如何做好一名總監(jiān)理工程師

總監(jiān)理工程師如何做好自己的工作，十年的總監(jiān)工作中我一直在思考這個(gè)問題，作為名總監(jiān)理工程師，首先要有良好的職業(yè)道德，一個(gè)項(xiàng)目工程監(jiān)理團(tuán)隊(duì)在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作?？偙O(jiān)理工程師的職業(yè)道德很大程度上決定著或直接影響著這個(gè)團(tuán)隊(duì)其他人員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量。監(jiān)理工作是一項(xiàng)重要的、負(fù)有連帶責(zé)任并為建設(shè)單位提供工程技術(shù)與管理服務(wù)的工作，其工作質(zhì)量好壞、監(jiān)理工作深度尚無客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，因此，擔(dān)負(fù)著監(jiān)理工作重任的總監(jiān)理工作程師必須要具有良好的職業(yè)道德。其次要具備很強(qiáng)的專業(yè)勝任能力，專業(yè)勝任能力是保證監(jiān)理工作質(zhì)量的真正保障。只有這樣才是一名合格的總監(jiān)理工程師。并在實(shí)踐中逐漸體會(huì)出這個(gè)答案應(yīng)該是提高本身的能力與素質(zhì)、加強(qiáng)駐地監(jiān)理站管理制度建設(shè)及其嚴(yán)格的執(zhí)行。結(jié)論：一、總監(jiān)理工程師應(yīng)具備的能力

1、組織能力：總監(jiān)理工程師是項(xiàng)目監(jiān)理工作的策劃者和組織者，是團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全體人員完成監(jiān)理合同中各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)的核心人物，因此總監(jiān)理工程師應(yīng)具備有較強(qiáng)的組織管理能力。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工怍是一項(xiàng)集體工作，作為總監(jiān)理工程師必須團(tuán)結(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全體人員，調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性，激發(fā)他們的工作熱情和潛力。

2、執(zhí)行能力：對于總監(jiān)理工程師來講，主持制定監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)然重要，但更重要的是監(jiān)理規(guī)劃的執(zhí)行，能否將既定的監(jiān)理規(guī)劃執(zhí)行到位是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。因此，可以認(rèn)為執(zhí)行是總監(jiān)理工程師最重要的工作，總監(jiān)理工程師應(yīng)該具體力行地去做，確保應(yīng)該進(jìn)行的每項(xiàng)工作都已落實(shí)到實(shí)處，事實(shí)上，如果不能轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的話，再好的監(jiān)理規(guī)劃也無法帶來實(shí)際的成果，另外，執(zhí)行也應(yīng)該成為公司組織文化中的一部分，促使各級(jí)監(jiān)理人員的行為水平得到改進(jìn)。

3、協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)能力是總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)才能的重要標(biāo)志和綜合體現(xiàn)。在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施過程中，特別是在項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段過程中，往往是多技術(shù)融合，亦有可能是多方在同一個(gè)施工項(xiàng)目瑞場中平行、立體、交叉作業(yè)，所以，如何有條不紊的協(xié)同作戰(zhàn)，是非常重要的，總監(jiān)理工程師要承擔(dān)協(xié)調(diào)處理好參與建設(shè)各方的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的控制目標(biāo)，這是總監(jiān)理工程師多年工作的水平反映。事實(shí)也表明：專業(yè)知識(shí)易學(xué)而組織管理協(xié)調(diào)能力往往在短時(shí)間內(nèi)難以提高。

4、業(yè)務(wù)技術(shù)能力：總監(jiān)理工程師要“一專多能”。即要有一門專業(yè)技術(shù)，而且還要掌握與所監(jiān)理的項(xiàng)目相關(guān)的多門知訓(xùn)，比如說：法律、經(jīng)濟(jì)、政策方面的知識(shí)，如果總監(jiān)理工程師沒有“一?！保瑳]有深厚的專業(yè)技術(shù)功底，在技術(shù)上就沒有充分的發(fā)言權(quán)，則難以服眾，難以形成項(xiàng)目監(jiān)理的核心，作為總監(jiān)理工程師，沒有可能也沒有必要成為所有專業(yè)技術(shù)的專家，但是總監(jiān)理工程師要想在所監(jiān)理的項(xiàng)目中運(yùn)籌帷幄，需對項(xiàng)目監(jiān)理中所涉及到的專業(yè)知識(shí)均應(yīng)有所了解，爭取達(dá)到“一專多能”。這個(gè)“能”，不僅反映在解決工程技術(shù)問題的“理往往忽視后者，而恰恰是后者更為重要。

二、要重視程序建設(shè)，這也是制度建設(shè)，在具體工作中要注意兩個(gè)問題，一是專業(yè)監(jiān)理工程師裁決的問題，監(jiān)理站盡量不要參與，要聽聽專業(yè)監(jiān)理工程師的意見，不能越位與越權(quán)，否則勢必造成任何質(zhì)量問題、管理問題都聽總監(jiān)一個(gè)人裁決，其他監(jiān)理人員都是擺設(shè)的狀況，這樣一來，一個(gè)監(jiān)理站的運(yùn)作好與壞就只能維系在總監(jiān)一個(gè)人身上了：另外就是監(jiān)理程序的遵守，這是所有監(jiān)理工作能夠有效開展的基本前提與保障，質(zhì)量問題、安全問題往往就是一些監(jiān)理程序沒有執(zhí)行到位造成的，而總監(jiān)要成為監(jiān)理程序嚴(yán)格執(zhí)行的堅(jiān)強(qiáng)維護(hù)人，不能無原則的放行。在實(shí)際工作中往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)監(jiān)理員，或一個(gè)專業(yè)監(jiān)理工程師在為一個(gè)質(zhì)量問題、監(jiān)理程序的執(zhí)行問題與施工單位作堅(jiān)決斗爭，僵持不下的時(shí)候，總監(jiān)常常是折衷解決，或無原則放行，大大打擊了監(jiān)理人員的工作主動(dòng)性與積極性，勢必形成總監(jiān)一個(gè)人說了算，責(zé)任總監(jiān)一個(gè)人承擔(dān)的局面。總監(jiān)在監(jiān)理工作開展過程中應(yīng)該成為監(jiān)理程序執(zhí)行的捍衛(wèi)者，使監(jiān)理程序一直得到有效執(zhí)行，使監(jiān)理程序的執(zhí)行成為所有監(jiān)理人員、施工單位的自覺行為或習(xí)慣，成為一種約定俗成的行為準(zhǔn)則就足夠了。

三、加強(qiáng)監(jiān)理廉潔自律制度建設(shè)，眾人皆醉，唯總監(jiān)獨(dú)醒的狀況也會(huì)出現(xiàn)的，這就造成只有總監(jiān)一個(gè)人在管事，其他監(jiān)理人員不管事，更有甚者成為施工單位的幫兇，因此，監(jiān)理人員的職業(yè)道德要過關(guān)。為了防止這樣狀況出現(xiàn)，總監(jiān)一要嚴(yán)以律己，二是絕不姑息，發(fā)現(xiàn)一個(gè)開除一個(gè)。

四、用人制度建設(shè)，監(jiān)理人員技術(shù)素質(zhì)要夠，管理能力要夠，如果一個(gè)監(jiān)理站的事情全靠一個(gè)總監(jiān)來擺平，那這個(gè)監(jiān)理站的命運(yùn)也只能維系在總監(jiān)一個(gè)人身上了。為了避免這樣的狀況出現(xiàn)，加強(qiáng)對監(jiān)理站其他人員管理與投入非常重要，不能為了經(jīng)濟(jì)效益而一味地降低監(jiān)理人員的素質(zhì)。因此，一個(gè)監(jiān)理站人員投入，公司必須加以嚴(yán)格控制，其資格水平要保證滿足工程監(jiān)理實(shí)際要求，避免投標(biāo)一個(gè)樣，實(shí)際投入完全兩樣的狀況出現(xiàn)。

五、加強(qiáng)監(jiān)理人員進(jìn)退場管理，監(jiān)理隊(duì)伍要穩(wěn)定，公司相關(guān)部門要深入現(xiàn)場，及時(shí)捕捉到影響監(jiān)理不穩(wěn)定因素，及時(shí)化解矛盾，不然監(jiān)理人員始終處于高速變動(dòng)狀態(tài)，對監(jiān)理工作的穩(wěn)定有極大的影響。

當(dāng)然，一個(gè)駐地辦運(yùn)營的好壞，駐地能力非常重要，但駐地要注意自己的角色，我想一是控制，二是領(lǐng)導(dǎo)與提升（提升駐地辦整體素質(zhì)）作用，三是協(xié)調(diào)，也只有這樣，才能使駐地個(gè)人的能力和作用得以擴(kuò)展、影響、滲透，才不至于出現(xiàn)整個(gè)駐地辦的命運(yùn)僅維系在駐地一個(gè)人身上的狀況。3總監(jiān)理工程師應(yīng)具備的能力

3.1組織能力：總監(jiān)理工程師是項(xiàng)目監(jiān)理工作的策劃者和組織者，是團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全體人員完成監(jiān)理合同中各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)的核心人物，因此總監(jiān)理工程師應(yīng)具備有較強(qiáng)的組織管理能力。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工怍是一項(xiàng)集體工作，作為總監(jiān)理工程師必須團(tuán)結(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全體人員，調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性，激發(fā)他們的工作熱情和潛力。

3.2執(zhí)行能力：對于總監(jiān)理工程師來講，主持制定監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)然重要，但更重要的是監(jiān)理規(guī)劃的執(zhí)行，能否將既定的監(jiān)理規(guī)劃執(zhí)行到位是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。因此，可以認(rèn)為執(zhí)行是總監(jiān)理工程師最重要的工作，總監(jiān)理工程師應(yīng)該具體力行地去做，確保應(yīng)該進(jìn)行的每項(xiàng)工作都已落實(shí)到實(shí)處，事實(shí)上，如果不能轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的話，再好的監(jiān)理規(guī)劃也無法帶來實(shí)際的成果，另外，執(zhí)行也應(yīng)該成為公司組織文化中的一部分，促使各級(jí)監(jiān)理人員的行為水平得到改進(jìn)。

3.3協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)能力是總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)才能的重要標(biāo)志和綜合體現(xiàn)。在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施過程中，特別是在項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段過程中，往往是多技術(shù)融合，亦有可能是多方在同一個(gè)施工項(xiàng)目瑞場中平行、立體、交叉作業(yè)，所以，如何有條不紊的協(xié)同作戰(zhàn)，是非常重要的，總監(jiān)理工程師要承擔(dān)協(xié)調(diào)處理好參與建設(shè)各方的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的控制目標(biāo)，這是總監(jiān)理工程師多年工作的水平反映。事實(shí)也表明：專業(yè)知識(shí)易學(xué)而組織管理協(xié)調(diào)能力往往在短時(shí)間內(nèi)難以提高。

3.4業(yè)務(wù)技術(shù)能力：總監(jiān)理工程師要“一專多能”。即要有一門專業(yè)技術(shù)，而且還要掌握與所監(jiān)理的項(xiàng)目相關(guān)的多門知訓(xùn)，比如說：法律、經(jīng)濟(jì)、政策方面的知識(shí)，如果總監(jiān)理工程師沒有“一專”，沒有深厚的專業(yè)技術(shù)功底，在技術(shù)上就沒有充分的發(fā)言權(quán)，則難以服眾，難以形成項(xiàng)目監(jiān)理的核心，作為總監(jiān)理工程師，沒有可能也沒有必要成為所有專業(yè)技術(shù)的專家，但是總監(jiān)理工程師要想在所監(jiān)理的項(xiàng)目中運(yùn)籌帷幄，需對項(xiàng)目監(jiān)理中所涉及到的專業(yè)知識(shí)均應(yīng)有所了解，爭取達(dá)到“一專多能”。這個(gè)“能”，不僅反映在解決工程技術(shù)問題的“理論”，而且還要同樣注重反映在解決工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，積累豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3.5總結(jié)創(chuàng)新能力：總監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中所處的特殊地位，要求總監(jiān)理工程師做到在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部中要集思廣益，發(fā)揮、調(diào)動(dòng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中每個(gè)人員的潛在能力，對創(chuàng)新保持開明的態(tài)度。此外?？偙O(jiān)理工程師還要組織有關(guān)監(jiān)理人員的培訓(xùn)。

4總監(jiān)理工程師應(yīng)具備的素質(zhì)

由于對總監(jiān)理工程師能力的要求較高以及總監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中處于重要地位，故決定了要求總監(jiān)理工程師具有更高的素質(zhì)，其素質(zhì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

4.1思想素質(zhì)：思想素質(zhì)的高低，是其他各種必備素質(zhì)的基礎(chǔ)。因此，在監(jiān)理工作中要求總監(jiān)理工程師具備更高的思想素質(zhì)。首先總監(jiān)理工程師要有思想覺悟。在對待每一項(xiàng)目具體工作時(shí)，要盡職盡責(zé)。其次，要客觀公正總監(jiān)理工程師在處理各種矛盾、協(xié)調(diào)各方關(guān)系時(shí)，一定要站在公正的立場上，不偏袒一方，壓制另一方，不維護(hù)一方，損害另一方，并且不應(yīng)接受建設(shè)單位或承建單位的任何饋贈(zèng)。

4.2業(yè)務(wù)素質(zhì)：監(jiān)理工作是為建設(shè)單位提供監(jiān)理技術(shù)服務(wù)的，是一項(xiàng)既有技術(shù)，又有管理的綜合性技術(shù)工作。作為這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，總監(jiān)理工程師在業(yè)務(wù)上應(yīng)具備應(yīng)有的專業(yè)勝任能務(wù)和業(yè)務(wù)能力；應(yīng)有的專業(yè)勝任能力是指監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)具有專門的學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶I(yè)訓(xùn)練。即要求總監(jiān)理工程師應(yīng)該：①有較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)?？偙O(jiān)理工程師的工作是綜臺(tái)性的，除了專業(yè)技術(shù)問題外，日常需要總監(jiān)理工程師處理的絕大部分問題有經(jīng)濟(jì)問題、合同問題，還有單位與單位之間、人與人之間的協(xié)同配合問題，這些都要具有較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和相關(guān)知識(shí)，不但要懂技術(shù)，也要懂經(jīng)濟(jì)、懂管理、懂法律。②有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。監(jiān)理工作的重點(diǎn)內(nèi)容是為建設(shè)單位實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資的三大控制。三大控制的重點(diǎn)是在于做好預(yù)防性控制，亦稱事前控制，即在事件發(fā)生前做好預(yù)測并采取相應(yīng)措施，防止影響工程質(zhì)量和工程進(jìn)度及造成工造價(jià)索賠事件發(fā)生。③有必備的法律意識(shí)。監(jiān)理工作的依據(jù)是國家有關(guān)部門的法律與法規(guī)。監(jiān)理工作日勻中心是合理管理．在工程實(shí)施過程中，除了大量的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)類的問題之外，再就是合同糾紛問題，作為總監(jiān)理工程師，不僅要懂技術(shù)、懂經(jīng)濟(jì)，還要有相當(dāng)?shù)哪芰ψ龅蕉贤?、懂法律，按合同的約定執(zhí)行，依法律公平公正的處理問題。④經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶I(yè)訓(xùn)練，總監(jiān)理工程師必須經(jīng)過按國家對監(jiān)理工程師的要求而進(jìn)行的適當(dāng)?shù)膶I(yè)訓(xùn)練。業(yè)務(wù)能力是指總監(jiān)理工程師應(yīng)具有足夠的分析判斷能力。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作涉及到經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)、管理、法律等多學(xué)科，并且，每個(gè)項(xiàng)目又都有其各自的特殊性，監(jiān)理工程師在監(jiān)理過程中會(huì)面臨很多復(fù)雜的情況，要對施工是否違反合同、超出預(yù)算、建設(shè)質(zhì)量是否符合建設(shè)要求等做出判斷，這就要求監(jiān)理工程師要具有足夠的分析判斷能力?？偙O(jiān)理工程師作為監(jiān)理工作的組織者、策劃者和監(jiān)理工作質(zhì)量的最后把關(guān)人，對其專業(yè)分析判斷能力要求更高。

4.3職業(yè)道德：由于監(jiān)理工程師所提供的服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，使得非專業(yè)人士很難合理地判斷監(jiān)理工程師在提供服務(wù)時(shí)是否敬業(yè)或保持應(yīng)有的執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎。假設(shè)社會(huì)對監(jiān)理工程師沒有信任，那么這個(gè)職業(yè)也將不存在。而作為職業(yè)人員，監(jiān)理工程師要保住自己的職業(yè)崗位，就必須有良好的職業(yè)道德，以提高社會(huì)對他的信任度。特別是總監(jiān)理工程師更要做執(zhí)業(yè)道德的楷模。

結(jié)論：作為名總