新版鐵路旅客運輸合同合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為鐵路旅客運輸服務(wù)提供方，乙方為接受鐵路旅客運輸服務(wù)的旅客，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條運輸路線與車型1.1甲方按照乙方的要求，提供從__________至__________的鐵路旅客運輸服務(wù)。1.2甲方使用的車型為__________，并提供舒適的乘坐環(huán)境。第二條票務(wù)服務(wù)2.1乙方應(yīng)按照甲方制定的票價標準購買車票，并按照票面指定的車次、座位乘坐。2.2乙方應(yīng)在乘車前__________小時完成車票預(yù)訂，并按照甲方的指示完成付款。2.3甲方應(yīng)在收到乙方付款后，為乙方提供紙質(zhì)車票，并保證車票的真實性與有效性。第三條乘車時間與地點3.1乙方應(yīng)按照票面指定的發(fā)車時間提前到達__________分鐘，以便完成安檢、檢票等乘車前手續(xù)。3.2乙方憑紙質(zhì)車票及有效身份證件，在指定的車站__________窗口或自動售票機辦理乘車手續(xù)。第四條行李規(guī)定4.1乙方攜帶的行李應(yīng)符合國家鐵路部門的相關(guān)規(guī)定，超出規(guī)定范圍的行李應(yīng)辦理托運手續(xù)。4.2乙方應(yīng)對自己的行李負全責，如有丟失、損壞等情況，甲方不承擔賠償責任。第五條旅客行為規(guī)范5.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守鐵路部門的乘車規(guī)定，不得在車上吸煙、亂扔垃圾、損壞車輛設(shè)施等。5.2乙方不得在車上進行違法犯罪活動，不得影響其他旅客的乘車權(quán)益。第六條票價與支付6.1乙方向甲方支付的票價，包括票價、燃油附加費、__________等。6.2乙方應(yīng)在購票時一次性支付全部票款，未能按時支付的，甲方有權(quán)取消乙方的乘車資格。第七條變更與退票7.1乙方如需變更乘車日期、車次、座位等，應(yīng)提前__________小時向甲方提出申請，并按照甲方制定的規(guī)定辦理。7.2乙方如需退票，應(yīng)提前__________小時向甲方提出申請，并按照甲方制定的規(guī)定辦理。第八條違約責任8.1甲方未按照約定時間、車次、座位提供運輸服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔因此給乙方造成的損失。8.2乙方未按照約定時間完成購票、付款、乘車等手續(xù)的，甲方有權(quán)取消乙方的乘車資格，并不退還已支付的票款。第九條爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至__________。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方身份證復印件3.鐵路旅客運輸服務(wù)協(xié)議4.鐵路旅客票價表5.鐵路旅客行李規(guī)定6.鐵路旅客乘車指南7.鐵路旅客退票規(guī)定8.鐵路旅客變更乘車規(guī)定9.雙方簽訂的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、車次、座位提供運輸服務(wù)，認定為甲方違約。2.乙方未按照約定時間完成購票、付款、乘車等手續(xù)，認定為乙方違約。3.甲方未按照約定提供票價、燃油附加費等，認定為甲方違約。4.乙方未按照約定攜帶行李規(guī)定，認定為乙方違約。5.雙方未按照約定變更、退票規(guī)定，認定為雙方違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指鐵路旅客運輸服務(wù)提供方。2.乙方：指接受鐵路旅客運輸服務(wù)的旅客。3.票價：指鐵路旅客乘車所需的費用。4.違約金：指違約方應(yīng)支付給對方的經(jīng)濟賠償。5.合同生效：指合同雙方簽字（或蓋章）后，合同正式生效。6.有效期：指合同規(guī)定的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方遺失車票。解決辦法：乙方應(yīng)及時向車站窗口或自動售票機辦理掛失手續(xù)，并重新購票。2.問題：乙方錯過乘車時間。解決辦法：乙方應(yīng)提前到達車站，預(yù)留充足的時間辦理乘車手續(xù)，以免錯過乘車時間。3.問題：甲方未能按照約定提供運輸服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)按照約定時間、車次、座位提供運輸服務(wù)，如未能履行，應(yīng)支付違約金，并承擔因此給乙方造成的損失。4.問題：雙方在變更、退票過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的變更、退票規(guī)定辦理，如發(fā)生爭議，先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)