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售后服務(wù)合作協(xié)議范本合同編號:__________售后服務(wù)合作協(xié)議甲方:名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方:名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商或銷售商,乙方為產(chǎn)品售后服務(wù)提供商,雙方為了更好地提供產(chǎn)品售后服務(wù),保障消費者的權(quán)益,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方的授權(quán)售后服務(wù)提供商,負責(zé)為甲方生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品提供售后服務(wù),包括但不限于維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供專業(yè)的售后服務(wù)團隊,確保售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的產(chǎn)品售后服務(wù)政策,為消費者提供相應(yīng)的售后服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年,自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2除非一方提前終止本協(xié)議,否則本協(xié)議將自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供合理的服務(wù)費用報價。3.2甲方應(yīng)按照乙方的報價,支付相應(yīng)的服務(wù)費用。3.3雙方應(yīng)按照約定的時間節(jié)點,及時支付服務(wù)費用。四、服務(wù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)保證售后服務(wù)的質(zhì)量,確保消費者的權(quán)益得到保障。4.2乙方應(yīng)建立健全的質(zhì)量控制體系,定期對售后服務(wù)質(zhì)量進行評估和改進。4.3甲方應(yīng)定期對乙方提供的售后服務(wù)進行評價,并提出改進意見。五、保密條款5.1雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算,至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約方的違約行為給另一方造成損失的,違約方應(yīng)賠償損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議。8.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.售后服務(wù)合作協(xié)議2.甲乙雙方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲乙雙方的產(chǎn)品授權(quán)書4.甲乙雙方的服務(wù)費用報價單5.售后服務(wù)質(zhì)量評估報告6.保密協(xié)議7.補充協(xié)議(如有)二、違約行為及認定:1.甲方未按約定支付服務(wù)費用,或延遲支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供售后服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。4.雙方未按約定履行保密義務(wù)。5.任何一方提前終止協(xié)議,未經(jīng)對方同意。6.雙方未按約定解決爭議,未經(jīng)法院判決或仲裁裁決即采取法律行動。三、法律名詞及解釋:1.售后服務(wù)提供商:指根據(jù)協(xié)議為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)的企業(yè)或個人。2.售后服務(wù):指產(chǎn)品銷售后,為消費者提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.服務(wù)費用:指乙方為提供售后服務(wù)所收取的費用。4.保密信息:指本協(xié)議簽訂過程中雙方披露的未經(jīng)公開的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。5.違約行為:指違反協(xié)議約定的一方行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)費用爭議:雙方可重新協(xié)商定價,或由第三方評估機構(gòu)進行評估。2.服務(wù)質(zhì)量爭議:可由雙方共同選定的第三方評估機構(gòu)進行評估,并根據(jù)評估結(jié)果進行改進。3.保密信息泄露:違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,并采取措施停止泄露行為。4.爭議解決:雙方可先協(xié)商解決,協(xié)商不成時可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商或銷售商,需要第三方提供售后服務(wù)。2.甲方為品牌商,需要授權(quán)乙方作為售后服務(wù)提供商。3.乙方具
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