小程序用戶協(xié)議范本合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于：雙方為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便雙方共同遵守。第一條定義與解釋1.1本協(xié)議是指甲方作為小程序的運營方，與乙方作為用戶之間，就乙方使用小程序所涉及的權(quán)益、義務(wù)、責(zé)任等方面的協(xié)議。1.2本協(xié)議中的“小程序”是指由甲方運營的，提供各類信息和服務(wù)的一款應(yīng)用程序。1.3本協(xié)議中的“用戶”是指注冊并使用小程序的個人或單位。第二條乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方有權(quán)在遵守本協(xié)議的條件下，使用小程序提供的各類信息和服務(wù)。2.2乙方有權(quán)對小程序提出改進意見和建議，甲方可根據(jù)實際情況考慮予以采納。2.3乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用小程序從事違法活動。2.4乙方應(yīng)尊重甲方和他人的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)和他人合法權(quán)益。2.5乙方同意，甲方可收集和使用乙方的個人信息，用于提供和改進小程序的服務(wù)，但不得泄露給第三方。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)對小程序進行維護、升級和調(diào)整，以確保小程序的正常運行。3.2甲方應(yīng)保證小程序提供的信息和服務(wù)真實、準(zhǔn)確、完整，但不對第三方提供的信息和服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。3.3甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)，不得泄露乙方的個人信息給第三方，除非法律法規(guī)要求或乙方同意。3.4甲方應(yīng)在小程序中設(shè)置相應(yīng)的提示和說明，以幫助乙方了解和使用小程序的功能。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。4.3乙方未按約定使用小程序，或從事違法活動的，甲方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在簽訂本協(xié)議時，應(yīng)真實、完整、準(zhǔn)確地提供各自的信息，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。5.3凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第六條其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.小程序用戶協(xié)議范本2.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.小程序運營權(quán)證明文件5.第三方服務(wù)協(xié)議（如有）6.知識產(chǎn)權(quán)證明文件（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定泄露乙方個人信息給第三方未經(jīng)乙方同意未經(jīng)乙方同意，將乙方信息用于其他目的2.乙方違約行為：未按約定使用小程序或從事違法活動未經(jīng)甲方同意，擅自使用甲方知識產(chǎn)權(quán)違反國家法律法規(guī)使用小程序三、法律名詞及解釋：1.小程序：指由甲方運營的，提供各類信息和服務(wù)的一款應(yīng)用程序。2.甲方：指小程序的運營方，擁有小程序的知識產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益。3.乙方：指愿意使用小程序的用戶。4.用戶：指注冊并使用小程序的個人或單位。5.知識產(chǎn)權(quán)：指小程序的版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.用戶對小程序服務(wù)不滿，提出投訴：及時與用戶溝通，了解問題具體情況針對用戶投訴的問題進行調(diào)查和處理根據(jù)調(diào)查結(jié)果給出解決方案，并向用戶解釋原因2.用戶信息泄露：加強信息安全管理，定期進行系統(tǒng)安全檢查對泄露信息的情況進行追蹤，采取緊急措施及時通知受影響的用戶，并采取補救措施3.第三方服務(wù)出現(xiàn)問題：與第三方服務(wù)提供商積極溝通，要求其解決問題若問題嚴(yán)重，可考慮終止與第三方服務(wù)提供商的合作關(guān)系五、所有應(yīng)用場景：1.甲方作為小程序的運營方，與乙方作為用戶之間，就乙方使用小程序所涉及的權(quán)益、義務(wù)、責(zé)任等方面的協(xié)議。2.甲方為乙方提供小程序的使用服務(wù)，乙方按照約定使用小程序，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。3.甲方和乙方在履行協(xié)議過