2024年下半年自考03006護理管理學練習試題一、單項選擇題1、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協(xié)作2、梅奧的人際關(guān)系理論著重研究______。A．生產(chǎn)中工人的勞動效率B．管理過程和管理組織C．理想的行政組織D．生產(chǎn)中工人的工作士氣3、屬于護理人員培訓準備階段的內(nèi)容是______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．設(shè)計培訓課程D．確定評價標準4、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔責任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色5、權(quán)變領(lǐng)導理論認為,適宜采取參與式領(lǐng)導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟6、管理者在復(fù)雜環(huán)境中抓住問題實質(zhì)并做出正確決策的能力，屬于______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．聯(lián)絡(luò)技能7、在管理方格理論中,貧乏管理的領(lǐng)導方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理8、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構(gòu)C．組織的總體績效D．信息9、美國行為科學家赫茨伯格提出的理論是______。A．雙因素理論B．X-Y理論C．需求層次理論D．成熟度理論10、護理質(zhì)量管理的最終目的是______。A．建立質(zhì)量管理體系B．制定護理質(zhì)量標準C．持續(xù)改進護理質(zhì)量D．進行質(zhì)量教育11、把統(tǒng)一領(lǐng)導與分級管理有機地結(jié)合起來，體現(xiàn)了管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．整分合原則12、下列關(guān)于計劃的描述,正確的是______。A．是為實現(xiàn)組織目標而對未來的行動做出具體的安排B．是通過組織設(shè)計、資源配置為決策和計劃的有效實施創(chuàng)造條件C．是通過權(quán)責分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體D．是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的13、護理人員在職業(yè)生涯早期階段存在的問題是______。A．沒有足夠的精力進行自我反省B．面臨極大的競爭壓力C．穩(wěn)定性較低，容易迷失自我D．安于現(xiàn)狀14、下列關(guān)于計劃的描述,正確的是______。A．是為實現(xiàn)組織目標而對未來的行動做出具體的安排B．是通過組織設(shè)計、資源配置為決策和計劃的有效實施創(chuàng)造條件C．是通過權(quán)責分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體D．是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的15、依據(jù)時間“四象限”法，對護理人員進行業(yè)務(wù)考核屬于______。A．緊急且重要的事務(wù)B．緊急但不重要的事務(wù)C．重要但不緊急的事務(wù)D．既不緊急也不重要的事務(wù)16、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識別問題C．確定決策目標D．制定備選方案17、護理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護理質(zhì)量控制中的______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．事后控制18、屬于社區(qū)健康教育評價指標的是______。A．護理服務(wù)滿意率B．衛(wèi)生知識達標率C．社區(qū)護士培訓率D．慢性病患者訪視率19、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構(gòu)C．組織的總體績效D．信息20、提出組織需建立參謀機構(gòu)的理論是______。A．泰羅的科學管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政組織理論D．弗魯姆的期望理論二、多項選擇題21、關(guān)于護理人員職業(yè)生涯管理早期階段的描述,正確的包括______。A．該階段發(fā)生在從業(yè)第1年B．職業(yè)要求是熟悉業(yè)務(wù)和積累經(jīng)驗C．存在問題是工作績效不明顯和穩(wěn)定性較低D．管理者應(yīng)引導護士進行自我評估和準確定位E．管理者應(yīng)加強護士管理能力的培養(yǎng)22、關(guān)于護理人員職業(yè)生涯管理早期階段的描述,正確的包括______。A．該階段發(fā)生在從業(yè)第1年B．職業(yè)要求是熟悉業(yè)務(wù)和積累經(jīng)驗C．存在問題是工作績效不明顯和穩(wěn)定性較低D．管理者應(yīng)引導護士進行自我評估和準確定位E．管理者應(yīng)加強護士管理能力的培養(yǎng)23、人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容包括______。A．跳板原理B．企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織C．人是社會人，受社會、心理因素的影響D．有效領(lǐng)導應(yīng)提高員工的社會滿足感E．理想的行政組織是最合理的管理手段24、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準確C．協(xié)調(diào)D．有力E．封閉25、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．高職稱護理人員為主D．熟悉護理單元工作規(guī)律E．能級對應(yīng)原則三、名詞解釋題26、反饋原則27、PDCA循環(huán)28、動力原則29、組織(名詞)30、管理溝通四、簡答題31、簡述護理教學查房的注意事項。32、簡述影響組織管理寬度的因素。33、簡述評價護理人員培訓效果的常用方法。34、簡述護理教學查房的主要形式。35、簡述護理教學查房的注意事項。36、簡述醫(yī)療過失行為責任程度的分類。37、簡述領(lǐng)導者有效溝通的技巧。五、論述題38、試述患者十大安全目標的內(nèi)容。39、試述患者十大安全目標的內(nèi)容。

參考答案一、單項選擇題1、C2、D3、A4、C5、C6、C7、A8、B9、A10、C11、D12、A13、C14、A15、C16、B17、A18、B19、B20、B二、多項選擇題21、BCD22、BCD23、BCD24、ABD25、ABDE三、名詞解釋題26、是指在管理中，要隨時注意收集反饋信息，并與管理目的進行比較，當行動偏離目的時，要及時進行調(diào)整，以達到預(yù)期的管理目的。27、就是按照計劃、實施檢查和處理這四個階段來進行質(zhì)量管理的，它具有大環(huán)套小環(huán)，互相促進且呈螺旋式上升的特點。28、指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進行。29、組織是一群人為了達到共同的目的，通過權(quán)責分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體。30、是指為了實現(xiàn)組織目標，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。四、簡答題31、(1)查房前充分準備；(2)教學查房時間通常為1～2個學時，每次選擇1～2個病例，以保證教學查房的質(zhì)量；(3)原則上教學查房應(yīng)根據(jù)教學大綱及本病房病種特點選擇病例；(4)臨床教學查房的重點在于對基本知識理論的滲透、臨床推理的展示以及融會貫通地應(yīng)用；(5)學生匯報病史應(yīng)簡明扼要，要應(yīng)用護理程序的方法，體現(xiàn)整體護理實施情況；(6)教師對學生的匯報應(yīng)進行適當點評分析；(7)教學查房要體現(xiàn)人文關(guān)懷和良好的職業(yè)道德。32、(1)主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力；(2)上下級管理工作的復(fù)雜性、計劃性以及下級人員工作的相似性；(3)授權(quán)；(4)組織環(huán)境；(5)工作條件，包括助手的配備情況、信息手段的完備情況、組織運行管理的自動化水平等。33、①用書面調(diào)查表來評價課堂理論培訓效果；②以討論的形式讓護理人員自己講述學習收獲和對培訓的合理化建議；③學習后測驗；④讓護理人員自己定出行動計劃，用行動證明學習結(jié)果；⑤觀察受訓護理人員的工作情況以及在實際工作中使用新知識和新技能的情況；⑥比較護理人員培訓前后的工作表現(xiàn)；⑦培訓后護士能掌握的專業(yè)技術(shù)。34、①由教學組長或帶教老師組織的教學查房；②由科護士長或護士長組織的教學查房；③由護理部組織的教學查房；④預(yù)告式教學查房；⑤隨機式教學查房。35、(1)查房前充分準備；(2)教學查房時間通常為1～2個學時，每次選擇1～2個病例，以保證教學查房的質(zhì)量；(3)原則上教學查房應(yīng)根據(jù)教學大綱及本病房病種特點選擇病例；(4)臨床教學查房的重點在于對基本知識理論的滲透、臨床推理的展示以及融會貫通地應(yīng)用；(5)學生匯報病史應(yīng)簡明扼要，要應(yīng)用護理程序的方法，體現(xiàn)整體護理實施情況；(6)教師對學生的匯報應(yīng)進行適當點評分析；(7)教學查房要體現(xiàn)人文關(guān)懷和良好的職業(yè)道德。36、①完全責任，指醫(yī)療事故損害后果完全由醫(yī)療過失行為造成；②主要責任，醫(yī)療事故損害后果主要由醫(yī)療過失行為造成，其他因素起次要作用；③次要責任，醫(yī)療事故損害后果主要由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起次要作用；④輕微責任，醫(yī)療事故損害后果絕大部分由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起輕微作用。37、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當?shù)淖晕冶砺叮?3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。五、論述題38、(1)嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準確性。(2)提高用藥安全。(3)建立與完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。(4)建臨床實驗室“危急值”報告制度。(5)嚴格防止手術(shù)患者手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤。(6)嚴格執(zhí)行手部衛(wèi)生，符合醫(yī)院感染控制的基本要求。(7)防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生。(8)防范與減少壓瘡發(fā)生。(9)鼓勵主動報告醫(yī)療安全(不良)事件。(10)鼓勵患者參與醫(yī)療安全。39、(1)嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者