三級(jí)營(yíng)銷師模擬題（含參考答案）一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、（）的作用決議了人員銷售決策在企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷管理決策中的位置和作用。A、經(jīng)理B、出納人員C、財(cái)務(wù)人員D、銷售人員正確答案：D2、（）是一種非常有用的方法，可以有效地分配達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)。A、邊際收益法B、銷售百分比法C、標(biāo)桿法D、目標(biāo)任務(wù)法正確答案：D3、隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、變動(dòng)成本B、機(jī)會(huì)成本C、固定成本D、管理成本正確答案：A4、（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。A、等距抽樣法B、分群隨機(jī)抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法正確答案：A5、賣主說以前買主以這個(gè)價(jià)格成交過,買主如果說他也想以這個(gè)價(jià)格成交,實(shí)主就心里有底了這屬于（）方法A、替代試探B、誘發(fā)試探C、告吹試探D、請(qǐng)你考慮試探正確答案：B6、()是指通過與顧客開展社會(huì)往來接近顧客的方法A、饋贈(zèng)接近法B、介紹接近法C、社交接近法D、商品接近法正確答案：C7、行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)等信息資料屬于（）。A、內(nèi)部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源正確答案：D8、A類庫(kù)存品種數(shù)目少但資金占用大,即A類庫(kù)存品種約占庫(kù)存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：B9、產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類型產(chǎn)品之間（）A、量的組合和質(zhì)的比例B、數(shù)量關(guān)系C、質(zhì)的組合和量的比例D、結(jié)構(gòu)關(guān)系正確答案：C10、（）的實(shí)際作用就是為營(yíng)銷決策提供依據(jù)。A、人員推銷B、銷售促進(jìn)C、市場(chǎng)調(diào)研D、價(jià)格管理正確答案：C11、（）是指根據(jù)銷售人員所面對(duì)的顧客的特點(diǎn)和數(shù)量的多少來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、客戶分配法C、產(chǎn)品類別分配法D、部門分配法正確答案：B12、以加強(qiáng)辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請(qǐng)第三者來仲裁，這屬于（）方法A、替代試探B、開價(jià)試探C、仲裁試探D、錯(cuò)誤試探正確答案：C13、（）是以行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售費(fèi)用為基礎(chǔ)來確定自己的銷售預(yù)算。A、標(biāo)桿法B、銷售百分比法C、零基預(yù)算法D、邊際收益法正確答案：A14、（）是指經(jīng)濟(jì)審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方的請(qǐng)求,依法處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件而進(jìn)行的職能活動(dòng)A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理正確答案：D15、銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購(gòu)買決策者、其購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買習(xí)慣如何、對(duì)交易條件、交易方式和交易時(shí)間有什么要求等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、市場(chǎng)知識(shí)B、用戶知識(shí)C、產(chǎn)品知識(shí)D、企業(yè)知識(shí)正確答案：B16、買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢,再問其中的一件多少錢,然后以這個(gè)差價(jià)為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品,這屬于（）方法A、讓步試探B、成脅試探C、合買試探D、可憐試探正確答案：C17、()又稱信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個(gè)組成部分。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用額度C、收賬政策D、信用條件正確答案：B18、總體來看性格開朗,容易相處,內(nèi)心防線較弱,對(duì)陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強(qiáng),他們?cè)诿鎸?duì)銷售人員時(shí)容易被說服,不令銷售人員難堪,這類客屬于A、神經(jīng)質(zhì)型B、內(nèi)向型C、隨和型D、剛強(qiáng)型正確答案：C19、在商務(wù)洽談中，貿(mào)易磨擦屬于（）。A、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)正確答案：B20、（）主要就是技術(shù)項(xiàng)目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。A、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)正確答案：C21、要想提高發(fā)貨水平，（）是關(guān)鍵A、訂貨控制B、商品檢驗(yàn)C、銷售控制D、存貨控制正確答案：A22、消費(fèi)者人身方面的權(quán)利是指（）A、生命健康權(quán)B、姓名權(quán)C、肖像權(quán)D、名譽(yù)權(quán)正確答案：A23、區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)屬于（）A、無法確定B、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D24、（）在讓步初期即讓出了絕大部分利益,二期讓步到已方可讓利益的邊際,到三期則原地不動(dòng),這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利己基本讓完了的信息。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略正確答案：C25、（）是指借助于人的感覺器官對(duì)商品體的外形、色澤、氣味、滋味、透明度、在外力作用下商品體發(fā)出的聲音和軟硬感覺等的審査,來判斷商品質(zhì)量的方法。A、現(xiàn)代儀器檢測(cè)法B、實(shí)際試用觀察法C、理化檢驗(yàn)法D、感官檢驗(yàn)法正確答案：D26、連鎖店的（）經(jīng)營(yíng)是連鎖企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而采取的新形式。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、集中化C、信息化D、專業(yè)化正確答案：A27、()是指在信用銷售方式下,企業(yè)對(duì)于客戶在規(guī)定的短時(shí)間內(nèi)付款所給予客戶發(fā)票金額的折扣,以鼓勵(lì)客戶及早付清貨款A(yù)、現(xiàn)金折扣B、信用期限C、實(shí)物折扣D、庫(kù)存水平正確答案：A28、按照企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和服務(wù)對(duì)象，形成與以往一般經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨(dú)特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品中的（）方針。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、一體化C、單純化、簡(jiǎn)單化D、特殊化、個(gè)性化正確答案：D29、（）在留意與對(duì)方人際關(guān)系的同時(shí)，建議和要求談判雙方尊重對(duì)方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點(diǎn)，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、硬型談判B、價(jià)錢型談判C、價(jià)值型談判D、軟型談判正確答案：C30、下列四種促銷手段中，（）是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、現(xiàn)金折扣B、免費(fèi)樣品C、優(yōu)惠券D、競(jìng)賽正確答案：D31、（）亦稱“公斷”,是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問題或事件,爭(zhēng)執(zhí)不決時(shí),由尤直接利害關(guān)系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、協(xié)商B、仲裁C、調(diào)解D、審理正確答案：B32、（）是企業(yè)與社會(huì)、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會(huì)承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：D33、商務(wù)談判以（）作為談判的中心。A、價(jià)值B、談判主體C、價(jià)錢D、談判客體正確答案：C34、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)際研討的主要對(duì)象是（）。A、中間商市場(chǎng)B、組織市場(chǎng)C、消費(fèi)者市場(chǎng)D、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)正確答案：C35、在一些市場(chǎng)調(diào)查中，比如在對(duì)調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體過分龐雜時(shí)，往往采用（）抽取樣本。A、任意抽樣B、隨機(jī)抽樣C、非隨機(jī)抽樣D、等距抽樣正確答案：C36、好勝、頑固,同時(shí)對(duì)事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強(qiáng)加于別人,征服欲強(qiáng),這類顧客屬于（）A、虛榮型B、懷疑型C、頑固型D、好斗型正確答案：D37、異地追賬不宜采用()。A、面訪追賬B、訴訟追賬C、TT"追賬D、函電追賬正確答案：A38、（）銷售人員根本無法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績(jī)也必然是最差的A、強(qiáng)硬銷售型B、無所謂型C、遷就顧客型D、解決問題型正確答案：B39、（）是利用度量衡器對(duì)商品的長(zhǎng)度、體積和相對(duì)密度進(jìn)行測(cè)量的方法。A、光學(xué)檢驗(yàn)法B、度量衡檢驗(yàn)法C、機(jī)械性能檢驗(yàn)法D、熱學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：B40、企業(yè)集團(tuán)資助“希望工程”，建造希望小學(xué)；“寶鋼”集團(tuán)和“新意達(dá)”集團(tuán)在中國(guó)人民大學(xué)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：A41、()是指通過銷售人員的自我介紹或他人介紹來接近顧客的方法。A、介紹接近法B、社交接近法C、商品接近法D、饋贈(zèng)接近法正確答案：A42、（）指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品。A、換代產(chǎn)品B、改進(jìn)產(chǎn)品C、仿制產(chǎn)品D、全新產(chǎn)品正確答案：A43、力求通過決策方案的選擇、實(shí)施，取得最大效用，使某方面的需要獲得最大的滿足。這屬于（）A、預(yù)期一滿意原則B、遺憾最小原則C、相對(duì)滿意原則D、最大滿意原則正確答案：D44、賣主先出低價(jià)來引起買主的興趣,再假裝發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤,撒回低價(jià),這屬于（）方法A、開價(jià)試探B、錯(cuò)誤試探C、仲裁試探D、替代試探正確答案：B45、（）是通過對(duì)商品體加熱或降溫,看商品體是否發(fā)生破損、性能變化情況,以及物態(tài)發(fā)生變化時(shí)的溫度,來檢驗(yàn)商品的品質(zhì)是否純正的方法。A、機(jī)械性能檢驗(yàn)法B、度量衡檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、光學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：C46、C類庫(kù)存品種數(shù)目大但資金占用小,其占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：D47、中間商決定經(jīng)營(yíng)種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、廣泛配貨B、雜亂配貨C、專深配貨D、獨(dú)家配貨正確答案：A48、在開始時(shí)寸步不讓,態(tài)度十分強(qiáng)硬;到了最后時(shí)刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高的讓步策略正確答案：A49、（）是廠商激勵(lì)代理商的最高形式。A、代理權(quán)激勵(lì)B、金錢激勵(lì)C、物質(zhì)激勵(lì)D、一體化激勵(lì)正確答案：D50、如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財(cái)力，我們也許會(huì)不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)遵循著（）。A、時(shí)效性原則B、系統(tǒng)性原則C、經(jīng)濟(jì)效益原則D、相關(guān)性原則正確答案：C二、多選題（共50題，每題1分，共50分）1、服務(wù)內(nèi)容包括（）。A、信息服務(wù)B、免費(fèi)試用服務(wù)C、維修服務(wù)D、咨詢服務(wù)正確答案：ABCD2、要想有效地回避商務(wù)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),通?？刹扇〉拇胧┯校ǎ?A、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)自留D、完全回避風(fēng)險(xiǎn)正確答案：ABCD3、訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括（）。A、接近潛在顧客B、匹配銷售方格與順客方格C、認(rèn)定顧客資格D、分析顧客心理正確答案：ABCD4、等額地讓出可讓利益的讓步策略特點(diǎn)是（）。A、極富有商人的氣息B、依賴性強(qiáng)C、步子穩(wěn)健D、態(tài)度謹(jǐn)慎正確答案：ACD5、一體化激勵(lì)形式包括（）。A、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)B、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I(yíng)銷售部門C、廠商與代理商相互參股D、金錢激勵(lì)正確答案：ABC6、標(biāo)準(zhǔn)化過程要點(diǎn)包括（）。A、執(zhí)行過程中繼續(xù)研究分析該規(guī)范是否符合實(shí)際,其是否合理B、將該標(biāo)準(zhǔn)明文化.規(guī)范化C、教育員工掌握該規(guī)范,貫徹執(zhí)行該規(guī)范D、修正和改進(jìn)規(guī)范正確答案：ABCD7、政府采購(gòu)可以采用（）等方式實(shí)現(xiàn)。A、采購(gòu)卡B、招標(biāo)C、競(jìng)爭(zhēng)性談判D、邀請(qǐng)報(bào)價(jià)正確答案：ABCD8、在設(shè)計(jì)調(diào)査問卷的提問項(xiàng)目時(shí),要注意的事項(xiàng)有（）。A、一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容B、用詞確切.通俗化C、提倡否定形式的提問D、提問的內(nèi)容盡可能詳盡正確答案：AB9、銷售代理商和經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別是（）。A、與委托人關(guān)系的持續(xù)性不同B、行為名義不同C、享有的權(quán)利不同D、服務(wù)對(duì)象不同正確答案：ABCD10、零售商主導(dǎo)的連鎖組織的優(yōu)勢(shì)是（）。A、分散在各地的零售網(wǎng)絡(luò)B、取得的零售經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)C、迅速占領(lǐng)市場(chǎng)D、對(duì)市場(chǎng)的充分了解正確答案：ABD11、銷售人員的作用有（）。A、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)的砝碼B、買賣關(guān)系的橋梁C、信息傳遞的使者D、決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵正確答案：ABCD12、人員銷售是一種面對(duì)面的溝通方式，與其他促銷方式相比，具有（）的特點(diǎn)。A、完整性B、靈活性C、長(zhǎng)遠(yuǎn)性D、選擇性正確答案：ABCD13、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有（）的方式A、非保險(xiǎn)B、控制C、非控制D、保險(xiǎn)正確答案：AD14、在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,保證性包括的特征有（）。A、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度B、完成服務(wù)的能力C、對(duì)顧客的禮貌和尊敬D、與顧客有效的溝通正確答案：ABCD15、雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同幻紛的過程中應(yīng)注意的是（）.A、在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中,還要窈止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)B、通過協(xié)商達(dá)成的辦議,一定要符合國(guó)家的法律、政策C、雙方的態(tài)度要端正、誠(chéng)懇D、協(xié)商解決糾紛一定要堅(jiān)持原則,決不允許損害國(guó)家和集體的利益正確答案：ABCD16、新產(chǎn)品擴(kuò)散管理要想長(zhǎng)時(shí)間維持一定水平的銷售額,需要（）。A、創(chuàng)造性地運(yùn)用促鞘手段使消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買B、加強(qiáng)廠告推銷C、擴(kuò)展分銷渠道D、使處于衰退期的產(chǎn)品繼續(xù)滿足市場(chǎng)需要正確答案：BCD17、與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則有（）A、坦率真誠(chéng)地合作B、及時(shí)主動(dòng)地提供方便C、尊重新聞職業(yè)道德D、熟悉新聞工作規(guī)律正確答案：ABCD18、選擇銷售促進(jìn)工具時(shí)主要應(yīng)考慮的因素有（）。A、市場(chǎng)類型B、銷售促進(jìn)目標(biāo)C、竟?fàn)幥闆rD、促銷預(yù)算及每種銷售促進(jìn)工具的成本效益正確答案：ABCD19、企業(yè)內(nèi)郭資料主要包括（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供的資料正確答案：ACD20、買斷代理方式的特點(diǎn)有（）。A、買斷代理商所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大,經(jīng)營(yíng)收入一般要高于傭金代理商的收入B、代理商的士氣不那么高C、產(chǎn)品價(jià)格無法統(tǒng)D、買斷代理商資金雄厚,銷售能力一般來說更強(qiáng)正確答案：ACD21、客戶確定信用額度，一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級(jí)，選擇使用的方法有（）。A、根據(jù)客戶收入的一定比例確定B、根據(jù)客戶清算價(jià)值的一定比例確定C、根據(jù)客戶營(yíng)運(yùn)資本凈額的一定比例確定D、根據(jù)收益與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等的原則確定正確答案：BCD22、下列屬于商品化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中經(jīng)營(yíng)技術(shù)開發(fā)過程的是（）。A、保管B、售價(jià)C、經(jīng)營(yíng)商品結(jié)構(gòu)開發(fā)D、分類正確答案：ABCD23、依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為（）。A、飲食業(yè)連鎖B、服務(wù)業(yè)連鎖C、自由加盟連鎖D、商業(yè)連鎖正確答案：ABD24、服務(wù)內(nèi)容包括（）A、信息服務(wù)B、維修服務(wù)C、咨詢服務(wù)D、免費(fèi)試用服務(wù)正確答案：ABCD25、銷售促進(jìn)預(yù)算可以經(jīng)過（）方式來確定。A、隨行就市方式B、依照習(xí)氣比例來確定各項(xiàng)銷售促進(jìn)預(yù)算占總預(yù)算的比率C、自下而上方式D、自上而下方式正確答案：BD26、商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點(diǎn)是A、不穩(wěn)定B、往往使買主感覺不十分良好,故結(jié)局情緒不會(huì)太高C、容易加強(qiáng)對(duì)手的進(jìn)攻性D、缺乏新鮮感,也比較乏味正確答案：BD27、銷售分析與評(píng)價(jià)是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要一環(huán),它的作用在于（）。A、客戶成本控制B、有利于目標(biāo)管理的推行C、有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高D、有利于目標(biāo)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)正確答案：BCD28、企業(yè)要不時(shí)完善效勞系統(tǒng)，最大限制使顧客感到安心和便利，為此，需做到（）。A、在包裝方面，要平安.方便B、在價(jià)錢設(shè)定方面，要力圖價(jià)錢公允.密碼標(biāo)價(jià)C、在售后效勞方面要協(xié)助裝置，活期停止訪問D、在運(yùn)營(yíng)中要尺足.秤滿正確答案：ABCD29、企業(yè)擴(kuò)散管理的目標(biāo)主要有（）。A、盡可能維持一定水平的銷售額B、成長(zhǎng)期銷售額快速增長(zhǎng)C、成熟期產(chǎn)品滲透最大化D、介紹期銷售額迅速起飛正確答案：ABCD30、商務(wù)談判中,不同的讓步策略給對(duì)方傳遞不同的信息,選擇、采取哪種讓步策略,取決的因素有A、準(zhǔn)備采取什么樣的洽談方針和策略B、治談對(duì)手的治談經(jīng)驗(yàn)C、期望讓步后對(duì)方給予我們何種反應(yīng)D、對(duì)手的談判人數(shù)正確答案：ABC31、訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括（）等。A、激發(fā)購(gòu)買欲望B、分析顧客心理C、匹配銷售方格與顧客方格D、引起顧客興趣正確答案：ABCD32、商務(wù)談判中,從高到低的,然后又微高的讓步策略的缺點(diǎn)是（）A、容易給強(qiáng)硬的買主造成我方軟弱可欺的不良印象B、容易加強(qiáng)對(duì)手的進(jìn)攻性C、不穩(wěn)定D、對(duì)方造成我方的誠(chéng)心可能不足的印象正確答案：ABD33、談判的節(jié)奏主要反映在（）等方面。A、需要解決問題的多少B、問題安排的松緊程度C、地點(diǎn)的選擇D、時(shí)間的長(zhǎng)短正確答案：BD34、下列屬于商品化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中經(jīng)營(yíng)技術(shù)開發(fā)過程的是（）。A、售貨現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)B、運(yùn)輸C、布局D、保管正確答案：ABCD35、信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件，它由（）要素組成。A、庫(kù)存水平B、實(shí)物折扣C、信用期限D(zhuǎn)、現(xiàn)金折扣正確答案：CD36、銷售人員進(jìn)行商品示范時(shí)，激發(fā)顧客購(gòu)買欲望的方式有（）。A、挖掘?qū)Ψ降男枨驜、適度說話，讓顧客說話C、不顧一切地?zé)崆檎写櫩虳、用語言說服顧客正確答案：ABD37、下列選項(xiàng)中屬于談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A、貨物質(zhì)量不及格B、貿(mào)易暦擦C、區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)D、不可抗力正確答案：BCD38、客戶收回電子郵件的分類規(guī)范有（）。A、部門B、職能C、消費(fèi)方式D、緊急水平正確答案：AD39、連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)在（）方面。A、員工形象標(biāo)準(zhǔn)化B、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化C、企業(yè)整體形象的標(biāo)準(zhǔn)化D、商品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：CD40、成功的公共宣傳活動(dòng)能達(dá)到（）的目的A、幫助新產(chǎn)品打開銷路B、有利于建立良好的社區(qū)關(guān)系C、提高企業(yè)或