2024年助理營銷師(高級(jí))考試題庫

(附答案)

一、單選題

1.作為一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，.對(duì)其他各類市場(chǎng)具有決定性o

A、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

B、中間商市場(chǎng)

C、零售市場(chǎng)

D、消費(fèi)品市場(chǎng)

參考答案：D

2.某品牌筆記本電腦廣泛宣傳一款只賣4999元的經(jīng)濟(jì)型號(hào)，而它的

高檔產(chǎn)品售價(jià)高達(dá)20000多元，宣傳這一款經(jīng)濟(jì)型號(hào)可以影響顧客購

買其他高檔電腦。這一產(chǎn)品組合策略為()

A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

B、產(chǎn)品線延伸策略

C、產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略

D、產(chǎn)品線號(hào)召策略

參考答案：D

3.分群隨機(jī)抽樣法在市場(chǎng)調(diào)查中最典型的應(yīng)用是()。

A、收入分群抽樣

B、地區(qū)分群抽樣

C、消費(fèi)分群抽樣

D、年齡分群抽樣

參考答案：B

4.O是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件，它由信用期限和現(xiàn)金折

扣兩個(gè)要素組成。

A、信用標(biāo)準(zhǔn)

B、信用條件

C、信用額度

D、收賬政策

參考答案：B

5.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但不屬于公平公正的基本要求是()。

A、按照原則辦事，不因個(gè)人偏見.好惡辦事

B、公正處理部門之間.部門內(nèi)部各種關(guān)系

C、處理問題合情合理，不徇私情

D、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

參考答案：D

6.西方人普遍認(rèn)為“13恩”這個(gè)數(shù)字是兇險(xiǎn)或不吉利的，常以O(shè)代

替。

A、“14A”

B、“12A”

C、“13B”

D、“13A”

參考答案：A

7.非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系，不大關(guān)心購買商品本身，這

種顧客屬于（）。

A、漠不關(guān)心型

B、軟心腸型

C、防衛(wèi)型

D、干練型

參考答案：B

8.服務(wù)營銷的核心理念是（）。

A、研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換

B、顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)相互有

利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長

C、研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換

D、將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售

參考答案：B

9.（）的廣告形式令人印象深刻。

A、利用名人效應(yīng)和公益廣告

B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象

C、以新奇特色取勝

D、以上都是

參考答案：D

10.我國《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售最高的金額禁

止超過0元。

A、2000

B、3000

C、4000

D、5000

參考答案：D

11.下列行為不屬于惡性竄貨的有（）。

A、市場(chǎng)開發(fā)初期，企業(yè)有意選中流通性強(qiáng)的市場(chǎng)中的經(jīng)銷商，使產(chǎn)

品流向空白市場(chǎng)

B、經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品

C、經(jīng)銷商以低于廠家規(guī)定的價(jià)格向非轄區(qū)銷貨

D、經(jīng)銷商銷售假冒偽劣產(chǎn)品

參考答案：A

12.企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（）。

A、顧客

B、企業(yè)

C、產(chǎn)品

D、營銷人員

參考答案：A

13.（）是通過銷售指標(biāo)絕對(duì)數(shù)值的對(duì)比確定數(shù)量差異的一種方法。

A、絕對(duì)分析法

B、相對(duì)分析法

C、因素替代法

D、量本利分析法

參考答案：A

14.按照商品流通的()可以把市場(chǎng)劃分為城市市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)。

A、空間

B、時(shí)間

C、順序

D、地域

參考答案：D

15.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力.物力和財(cái)

力，我們也許會(huì)不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料

時(shí)遵循著()。

A、相關(guān)性原則

B、時(shí)效性原則

C、系統(tǒng)性原則

D、經(jīng)濟(jì)效益原則

參考答案：D

16.一個(gè)分銷渠道的層次至少為()

A、0層

B、1層

C、2層

D、3層

參考答案：C

17.假設(shè)你推銷的產(chǎn)品是打字機(jī)，如果你發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品只是有興趣

而無意購買時(shí)，你巧妙地說道：“如果您的女兒能有這么一臺(tái)打字機(jī),

那她肯定會(huì)很快打出一手熟練漂亮的字?！边@么說的用意是O。

A、強(qiáng)迫顧客購買

B、促使顧客想像，發(fā)掘他的需求

C、利用顧客女兒，向顧客施壓

D、漫無目的的話語，只是為了拉近與顧客的距離

參考答案：B

18.銷售分析報(bào)告活動(dòng)的特點(diǎn)不包括()

A、專業(yè)性

B、為制訂新的銷售計(jì)劃提供依據(jù)

C、定期性

D、注重?cái)?shù)量描述

參考答案：B

19.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接受記者采訪，一般不應(yīng)當(dāng)為了達(dá)到O的目的。

A、貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B、樹立企業(yè)形象

C、推銷企業(yè)產(chǎn)品

D、博得公眾好感

參考答案：A

20.隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為()

A、變動(dòng)成本

B、機(jī)會(huì)成本

C、固定成本

D、管理成本

參考答案：A

21.波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為，企業(yè)的產(chǎn)品是否在國內(nèi)和國際市場(chǎng)中

具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取決于O。

A、產(chǎn)品的特征和產(chǎn)品的成本

B、產(chǎn)品的成本和產(chǎn)品的差異性

C、產(chǎn)品的差異性和產(chǎn)品的價(jià)格

D、產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的特征

參考答案：B

22.蒙牛集團(tuán)贊助“同一首歌”公益晚會(huì)，這種公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施

方式屬于()

A、社會(huì)型公關(guān)活動(dòng)

B、維系型公關(guān)活動(dòng)

C、矯正型公關(guān)活動(dòng)

D、新聞型公關(guān)活動(dòng)

參考答案：A

23.()是指人們?cè)谔囟ǖ穆殬I(yè)活動(dòng)中形成的或明文規(guī)定的語言標(biāo)準(zhǔn)或

規(guī)則。

A、職業(yè)規(guī)范

B、儀表端莊

C、儀表儀態(tài)

D、語言規(guī)范

參考答案：D

24.在國外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開拓海外市場(chǎng)提供機(jī)會(huì)，

也有產(chǎn)品不夠暢銷的可能，這屬于()

A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

B、利率風(fēng)險(xiǎn)

C、純風(fēng)險(xiǎn)

D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：A

25.我國勞動(dòng)法規(guī)定，公民參與勞動(dòng)法律關(guān)系必須年滿()周歲，并

具有勞動(dòng)能力。

A、16

B、17

C、18

D、20

參考答案：A

26.()是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。

A、市場(chǎng)

B、聲譽(yù)

C、中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)

D、合作意愿

參考答案：A

27.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說明了()。

A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件

B、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證

C、勤勞節(jié)儉是重要的社會(huì)美德

D、誠實(shí)守信是為人之本

參考答案：B

28.市場(chǎng)營銷組合的特點(diǎn)有()

A、對(duì)企業(yè)來說都是〃不可控因素〃

B、是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)

C、是一個(gè)靜態(tài)組合

D、要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約

參考答案：D

29.香水制造商說服男士使用香水，這在市場(chǎng)營銷中屬于O

A、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

B、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

C、地利擴(kuò)展戰(zhàn)略

D、市場(chǎng)進(jìn)攻策略

參考答案：B

30.在我們的社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的

人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感,

感到低人一頭。這是人際交往中O。

A、平等原則的要求

B、互助原則的要求

C、功利原則的要求

D、謙讓原則的要求

參考答案：A

31.與()的人進(jìn)行談判的禁忌是:不善于察言觀色，抓不住時(shí)機(jī)；達(dá)

不到他的興趣所在打持久戰(zhàn)。

A、情緒型

B、頑固型

C、沉默型

D、啰嗦型

參考答案：A

32.經(jīng)銷數(shù)量越多.金額越大，折扣越豐厚，這是()的實(shí)例。

A、等級(jí)折扣

B、數(shù)量折扣

C、現(xiàn)金折扣

D、季節(jié)折扣

參考答案：B

33.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們對(duì)“義”與“利”的態(tài)度應(yīng)該是()

A、見利思義

B、先利后義

C、見利忘義

D、無利不干

參考答案：A

34.商務(wù)談判的基本原則不包括包括O。

A、客觀真誠的原則

B、兼容開放的原則

C、求同存異的原則

D、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則

參考答案：B

35.根據(jù)我國廣告法的規(guī)定，廣告中表明推銷商品.提供服務(wù)附帶贈(zèng)送

禮品的，應(yīng)當(dāng)表明贈(zèng)送的O。

A、品種和數(shù)量

B、形式和方式

C、內(nèi)容和數(shù)量

D、形式和內(nèi)容

參考答案：C

36.()是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)

傾銷產(chǎn)品的行為。

A、自然性竄貨

B、惡性竄貨

C、良性竄貨

D、跨區(qū)域竄貨

參考答案：B

37.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，保證市場(chǎng)細(xì)分有效性的關(guān)鍵是()

A、劃定細(xì)分范圍和確認(rèn)細(xì)分依據(jù)

B、準(zhǔn)確選擇細(xì)分依據(jù)與細(xì)分尺度

C、劃定細(xì)分范圍和權(quán)衡細(xì)分尺度

D、權(quán)衡細(xì)分尺度和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查

參考答案：B

38.我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍不包括的是()。

A、消費(fèi)者為生活需要而購買.使用商品或接受服務(wù)

B、經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn).銷售的商品或服務(wù)

C、農(nóng)民購買.使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各種生產(chǎn)資料

D、消費(fèi)者為生活需求而直接生產(chǎn)商品或服務(wù)

參考答案：D

39.菲利普?科特勒教授認(rèn)為產(chǎn)品整體概念包含五個(gè)層次，那么，產(chǎn)品

的形態(tài).式樣.商標(biāo).質(zhì)量等屬于哪一個(gè)層次？()

A、產(chǎn)品核心層

B、產(chǎn)品有形層

C、產(chǎn)品延伸層

D、潛在產(chǎn)品層次

參考答案：D

40.銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者.其購買動(dòng)機(jī)和購買習(xí)慣

如何.對(duì)交易條件.交易方式和交易時(shí)間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷售

人員必須掌握O。

A、企業(yè)知識(shí)

B、產(chǎn)品知識(shí)

C、市場(chǎng)知識(shí)

D、用戶知識(shí)

參考答案：D

41.某汽車經(jīng)銷商按較高價(jià)格把某種型號(hào)的汽車賣給顧客A,同時(shí)按

照較低價(jià)格把同一型號(hào)汽車賣給顧客B,這是采用的哪一種差別定價(jià)

策略？()

A、顧客差別定價(jià)

B、產(chǎn)品形式差別定價(jià)

C、產(chǎn)品部位差別定價(jià)

D、銷售時(shí)間差別定價(jià)

參考答案：A

42.員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事

而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是()。

A、相似聯(lián)想

B、發(fā)散思維

C、逆向思維

D、動(dòng)態(tài)思維

參考答案：A

43.在影響產(chǎn)業(yè)購買者做出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標(biāo).政

策.步驟.組織結(jié)構(gòu).系統(tǒng)等屬于O。

A、環(huán)境因素

B、人際因素

C、個(gè)人因素

D、組織因素

參考答案：D

44.()是指在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格

不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。

A、產(chǎn)品組合

B、產(chǎn)品線

C、產(chǎn)品項(xiàng)目

D、產(chǎn)品系列

參考答案：B

45.以下各項(xiàng)中，不屬于營銷預(yù)算范疇的是()

A、銷售收入預(yù)算

B、銷售成本預(yù)算

C、稅務(wù)預(yù)算

D、營銷費(fèi)用預(yù)算

參考答案：C

46.公司為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成

()。

A、市場(chǎng)營銷計(jì)劃

B、市場(chǎng)營銷組合

C、市場(chǎng)營銷因素

D、市場(chǎng)營銷管理

參考答案：B

47.在多因素投資組合矩陣中，不是用來表明競(jìng)爭(zhēng)能力的要素是()。

A、市場(chǎng)大小

B、市場(chǎng)占有率

C、產(chǎn)品質(zhì)量

D、分銷能力

參考答案：A

48.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用

資金總額的()

A、80%?90%

B、20%左右

C、60%~70%

D、15%以下

參考答案：C

49.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負(fù)責(zé),

中間商只收取傭金報(bào)酬，這種銷售方式叫做O。

A、代銷

B、銷售代理

C、經(jīng)紀(jì)

D、經(jīng)銷

參考答案：A

50.營銷渠道有很多具體的形態(tài)，其中有一種是由生產(chǎn)商.批發(fā)商和零

售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體，這種渠道系統(tǒng)屬于O

A、垂直營銷渠道

B、水平營銷渠道

C、單一渠道

D、多渠道

參考答案：A

51.一個(gè)銷售人員每次親自與一個(gè)現(xiàn)實(shí)顧客或潛在顧客談話，進(jìn)行一

對(duì)一的銷售活動(dòng)，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的0方式。

A、單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客

B、單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客

C、銷售小組對(duì)一組顧客

D、銷售會(huì)議

參考答案：A

52.〃存貨有限，速欲購買〃〃三周年店慶，降價(jià)三天〃等廣告，都是典

型的O的實(shí)例

A、限期成交法

B、從眾成交法

C、保證成交法

D、優(yōu)惠成交法

參考答案：A

53.通過（）方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)

合同解紛的基本方法。

A、協(xié)商

B、仲裁

C、審理

D、調(diào)解

參考答案：D

54.用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令

廣告主停止發(fā)布，并以O(shè)廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影響。

A、部分

B、等額

C、他人

D、少量

參考答案：B

55.()是指在談判過程中的場(chǎng)外交涉時(shí)，以間接的方法和對(duì)方互通信

息，與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決,從而達(dá)成協(xié)議。

A、紅臉白臉策略

B、欲擒故縱策略

C、拋放低球策略

D、旁敲側(cè)擊策略

參考答案：D

56.顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以

上，每單位9元，這屬于()。

A、現(xiàn)金折扣

B、數(shù)量折扣

C、季節(jié)折扣

D、折讓

參考答案：B

57.異地追賬不宜采用（）。

A、函電追賬

B、訴訟追賬

C、面訪追賬

D、〃IT”追賬

參考答案：C

58.下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。

A、著裝華貴

B、著裝樸素大方

C、飾品俏麗

D、發(fā)型突出個(gè)性

參考答案：B

59.極端重視銷售的商品本身，對(duì)產(chǎn)品百般挑剔，這種顧客屬于（）。

A、漠不關(guān)心型

B、軟心腸型

C、防衛(wèi)型

D、干練型

參考答案：C

60.對(duì)于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄,

是因?yàn)?)。

A、改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢(shì)

B、制定客戶忠誠計(jì)劃

C、對(duì)負(fù)值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄

D、從二級(jí)客戶身上獲取更多的收入

參考答案：C

61.在對(duì)市場(chǎng)秩序和營銷人員行為進(jìn)行調(diào)節(jié)時(shí)，道德相對(duì)于法律手段

來說具有許多優(yōu)點(diǎn)，不包括O。

A、道德具有及時(shí)性和超前的警示性.防范性的特點(diǎn)，它隨時(shí)可以調(diào)控

人的不良行為

B、道德是最節(jié)約的社會(huì)調(diào)控手段和方法

C、道德調(diào)控是強(qiáng)制的行為，它有一種外在的強(qiáng)制力

D、道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國的國情優(yōu)勢(shì)

參考答案：C

62.贊助殘疾而且福利院等，這是贊助活動(dòng)中的()方式。

A、贊助教育事業(yè)

B、贊助宣傳用品的制作

C、贊助社會(huì)公益事業(yè)

D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)

參考答案：D

63.我國實(shí)行并逐步完善宏觀調(diào)控下主要由()價(jià)格的機(jī)制。

A、企業(yè)制定

B、市場(chǎng)形成

C、政府制定

D、商人制定

參考答案：B

64.考慮是月返.季返還是年返，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性.貨物流轉(zhuǎn)周期而定

等是要求制定返利政策考慮()的實(shí)例。

A、返利的標(biāo)準(zhǔn)

B、返利的時(shí)間

C、返利的形式

D、返利的附屬條件

參考答案：B

65.CS戰(zhàn)略考慮問題的起點(diǎn)是()

A、顧客

B、企業(yè)形象

C、市場(chǎng)

D、產(chǎn)品品牌

參考答案：A

66.()又稱便利抽樣法。

A、簡單隨機(jī)抽樣法

B、任意抽樣法

C、分層隨機(jī)抽樣法

D、分群隨機(jī)抽樣法

參考答案：B

67.以下關(guān)于職業(yè)理想的說法中，正確的是（）。

A、職業(yè)理想不過是職工個(gè)人爭(zhēng)取待遇優(yōu)厚的工作崗位的想法

B、職業(yè)理想是固定不變的，不會(huì)隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而改變

C、職業(yè)理想的層次越高，就越能夠發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性

D、職業(yè)理想是虛幻的，只有職業(yè)技能是實(shí)實(shí)在在的

參考答案：C

68.CRM是一種以（）為核心的管理原則。

A、客戶需求

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、公司自身

D、社會(huì)利益

參考答案：A

69.分群隨機(jī)抽樣法在市場(chǎng)調(diào)查中最典型的應(yīng)用是（）。

A、收入分群抽樣

B、地區(qū)分群抽樣

C、消費(fèi)分群抽樣

D、年齡分群抽樣

參考答案：B

70.展銷會(huì)屬于哪一種促銷方式？（）

A、廣告

B、營業(yè)推廣

C、公共關(guān)系

D、人員推銷

參考答案：D

71.營銷績效評(píng)估最主要的內(nèi)容是()

A、經(jīng)營指標(biāo)

B、用戶經(jīng)管和用戶服務(wù)

C、市場(chǎng)信息收集與反饋

D、新市場(chǎng)開拓

參考答案：A

72.()指的是從各種文獻(xiàn)檔案中收集的資料，也稱間接資料。

A、一手資料

B、二手資料

C、電子資料

D、市場(chǎng)資料

參考答案：B

73.在商務(wù)洽談中，貿(mào)易磨擦屬于()

A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)

B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)

C、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn)

D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：A

74.星巴克在當(dāng)前的市場(chǎng)區(qū)域開設(shè)新店，方便更多的顧客惠顧，它實(shí)

施的是()。

A、市場(chǎng)開發(fā)

B、產(chǎn)品開發(fā)

C、市場(chǎng)滲透

D、多角化

參考答案：C

75.()是指某廠家在某一市場(chǎng)區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同

開發(fā)該市場(chǎng)的代理形式。

A、獨(dú)家銷售代理

B、多家代理

C、傭金代理

D、買斷代理

參考答案：B

76.O是一種以歷史的聯(lián)系和經(jīng)驗(yàn).過去的原則和規(guī)范來影響和制約

現(xiàn)在，力圖使現(xiàn)在變?yōu)檫^去的繼續(xù)和再現(xiàn)的思維方法。

A、反饋思維

B、縱向思維

C、超前思維

D、橫向思維

參考答案：A

77.在機(jī)會(huì)威脅綜合矩陣中，低機(jī)會(huì)且低威脅的業(yè)務(wù)被稱為()。

A、理想業(yè)務(wù)

B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C、成熟業(yè)務(wù)

D、困難業(yè)務(wù)

參考答案：C

78.貿(mào)易摩擦屬于()

A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)

B、談判中的風(fēng)險(xiǎn)

C、無法確定風(fēng)險(xiǎn)

D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：A

79.政府機(jī)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)管理部門的有關(guān)方針.政策.法令.經(jīng)濟(jì)公報(bào).統(tǒng)計(jì)

公報(bào)等屬于O。

A、內(nèi)部資料來源

B、電子資料來源

C、直接資料來源

D、外部資料來源

參考答案：D

80.迪斯尼樂園在其廣告中宣傳自己是世界上最大的主題公園，這一

定位方法是()

A、特色定位

B、利益定位

C、使用人定位

D、競(jìng)爭(zhēng)者定位

參考答案：A

二.多選題

1.銷售管理的基礎(chǔ)是O。

A、合理化

B、規(guī)范化

C、制度化

D、精確化

E、全面化

參考答案：BC

2.百貨商店的營業(yè)面積包括O。

A、陳列

B、銷售商品面積

C、顧客占用面積

D、辦公室

參考答案：ABC

3.招牌命名的形式有（）。

A、以商品屬性命名

B、以服務(wù)精神命名

C、以經(jīng)營地點(diǎn)命名

D、以美好愿望命名

參考答案：ABCD

4.企業(yè)銷售部門組織形式有（）。

A、職能型組織

B、地區(qū)型組織

C、商品管理型組織

D、市場(chǎng)管理型組織

E、商品一市場(chǎng)管理型組織

參考答案：ABCDE

5.在安排營業(yè)面積時(shí)要O。

A、降低營業(yè)面積的使用率

B、保證商品陳列銷售的需要

C、提高營業(yè)面積的利用率

D、為顧客瀏覽購物提供便利

參考答案：BCD

6.貨架布局有（）等形式。

A、格子式布局

B、島嶼式布局

C、開放式布局

D、自由流動(dòng)式布局

參考答案：ABD

7.營銷公共策略主要有（）。

A、刺激性營銷策略

B、扭轉(zhuǎn)性營銷策略

C、求穩(wěn)性營銷策略

D、開發(fā)性營銷策略

E、提升性營銷策略

參考答案：ABDE

8.美國營銷專家勞特朋教投在1990年提出了4C理論，它以消費(fèi)者需

求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營銷組合的四個(gè)基本要素，是以下哪四點(diǎn)？

O

A、消費(fèi)者

B、成本

C、便利

D、溝通

E、顧客

參考答案：ABCD

9.根據(jù)機(jī)會(huì)水平和威脅水平進(jìn)行環(huán)境分析綜合評(píng)價(jià)，可將企業(yè)的類型

劃分為O。

A、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)

B、理想業(yè)務(wù)

C、困難業(yè)務(wù)

D、成熟業(yè)務(wù)

參考答案：ABCD

10.銷售主管對(duì)老化現(xiàn)象的防治措施有（）。

A、要經(jīng)常運(yùn)用獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)杯、內(nèi)部刊物發(fā)表消息及其它物質(zhì)與精神獎(jiǎng)

勵(lì)

B、對(duì)已經(jīng)努力但不成功的銷售人員應(yīng)開除

C、對(duì)表現(xiàn)好的成功銷售人員用肯定積極的方式予以保護(hù)

D、在企業(yè)的長期計(jì)劃與目標(biāo)上多與銷售人員溝通

參考答案：ACD

n.大賣場(chǎng)的布局設(shè)計(jì)中合理的動(dòng)線布局應(yīng)包括o。

A、主通道

B、次通道

C、貨架通道

D、死角利用

參考答案：ABCD

12.營銷談判的基本職能是（）。

A、獲取營銷信息

B、獲得經(jīng)濟(jì)利益

C、強(qiáng)化雙方或多方聯(lián)系

D、實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)

參考答案：ABCD

13.商場(chǎng)出入口一般有（）類型。

A、封閉型

B、半封閉型

C、全開型

D、出入口分開型

參考答案：ABCD

14.質(zhì)押合同應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容？()

A、質(zhì)物移交的時(shí)間

B、質(zhì)押擔(dān)保的范圍

C、質(zhì)物的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、狀況

D、債務(wù)人履行債務(wù)的期限

E、被擔(dān)保的主債權(quán)種類、數(shù)額

參考答案：ABCDE

15.在O情況下，可以適當(dāng)放松企業(yè)信用管理政策。

A、新產(chǎn)品上市，需要在市場(chǎng)上大力推廣

B、企業(yè)依賴對(duì)一些大客戶銷售，小客戶相對(duì)不重要

C、產(chǎn)品改型，急于將庫存的舊型號(hào)產(chǎn)品處理掉

D、生產(chǎn)規(guī)模大，而且盈虧平衡點(diǎn)比較高

參考答案：ACD

16.對(duì)于渠道寬度類型的說法正確的有()。

A、制造商通過幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品，這是

密集分銷

B、消費(fèi)者越是要求購買的大量性、高頻性和方便性，就越有必要選

擇密集分銷

C、選擇分銷可以比密集分銷更易控制和節(jié)省成本

D、獨(dú)家分銷的缺點(diǎn)之一是難以形成經(jīng)銷商們的競(jìng)爭(zhēng)

參考答案：BCD

17.服裝陳列的方式()o

A、分組陳列法

B、整體陳列法

C、特寫陳列法

D、主題陳列法

E、甩賣陳列法

參考答案：ABCDE

18.營銷的實(shí)施過程包括O。

A、行動(dòng)方案

B、組織結(jié)構(gòu)

C、決策和報(bào)酬制度

D、人力資源

E、企業(yè)文化和管理風(fēng)格

參考答案：ABCDE

19.要策劃成功而精彩的營銷活動(dòng)，需具備的能力有O。

A、構(gòu)思能力

B、信息收集能力

C、創(chuàng)造能力

D、預(yù)測(cè)能力

E、管理能力

參考答案：ABCDE

20.下列關(guān)于廣告要求的說法正確的是（）。

A、廣告標(biāo)題要吸引人們的注意力

B、廣告正文主要是通過各種方式使顧客產(chǎn)生購買欲望

C、廣告口號(hào)可以使消費(fèi)者對(duì)該商品、服務(wù)產(chǎn)生固定的最佳印象

D、廣告結(jié)尾要深刻有力

參考答案：ABC

21.市場(chǎng)定位的方法主要有（）。

A、根據(jù)具體的商品特點(diǎn)定位

B、根據(jù)特定的使用場(chǎng)合定位

C、根據(jù)特定的用途定位

D、根據(jù)顧客得到的利益定位

E、根據(jù)消費(fèi)者類型定位

參考答案：ABCDE

22.營銷活動(dòng)按活動(dòng)性質(zhì)分為（）。

A、會(huì)議型活動(dòng)

B、商業(yè)性活動(dòng)

C、公益性活動(dòng)

D、專業(yè)性活動(dòng)

E、社會(huì)性活動(dòng)

參考答案：BCDE

23.在確定目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略前，必須先考慮目標(biāo)市場(chǎng)模式的選擇,

可供選擇的目標(biāo)市場(chǎng)模式有（）。

A、密集單一市場(chǎng)

B、商品專門化

C、市場(chǎng)全覆蓋

D、市場(chǎng)占有率

E、有選擇的專門化

參考答案：ABCE

24.動(dòng)線設(shè)計(jì)的一般原則是（）。

A、開放暢通，使顧客輕松進(jìn)入。

B、“曲徑通幽”，使顧客停留更久。

C、明亮清潔，使顧客心曠神怡。

D、賣場(chǎng)和后場(chǎng)銜接不能緊密相連。

E、主副通道相適宜。

參考答案：ABCE

25.業(yè)態(tài)規(guī)劃的微觀考慮因素包括（）。

A、業(yè)種的聚客能力

B、所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

C、輔助功能區(qū)需求

D、客流動(dòng)線

參考答案：ACD

26.根據(jù)影響在線價(jià)格的不同因素，在線價(jià)格策略主要有O。

A、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略

B、個(gè)性化定價(jià)策略

C、實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)策略

D、特殊價(jià)格策略

參考答案：ABCD

27.購物中心動(dòng)線設(shè)計(jì)規(guī)劃主要包括（）部分。

A、聯(lián)系外部動(dòng)線系統(tǒng)規(guī)劃

B、入口及大堂動(dòng)線規(guī)劃

C、中庭動(dòng)線規(guī)劃

D、樓層水平動(dòng)線規(guī)劃

E、樓層垂直動(dòng)線規(guī)劃

參考答案：ABCDE

28.談判是一個(gè)連續(xù)不斷的過程，一談判包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)（）。

A、進(jìn)行科學(xué)的項(xiàng)目評(píng)估

B、制定正確的談判計(jì)劃

C、建立談判雙方的信任關(guān)系

D、達(dá)成使雙方都接受的協(xié)議

參考答案：ABCD

29.按年齡、婚姻、子女等狀況，可把家庭生命周期分為（）等階段。

A、未婚期

B、滿巢期二

C、已婚期

D、孤獨(dú)期

參考答案：ABD

30.以下哪一點(diǎn)不屬于市場(chǎng)營銷的核心概念是？（）

A、需求

B、客戶

C、欲望

D、轉(zhuǎn)換

參考答案：BD

31.產(chǎn)品在生產(chǎn)上和消費(fèi)上所表現(xiàn)出來的特點(diǎn)是O。

A、產(chǎn)銷穩(wěn)定性

B、產(chǎn)銷的時(shí)間性

C、產(chǎn)銷的地區(qū)性

D、產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期

參考答案：BCD

32.銷售效益管理包括（）。

A、銷售空間管理

B、銷售時(shí)間管理

C、銷售指標(biāo)管理

D、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)

E、市場(chǎng)信息研究

參考答案：DE

33.企業(yè)的營銷控制主要包括（）。

A、年度計(jì)劃控制

B、盈利能力控制

C、效率控制

D、戰(zhàn)略控制

E、成本控制

參考答案：ABCD

34.在互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的今天，企業(yè)網(wǎng)站有非常重要的作用。它是一

種O。

A、廉價(jià)高效的宣傳手段

B、新興的銷售渠道

C、反應(yīng)迅速的公關(guān)媒介

D、高效率的網(wǎng)站工作系統(tǒng)

參考答案：ABCD

35.購物中心一般由0構(gòu)成，每一部分所占比重因所采用的業(yè)態(tài)和商

家的經(jīng)營方式不同而不同。

A、商業(yè)設(shè)施

B、附屬設(shè)施

C、公共空間

D、停車場(chǎng)

參考答案：ABCD

36.下列屬于自由流動(dòng)式布局優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A、能創(chuàng)造一個(gè)嚴(yán)肅而有效率的氣氛

B、可以充分利用營業(yè)面積

C、貨位布局靈活

D、商場(chǎng)氣氛較為融，可促成顧客的沖動(dòng)性購買

參考答案：CD

37.營銷學(xué)界曾用哪三個(gè)層次來表述產(chǎn)品的整體概念?

A、屬性產(chǎn)品

B、核心產(chǎn)品

C、形式產(chǎn)品

D、延伸產(chǎn)品

參考答案：BCD

38.以下不屬于斜線式通道優(yōu)點(diǎn)的是()。

A、布局規(guī)范，顧客易于尋找貨位地點(diǎn)。

B、易使顧客看到更多商品，增加購買機(jī)會(huì)。

C、易于采用標(biāo)準(zhǔn)化陳列貨架，便于快速結(jié)算。

D、氣氛活躍，可增加即興購買機(jī)會(huì)。

參考答案：ACD

39.直接或間接影響企業(yè)的團(tuán)體或個(gè)人主要有()。

A、政府機(jī)構(gòu)

B、金融機(jī)構(gòu)

C、保護(hù)消

費(fèi)者權(quán)益的組織

D、環(huán)保組織

參考答案：ABCD

40.直線式通道形式的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A、布局規(guī)范，顧客易于尋找貨位地點(diǎn)

B、能夠充分利用場(chǎng)地面積

C、能夠營造一種富有效率的氣氛

D、易于采用標(biāo)準(zhǔn)化陳列貨架

E、便于快速結(jié)算

參考答案：A