信息技術(shù)保修承諾書范本合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方就信息技術(shù)保修服務(wù)事宜達(dá)成一致，為確保雙方權(quán)益，特訂立本承諾書。第一條保修范圍1.1乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)定。1.2保修期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，具體保修期限及服務(wù)內(nèi)容見附件。第二條保修內(nèi)容2.1乙方應(yīng)對(duì)所提供的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修通知后，及時(shí)響應(yīng)并解決問題。2.3保修期間，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備損壞的，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.4保修期間，乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決使用過程中遇到的問題。第三條保修費(fèi)用3.1保修期間，乙方提供的維修、更換等服務(wù)不得收取任何費(fèi)用。3.2因甲方使用不當(dāng)或不可抗力導(dǎo)致設(shè)備損壞的，乙方有權(quán)收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。第四條違約責(zé)任4.1乙方未按照約定提供保修服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為保修服務(wù)費(fèi)用的兩倍。4.2甲方未按照約定支付保修服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止提供保修服務(wù)。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方因本承諾書履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2訴訟費(fèi)用及鑒定費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第六條其他約定6.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.3本承諾書附件為甲乙雙方約定的產(chǎn)品保修明細(xì)表。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品保修明細(xì)表2.保修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.設(shè)備交付憑證4.保修服務(wù)記錄表5.故障報(bào)修及處理記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供保修服務(wù)，包括未按時(shí)響應(yīng)故障報(bào)修、未及時(shí)解決問題、未提供技術(shù)支持等。2.乙方提供的維修、更換等服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照約定支付保修服務(wù)費(fèi)用。4.甲方使用設(shè)備不當(dāng)或因不可抗力導(dǎo)致設(shè)備損壞，拒絕支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)保修服務(wù)：指乙方提供的針對(duì)甲方所購買的信息技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行的維修、更換及技術(shù)支持等服務(wù)。2.保修期限：自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，雙方約定的保修服務(wù)有效期限。3.保修范圍：乙方承諾在保修期限內(nèi)對(duì)所提供的產(chǎn)品進(jìn)行的維修、更換及技術(shù)支持等服務(wù)。4.違約金：一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按時(shí)響應(yīng)故障報(bào)修：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方盡快解決問題。如乙方仍不履行義務(wù)，甲方可以要求違約金或解除合同。2.乙方提供的維修、更換等服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方可以要求乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未支付保修服務(wù)費(fèi)用：乙方可以催告甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)終止提供保修服務(wù)。4.甲方使用設(shè)備不當(dāng)或因不可抗力導(dǎo)致設(shè)備損壞：乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況判斷是否提供維修服務(wù)，并收取相應(yīng)費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，需要乙方提供保修服務(wù)。2.乙方未按照約定提供保修服務(wù)，甲方要求乙方履行合同義務(wù)。3.甲方未支付保修