,方針,政策,遵守國(guó)家的法律,法規(guī)。

3、執(zhí)行軍隊(duì)的條令,條例和規(guī)章制度,服從命令,聽從指揮。

……案例：德國(guó)士兵軍規(guī)1、德國(guó)士兵為爭(zhēng)取勝利而戰(zhàn)斗時(shí)，殘酷與無意義的破壞都與他的身份不稱。2、戰(zhàn)斗員必須穿制服，禁止穿便服或不帶臂章作戰(zhàn)。

3、紅十字會(huì)是神圣不可侵犯的。受傷的敵人應(yīng)給予人道的待遇。4、平民是神圣不可侵犯的，士兵不準(zhǔn)掠奪和任意破壞。案例：美國(guó)士兵生存指南1、你不是超人。別和比你勇敢的戰(zhàn)友躲在同一個(gè)散兵坑里。2、不要太顯眼，因?yàn)槟菚?huì)引來對(duì)方火力攻擊。3.別忘了你手上的武器是由最低價(jià)的承包商得標(biāo)制造的。4.所有五秒的手榴彈引線都會(huì)在三秒內(nèi)燒完。5.如果你的攻擊進(jìn)行得很順利，那一定是你中了圈套。6.盡量顯得是一個(gè)無關(guān)緊要的人，因?yàn)閿橙丝赡軓椝幉粔蛄恕＃ㄋ麜?huì)先打最重要的人）表面是軍規(guī)，實(shí)質(zhì)反映文化問題中國(guó)——注重政治德國(guó)——注重公理美國(guó)——注重個(gè)人國(guó)家民族文化不同,價(jià)值觀就不一樣!文化知識(shí)概述為什么中國(guó)人過年的時(shí)候，無論怎樣辛苦，都要回家和家人團(tuán)聚？為什么許多人喜歡喝可樂，穿牛仔，看歐美的電影？為什么中國(guó)、日本、韓國(guó)、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？請(qǐng)您思考文化知識(shí)概述1、文化的起源“文化”一詞始見于戰(zhàn)國(guó)末期的《易傳》：“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”。“文”，從紋理之義演化而來。日月往來交錯(cuò)文飾于天，即“天文”，亦即天道自然規(guī)律。同樣，“人文”，指人倫社會(huì)規(guī)律，即社會(huì)生活中人與人之間縱橫交織的關(guān)系，如君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友等構(gòu)成復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，具有紋理表象。這段話是說，治國(guó)者須觀察天文，以明了時(shí)序之變化，又須觀察人文，使天下之人均能遵從文明禮儀。在這里，“人文”與“化成天下”緊密聯(lián)系，“文治教化”的思想已十分明確。文化知識(shí)概述1、文化的起源后由西漢劉向在其所著《說苑》中組合成“文化”一詞。如“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之興，為不服也。文化不改，然后加誅”（《說苑?指武》）。這里的“文化”，或與天造地設(shè)的自然對(duì)舉，或與無教化的“質(zhì)樸”、“野蠻”對(duì)舉。因此，在漢語系統(tǒng)中，“文化”的本義就是“以文教化”，它表示對(duì)人性情的陶冶、品德的教養(yǎng)，本屬精神領(lǐng)域的范疇。隨著時(shí)間的流變和空間的差異，現(xiàn)在“文化”已成為一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念。文化知識(shí)概述1、文化的起源19世紀(jì)末，西方思想傳來，翻譯者把“文化”一詞用來說明英文的Culture一詞，Culture一詞在拉丁語和中古英語中，指耕種土地的意思，類同于文化之“教化”之一。因?yàn)槲幕摒B(yǎng)和種莊稼一樣，必須經(jīng)過辛勤的耕耘，才能獲得豐碩的果實(shí)。傳統(tǒng)文化：諸子百家上墨家：尚堯舜道、強(qiáng)本節(jié)用、自給自足、尊卑無別，其事不可遍循科學(xué)管理實(shí)踐，工匠建筑、小孔成像工程師、技術(shù)人員縱橫家（名家）：張儀、蘇秦，權(quán)變之術(shù)、善失真戰(zhàn)略、策劃、政客，邏輯結(jié)構(gòu)企業(yè)家、企業(yè)策劃法家：韓非、李斯、商鞅，引繩墨、切事情、明是非、嚴(yán)而少恩管理實(shí)踐，法理起源，制度流程CEO傳統(tǒng)文化：諸子百家下陰陽家：序四時(shí)之大順、二十四節(jié)氣、使人拘而多畏，陰陽五行，順之者昌、逆之者亡占卜中國(guó)思辯體系，自然法則，對(duì)應(yīng)國(guó)外二元邏輯道家：無為、無成勢(shì)、無常形，大道無術(shù)無為而治，關(guān)注精神境界儒家：博而寡要，勞而少功，列尊卑行為規(guī)范，道德標(biāo)準(zhǔn)傳統(tǒng)文化：道教思想道教思想來源：黃老學(xué)術(shù)，老莊思想，隱士思想，方士學(xué)術(shù)黃老之術(shù)：《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《易經(jīng)》、《陰符經(jīng)》，兵法、謀略術(shù)，中醫(yī)老莊思想：《道德經(jīng)》、《逍遙游》,道德修煉（天人合一、自然法則），養(yǎng)生隱士思想：大隱、小隱、中隱方士學(xué)術(shù)：墨家、陰陽家演變，原始自然科學(xué)（天文、歷法、生理、物理、化學(xué)、醫(yī)藥、農(nóng)學(xué)、數(shù)理）易經(jīng)使人聯(lián)想起京劇、諸葛亮、占卜、迷信古人：閑坐小窗讀《周易》，不知春去已多時(shí)三易：文王周易、黃帝歸藏易、神農(nóng)連山易易經(jīng)三原則變易：變是絕對(duì)的簡(jiǎn)易：復(fù)雜的事情可以簡(jiǎn)化處理不易：在變化中，萬物是有規(guī)律的，是可知的數(shù)、理、象：數(shù)量、原理、現(xiàn)象數(shù)、理、象通，萬事皆通陰陽、五行、六爻、八卦、天干地支、節(jié)氣、十二律呂，世界規(guī)律解釋理論和方法的哲學(xué)體系社會(huì)中的《易經(jīng)》使用：名字、養(yǎng)生、成語傳統(tǒng)文化：道教對(duì)社會(huì)影響陰陽互變（模糊論、微積分）、生生不息按照自然規(guī)律，進(jìn)行進(jìn)止（系統(tǒng)論、生態(tài)和諧）天行健，君子以自強(qiáng)不息功成、名遂、身退治大國(guó)如烹小鮮，小國(guó)寡民內(nèi)用黃老、外示儒術(shù)術(shù)與道的統(tǒng)一（企業(yè)管理與企業(yè)文化）人本思想，以人為本實(shí)用思想、自我中心傳統(tǒng)文化：儒學(xué)思想孔子、孟子、朱程學(xué)說仁、義、禮、智、信六藝：詩、書、禮、樂、易、春秋論語、大學(xué)、中庸君臣、父子、夫婦、長(zhǎng)幼、尊卑修身、齊家、治國(guó)、平天下性本善；老吾老，以及人之老民重君輕；己之不欲，勿施以人窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下先天下之憂而憂，后天下之樂而樂傳統(tǒng)文化：儒學(xué)對(duì)社會(huì)影響社會(huì)倫理、道德、秩序的建立仁愛、謙虛、節(jié)儉、尊卑、誠信、孝義等教育的影響最大教育思想、教育體系、教育、學(xué)習(xí)方法統(tǒng)治者與被統(tǒng)治者的行為規(guī)范親民、勤政、行王道順服、出仕、濟(jì)世輕工商、輕法規(guī)，有嚴(yán)重的缺陷傳統(tǒng)文化：佛學(xué)基本佛教產(chǎn)生、演變與流傳三世因果：過去、現(xiàn)在、未來六道輪回：天、阿修羅、人、畜生、餓鬼、地獄宇宙觀、世界觀：三界、大千世界欲界：尋常人所出、住色界：有情無欲，修習(xí)靜慮禪定的十八重天無色界：無情欲，大梵天大、中、小千世界、日月文化知識(shí)概述2、文化的定義關(guān)于“文化”的定義，歷來有不少爭(zhēng)論，各門各派都有不同的定義。主要原因在于“文化”的定義眾說紛紜及其內(nèi)容的豐富多元；到目前為止，已經(jīng)多達(dá)200多種的定義（從1871年-1951年已有164種定義）。因此，定義“文化”本身成為一個(gè)有趣的、爭(zhēng)論不休的學(xué)術(shù)現(xiàn)象。文化知識(shí)概述2、文化的定義廣義的文化定義：人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和（《現(xiàn)代漢語詞典上的解釋》）。從廣義的定義上，我們可以將文化理解為：文化是人類區(qū)別于其它動(dòng)物的獨(dú)特創(chuàng)造，包括人類所創(chuàng)造的一切成果——物質(zhì)成果和精神成果。即，一切非純自然的東西都可稱為文化。廣義的文化：文化知識(shí)概述2、文化的定義僅指精神財(cái)富，包括宗教、信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、道德情操、學(xué)術(shù)思想、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)、各種制度等。下面這兩句話中的“文化”的含義，均適應(yīng)于它的狹義定義。許多許多歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化。——民國(guó)初陳之反《劍橋?qū)б肺幕褪且环N不需要思考就能表現(xiàn)出來的思維模式和行為模式。——《美國(guó)傳統(tǒng)詞典》狹義的文化：文化知識(shí)概述2、文化的定義為什么中國(guó)人過年的時(shí)候，無論怎樣辛苦，都要回家和家人團(tuán)聚？——這是我們的文化傳統(tǒng)。為什么許多人喜歡喝可樂，穿牛仔，看歐美的電影？——這是因?yàn)樗麄兿矚g歐美的文化。為什么中國(guó)、日本、韓國(guó)、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？——這是因?yàn)槲覀兪窃诠餐闹腥A文化圈。為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？——這是因?yàn)槲覀儞碛胁煌娘嬍澄幕?。那么，從文化的角度，我們就可以很好地回答了前面的問題：文化知識(shí)概述3、文化的特性人類獨(dú)有共有的1文化是人類社會(huì)遺產(chǎn)，是人類所獨(dú)有的和共有的，個(gè)人的喜好如不能被社會(huì)接受的，不能算作文化。需要后天學(xué)習(xí)的2文化是通過后天習(xí)得的。一個(gè)人具有什么文化并不取決于他的種族，而是取決于他所生活的文化環(huán)境。大部分不自覺的3我們對(duì)于自己的文化的許多方面都視為當(dāng)然，只是在與異文化接觸時(shí)，才會(huì)感到自己文化的獨(dú)特之處。人們行動(dòng)的指南4文化可比作是心靈的軟件，也就是說文化支配著人的行為。我們的一言一行都是我們的文化所規(guī)定的。是動(dòng)態(tài)的變化的5文化的形態(tài)與一定的歷史時(shí)期相聯(lián)系，文化一旦形成就具有一定的穩(wěn)定性，但同時(shí)又是不斷變化的。4、文化與文明1文化的產(chǎn)生早于文明從時(shí)間上來看，文化的產(chǎn)生早于文明的產(chǎn)生，可以說，文明是文化發(fā)展到一定階段中形成的。文化通常與自然相對(duì)應(yīng)，而文明一般與野蠻相對(duì)應(yīng)。在原始時(shí)代，只有文化，而沒有文明，一般稱原始時(shí)代的文化為“原始文化”，而不說“原始文明”。因此，學(xué)術(shù)界往往把文明看作是文化的最高形式或高等形式。文化知識(shí)概述4、文化與文明其實(shí)，從“文化（culture）”和“文明（civilization）”這兩個(gè)單詞的詞源上我們就可以清楚地看出兩者的區(qū)別?！拔幕╟ulture）”這個(gè)單詞的詞根“cult-”的原始意義是“耕作”，這很清楚地表明了“文化”這個(gè)概念的本義是屬于與“農(nóng)耕”相聯(lián)系的原始部落時(shí)代的范疇；而“文明（civilization）”這個(gè)單詞的詞根“civ-”的原始意義是“市民”，這也同樣清晰地表明了“文明”這個(gè)概念的本義是屬于與伴隨著“市民”的出現(xiàn)而同時(shí)產(chǎn)生的“城市”及工商業(yè)相聯(lián)系的青銅時(shí)代的范疇。文化知識(shí)概述4、文化與文明2文化對(duì)應(yīng)一定的族群或團(tuán)體，而文明無邊界從空間上來看，文明沒有明確的邊界，它是跨民族的，跨國(guó)界的；而廣義的文化泛指全人類的文化，相對(duì)性的文化概念是指某一個(gè)民族或社群的文化。比如，各國(guó)、各民族乃至于各族群的文化會(huì)有差異，而文明卻不會(huì)有沖突，只是文明的程度不同而已。文化知識(shí)概述4、文化與文明3文化偏重于精神，文明偏重于物質(zhì)從形態(tài)上來看，文化偏重于精神和規(guī)范，而文明偏重于物質(zhì)和技術(shù)。文明較容易比較和衡量，較易區(qū)分高低，如古埃及的金字塔、中國(guó)的長(zhǎng)城、秦代的兵馬俑等。因而，文明在考古學(xué)使用最為普遍；而文化則難以比較，因?yàn)楦髅褡宓膬r(jià)值觀念不同，而價(jià)值是相對(duì)的。文化知識(shí)概述LOGO4、文化與文明4文化一詞是中性的，文明一詞是褒義的從詞義來看，“文化”是中性的，使用范圍很廣；而文明是褒性的，使用范圍較窄。例如，可以說酒文化、食文化、服飾文化，但一般不說“酒文明”、“食文明”和“服飾文明”。傳統(tǒng)思想對(duì)企業(yè)文化的影響對(duì)社會(huì)的影響中國(guó)社會(huì)的特殊實(shí)踐：價(jià)值觀念和方法論的悖論對(duì)企業(yè)家的影響：權(quán)謀與道德之間的權(quán)衡對(duì)管理機(jī)構(gòu)的影響理性規(guī)范制度化和感性平衡的選擇對(duì)企業(yè)文化的影響集中體現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)中的管理沖突域外文化：西方宗教（基督教、天主教）人性認(rèn)識(shí)：是罪惡，性本惡，無知生命觀點(diǎn)：來自于上帝，暫留世間，終結(jié)需接受審判修行方法：比較簡(jiǎn)單，博愛、平等、感恩、罪己、利己對(duì)另類的認(rèn)識(shí)：消滅、征服，借用上帝的名義行為規(guī)范：與統(tǒng)治文化平行并存東西傳統(tǒng)思想的比較管人、道德群體合作和諧自然、無為節(jié)欲、無我智慧、情感多元模糊信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境起源農(nóng)業(yè)文明管事、制度個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)效率人為、有為自我、張揚(yáng)科學(xué)、理性二元層次市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)工業(yè)文明東方西方歷史不同時(shí)期的文化與國(guó)家管理方式中國(guó)：堯舜禹：樸素、自然、唯物，大同社會(huì)夏商周：宗教、迷信、王權(quán)、武力秦漢：皇權(quán)、行為道德規(guī)范，同姓分封唐宋明：佛學(xué)盛行，儒家思想用于統(tǒng)治清：皇權(quán)利益至上的實(shí)用管理國(guó)外（基督教國(guó)家）希臘、羅馬的議會(huì)制教皇和國(guó)王的并存君主立憲、共和不同年代的特點(diǎn)與管理觀念成長(zhǎng)年代30年代：科學(xué)民主、抗日、民族40年代：土改、延安、解放戰(zhàn)爭(zhēng)50年代：工業(yè)建設(shè)、資本改造、肅反60年代：大躍進(jìn)、災(zāi)害、文革、冷戰(zhàn)對(duì)抗70年代：串聯(lián)、上山下鄉(xiāng)、軍隊(duì)80年代：改革開放、高考、承包、港臺(tái)90年代：大款、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、民營(yíng)企業(yè)千年：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、全球化、信息社會(huì)群體不同背景的特點(diǎn)與管理觀念農(nóng)、林、牧、漁：質(zhì)樸、勤勞大工業(yè)、原始工業(yè)：奉獻(xiàn)、敬業(yè)軍人：規(guī)范、果敢知識(shí)分子：創(chuàng)新、敏感貿(mào)易、金融：機(jī)會(huì)主義域外文化：日、韓、東南亞、印度日本：忠、孝、義，大和海島影響（生活習(xí)俗、國(guó)家治理、民族）儒家、佛學(xué)影響韓國(guó)：民族情節(jié)東南亞：小乘佛教、儒家思想印度：印度教，祥合、等級(jí)、寡欲企業(yè)文化案例：麥當(dāng)勞與中國(guó)餐廳36環(huán)境不同、感覺不同員工行為不同制度不同都是餐廳，差別咋就這么大呢？QSCV：品質(zhì)(QUality)服務(wù)(Service)清潔(Cleanness)價(jià)值(Value)

由“籠子里的香蕉”開始個(gè)體的認(rèn)知、感知、行為群體的認(rèn)知、感知、行為群體懲戒性反復(fù)刺激認(rèn)知共同遵守行為規(guī)范企業(yè)文化的引出個(gè)體群體社會(huì)組織（寢室、班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校）概念辨別企業(yè)文化引出（說明）寢室文化班級(jí)文化專業(yè)文化年級(jí)文化校園文化學(xué)生文化知識(shí)分子文化精英文化個(gè)體群體組織社會(huì)各種文化表現(xiàn)出來的特征每一種文化列舉3-5個(gè)說明其關(guān)聯(lián)性企業(yè)文化概述LOGO1、企業(yè)文化的起源20世紀(jì)70年代中后期，世界經(jīng)濟(jì)史上最震撼人心的事情莫過于日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國(guó)，在一片廢墟上重建自己的國(guó)家。戰(zhàn)后30年，日本經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)了55倍，日本的汽車、電器、鋼鐵產(chǎn)業(yè)異軍突起，風(fēng)靡世界。這股突如其來且異常強(qiáng)勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場(chǎng)，改變了世界經(jīng)濟(jì)的大格局。日本經(jīng)濟(jì)崛起的秘密何在？西方國(guó)家，尤其是美國(guó)的企業(yè)界和管理學(xué)界陷入了深深的反思之中。企業(yè)文化概述LOGO1、企業(yè)文化的起源各國(guó)眾多致力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理研究的學(xué)者在考察研究了日本企業(yè)的許多成功經(jīng)驗(yàn)后一致認(rèn)為：僅注重“硬”的方面，強(qiáng)調(diào)理性管理的時(shí)代已經(jīng)過去了；既注重“硬”的方面管理、更注重“軟”的方面的管理時(shí)代已經(jīng)來臨。這“軟”的方面，便是企業(yè)文化！企業(yè)文化學(xué)，作為工商管理和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)課程，是一門管理學(xué)科，是管理理論的重要組成部分。但中國(guó)的企業(yè)文化研究還停留在粗淺的階段，中國(guó)企業(yè)文化研究嚴(yán)重滯后于中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展實(shí)踐。LOGO2、企業(yè)文化的定義當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí)，就會(huì)感覺到這個(gè)企業(yè)的一種氛圍，這是企業(yè)通過自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)，反映出的企業(yè)特有的群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，這種氛圍實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)文化。企業(yè)文化也沒有一個(gè)確切的定義，我們選取通用的定義為：企業(yè)文化是企業(yè)的全體成員在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中共同習(xí)得并享有的以價(jià)值觀為核心的一系列觀念、制度、行為規(guī)范及物質(zhì)表征的總和。企業(yè)文化概述LOGO2、企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是整個(gè)社會(huì)文化中的“亞文化”或“次文化”。企業(yè)文化在國(guó)外也稱之為公司文化、組織文化、社團(tuán)文化等。任何企業(yè)都是有文化的，不存在沒有文化的組織，只有不同文化的組織。文化是企業(yè)的頭腦。一個(gè)企業(yè)沒有文化就等于沒有靈魂。企業(yè)文化，貌似不可琢磨，其實(shí)在企業(yè)內(nèi)部如同空氣一般無處不在。衡量企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)，只有顯著程度、優(yōu)劣和現(xiàn)實(shí)性，而不是有或無。只要有人群存在，他們的行為就構(gòu)成一定的文化。對(duì)企業(yè)來講，企業(yè)文化無處不在，只是我們視而不見，或者其支離破碎罷了。企業(yè)文化概述LOGO3、優(yōu)秀文化的重要性文化優(yōu)劣的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？判斷一個(gè)企業(yè)文化優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)是看企業(yè)文化能否提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。凡是有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提高的文化就是先進(jìn)的文化，否則就是落后文化。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必有蘊(yùn)藏于內(nèi)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)成長(zhǎng)的根本原因。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，資源是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息。企業(yè)文化概述LOGO3、優(yōu)秀文化的重要性決定一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和民族能否強(qiáng)大、能否成功的核心要素是他的軟件，而不是他的硬件。所謂的軟件，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，就是指由企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)行為習(xí)慣等無形要素構(gòu)成的企業(yè)文化。而文化具有獨(dú)特性、難交易性、難模仿性的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專長(zhǎng)與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)文化概述

成功的企業(yè)文化是企業(yè)無形的“不動(dòng)產(chǎn)”。成功的企業(yè)文化是一種良好的人文環(huán)境，一旦形成，它就必然產(chǎn)生從精神到物質(zhì)的飛躍。4、企業(yè)文化的重要性企業(yè)文化概述(１)、企業(yè)文化的內(nèi)涵形成組織效能的——共同認(rèn)知系統(tǒng)大家都能認(rèn)可的——習(xí)慣性行為方式隱含在價(jià)值觀背后的——基本假設(shè)系統(tǒng)企業(yè)成員間達(dá)成的——團(tuán)隊(duì)心理契約4、企業(yè)文化的重要性企業(yè)文化概述對(duì)內(nèi)統(tǒng)一思想與規(guī)范行為啟發(fā)思考與傳播知識(shí)轉(zhuǎn)變觀念與調(diào)整心態(tài)擴(kuò)大視野與認(rèn)識(shí)自我企業(yè)文化在創(chuàng)業(yè)期的作用——振奮精神，突出理想主義。企業(yè)文化在再創(chuàng)業(yè)期的作用——自我定位，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)主義。對(duì)內(nèi)對(duì)內(nèi)對(duì)內(nèi)對(duì)內(nèi)對(duì)內(nèi)對(duì)內(nèi)對(duì)內(nèi)對(duì)外以什么觀念運(yùn)營(yíng)的企業(yè)以哪些人為骨干的隊(duì)伍以什么方式連接的群體以什么人為核心的企業(yè)對(duì)外對(duì)外對(duì)外對(duì)外對(duì)外對(duì)外對(duì)外了解人——想什么比做什么重要；怎么想比怎么做重要。企業(yè)文化是關(guān)于企業(yè)檔次、品位的外在表現(xiàn)。(２)、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用，這個(gè)作用不是促進(jìn)，而是直接提高。美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。11年的考察期間的結(jié)論如下頁圖表所示。4、企業(yè)文化的重要性企業(yè)文化概述公司重視企業(yè)文化與否與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)比研究

重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長(zhǎng)率682％166％員工增長(zhǎng)282％36％公司股票價(jià)格901％74％公司凈收入756％1％

(３)、文化與企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)企業(yè)成長(zhǎng)需要一種獨(dú)特的企業(yè)文化。沒有文化，企業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，但沒有文化的企業(yè)實(shí)現(xiàn)不了可持續(xù)成長(zhǎng)。文化決定著成長(zhǎng)的可持續(xù)問題。從這個(gè)意義上說：

中國(guó)企業(yè)能否長(zhǎng)大與企業(yè)文化建設(shè)有著密切關(guān)系。4、企業(yè)文化的重要性企業(yè)文化概述(４)、公司進(jìn)入成長(zhǎng)期更需要文化管理時(shí)間

初期中期后期創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型期膽識(shí)見識(shí)知識(shí)冒進(jìn)陷阱保守陷阱規(guī)模4、企業(yè)文化的重要性企業(yè)文化概述(５)、顧客停止購買原有公司產(chǎn)品的原因

主要在企業(yè)文化破產(chǎn)1%搬走3%建立了其他關(guān)系5%競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)取顧客9%

產(chǎn)品令人不滿意14%公司職員表現(xiàn)出莫不關(guān)心的態(tài)度68%

文化問題4、企業(yè)文化的重要性企業(yè)文化概述(６)、文化作用的局限文化不是萬能的。文化不決定企業(yè)生存，文化只決定可持續(xù)。企業(yè)文化是不斷變化的，不是僵化的，文化的發(fā)展又推動(dòng)公司的發(fā)展。4、企業(yè)文化的重要性企業(yè)文化概述LOGO企業(yè)文化體系企業(yè)文化常常要通過規(guī)章制度和物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來，不同的企業(yè)文化有不同的企業(yè)管理制度，表現(xiàn)出不同的物質(zhì)形態(tài)，相應(yīng)地也創(chuàng)造出不同的物質(zhì)財(cái)富。這就是企業(yè)文化的三層次結(jié)構(gòu)：精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。精神文化是基礎(chǔ)，是核心，是企業(yè)文化的內(nèi)容實(shí)質(zhì)，制度文化和物質(zhì)文化是在精神文化基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來或形成的形式和結(jié)果。精神層文化制度層文化物質(zhì)層文化LOGO企業(yè)文化體系1、精神層文化（核心層）精神層文化主要是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因。精神層文化也稱為理念層文化，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)思想，是企業(yè)價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)之“魂”。有的企業(yè)也將其所有的理念統(tǒng)稱為“企業(yè)哲學(xué)”。有沒有精神層，是衡量一個(gè)組織是否形成自己的企業(yè)文化的主要標(biāo)志。企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)等；核心理念系統(tǒng)1品牌理念、營(yíng)銷理念、服務(wù)理念、用人/人才理念、品質(zhì)理念等。各模塊理念集成2核心層文化LOGO企業(yè)文化體系1、精神層文化（核心層）企業(yè)愿景（或稱企業(yè)遠(yuǎn)景）企業(yè)是對(duì)未來的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經(jīng)營(yíng)想要達(dá)到的長(zhǎng)期目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個(gè)問題即“我們要成為什么？”反映了管理者對(duì)企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望，描繪了未來向何處去，旨在為企業(yè)未來定位，它是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的“燈塔”。企業(yè)愿景企業(yè)愿景舉例：迪斯尼公司——成為全球的超級(jí)娛樂公司；索尼——成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象；聯(lián)想公司——未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想；戴爾計(jì)算機(jī)公司——在市場(chǎng)份額、股東回報(bào)和客戶滿意度三個(gè)方面成為世界領(lǐng)先的基于開放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)公司。1LOGO企業(yè)文化體系1、精神層文化（核心層）企業(yè)使命就是指“企業(yè)的業(yè)務(wù)（任務(wù)）是什么？”，它描述了一個(gè)組織在社會(huì)中為其顧客生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的基本功能，一個(gè)組織的使命是其存在的原因，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部意義所在。企業(yè)使命為企業(yè)建立了統(tǒng)一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源。企業(yè)使命企業(yè)使命舉例：迪斯尼公司——使人們過得快活；索尼——體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)，造福大眾的快樂；沃爾瑪——天天低價(jià)；阿里巴巴——讓天下沒有難做的生意；IBM——無論是一大步，還是一小步，總是帶動(dòng)世界的腳步。2LOGO企業(yè)文化體系1、精神層文化（核心層）價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身愿景、使命所必須遵循的最基本的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值信仰，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一套永恒的指導(dǎo)原則，是企業(yè)得以安身立命的根本。即是企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。核心價(jià)值觀在企業(yè)的文化體系中處于核心地位，是企業(yè)的靈魂。核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀舉例：通用電氣的核心價(jià)值觀——堅(jiān)持誠信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革。星巴克的核心價(jià)值觀——為客人煮好每一杯咖啡。你可能今天面對(duì)的是第100位客人，可對(duì)客人來說，喝到的卻是第一杯咖啡。IBM公司的核心價(jià)值觀——第一，尊重員工；第二，用戶至上；第三，追求卓越。麥當(dāng)勞的核心價(jià)值觀——QSCV（質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值）。3LOGO企業(yè)文化體系1、精神層文化（核心層）企業(yè)精神：指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣（所以，企業(yè)精神類同企業(yè)風(fēng)氣）。注意：廣義的企業(yè)精神就是指企業(yè)的精神層文化，與企業(yè)理念、企業(yè)哲學(xué)的內(nèi)涵相似，主要是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)思想。企業(yè)精神企業(yè)精神舉例：海爾精神——敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。松下“七精神”——產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大，和睦團(tuán)結(jié)，奮斗向上，禮貌謙讓，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，感恩戴德。中國(guó)鐵建十一局集團(tuán)第五工程有限公司——不畏艱辛，勇攀高峰，行業(yè)領(lǐng)先，創(chuàng)譽(yù)中外。SANY精神——自強(qiáng)不息，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)。4LOGO企業(yè)文化體系1、精神層文化（核心層）企業(yè)道德是指企業(yè)依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的，以善惡評(píng)價(jià)為標(biāo)推的道德原則、道德規(guī)范和道德活動(dòng)的綜合。在處理內(nèi)、外關(guān)系過程中始終保持高水平的道德標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)最大成功的關(guān)鍵（蒙牛：小勝憑智，大勝靠德）。企業(yè)道德企業(yè)道德舉例：杭州胡慶余堂藥店——戒欺：采辦務(wù)真，修制務(wù)精；藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺。5道德標(biāo)準(zhǔn)高的企業(yè)與道德水平較低的競(jìng)爭(zhēng)者相比主要有三大優(yōu)勢(shì)：1）更能激發(fā)員工的干勁；2）更容易吸引到高水平的人才，從而擁有了基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利保障；3）可以與客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公眾建立起更好的關(guān)系，從而更有利于企業(yè)追求利潤(rùn)。LOGO企業(yè)文化體系1、精神層文化（核心層）企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)處事待物所表現(xiàn)出的一貫的態(tài)度或行為，是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的獨(dú)特風(fēng)格。企業(yè)作風(fēng)能反映和折射一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌和員工的精神狀態(tài)，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。企業(yè)作風(fēng)企業(yè)作風(fēng)舉例：某企業(yè)作風(fēng)——團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實(shí)。海爾作風(fēng)——迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。（現(xiàn)改為：人單合一，速?zèng)Q速勝。）太陽雨作風(fēng)——快速反應(yīng)，效率為先。6LOGO企業(yè)文化體系2、制度層文化（中間層）制度層文化，是指具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總稱，也包括企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期形成的企業(yè)風(fēng)俗，反映出特定企業(yè)組織的“游戲規(guī)則”。制度層文化是企業(yè)文化理論研究與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合最緊密的部分，具有將精神文化轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化的功能，它屬于企業(yè)文化的中間層。企業(yè)制度層有的也稱之為行為層文化。制度各組織普遍存在的管理制度；如人事管理制度（有的融入《員工手冊(cè)》當(dāng)中）。一般制度組織特有的一些制度，如員工評(píng)議干部制度、干部員工平等對(duì)話制度、總結(jié)表彰制度等。特殊制度它是指組織內(nèi)部長(zhǎng)期形成、約定俗成的典禮、儀式、風(fēng)俗活動(dòng)等。組織風(fēng)俗LOGO企業(yè)文化體系3、物質(zhì)層文化（外顯層）物質(zhì)層又可以稱為器物層，是企業(yè)文化在物質(zhì)上的體現(xiàn)，是企業(yè)創(chuàng)造的看得見、摸得著的直觀物質(zhì)文化，反映出企業(yè)的大眾傳播形象。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)、員工服飾等，它們都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容。LOGO企業(yè)文化體系4、企業(yè)文化的同心圓模型企業(yè)文化的核心層、制度層、物質(zhì)層共同形成一個(gè)完整的體系，三個(gè)層面的內(nèi)容對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都缺一不可。一般而言，企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)層內(nèi)容相對(duì)容易解決，制度層的工作明顯難度較大，而核心層的構(gòu)造和改變則最為不易。在有關(guān)企業(yè)文化的研究中，常常會(huì)用到圖示的“企業(yè)文化同心圓”，它比較形象和深刻地演繹了企業(yè)文化精神層、制度層、物質(zhì)層三個(gè)層面的系統(tǒng)性辯證關(guān)系。

物質(zhì)層制度層精神層企業(yè)的內(nèi)部游戲規(guī)則企業(yè)文化的制度保證企業(yè)的核心價(jià)值導(dǎo)向企業(yè)文化的深層內(nèi)涵企業(yè)的大眾傳播形象企業(yè)文化的外在表現(xiàn)LOGO企業(yè)文化體系4、企業(yè)文化的同心圓模型案例：海爾的三層文化張瑞敏就是把海爾文化按照上述的同心圓進(jìn)行劃分的。他說，因此，當(dāng)一個(gè)人注意海爾文化時(shí)，首先看到的是整潔規(guī)范的廠容廠貌、秩序井然的管理生產(chǎn)，接著就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，這都是物質(zhì)層的東西。這些東西都需要制定一套完善的制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范，這就到了制度層面上。還有人要問，你的制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)什么制定出來的呢？這就到了最核心的層面——觀念層上了，即有什么樣的觀念才能在制度層產(chǎn)生什么樣的制度，在物質(zhì)層面才能有什么樣的體現(xiàn)。因而企業(yè)文化建設(shè)中最重要的是觀念層的內(nèi)容。LOGO不同的企業(yè)文化舉例1“象文化”尊重、友好——人本型象文化企業(yè)的工作環(huán)境是友好的，領(lǐng)導(dǎo)者的形象猶如一位導(dǎo)師，企業(yè)的管理重心在于強(qiáng)調(diào)“以人為本”，企業(yè)的成功則意味著人力資源獲得了充分重視和開發(fā)。對(duì)這類企業(yè)文化的代表提供了10家企業(yè)，它們是萬科、青啤、長(zhǎng)虹、海信、遠(yuǎn)東、雅戈?duì)?、紅塔、格蘭仕、三九和波司登。LOGO不同的企業(yè)文化舉例2“狼文化”強(qiáng)者、冒險(xiǎn)——活力型狼群中有著強(qiáng)烈的危機(jī)感，它們生性敏捷而具備攻擊性，重視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)并能持之以恒。狼性精神，是一種強(qiáng)者精神。在狼文化特征的企業(yè)里，充滿活力，有著富于創(chuàng)造性的工作環(huán)境；領(lǐng)導(dǎo)者往往以革新者和敢于冒險(xiǎn)的形象出現(xiàn)；企業(yè)最為看重的是在行業(yè)的領(lǐng)先位置；而企業(yè)的成功就在于能獲取獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。華為、格力、娃哈哈、李寧、比亞迪、復(fù)星、吉利，都是中國(guó)企業(yè)狼文化的典型代表。LOGO不同的企業(yè)文化舉例3“鷹文化”目標(biāo)、績(jī)效——市場(chǎng)型具有鷹文化的企業(yè)氛圍是結(jié)果導(dǎo)向型的組織，領(lǐng)導(dǎo)以推動(dòng)者和出奇制勝的競(jìng)爭(zhēng)者形象出現(xiàn)，企業(yè)靠強(qiáng)調(diào)勝出來凝聚員工，企業(yè)的成功也就意味著高市場(chǎng)份額和擁有市場(chǎng)領(lǐng)先地位。這類公司以聯(lián)想、國(guó)美、伊利、TCL、平安、光明、春蘭、喜之郎、小天鵝、雨潤(rùn)、思念等公司為代表。LOGO不同的企業(yè)文化舉例4“羚羊文化”溫和、敏捷——穩(wěn)健型羚羊的品性是在溫和中見敏捷，能快速反應(yīng)但絕不失穩(wěn)健。代表性企業(yè)有如海爾、中興、蘇寧、美的、匯源、燕啤等企業(yè)。由于以追求穩(wěn)健發(fā)展為最大特征，因此這類企業(yè)的工作環(huán)境規(guī)范；企業(yè)靠規(guī)則凝聚員工；企業(yè)強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)的有效性加穩(wěn)定性；企業(yè)的成功是憑借可靠的服務(wù)、良好的運(yùn)行和低成本。為什么會(huì)出現(xiàn)這四種文化呢？我們認(rèn)為，是核心價(jià)值觀的不同造就了文化的不同。一、

中國(guó)北車使命

————接軌世界，牽引未來二、

中國(guó)北車愿景

————成為軌道交通裝備行業(yè)世界級(jí)企業(yè)三、

中國(guó)北車核心價(jià)值觀

————誠信為本，創(chuàng)新為魂，崇尚行動(dòng)，勇于進(jìn)取四、

中國(guó)北車團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)

————實(shí)力、活力、凝聚力中國(guó)北車企業(yè)文化核心理念成為軌道交通裝備行業(yè)世界級(jí)企業(yè)國(guó)際知名品牌國(guó)際市場(chǎng)地位國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力北車核心價(jià)值觀誠實(shí)守信變革創(chuàng)新崇尚行動(dòng)勇于進(jìn)取北車團(tuán)隊(duì)建設(shè)建設(shè)實(shí)力團(tuán)隊(duì)建設(shè)活力團(tuán)隊(duì)建設(shè)凝聚力團(tuán)隊(duì)打造具有國(guó)際視野的管理隊(duì)伍激發(fā)熱情共同的理想打造世界一流水平的藍(lán)領(lǐng)隊(duì)伍打造行業(yè)頂尖水平的專家隊(duì)伍公正回報(bào)人盡其才弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神共同的價(jià)值觀⒈對(duì)客戶的承諾：全力以赴，全程服務(wù)⒉對(duì)員工的承諾：同步成長(zhǎng)，共享成功⒊對(duì)股東的承諾：穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)定回報(bào)⒋對(duì)合作伙伴的承諾：誠信待人，誠實(shí)做事⒌對(duì)同業(yè)者的承諾：競(jìng)爭(zhēng)合作，競(jìng)相發(fā)展⒍對(duì)社會(huì)的承諾：回報(bào)國(guó)家，回饋社會(huì)中國(guó)北車承諾宣言LOGO企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)3認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語口號(hào)4認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志5認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化企業(yè)文化在中國(guó)還是一個(gè)新生事物，在探索創(chuàng)新的過程中還不免存在許多問題和缺陷，在認(rèn)識(shí)上更是存在許多誤區(qū)。我們簡(jiǎn)單羅列如下，請(qǐng)大家參考：LOGO企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作思想政治工作的主要功能是“政治導(dǎo)向”，而企業(yè)文化偏重于體現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)貌，是一種高層次的管理藝術(shù)，其目的在于引導(dǎo)企業(yè)員工形成一種共同價(jià)值取向，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，滿足員工的精神需求。因此，我們的一些企業(yè)光靠請(qǐng)一兩個(gè)黨支部書記、指導(dǎo)員，成立黨支部、團(tuán)支部，這并不是企業(yè)文化的全部。LOGO企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)此觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾裕涓丛谟谠S多企業(yè)管理者在他們的講話中或經(jīng)驗(yàn)介紹材料里談到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)就列舉一系列文體活動(dòng)的內(nèi)容。而在實(shí)際工作中又把舉辦幾場(chǎng)球類比賽或放幾場(chǎng)電影、搞幾次文藝演出，組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱為企業(yè)文化建設(shè)，于是，上行下效，以訛傳訛，導(dǎo)致許多員工說起企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。LOGO企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)3認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語口號(hào)許多企業(yè)到處都懸掛或張貼諸如“團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”、“效率就是生命，顧客就是上帝！”之類的標(biāo)語口號(hào)，這些口號(hào)看起來顏色鮮艷、賞心悅目，念起來朗朗上口、鏗鏘有力，因而大家都認(rèn)為，這就是企業(yè)文化。而許多企業(yè)的實(shí)踐證明，形成真正的企業(yè)文化遠(yuǎn)非提出幾個(gè)口號(hào)那樣簡(jiǎn)單和容易。企業(yè)文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過程，是企業(yè)文化從被員工認(rèn)可、接受到真心實(shí)意自覺實(shí)行的過程，是從實(shí)踐到理論、再從理論到實(shí)踐的認(rèn)識(shí)深化過程。LOGO企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)4認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志把企業(yè)文化等同于CIS設(shè)計(jì)。CIS僅是企業(yè)文化的外顯部分。CIS的作用在于，讓公眾通過該系統(tǒng)辨別企業(yè)身份，使之脫穎而出。它所側(cè)重的是企業(yè)信息的傳播與企業(yè)形象的塑造，并不是企業(yè)文化的全部。企業(yè)文化建設(shè)更重要的是核心理念層的建設(shè)，它引導(dǎo)著員工的行為和規(guī)范，這是企業(yè)文化建設(shè)的根本。所以，我們一些企業(yè)在重金聘請(qǐng)專家進(jìn)行包裝的同時(shí)，還不能忘了包裝的東西如何融入自身企業(yè)，讓全體職工自覺接受并付之行動(dòng)。LOGO企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)5認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化在許多中小型企業(yè)，老板的思想和文化對(duì)企業(yè)文化有很大的影響，甚至企業(yè)文化被老板的文化所代替。可以肯定的是，老板文化不等于企業(yè)文化。但老板都想將自己的個(gè)人文化轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化，所以企業(yè)文化也必然凝聚了老板的文化精髓。在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)，老板文化在企業(yè)文化的形成中起到?jīng)Q定性的作用，隨著企業(yè)的發(fā)展，老板文化的作用逐漸減小，并逐步走向民主與開放。企業(yè)所有員工共同參與討論并提煉企業(yè)文化，使得企業(yè)員工的價(jià)值觀趨于一致，所以這時(shí)的企業(yè)文化更多的融入了集體的智慧。LOGO企業(yè)文化的功能美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化建設(shè)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。企業(yè)管理從“經(jīng)驗(yàn)管理（人治）”到“科學(xué)管理（法治）”到“文化管理（文治）”的演進(jìn)過程說明，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。LOGO企業(yè)文化的功能凝聚功能1企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。從而能夠形成強(qiáng)大的凝聚力，也就是我們常說的“擰成一股繩”，“勁兒往一處使”。激勵(lì)功能3企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來。（前提是：?jiǎn)T工認(rèn)同）約束功能4企業(yè)文化對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能，更具有持久的約束力和控制力。輻射功能5企業(yè)文化會(huì)通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。品牌功能6企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。導(dǎo)向功能2企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。奉獻(xiàn)者打工者偷懶者企業(yè)文化與企業(yè)人企業(yè)里的三種人企業(yè)的文化和價(jià)值分配機(jī)制會(huì)促使這三種人的轉(zhuǎn)化企業(yè)文化與企業(yè)人奉獻(xiàn)打工偷懶評(píng)價(jià)：使奉獻(xiàn)者不吃虧報(bào)酬：使奉獻(xiàn)者多拿打工者向奉獻(xiàn)者看齊使偷懶者變成打工者或逃離公司逃離企業(yè)文化與企業(yè)人企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化（一）奉獻(xiàn)打工偷懶奉獻(xiàn)者經(jīng)常吃虧由投入〉回報(bào)投入=回報(bào)打工者向偷懶者看齊由投入=回報(bào)投入〈回報(bào)使偷懶者變得越來越多離開公司無能者、懶惰者進(jìn)入企業(yè)文化與企業(yè)人企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化（二）◆從普