公務(wù)禮儀手冊上用戶企業(yè)開會其實(shí)是一場考試。能否代表企業(yè)爭取到最好利益、留下好印象，取勝之道可能是從小處表現(xiàn)出來禮貌。

早到等于守時(shí)

世界太多意外，搭車會遲，等電梯也會遲，所以時(shí)間一定要充足預(yù)備。記著，按時(shí)只是下限，早到5分鐘才是守時(shí)。能夠話，優(yōu)異洗手間整理衣裳、補(bǔ)妝抹汗。不過剛一進(jìn)對方企業(yè)就找?guī)?，可能影響印象，廁所位置若不在大門周圍，亦不宜四處找，還是看看臨近商場酒吧。

座位等候安排

接待員帶你坐下地方，未必是會見責(zé)任人之處，分清楚等候室和會客室，別把文件全拿出來才知道要換地方，鬧笑話！若是走入偌大會議室，先坐在進(jìn)門位置，等責(zé)任人入內(nèi)，才由她帶你到合適位置。

握手掌握分寸

一見責(zé)任人立即伸出手來──是錯(cuò)！握手應(yīng)該由平輩或輩分較高人先伸手。若有手汗，先假意整理衣服把汗拭干。握手要伸出整個(gè)手掌，用力一握，順勢上下微搖。握手不用力，只由對方去握；光伸出手指，沒把手掌給她人；握手左右亂擺，全部是不禮貌表現(xiàn)。

名片謹(jǐn)慎交換

有沒有試過拿錯(cuò)名片，把別處收到名片送給對方，或拿出了優(yōu)待卡？要避免這種尷尬場面，還是用名片夾，把收到名片和自己要發(fā)出去名片分類放好，隨手在名片上記事習(xí)慣要改掉，名片等于是人臉部，沒有些人愿意在臉上寫字。

送名片是以方便對方閱讀為準(zhǔn)，漢字一面給講漢字用戶，英文一面亮給講英文用戶。

善于利用眼神

在職場上有一招“甘乃迪總統(tǒng)眼神”很有效，方法是輪番看對方眼睛，看左眼、看右眼，再看回左眼，兩眼交替注視。聽說甘乃迪總統(tǒng)常常使用，最能打動(dòng)對方心，若不敢直視對方，看著對方鼻梁、眼鏡也是方法之一。

注意聆聽

見用戶眼神很關(guān)鍵，但耳朵更要緊，不聽清楚對方說什么，不明白對方想什么，見面便失去意義。禮儀教授趙玉蓮有六個(gè)前綴組語是相關(guān)聆聽（LISTEN）：

L：LOOK，注視對方，試用“甘乃迪總統(tǒng)眼神法”。

I：INTEREST，表示愛好，點(diǎn)頭、微笑、身體前傾，全部是有用身體語言。

S：SINCERE，老實(shí)關(guān)心，留心對方說話，做真心善良響應(yīng)。

T：TARGET，對牢目標(biāo)，對方有意離題，立即帶回專題，對方說溜了嘴更要接著上。

E：EMOTION，控制情緒，就是聽到過分言語，也不要發(fā)怒。

N：NEUTRAL，避免偏見，小心聆聽對方立場，不要急于捍衛(wèi)己見。

離去最終一擊

會談完成亦要留心小節(jié)，讓對方印象更佳。如離開前先把椅子推回原位，這是有教養(yǎng)表現(xiàn)。用戶若送你到電梯前，可把握機(jī)會聊天，這是最能顯露個(gè)人魅力時(shí)刻。

不可不知職場禮儀

職場禮儀，是指大家在職業(yè)場所中應(yīng)該遵照一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并合適地應(yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你事業(yè)蒸蒸日上。

職場禮儀基礎(chǔ)點(diǎn)很簡單。首先，要搞清職場禮儀和社交禮儀差異。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這么“紳士風(fēng)度”在工作場所是無須要，這么做甚至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊信降?。其次，將體諒和遵重她人看成自己指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。盡管這是顯而易見，但在工作場所卻常常被忽略了。

進(jìn)行介紹正確做法是將等級低人介紹給等級高人。比如，假如你首席實(shí)施官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡?史密斯行政助理介紹給她，正確方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識簡?史密斯?！奔偃缒阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了她人名字，不要驚慌失措。你能夠這么繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對不起，我一下想不起您名字了?！焙瓦M(jìn)行填補(bǔ)性介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大失禮。

握手禮儀

握手是人和人身體接觸，能夠給人留下深刻印象。當(dāng)和某人握手感覺不舒適時(shí)，我們常常會聯(lián)想到那個(gè)人消極性格特征。強(qiáng)有力握手、眼睛直視對方將會搭起主動(dòng)交流舞臺。

女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會，在和人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等。

電子禮儀

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給大家?guī)矸奖阃瑫r(shí)，也帶來了職場禮儀方面新問題。即使你有隨時(shí)找到她人能力，但這并不意味著你就應(yīng)該這么做。

在今天很多企業(yè)里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，和工作相關(guān)內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件一個(gè)，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)厲內(nèi)容。

傳真應(yīng)該包含你聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)她人許可不要發(fā)傳真，那樣會浪費(fèi)她人紙張，占用她人線路。

手機(jī)可能會充當(dāng)很多人“救生員”。不幸是，假如你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別什么事情。要清楚這么事實(shí)，打手機(jī)找你人不一定對你正在干事情感愛好。

道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了她人。假如發(fā)生這么事情，真誠地道歉就能夠了，無須太動(dòng)感情。表示出你想表示歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它破壞作用，使得接收道歉人愈加不舒適。

贏得好人緣八大訣竅

好人緣是一個(gè)人巨大財(cái)富。有了它，事業(yè)上會順利，生活上會如意。但它不會從天上掉下來，而是需要你辛勤努力。

一、尊重她人

俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆?！卑堰@條樸素哲理利用到社會交往中，能夠說，你四處尊重她人，得到回報(bào)就是她人四處尊重你，尊重她人其實(shí)就是尊重你自己。

有這么一個(gè)有趣小說：一個(gè)小孩不知道見到大人要主動(dòng)問好、對同伴要友好團(tuán)結(jié)，也就是缺乏禮貌意識。聰慧母親為了糾正她這個(gè)缺點(diǎn)，把她領(lǐng)到一個(gè)山谷中，對著周圍群山喊：“你好，你好?！鄙焦然貞?yīng)：“你好，你好?！蹦赣H又領(lǐng)著小孩喊：“我愛你，我愛你?！辈挥谜f，山谷也喊道：“我愛你，我愛你。”小孩驚奇地問母親這是為何，母親告訴她：“朝天空吐唾沫人，唾沫也會落在她臉上；尊敬她人人，她人也會尊敬她。所以，不管是時(shí)常見面，還是遠(yuǎn)隔千里，全部要四處尊敬她人?！毙『㈦鼥V朧地明白了這個(gè)大道理。

二、樂于助人

人是需要關(guān)心和幫助，尤其要十分珍愛在自己困境中得到關(guān)心和幫助，并把它看成是“雪中送炭”，視幫助者為真正好友、最好好友。

馬克思在創(chuàng)建政治經(jīng)濟(jì)課時(shí)，正是她在經(jīng)濟(jì)上最貧困時(shí)候，恩格斯常?？犊饽?guī)椭龜[脫經(jīng)濟(jì)上困境。對此，馬克思十分感激。當(dāng)《資本論》出版后，馬克思寫了一封信表示她衷心謝意：“這件事之所以成為可能，我只有歸功于你！沒有你對我犧牲精神，我絕對不能完成那三卷巨著。”兩人友好相處，患難和共長達(dá)40年之久。列寧曾盛贊這兩位革命導(dǎo)師友誼“超出了一切古老傳說中最感人友誼小說”。

幫助她人不一定是物質(zhì)上幫助，簡單舉手之勞或關(guān)心話語，就能讓她人產(chǎn)生久久激動(dòng)。假如你能做到幫助曾經(jīng)傷害過自己人，不僅能顯示出你博大胸懷，而且還有利于“化敵為友”，為自己營造一個(gè)更為寬松人際環(huán)境。

三、心存感激

生活中，人和人關(guān)系最是微妙不過，對于她人好意或幫助，假如你感受不到，或冷漠處之，所以生出種種怨恨來則是可能。

常常想一想吧：你在工作中認(rèn)為輕松了，說不定有些人在為你負(fù)重；你在享受生活賜予甜蜜時(shí)，說不定有些人在為你付出辛勞……生活在社會大群體里你我，總會有些人為你擔(dān)心，替你著想。享受著感情雨露大家不要做“馬大哈”，常存一份感激之心，就會使人際關(guān)系愈加友好。情感紐帶因?yàn)橛辛烁屑?，才會愈加?jiān)韌；友誼之樹必需靠感激來滋養(yǎng)，才會枝繁葉茂。

王老師在自己就職學(xué)校里很有些人緣，威信頗高，有些人問她原因時(shí)，王老師講：“古人說，‘滴水之恩當(dāng)以涌泉相報(bào)’，我雖做不到這一點(diǎn)，但我一直堅(jiān)持‘投之以桃，報(bào)之以李’，時(shí)時(shí)四處想著她人，感激她人。”王老師道出了為人真諦。因?yàn)橛辛烁屑?，你才會成為一個(gè)好同事、好好友、好家人。

四、同頻共振

俗語說：“兩人通常心，有錢堪買金；一人通常心，無錢堪買針?！甭晫W(xué)中也有此規(guī)律，叫“同頻共振”，就是指一處聲波在碰到另一處頻率相同聲波時(shí)，會發(fā)出更強(qiáng)聲波振蕩，而碰到頻率不一樣聲波則不然。人和人之間，假如能主動(dòng)尋求共鳴點(diǎn)，使自己“固有頻率”和她人“固有頻率”相一致，就能夠使大家之間促進(jìn)友誼，結(jié)成好友，發(fā)生“同頻共振”。

共鳴點(diǎn)有哪些呢？比如說：她人正確見解和行動(dòng)、有益身心健康愛好愛好等等，全部能夠成為你取得友誼共鳴點(diǎn)、支撐點(diǎn)，為此，你應(yīng)響應(yīng)，你應(yīng)溝通，方便取得協(xié)調(diào)一致。當(dāng)她人飛黃騰達(dá)、一帆風(fēng)順時(shí)，你應(yīng)為其歡呼，為其喜悅；當(dāng)她人碰到困難、不幸時(shí)，你應(yīng)把她人困難、不幸看成你自己困難和不幸……這些就是“同頻共振”應(yīng)有之義。

在某學(xué)校里，秦紅和蘇儀是一對要好好友。她們常常穿相近服裝，常常一起去散步，常常一塊去打球……能夠說倆人形影不離，同吃同住，保持默契，相互支持；夸張地說，倆人是同甘共苦，“同頻共振”。這些，不僅是兩人為一對要好好友表像，而且也是兩人成為要好好友原因。

五、真誠贊美

林肯說過：“每個(gè)人全部喜愛贊美?！辟澝乐缘闷涫庥?，一在于其“美”字，表明被贊美者有卓然不凡地方；二在于其“贊”字，表明贊美者友好、熱情待人態(tài)度。人類行為學(xué)家約翰?杜威也說：“人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)驅(qū)策力就是期望含相關(guān)鍵性，期望被贊美?！彼?，對于她人成績和進(jìn)步，要肯定，要贊揚(yáng)，要激勵(lì)。當(dāng)她人有值得褒獎(jiǎng)之處，你應(yīng)毫不吝嗇地給真摯贊許，以使得大家交往變得友好而溫馨。

歷史上，戴維和法拉第合作是一個(gè)典范。即使有一段時(shí)間，法拉第突出成就引發(fā)戴維嫉妒，但其二人友誼仍被世人所稱道。這份情緣取得少不了法拉第對戴維真誠贊美這個(gè)原因。法拉第未和戴維相識前，就給戴維寫信：“戴維先生，您講演真好，我簡直聽得入迷了，我熱愛化學(xué)，我想拜您為師……”收到信后，戴維便約見了法拉第。以后，法拉第成了近代電磁學(xué)奠基人，名滿歐洲，她也總忘不了戴維，說：“是她把我領(lǐng)進(jìn)科學(xué)殿堂大門！”能夠說，贊美是友誼源泉，是一個(gè)理想黏合劑，它不僅會把老相識、老好友團(tuán)結(jié)得愈加緊密，而且能夠把互不相識人連在一起。

六、詼諧幽默

人人全部喜愛和機(jī)智風(fēng)趣、談吐幽默人交往，而不愿同動(dòng)輒和人爭吵，或郁郁寡歡、言語乏味人來往。幽默，能夠說是一塊磁鐵，以此吸引著大家；也能夠說是一個(gè)潤滑劑，使煩惱變?yōu)闅g暢，使痛苦變成愉快，將尷尬轉(zhuǎn)為融洽。

美國作家馬克?吐溫機(jī)智幽默。有一次她去某小城，臨行前她人告訴她，那里蚊子尤其厲害。到了那個(gè)小城，正當(dāng)她在旅店登記房間時(shí)，一只蚊子恰好在馬克?吐溫眼前盤旋，這使得職員不勝尷尬。馬克?溫卻滿不在意地對職員說：“貴地蚊子比傳說不知聰慧多少倍，它竟會預(yù)先看好我房間號碼，方便夜晚光顧、飽餐一頓?！贝蠹衣犃瞬唤笮?。結(jié)果，這一夜馬克?吐溫睡得十分香甜。原來，旅館全體職員一齊出動(dòng)，驅(qū)趕蚊子，不讓這位博得眾人喜愛作家被“聰慧蚊子”叮咬。幽默，不僅使馬克?吐溫?fù)碛幸蝗赫鎿春糜?，而且也所以得到陌生人“尤其關(guān)照”。

七、大度寬容

人和人頻繁接觸，難免會出現(xiàn)磕磕碰碰現(xiàn)象。在這種情況下，學(xué)會大度和寬容，就會使你贏得一個(gè)綠色人際環(huán)境。要知道，“人非圣賢，孰能無過”。所以，不要對她人過失耿耿于懷、念念不忘。生活路，因?yàn)橛辛舜蠖群蛯捜荩艜阶咴綄?，而思想狹隘，則會把自己逼進(jìn)死胡同。

《三國演義》中，周瑜是個(gè)才華橫溢、度量狹窄英雄人物，而據(jù)史書記載，周瑜并不是小肚雞腸，而是因?yàn)樽约捍蠖葘捜輷碛幸环莺萌司?。比如說，東吳老將程普原先和周瑜不和，關(guān)系很不好。周瑜不因程普對自己不友好，就以其人之道還治其人之身，而是不抱成見、寬容待之。日子長了，程普了解了周瑜為人，深受感動(dòng)，體會到和周瑜交往，“若飲醇醪自醉”──就像喝了甘醇美酒自醉通常。

八、誠懇道歉

有時(shí)候，一不小心，可能會碰碎她人心愛花瓶；自己欠考慮，可能會誤解她人好意；自己一句無意話，可能會大大傷害她人心……假如你不小心得罪了她人，就應(yīng)真誠地道歉。這么不僅能夠填補(bǔ)過失、化解矛盾，而且還能促進(jìn)雙方心理上溝通，緩解相互關(guān)系。切不可把道歉當(dāng)成恥辱，那樣將有可能使你失去一位好友。

英國首相丘吉爾起初對美國總統(tǒng)杜魯門印象很壞，不過她以后告訴杜魯門，說以前低估了她，這是以贊許方法表示道歉。解放戰(zhàn)爭時(shí)期，彭德懷元帥有一次錯(cuò)怪了洪學(xué)智將軍，以后彭德懷拿了一個(gè)梨，笑著對洪學(xué)智說：“來，吃梨吧！我賠禮（梨）了?！闭f完兩人一起哈哈大笑起來。

當(dāng)然，一個(gè)人要想保持良好人際關(guān)系，最好盡可能降低自己過失。曾子講：吾日三省吾身。為擁有好人緣計(jì)，一個(gè)人應(yīng)不停檢討自己過失、提升個(gè)人修養(yǎng)才是。

選擇客人和接待客人

當(dāng)主人開列客人名單時(shí)，應(yīng)該盡可能把能合得來客人邀請到一起。開客人名單有點(diǎn)像開禮品單，你得寫下她們會喜愛東西，而不是你喜愛東西。

假如你客大家被安排和談來人一起用餐，她們會記得你宴會很愉快，不然，你以后再想邀請她們就難了。

在較為大型正式晚宴上，通常由管家侍立門口接待客人，并照管她們衣帽。男女主人也應(yīng)該站在客廳門口歡迎來到客人。然而，大部分宴會并沒有這么正式。不過男女主人還是應(yīng)該盡可能站在門口歡迎客人，或一起開門迎接客人。男主人應(yīng)該負(fù)責(zé)準(zhǔn)備來客需要雞尾酒和飲料。女主人負(fù)責(zé)引見互不認(rèn)識客人。

餐前雞尾酒喝得差不多了，晚餐就能夠開始。這個(gè)時(shí)候，女主人應(yīng)該到廚房里最終察看一下細(xì)節(jié)，然后，立即回到貴賓中。

有客人遲到時(shí)，女主人應(yīng)該把晚餐推遲十五分鐘，這是通行做法。假如為了一個(gè)人，而讓其它人在外面等二十分鐘以上，那就是很無禮。當(dāng)遲到客人走進(jìn)飯廳，向主人表示歉意，主人應(yīng)該保持坐姿。但當(dāng)客人是一位女士時(shí)候，她只和主人很快握一下手即可，以免讓飯桌旁男士全部站起來。女主人不應(yīng)責(zé)備客人，而應(yīng)該禮貌說部分客套話，來晚客人只能吃剩下來飯菜了，但假如正趕上吃甜點(diǎn)，女主人還能夠到廚房里為她準(zhǔn)備部分主食。

選擇舞伴規(guī)矩

在私人舞會上，每位男士全部應(yīng)該同舉行舞會女主人，和她在餐桌上座位兩側(cè)女士跳舞。當(dāng)然，她必需同她帶來女士跳第一支和最終一支舞。她還應(yīng)該在整個(gè)晚上觀察她妻子沒有同其它舞伴跳太長時(shí)間。

假如一個(gè)女人同一位男士坐在一起，另外一位男士不能上前請她跳舞。不過假如她坐在一群人之間，她則能夠走近她問："你愿意跳舞嗎？"她能夠說"我愿意"，也能夠說"現(xiàn)在不，謝謝，我正在休息。"以前，拒絕第一位邀請者，然后又同另外一個(gè)男人跳舞被認(rèn)為是對前者欺侮。今天，你能夠和任何邀請者跳舞。假如你選擇不跳，你能夠禮貌地拒絕。

兩人共舞時(shí)，假如有另外一為男士插進(jìn)來時(shí)，這位正在跳舞女士不能夠拒絕轉(zhuǎn)換舞伴。插入進(jìn)來是舞會上最糟糕一個(gè)狀態(tài)。尤其是那些想共舞人，常常在沒跳上幾步就被插入者打斷。傳統(tǒng)舞會觀念認(rèn)為，一個(gè)女士必需不停地和新插入舞伴跳舞。

當(dāng)一位男士看見一位她想共舞女士時(shí)，她能夠走上前，輕拍她舞伴肩膀，先前舞伴為新來者讓出她位置。新一對舞伴跳舞直到第三個(gè)人插入或音樂停止。然而先前舞伴不能重新插入進(jìn)來，從奪走其女舞伴人手中把女舞伴重新奪回來。而且，一個(gè)人不應(yīng)該在接下來舞中，再次插入同一個(gè)人舞蹈中。

怎樣向主人辭行

第一個(gè)離開只能是尊貴客人，這是以前規(guī)矩。那時(shí)不管待到多晚，客大家也總是坐了又坐，等候著最尊貴客人離開。很多時(shí)候尊貴客人反而會納悶問自己："天哪！莫非這些人全部不計(jì)劃回家嗎？"直到最終她才會恍然大悟，原來第一個(gè)回家應(yīng)該是她！

現(xiàn)在任何一位客人在時(shí)間漸晚時(shí)候動(dòng)身離開全部不再被視為沒有禮貌事情。她們只需站起身來，向和她們談話客大家和尊貴客人道別就能夠了。當(dāng)然她們還必需找到女主人。臨走之前，和主人簡短聊幾句，然后感謝她們盛情款待，向她們道別，以后便能夠離開了。

什么時(shí)候該起立

不管男女，當(dāng)職位高人或年紀(jì)大人進(jìn)來時(shí)（不管是男還是女）全部應(yīng)該起立。客人或用戶進(jìn)來時(shí)應(yīng)該起立。為了節(jié)省時(shí)間，在助手進(jìn)來時(shí)不用起立，除非她是新來人，您需要向她自我介紹。同事進(jìn)來時(shí)，不管她是男還是女，年紀(jì)大還是小，您無須起立，除非是第一次需要介紹。

握手時(shí)假如一方站著，一方坐著，握手時(shí)，坐著一方要站起來，除非年事較高或身體不適（應(yīng)說明情況）。在正常情況下，坐著和人握手是不禮貌。

迎送貴賓

迎來送往是常見社交活動(dòng)，關(guān)鍵客人或首次來訪客人，要迎送；通?？腿嘶驍?shù)次來訪客人，不安排迎送也不至失禮。

迎送時(shí)必需正確掌握來訪客人所乘交通工具抵離時(shí)間，提前通知全體迎送人員和相關(guān)單位，如有改變，立即通知，做到既順利接送來客，又不多耽擱迎送人員時(shí)間。

迎接時(shí)，應(yīng)在客人所乘交通工具抵達(dá)前抵達(dá)迎接地點(diǎn)，待客人下機(jī)（下車）時(shí)立即迎上前表示歡迎。

送客時(shí)，應(yīng)在客人登機(jī)（車船）前抵達(dá)送別地點(diǎn)。離別時(shí)，可致簡單歡送詞，等車船開啟后才可離開。

舞會必知

舞會開始時(shí)，女主人在客廳迎接每一位到會來賓，并將新來客人向就近貴賓作介紹。

如男賓偕女賓同來，進(jìn)舞廳時(shí)，應(yīng)女子在前，男子在后，不要雙雙挽臂而行。

在舞場上，男子能夠要求女子伴舞，但女子不能主動(dòng)邀請男子伴舞。男子邀請已婚女子跳舞時(shí)，應(yīng)先請求其丈夫，得到許可后再和之跳舞。在跳舞進(jìn)行中，許可插入換舞伴，但絕不能兩個(gè)男子或兩個(gè)女子共舞。

當(dāng)女子不愿和某男子跳舞時(shí)，能夠有禮貌地找個(gè)借口推辭，男子不可勉強(qiáng)。

舞廳提供飲食時(shí)，男子應(yīng)陪同女伴進(jìn)餐，并負(fù)責(zé)照料她。

男賓應(yīng)主動(dòng)邀請女主人或主人女兒跳舞，以表敬意。

當(dāng)女伴計(jì)劃回家時(shí)，男舞伴應(yīng)立即允諾，并略略送行。假如男子先行，則應(yīng)向女舞伴說明理由，請求原諒。

離開舞廳不一定驚動(dòng)主人，能夠不辭而行。但如適值主人在周圍，就應(yīng)向她表示感謝，然后離別。

參與舞會后一周之內(nèi)，應(yīng)給主人打電話或?qū)懶疟硎局x意。公務(wù)禮儀手冊（二）吸煙禮儀

今天完全不抽煙人不多，為了尊重不吸煙人，要注意不準(zhǔn)吸煙時(shí)間和地域。

1、禁煙場所

a.教堂中.

b.結(jié)婚儀式或洗禮或舉行宗教性、儀式性活動(dòng)時(shí)

c.診病室或不抽煙康復(fù)期病人房間

d.跳舞時(shí)

e.擁擠電梯內(nèi)

f.新生兒房間

2、以下法律指定有禁煙通告場所

a.法庭

b.除了大堂劇場內(nèi)

c.大部分劇院演奏席

d.音樂會會場呀多人集會會議廳

e.博物館

f.圖書館

g.大部分城市巴士、電車和全部地下鐵范圍和地下鐵車廂里

h.通常列車一般客車內(nèi)

i.飛機(jī)場、機(jī)場內(nèi)通路、飛行中飛機(jī)內(nèi)

j.大型百貨商店內(nèi)

3、女性習(xí)慣上不抽煙地方

a.城市里在街上走時(shí)

b.城市里，在商店外和劇場外等人時(shí)

4、連男子也不吸煙地方

a.城市里，帶女性過馬路時(shí)

b.一只手拿帽子，一只手握手時(shí)

另外，食桌上放煙應(yīng)在飲食完成時(shí)才抽吸

5、禮儀好完全吸煙方法

a.在家中，注意把煙頭放在煙灰缸里，把點(diǎn)火煙放在桌上或壁爐臺時(shí)間不能超出一分鐘。在她人家里，想抽煙時(shí)，首先要向人要煙灰皿。

至于在公共走廊上，即使也有些人將煙頭丟在地上用鞋子踩熄，但假如有公共煙頭懼箱時(shí)就不能這么做。

b.吸煙人在民居又多又密地方不能亂丟煙頭，應(yīng)在弄熄后丟到廢物箱中。

c.不能從車上把還燃著煙蒂往外丟，這很可能引發(fā)森林大火。

d.不能躺著吸煙。

6、關(guān)心她人吸煙方法

a.關(guān)心她人人，不應(yīng)叼著煙講話。

b.關(guān)心她人人，不管對方是否吸煙，不管是否有意，全部不能把煙噴到她人臉上。

c.士里或在狹小地方和不吸煙人一起時(shí)，假如關(guān)心她人，想吸煙時(shí)應(yīng)先征求一下意見，問一聲“能夠吸煙嗎？”，吸煙前者先問詢是一個(gè)禮儀。

d.關(guān)心她人人，隨時(shí)隨地全部把煙灰、煙頭放入煙灰缸中弄熄。

e.關(guān)心她人人不要讓火柴弄壞壁爐臺或暖爐暖或家俱，能夠用自己鞋底弄熄。

7、餐桌上吸煙

a.假如食桌上沒有煙灰缸，吸煙就可能把煙灰缸弄到餐桌上，這是沒禮貌。假如沒有準(zhǔn)備煙灰缸，餐事完全結(jié)束后才拿出自己煙是一個(gè)禮儀（當(dāng)然要先向女主人問是否能夠抽煙？）。假如是在餐館里，煙灰缸不在桌上時(shí)，吩咐侍應(yīng)拿來就是。

b.餐事真正結(jié)束之前，絕對不能在餐桌上吸煙。

c.不能用食皿替換煙灰缸。

8、負(fù)責(zé)接待女性注意事項(xiàng)

女主人在不了解客人抽不抽煙時(shí)，應(yīng)該準(zhǔn)備新香煙。假如不能準(zhǔn)備多款，應(yīng)準(zhǔn)備比較高級。另外，要常常注意煙灰皿是否潔凈，臟了應(yīng)立即清理。

9、工作場所吸煙

工作場所吸煙有不一樣規(guī)則。應(yīng)按要求加以遵守。稱呼禮儀

每個(gè)企業(yè)全部有自己規(guī)矩，是用名字來稱呼人，還是用職稱來稱呼人。新職員應(yīng)仔細(xì)觀察其它同事做法，然后遵守其規(guī)則。

假如您企業(yè)是一個(gè)"職稱型"企業(yè)，即使私下里見到老板時(shí)你能夠稱呼她名字，不過有其它人在場話，也應(yīng)該稱呼其職稱。

假如您企業(yè)是一個(gè)"名字型"企業(yè)，假如同事已經(jīng)被介紹為某某先生，您也應(yīng)該等到她告訴您"請叫我名字"后方可稱呼她名字。

怎樣對上司說"不"

人總是會犯這么那樣錯(cuò)誤。當(dāng)你發(fā)覺你上司錯(cuò)誤地制訂了一項(xiàng)方案或發(fā)犯錯(cuò)誤指示，作為下級，你會處于一個(gè)很尷尬境地。根據(jù)上司錯(cuò)誤方案和指示工作，勢必會造成失敗結(jié)局。這么結(jié)果會對你造成傷害。假如直接指出上司錯(cuò)誤，會使上司感到丟面子。為了保全方面子有些上司堅(jiān)持自己錯(cuò)誤在相反路上越走越遠(yuǎn)。從而破壞了你和上司關(guān)系。所以學(xué)會怎樣對上司說"不"是很關(guān)鍵。

要和上司同舟共濟(jì)。不要站在上司對立面。要以事實(shí)為依據(jù)，使上司做出新正確決定，而不是簡單地試圖讓上司否定自己上一決定。

選擇適宜對上司說"不"場所。不要當(dāng)眾指出上司錯(cuò)誤，當(dāng)眾對上司說不。亦不要當(dāng)場迫使上司表態(tài)。尋求和上司單獨(dú)相處機(jī)會并在適合做個(gè)人單獨(dú)交談場所對上司提出你不一樣意見。

選擇合適時(shí)機(jī)。假如上司方案或指示

剛一出口，你就立即表示反對會使上司產(chǎn)生逆反心理。能夠靜觀事態(tài)發(fā)展，等上司錯(cuò)誤使她陷入困境急于尋求出路時(shí)，提出你意見。也能夠在上司心情好時(shí)候，把你不一樣意見告訴她。

男性對女性禮儀

1、把女性當(dāng)話題時(shí)候

禮儀好男性，不會拿愛人事當(dāng)話題。而且也不會在她人面前表示懷疑她道德。大部分男性當(dāng)然知道對愛人或妻子禮儀，但對不太熟悉女性卻表現(xiàn)出不太尊敬傾向。在衣帽間議論女性，尤其是不好禮儀。

2、無須要接觸

禮儀好男性，應(yīng)避免無須要地接觸女性身體。女性下巴士、經(jīng)過有不道路時(shí)，為了扶持，某種程度接觸是必需。不過，一般談話時(shí)，搭肩挽臂完全汪必需，能在友誼和調(diào)情之間劃一條清楚界線是必需事。

3、不要讓女性尷尬

禮儀好男士，在公眾場所中不要讓女性尷尬。要用較在聲音和女子說話，不要親昵近乎猥褻地說話，也不要越過大堂大聲呼叫女子名字。呼叫馬路一邊好友時(shí)，要過渡到那一邊，追到她身邊，輕輕地叫她。這應(yīng)該是能夠做到。

4、和女性一起走時(shí)

通常是男性走在道路旁邊石子路上。不過這已不是嚴(yán)格規(guī)則，另外，也無須不停地改變前后位置。和兩上女性一起走時(shí)，男性和其中一位女性說話時(shí)，不要把背脊向著另一位女性，應(yīng)該同時(shí)面向兩個(gè)女性，為此不要走在兩人中間。

男性通常為女性開門，直至她經(jīng)過才掩上門。碰到回轉(zhuǎn)門時(shí)，應(yīng)該按住門讓女性優(yōu)異去。

男性要為女性提包袱或旅行皮箱。不過，這也不是一定必需遵守規(guī)則。

兩人適用一傘時(shí)，男性拿傘。

遇年紀(jì)很大婦人在滑在地面走或橫過擁擠道路時(shí)，在日間，男性不能向淑女伸出胳膊，但在晚間則沒有問題。除了路旁積滿水，有其它障礙物時(shí)需要幫助時(shí)，無須要抓住女性手臂。男性決不能拉女性手腕，必需時(shí)可把自己手腕伸出給女性。

需要縱隊(duì)走場所（劇場道路或火車?yán)铮?，男性不需要?dāng)向?qū)窌r(shí)，要讓女性先走。

5、乘坐交通工具時(shí)

男性通常是后上先下。具體例子以下：

巴士和列車。乘巴士時(shí)，男性要讓女性先上，下車時(shí)，為了侍候（或幫忙）女性下車，就要先下車。這也適適用于列車階梯陡場所。

士。男性為女性開門后，女性上車。不過，下車時(shí)，應(yīng)先出，幫助女性下車。士場所，正式地拉著手下車姿態(tài)已經(jīng)過時(shí)，但女性求援時(shí)，必需給幫助，不要在女性下車時(shí)忙于付車資而沒有留心到她需要。

私家車。男性最好態(tài)度是，為女性開門，待她坐下后，把門關(guān)上，然后繞過汽車坐進(jìn)自己座位上。下車時(shí)，先下車，開門等候女性下車。但在交通擠擁大路上停車時(shí)，傳統(tǒng)做法不合實(shí)際，所以，這時(shí)，能夠越過位置對她說一聲對不起后把門打開，等她出去后自己再從右邊下車。

地下鐵。因?yàn)闆]有階梯，不管是進(jìn)或出，男性全部在女性以后。當(dāng)看到門要關(guān)上時(shí)，銷為支撐一下。

電梯。因?yàn)闆]有階梯，請先讓女性經(jīng)過。假如女性比你優(yōu)異，出來時(shí)會不方便，就能夠自己優(yōu)異去，以方便她出去。

6、給女性讓座

男性在女性進(jìn)房間時(shí)離座站立，直至她坐下或走出房間。大型派對大家一直出出入入情況例外。

男性在女性來到桌子邊時(shí)要站立?；蚣词乖诨祀s餐館，也要銷銷欠起上身，直至女子入席或邀請她坐下為止。

在女性離桌子時(shí)也要站立。不過這無須太嚴(yán)守，當(dāng)女性是你妻子或接待主人，她來收拾餐皿時(shí)，就無須立了。這只是一個(gè)在餐館必需遵守規(guī)則。7、請女性抽煙

你本身吸煙時(shí)，通常要向同伴女友或同組人請煙。當(dāng)女性或說“謝謝”或說“現(xiàn)在不想抽”時(shí)，你就要尊重她話，不要再第二次邀請。8、給女性點(diǎn)煙火

沒有必需離座橫過座位給女性點(diǎn)煙，但要給身旁女性主動(dòng)點(diǎn)煙。同臺或同一張長椅子坐時(shí)，若兩人同時(shí)拿煙，也關(guān)鍵點(diǎn)火?？紤]周到男性，即使自己不吸煙，身上也常常配置火柴或打火機(jī)。9、嚴(yán)守時(shí)間

和女性聚會時(shí)果注意遵守約定時(shí)間。要女性在餐館周圍或街上站五分鐘，十分鐘還能夠，超出話就是沒有禮貌。這時(shí)就要在電話中把遲到事預(yù)先通知對方，期望不致影響對方情緒。10、呼叫名字

即使不是太嚴(yán)格，對同年紀(jì)女性必需呼叫“某某小姐”或“某某夫人”，直至熟悉到她叫你名字為止。對年紀(jì)大女性，即使她叫你名字，也必需稱呼她姓氏。除非她尤其要求你只稱呼她名字。11、對陌生婦人禮儀

對不認(rèn)識婦人，也要注意關(guān)心，不過，極難定下明確要求。女性在街上掉落手袋時(shí)，你肯定要撿起它。又假如女性抱著大包行李從巴士下來，你也當(dāng)然要幫助她啦?？紤]十分周到男性會在帶孩子女性或老年人或病人上落巴士時(shí)助一臂。在地下鐵或巴士中，沒有必需向年輕健康女子讓座，但有禮儀男子，肯定會向懷孕女子或抱嬰孩女子、年老女子、行李多女子讓座。人家說謝謝時(shí)，要大方地脫一脫帽子或點(diǎn)一點(diǎn)頭還禮，不要像在看別事情那樣裝著看不見。12、人前接吻

見面時(shí)或分別時(shí)，在人前吻女性即使不是什么問題，但不要忘記這是在公眾面前。長時(shí)間熱烈接吻還是私下進(jìn)行為好。13、桌上禮儀

女性入座時(shí)，男性拉出椅子，待她坐下時(shí)輕輕將椅子向前推一點(diǎn)（不能大力推）。這不管是對自己太太還是年幼女兒全部是應(yīng)該做。

男性應(yīng)常常在女性動(dòng)手做之前先考慮到給周圍添加肉汁，或給鄰座女人倒茶或夾菜等。

14、付款

男性和女性在一起時(shí)，由男性付清全部賬，這是鐵標(biāo)準(zhǔn)。這點(diǎn)最近即使有所改變，也有女性付款例子，但這種方法多數(shù)是在事前已經(jīng)說好了年輕人之間或洽談事務(wù)場所。邀請女性作社交午餐或看電影時(shí)，全部交通費(fèi)、戲票、飲食、小費(fèi)應(yīng)由男性負(fù)擔(dān)。女性在什么時(shí)候付款呢？當(dāng)她邀請你觀劇或舞蹈演出時(shí)，通常會在事前自己女性偶然在餐館或地下鐵中見面時(shí)，則無須要為她支付餐費(fèi)或地下鐵車費(fèi)。15、你喝酒時(shí)

舊規(guī)則，紳士喝酒后，不能訪問淑女家，不過，對我們現(xiàn)代人來說，這個(gè)規(guī)則可能過于嚴(yán)格。不過，以喝過大量酒狀態(tài)去訪問女性，絕對不是好事，不會為女性喜愛，這是常識。

女性對男性禮儀

1、拒絕或輕視男性為你服務(wù)好意，而使男性尷尬，全部不是好禮儀。當(dāng)男性給你點(diǎn)火，或下巴士時(shí)給你伸出手，不能置之不理。

2、其次，不要拘泥于男性一時(shí)忽略小事。比如不要把沒有點(diǎn)火香煙含在嘴里，坐在那里等男性站起來。換言之，即使男性有時(shí)不留神，也不要使她所以迷惑不安。

3、年輕女性和年紀(jì)很大男性或友人父親、長輩等說話時(shí)，必需站立。

女性對女性禮儀

和男性給女性點(diǎn)煙、搬椅子表示敬意一樣，禮儀好年輕女子或少女要對年長女性表示敬意。所謂“年長女性”當(dāng)然是指真正年長者。二十歲女性對三十歲漂亮婦人表示極端敬意話，看起來就有點(diǎn)造作了。

1、除了大家在場場所，當(dāng)年長女性進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，年輕女性應(yīng)起立歡迎。

2、年輕女性對年長女性保持站著說話姿勢，直至年長女性坐下或離去。

3、出門（或進(jìn)門）時(shí)，年輕女性要讓年長女性先經(jīng)過而且要說“你先請”。

4、年輕女性和年長女性一起走時(shí)，要主動(dòng)提取行李。

5、雞尾酒會中找到椅子時(shí)，年輕女性縱使再怎么疲憊，全部要讓座給年長女性，在巴士或地下鐵里對年老、行李多、帶嬰孩或懷孕女性，全部要讓座。

6、年輕女性招呼年長女性好友時(shí)；不能只叫喚名字，要用尊稱。名片使用規(guī)則

名片用途十分廣泛。最關(guān)鍵是用作自我介紹，也可隨贈予鮮花或禮品，和發(fā)送介紹信、致謝信、邀請信、慰問信等使用。在名片上面還能夠留下簡短附言。

西方人在使用名片時(shí)通常寫有多個(gè)法文單詞首字母，它們分別代表以下不一樣含義：

1、P.P.，（pour

presentation）：意即介紹。通常見來把一個(gè)好友介紹給另一個(gè)好友。當(dāng)你收到一個(gè)好友送來左下角寫有"P.P."字樣名片和一個(gè)陌生人名片時(shí)，便是為你介紹了一個(gè)新好友，應(yīng)立即給新好友送張名片或打個(gè)電話。

2、P.f.，（pour

felicitation）：意即敬賀。用于節(jié)日或其它固定紀(jì)念日。

3、P.c.，（pour

condoleance）：意即謹(jǐn)唁。在關(guān)鍵人物逝世時(shí)，表示慰問。

4、P.r.，（pour

remerciement）:意即謹(jǐn)謝。在收到禮品、祝賀信或受到款待后表示感謝。它是對收到"P．f．"或"p．c."名片回復(fù)。

5、P.P.c.，（pour

prendre

conge）：意即辭行。在分手時(shí)用。

6、P.f.n.a.，（pour

feliciter

lenouvel

an)：意即恭賀新禧。

7．N.b.，（nota

bene）：意即請注意。提醒對方注意名片上附言。

根據(jù)西方社交禮儀，遞送名片應(yīng)注意到,一