app系統(tǒng)保障預(yù)案_第1頁(yè)
app系統(tǒng)保障預(yù)案_第2頁(yè)
app系統(tǒng)保障預(yù)案_第3頁(yè)
app系統(tǒng)保障預(yù)案_第4頁(yè)
app系統(tǒng)保障預(yù)案_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè)，還剩2頁(yè)未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

付費(fèi)下載

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

系統(tǒng)保障預(yù)案應(yīng)用單位：詳詳細(xì)細(xì)xx應(yīng)急部門：IT運(yùn)維部文檔修訂紀(jì)錄日期版本闡明作者審閱人備注

目錄第1章 保障內(nèi)容 4第2章 也許發(fā)生故障點(diǎn) 4第3章 故障處理流程 53.1. 業(yè)務(wù)平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)保障流程 53.2. 數(shù)據(jù)通信接口運(yùn)行保障處理流程 53.3. 運(yùn)行商線路保障處理流程 6第4章 故障類型及處理 64.1. 阿里云平臺(tái)故障 64.2. 阿里云服務(wù)器故障 64.3. 網(wǎng)絡(luò)故障 74.4. 通信接口故障 74.5. Redis故障 7第5章 應(yīng)急處理案例 7第6章 應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人 9保障內(nèi)容各應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)正常使用通訊指令正常下發(fā)也許發(fā)生故障點(diǎn)故障處理流程業(yè)務(wù)平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)保障流程數(shù)據(jù)通信接口運(yùn)行保障處理流程運(yùn)行商線路保障處理流程故障類型及處理平臺(tái)故障對(duì)系統(tǒng)影響程度發(fā)生概率處理措施服務(wù)器故障對(duì)系統(tǒng)影響程度發(fā)生概率處理措施網(wǎng)絡(luò)故障對(duì)系統(tǒng)影響程度發(fā)生概率處理措施 通信接口故障對(duì)系統(tǒng)影響程度發(fā)生概率處理措施Redis故障對(duì)系統(tǒng)影響程度發(fā)生概率處理措施應(yīng)急處理案例分為三級(jí)：一級(jí)為最嚴(yán)重事件，表達(dá)“重大事件”，需要立即處理事件；二級(jí)為緊急事件，表達(dá)為“緊急”；需要2小時(shí)內(nèi)處理事件；三級(jí)為一般事件，表達(dá)為“一般”；需要次日處理事件。應(yīng)急處理案例列表如下所示：事故級(jí)別應(yīng)急處理案例名稱負(fù)責(zé)人一級(jí)系統(tǒng)平臺(tái)故障一級(jí)服務(wù)器故障一級(jí)網(wǎng)絡(luò)故障一級(jí)數(shù)據(jù)通信故障事故級(jí)別定義：應(yīng)急處理案例名稱事故級(jí)別

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論