數(shù)碼產(chǎn)品保修承諾書模板合同編號：__________數(shù)碼產(chǎn)品保修承諾書甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：__________________乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：__________________一、保修范圍1.1本保修承諾書適用于甲方向乙方購買的數(shù)碼產(chǎn)品，具體包括：（此處列舉產(chǎn)品名稱、型號等）。1.2保修期自產(chǎn)品購買之日起計算，保修期限按照產(chǎn)品說明書或乙方承諾的保修政策執(zhí)行。1.3在保修期限內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方負責(zé)提供免費維修或更換服務(wù)。二、保修條件2.1甲方必須提供有效的購買憑證，包括發(fā)票、收據(jù)或其他乙方認可的證明文件。2.2甲方須按照產(chǎn)品說明書或乙方指定的方式正確使用產(chǎn)品，如因使用不當(dāng)造成的損壞，乙方不予保修。2.3保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，甲方應(yīng)及時將產(chǎn)品送至乙方指定的維修點進行檢測和維修。三、保修服務(wù)3.1乙方在接到甲方維修申請后，應(yīng)及時響應(yīng)，并告知甲方維修所需時間和費用。3.2乙方在保修期內(nèi)提供的維修服務(wù)，如需更換零部件，所更換的零部件自更換之日起享有新的保修期限。3.3乙方應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量，如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)負責(zé)免費重新維修或更換。四、不屬于保修范圍的情況4.1產(chǎn)品正常磨損、老化、損壞造成的故障。4.2因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、電力故障等）導(dǎo)致的故障。4.3甲方未按照產(chǎn)品說明書或乙方指定的方式正確使用產(chǎn)品導(dǎo)致的故障。4.4未經(jīng)乙方授權(quán)的第三方維修或拆卸導(dǎo)致的故障。五、爭議解決5.1雙方在履行本保修承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2本保修承諾書的解釋權(quán)歸乙方所有，乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化對本保修承諾書進行修改，并及時通知甲方。六、其他約定6.1本保修承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保修承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.產(chǎn)品購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）2.產(chǎn)品說明書3.乙方指定的維修點信息4.甲方與乙方簽訂的保修承諾書二、違約行為及認定：1.甲方未按照產(chǎn)品說明書或乙方指定的方式正確使用產(chǎn)品導(dǎo)致的故障，視為甲方違約。2.甲方在保修期內(nèi)未提供有效的購買憑證，視為甲方違約。3.乙方未按照約定提供維修服務(wù)，或維修服務(wù)存在質(zhì)量問題，視為乙方違約。4.雙方在履行保修承諾書過程中發(fā)生爭議，未能通過友好協(xié)商解決，導(dǎo)致訴訟發(fā)生。三、法律名詞及解釋：1.數(shù)碼產(chǎn)品：指由乙方銷售的電子產(chǎn)品，包括但不限于手機、電腦、相機等。2.保修期：自產(chǎn)品購買之日起計算，根據(jù)產(chǎn)品說明書或乙方承諾的保修政策確定的期限。3.保修服務(wù)：乙方在保修期內(nèi)為甲方提供的免費維修或更換服務(wù)。4.違約：違反合同約定的一方行為。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、電力故障等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品故障無法確定是否在保修范圍內(nèi)：解決辦法：甲方應(yīng)及時將產(chǎn)品送至乙方指定的維修點進行檢測，由乙方確定是否在保修范圍內(nèi)。2.乙方維修服務(wù)超時：解決辦法：甲方可與乙方協(xié)商延長維修時間，或要求乙方退還維修費用。3.甲方未提供有效購買憑證：解決辦法：甲方應(yīng)補交購買憑證，否則乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。4.爭議解決：解決辦法：雙方先嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方購買乙方銷售的數(shù)碼產(chǎn)品。2.甲方在保修期內(nèi)享受乙