目錄標題TOC\o\t"slStyle1,1,slStyle2,2,slStyle3,3,slStyle4,4,slStyle5,5,slStyle6,6,slStyle7,7,slStyle8,8,slStyle9,9"第1章 編制說明 頁與業(yè)主、監(jiān)理等單位的配合措施與建設單位的配合1、相關項目經理部全體人員要確立“業(yè)主是上帝”的觀念，把建設單位期望的工期和工程質量作為核心，為業(yè)主建造一流的建筑產品，讓業(yè)主滿意。2、在施工過程中，在技術、質量、進度、設計更改、分包協(xié)調等方面，主動聽取并尊重業(yè)主的建議和意見，為業(yè)主排憂解難，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，和業(yè)主融洽相處，盡最大努力滿足業(yè)主的意愿。3、定期向業(yè)主提供工程進度、質量狀況、文明施工情況報告，使業(yè)主能及時、全面掌握工程進展的動態(tài)，使整個工程處于受控狀態(tài)。與監(jiān)理單位的配合1、開工前書面報告施工準備情況，獲監(jiān)理認可后方可開工。2、開工前將正式施工組織設計及施工相關計劃報送監(jiān)理工程師審定。4、各類檢測設備和重要機電設備的進場情況向監(jiān)理申報，并附上年檢合格證明或設備完好證明。5、施工用各類建筑材料均向監(jiān)理報送樣品、材質證明和有關技術資料、經監(jiān)理審核批準后再行采購使用。現(xiàn)場采樣送檢時有監(jiān)理或總承包代表見證，變更用材時，事前應征請設計、監(jiān)理意見，不同意者不進行變更。6、若監(jiān)理對某些工程質量有疑問，要求復測時，相關項目部將給予積極配合，并對檢測儀器的使用提供方便。7、及時向監(jiān)理報送分部分項工程質量自檢資料和混凝土、砂漿強度報告。8、若發(fā)現(xiàn)質量事故，及時報告監(jiān)理和業(yè)主，并嚴格按照共同商定的合適的方案進行處理。9、工程全部完工后，經認真自檢，再向監(jiān)理工程師提交驗收申請，經監(jiān)理復驗認可后，轉報業(yè)主，組織正式竣工驗收。10、在竣工驗收前7天，將質量保證資料交監(jiān)理審查。與政府部門的配合1、及時匯同有關部門辦理規(guī)劃、施工、質監(jiān)、環(huán)保、市容、治安、消防等手續(xù)，并嚴格遵守國家和當?shù)赜嘘P規(guī)章制度。2、自覺接受政府的依法監(jiān)督和指導，隨時了解國家和政府的有關方針、政策，掌握近期的市場信息，熟悉當?shù)氐姆ㄒ?guī)和慣例。3、通過經常性的上門咨詢和信息發(fā)布等形式，溝通與政府部門間的關系。4、主動與質監(jiān)站、安監(jiān)站聯(lián)系，求得他們對于工程質量和施工安全的指導與認可。5、主動與市容監(jiān)察部門聯(lián)系，搞好施工現(xiàn)場周圍地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。6、主動與交通部門取得聯(lián)系，求得施工占用道路的批準和運輸?shù)臅惩ā?、主動與公安部門取得聯(lián)系，及時辦理暫住證等必要的手續(xù)，搞好現(xiàn)場治安工作。與當?shù)厣鐓^(qū)的配合1、在進場施工后，和當?shù)厣鐓^(qū)政府、居委會取得聯(lián)系，邀請周圍單位居民參加座談會、聯(lián)歡會、新聞發(fā)布會等，聽取周圍單位與居民的意見，并通報工程的性質、概況和建設意義，求得周圍單位與居民的支持與諒解。2、對受施工的噪聲、強光、灰塵影響的單位和居民采取必要的彌補措施，同時也積極采取預防措施減少這些危害，盡可能地保護周圍單位和居民們的利益。3、認真執(zhí)行“門前三包”制度，保持場內外道路清潔。與協(xié)作單位的配合1、在與設計單位的合作中，在開工前就事先考慮好發(fā)生設計變更等情況，制定一套應急措施或合適的方案。遇有設計變更，及時迅速地調整工程進度相關計劃，并相應調整人力、設備、材料和資金的用量。2、及時與供電局、自來水廠、氣象部門取得聯(lián)系，以便及時掌握供電、供水及天氣變化的情況。3、與其他協(xié)作單位合作中，在遵守合同合約和法律的前提下，做好協(xié)商合作。服務承諾措施1、由公司工程部根據(jù)本工程特點編制年度服務相關計劃，按國家和地方規(guī)定和合同合約文件要求，明確本公司責任而提供保證的服務。2、由工程部負責對竣工工程質量進行調查回訪，聽取用戶對施工質量的意見和建議，并請顧客填寫《竣工工程回訪錄》，對顧客意見和要求按公司服務控制程序進行處理。3、做好信息的收集與整理，認真對待顧客投訴與意見，作為調查和分析的依據(jù)。對施工原因造成的質量問題，公司負責按規(guī)定保修，顧客使用不當造成的質量問題，公司協(xié)助修理，設計或其他原因造成的質量問題，公司積極配合，確保用戶利益。4、公司對每次服務的實施和有效性進行跟蹤驗證，如發(fā)現(xiàn)服務措施達不到預期目的和要求，重新采取措施，確保服務滿足預期要求并得到顧客滿意的證實。以上為我公司參加某綠園土建第Ⅲ標段工程投標的施工組織設計，如一旦我公司能中標施工，一定會編制出更詳盡更合理的施工組織設計，并