水務(wù)服務(wù)文明禮儀承諾書合同編號(hào)：__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方擬聘請(qǐng)乙方提供水務(wù)服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本水務(wù)服務(wù)文明禮儀承諾書。一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的水務(wù)服務(wù)，確保甲方用水安全、穩(wěn)定、清潔。1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方用水設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)按照甲方提供的用水計(jì)劃，按時(shí)供水，確保甲方用水需求得到滿足。1.4乙方應(yīng)在甲方用水高峰期提供充足的供水能力，確保甲方用水不受影響。1.5乙方應(yīng)對(duì)甲方用水人員進(jìn)行水務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高甲方用水文明禮儀。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。2.3提前終止本協(xié)議應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。三、服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的水務(wù)服務(wù)。3.2乙方應(yīng)建立健全水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系，確保供水水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，確保供水設(shè)施安全運(yùn)行。3.4乙方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)體系，及時(shí)解決甲方用水問題。四、費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照乙方提供的水務(wù)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的水務(wù)服務(wù)。4.3雙方可約定采取預(yù)付、現(xiàn)付或其他支付方式。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定提供水務(wù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止供水服務(wù)。六、爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.3若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.水務(wù)服務(wù)詳細(xì)方案2.水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告3.用水設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄4.用水計(jì)劃申請(qǐng)表5.用水費(fèi)用支付憑證6.違約金計(jì)算公式7.爭(zhēng)議解決方式相關(guān)法律文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供水務(wù)服務(wù)，或供水水質(zhì)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按約定對(duì)甲方用水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.乙方未按約定提供充足的供水能力。4.甲方未按約定支付水務(wù)服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按約定使用水資源，導(dǎo)致乙方無法正常供水。6.任何一方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.水務(wù)服務(wù)：指乙方按照甲方要求，提供用水供應(yīng)、水質(zhì)保障、設(shè)施維護(hù)等服務(wù)。2.供水水質(zhì)：指乙方提供的水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方用水需求。3.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補(bǔ)償。4.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、訴訟等途徑解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供水水質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)及時(shí)查找原因，整改水質(zhì)，確保供水水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.供水不穩(wěn)定：乙方應(yīng)檢查供水設(shè)施，提高供水穩(wěn)定性。3.甲方用水高峰期需求增加：乙方應(yīng)提供充足的供水能力，滿足甲方用水需求。4.甲方未按約定支付費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催收欠款，確保水務(wù)服務(wù)正常進(jìn)行。5.用水設(shè)施損壞：乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維