小學課后托管服務質(zhì)量提升策略目錄TOC\o"1-1"\h\u8236小學課后托管服務質(zhì)量提升策略 115992關鍵詞：課后托管服務；新問題；有效建議 120264一、引言 18845二、小學課后托管服務存在的問題分析 232627三、提升小學課后托管服務水平的建議 327950四、結(jié)論 514762參考文獻 7摘要：課后托管服務早在2017年的時候，為了解決家長無法安排和陪伴孩子三點半以后的放學課后時間的問題而提出，此政策被稱為“三點半”服務，在全國指定地區(qū)進行試點，直至2021年雙減政策的頒布，課后托管服務被提出了要在全國進行推廣，然而伴隨著政策在各地的落實過程中，各地群眾對政策實施效果的反應和看法因人而異，對此，本文對于課后托管服務實施后存在的新問題，找出相關應對之策和提出科學有效建議。關鍵詞：課后托管服務；新問題；有效建議引言當前，我國正處于產(chǎn)業(yè)升級、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關鍵時期，社會人力投入量大；作為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的主力軍，這部分人正處于職業(yè)發(fā)展的關鍵時期，但與此同時，作為家庭中的支柱，也正面臨著孩子養(yǎng)育問題。而在“減負”“素質(zhì)教育”等教育改革政策的推動下，中小學放學后的“三點半難題”日益凸顯。多數(shù)家長為了確保工作、孩子管理兩不誤，將下午放學過早的孩子送入相關培訓機構學習，即加重了學生學業(yè)負擔，也加重了家庭經(jīng)濟負擔；四是課后管理混亂問題，部分培訓機構存在消防安全隱患、食品衛(wèi)生隱患、無證無照、超綱教學、組織學生參加非正規(guī)考試等等，嚴重影響學生身心健康。雖說三點半之前，學生在學校學習，管理責任在學校；三點半之后，學生回到家庭，管理責任在家庭，可由于交接者的“時間差”，“三點半難題”滋生。如何在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，解決好隨之產(chǎn)生的教育困境，是當前社會和教育界共同關注的問題，也是辦好人民滿意教育的重要突破點。二、小學課后托管服務存在的問題分析（一）小學課后托管服務供給不均衡1.課后托管服務價值認識不足，內(nèi)生動力缺乏目前仍然有許多家長不知道學校開展了課后托管服務，由此可以得出，當學校在開展課后托管服務過程中，對家長的信息傳遞可能是做得不到位的，同時另一方面也體現(xiàn)出了部分家長平時不太注重孩子在校的情況。并且有些家長對課后托管服務的理解僅僅是簡單的看管學生，保障其生命安全，這也導致家長對于促使子女參與課后托管服務的內(nèi)生動力缺乏。2.服務項目種類少，難以滿足學生需求課后托管服務要創(chuàng)新及豐富形式，課后托管服務是充分利用學校管理、人員、場地等資源優(yōu)勢主動承擔學生課后托管服務責任的民生工程。因此在課后托管服務的形式上要多探索，目前小學的課后托管服務主要以輔導學生作業(yè)為主，以便于減輕家長負擔，這也是家長的需求，但在執(zhí)行過程中，結(jié)合學生綜合化素養(yǎng)的提升要求，對于課后托管服務形式的豐富也是需要改革的地方。（二）小學課后托管服務實效性不強學生參與積極性不高造成學生積極性不高的主要原因是缺乏學習動機，認為課后托管服務與自己無關，是學校教師的事，是父母的事，自己的課后托管服務是被迫的行為，個人是不情愿的。他們對課后托管服務也沒有興趣，不把心思放在課后托管服務上，有的孩子學習成績差，但是玩電腦游戲卻是高手，因為感興趣，所以他們會投入其中，而學習不能。意志力表現(xiàn)薄弱，他們在學習上畏難，但是愛玩，因為玩的過程不需要依賴意志力的。課后托管服務效果不佳在目前的義務教育階段中，并非所有教師都注意課后托管服務。所以很多老師花更多的時間和精力，在課堂上更加注重講解課本中的信息點，盡量在課堂上給學生灌輸知識而忽略了課后托管服務的學習鞏固作用，導致難以達到預期的理想效果。（三）小學課后托管服務參與者認知存在差異1.學校開展課程與家長期望不一致大多數(shù)學校堅持五育并舉，利用課后托管服務開展了較為豐富的藝體等社團活動。但是絕大部分家長特別是無輔導學生作業(yè)能力的家長期望學校利用課后主要開展作業(yè)輔導，要求參與課后托管服務后學生回家不布置書面家庭作業(yè)，以盡量減少家長輔導學生家庭作業(yè)的壓力。從家長的課后托管服務內(nèi)容期待來看，對課后托管服務內(nèi)容最受家長期待的項目是作業(yè)及學習輔導。2.教師期待與實際的差異問題教師所期待的課時補貼是“每課時80元以上”，但實際情況是根據(jù)文件規(guī)定課時補貼不超過60元/課時，尤其是大班額班級的教師，工作量相對更大，對補助情況不滿意的情況已經(jīng)凸顯；除此之外，在調(diào)查中，在服務實施模塊中，對于中小學課后托管服務的實施結(jié)束時間問題，教師認為應該是在5:30就結(jié)束課后托管服務，但實際情況是基本是6:00才結(jié)束，對于教師來講，工作時間長度還未能得到較大程度的認可。三、提升小學課后托管服務水平的建議（一）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：滿足課后托管服務需求1.加大宣傳力度，重視課后托管服務的地位雖然開展了課后托管服務，但其實施效果卻沒有達到令學生家長滿意的程度，由于學校在執(zhí)行課后托管服務政策的過程中僅僅是先由學校領導層做出決策和方案的制定，沒有事先開展家長會和在家長群對課后托管服務進行意見收集和政策宣傳，以至于學生家長其實是被動地去接受學校制定好的課后托管服務方案，再加上學校明明知道自己師資力量的不足，但是沒有積極地去尋求其他可使用的社會力量補充到課后托管服務中來，所以課后托管服務效果其實一般，因此要不斷地加強課后服務的宣傳力度，及時開展家長會對于課后托管服務進行宣導，讓更多的家長認識到課后托管服務的重要地位。2.開展豐富多彩的課后托管服務項目結(jié)合學生綜合化素養(yǎng)的提升要求，對于課后托管服務的形式的豐富也是需要改革的地方，因此在小學課后托管服務中，一是可以豐富課后托管服務的形式，可以開展更多元化的課后托管服務的形式；二是在課后托管服務方面，除了作業(yè)輔導之外，還可以開展與科技館、博物館等科普活動，甚至文體活動、科普活動、勞動體驗、安全演練、娛樂游戲、拓展訓練、社團及興趣小組活動、社會綜合實踐活動等。不斷鞏固：凸顯課后托管服務的實效性提升學生的參與度課后托管服務要靈活多樣，提高學生學習興趣。教師在課堂上注重創(chuàng)設情境教學，經(jīng)常變化教學形式，采取豐富多彩的教學方法，時時刻刻吸引學生的注意力，特別是激發(fā)學生的參與興趣。只有這樣，全體學生在課堂上注意力才會高度集中，思維敏捷，發(fā)言積極。對于低年級學生，對形象的、有趣味的游戲很感興趣。教師應適當?shù)卦O計一些小游戲激發(fā)全體學生的學習興趣，學生對游戲同樣有興趣，也會自然加入其中。增強課后托管服務的效果首先，教師在實際的課后托管服務過程中，對于課后托管服務的導入應該要對樹立正確的認識，引起重視；其次，認真琢磨導學設計，因為導學看似容易，其實并非如此，雖然課后導學在整體教學的時間占比并不長，但精彩的導學往往需要十年磨一劍的苦功，投入教師更多的時間和精力，并不斷積累經(jīng)驗。所以，如何有效組織導學活動應該注意兩點：第一點，因地制宜，根據(jù)小學生天真活潑可愛的特點進行導學設計；第二點，導學內(nèi)容要和課堂教學內(nèi)容緊密聯(lián)系。（三）強化提升：在操作實施總結(jié)下提升課后托管服務能力1.評估優(yōu)化課后托管服務在整個計劃實施過程中，評估也很重要，任何計劃的實施都不可能是十全十美的，在課后托管服務來講，也是一樣的，需要從各方面來加強課后托管服務實施的評估，以期優(yōu)化，目前來看，課后托管服務的評估體系還未建立，只是以部分學校校長的意見反饋為主，采用座談的方式較為普遍，包括對目前課后實施中學校層面實踐較為困難的問題反映，再提供相應的策略；而在后期實施中，可由市教委牽頭，加快制定課后托管服務綜合評價體系，以家長滿意度、學生滿意度作為重要指標維度，開展科學的評估體系；當然在評估的引導下，要防止課后托管服務變形為集體教學或者補課等行為。2.促進課后托管服務精進在課后托管服務管理中，要注意激勵措施的使用，以促進課后托管服務的精進，目前來看，一是在教委層面，可將學校課后托管服務納入督導評估之中，并將課后托管服務的質(zhì)量作為學校工作評估內(nèi)容之一，占一定比例，對于工作好的學校，在集體評獎、工作考核中要給予傾斜；二是在學校層面，可以對課后托管服務的教師給予工作考核，可做區(qū)分性的考核，鼓勵教師在工作時要注意服務質(zhì)量的提升；三是可以加強宣傳，對于在課后托管服務中的優(yōu)秀工作者、優(yōu)秀集體，可以做好宣傳工作。四、結(jié)論課后托管服務是為“滿足家長和學生的現(xiàn)實需求，在國家政策引導下，公立學校作為責任主體，教職工作為課后托管服務主要指導團隊，義務教育階段學生作為服務對象，以學校主要活動場所，在工作日‘彈性離校’時間段內(nèi)所進行的可供家長自行選擇的公益普惠性政策。”小學的課后托管服務剛處于起步階段，能夠及時調(diào)研現(xiàn)狀，總結(jié)經(jīng)驗和問題，提出改進的措施，正是課后托管服務改革的需求。參考文獻[1