環(huán)保產(chǎn)品銷售與服務(wù)質(zhì)量承諾書合同編號(hào)：__________鑒于銷售方為環(huán)保產(chǎn)品生產(chǎn)商，承諾向購(gòu)買方提供符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)；購(gòu)買方愿意購(gòu)買銷售方的環(huán)保產(chǎn)品，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品銷售1.1銷售方應(yīng)向購(gòu)買方提供符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保產(chǎn)品，產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等詳見附件。1.2銷售方應(yīng)保證所售產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品自交付之日起，如有質(zhì)量問題，銷售方應(yīng)在接到購(gòu)買方通知后的7個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)維修或更換。1.3銷售方應(yīng)按照雙方約定的交付時(shí)間、地點(diǎn)、方式，將產(chǎn)品運(yùn)輸至購(gòu)買方指定地點(diǎn)。若因銷售方原因?qū)е陆桓堆舆t，銷售方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、服務(wù)質(zhì)量承諾2.1銷售方在產(chǎn)品銷售過程中，應(yīng)向購(gòu)買方提供全面、真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品性能、用途、使用方法等。2.2銷售方應(yīng)建立完善的服務(wù)體系，包括售前咨詢、售中選型、售后服務(wù)等，確保購(gòu)買方在使用產(chǎn)品過程中得到及時(shí)、有效的支持與幫助。2.3銷售方應(yīng)定期對(duì)購(gòu)買方進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，收集購(gòu)買方的意見和建議，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。2.4銷售方應(yīng)對(duì)購(gòu)買方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息予以保密，未經(jīng)購(gòu)買方許可，不得向第三方泄露。三、違約責(zé)任3.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同標(biāo)的金額的10%。3.2銷售方若未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付產(chǎn)品，應(yīng)按照逾期交付部分貨款總價(jià)款的1%每日向購(gòu)買方支付違約金。3.3銷售方若未能保證產(chǎn)品質(zhì)量，導(dǎo)致購(gòu)買方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（銷售方）：乙方（購(gòu)買方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品詳細(xì)信息表2.技術(shù)參數(shù)說明書3.售后服務(wù)政策4.產(chǎn)品質(zhì)量保證書5.環(huán)保認(rèn)證文件6.產(chǎn)品交付時(shí)間表7.雙方聯(lián)系信息表二、違約行為及認(rèn)定：1.銷售方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付產(chǎn)品，視為違約。2.銷售方所售產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，未在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修或更換，視為違約。3.銷售方未向購(gòu)買方提供全面、真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，視為違約。4.銷售方未建立完善的服務(wù)體系，導(dǎo)致購(gòu)買方在使用產(chǎn)品過程中得不到及時(shí)、有效的支持與幫助，視為違約。5.銷售方未對(duì)購(gòu)買方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息予以保密，視為違約。6.購(gòu)買方未按約定時(shí)間支付貨款，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.環(huán)保產(chǎn)品：指符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)環(huán)境和人體健康無害或危害極小的產(chǎn)品。2.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品存在不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品明示質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況。3.售后服務(wù)：指銷售方在產(chǎn)品銷售后，對(duì)產(chǎn)品提供的維修、更換、咨詢等服務(wù)。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.環(huán)保認(rèn)證：指國(guó)家環(huán)保部門對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審查，確認(rèn)其符合環(huán)保要求，頒發(fā)的認(rèn)證證書。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：銷售方應(yīng)與購(gòu)買方溝通，重新約定交付時(shí)間，并根據(jù)延遲交付部分貨款總價(jià)款的1%每日向購(gòu)買方支付違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：銷售方應(yīng)在接到購(gòu)買方通知后的7個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)維修或更換，若銷售方拒絕或未能及時(shí)處理，購(gòu)買方可向銷售方所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。3.服務(wù)不到位：購(gòu)買方可向銷售方反映情況，銷售方應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.技術(shù)資料、商業(yè)秘密泄露：銷售方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，如有泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措