汽車服務(wù)行業(yè)信息化管理方案一、概述近幾年，中國(guó)汽車行業(yè)取得了突飛猛進(jìn)高速發(fā)展，同時(shí)相關(guān)企業(yè)正面臨不一樣階段發(fā)展障礙和鴻溝，為此必需立即進(jìn)行管理變革，進(jìn)行管理模式創(chuàng)新以適合本身發(fā)展，從而增強(qiáng)實(shí)力、贏得市場(chǎng)，在成長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。信息技術(shù)和信息系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展發(fā)明競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以成長(zhǎng)性企業(yè)在每個(gè)發(fā)展階段要對(duì)應(yīng)采取靈活貼身方案，以應(yīng)對(duì)不停出現(xiàn)管理癥結(jié)。伴隨經(jīng)濟(jì)全球化到來和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不停深化，中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也在發(fā)生著深刻改變，“以用戶為中心”、“重視提升用戶滿意度”正在成為經(jīng)營(yíng)決議者思索關(guān)鍵。立方商帥系列軟件正是在這么背景下，經(jīng)過消化吸收業(yè)界成功管理經(jīng)驗(yàn)和國(guó)外優(yōu)異管理理論適時(shí)推出了含有鮮明行業(yè)特色一攬子處理方案。立方商帥系列汽車行業(yè)管理軟件能夠滿足各類汽車服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理信息化應(yīng)用需求，應(yīng)用基于用戶關(guān)系營(yíng)銷管理、整車銷售管理、維修服務(wù)管理、配件供給管理、美容裝飾業(yè)務(wù)管理、帳務(wù)管理、日常管理等框架，引導(dǎo)汽車行業(yè)服務(wù)企業(yè)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、品牌化，即建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)步驟，統(tǒng)一管理模式，真正使得管理成為效益之源。二、特點(diǎn)《商帥汽車業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》經(jīng)過多年發(fā)展和升級(jí)，產(chǎn)品日臻完善，含有以下特點(diǎn)：可靠性系統(tǒng)采取C/S和B/S混合模式設(shè)計(jì)，分為用戶端和服務(wù)器端。服務(wù)器端采取大中型開源數(shù)據(jù)庫FireBird含有安裝簡(jiǎn)便、運(yùn)行穩(wěn)定、性能卓越、無版權(quán)糾紛等特點(diǎn)，同時(shí)支持局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)兩種模式配置。友好性軟件界面簡(jiǎn)練直觀，色彩柔和。結(jié)構(gòu)清楚，可操作性強(qiáng)。原地穿透查詢，快捷方便。功效強(qiáng)大報(bào)表設(shè)計(jì)功效，能夠設(shè)計(jì)出讓您滿意格式。實(shí)用性系統(tǒng)提供了很多強(qiáng)大實(shí)用功效。在提供了功效齊全進(jìn)銷存、維修裝飾業(yè)務(wù)基礎(chǔ)報(bào)表外，還提供了諸如商品價(jià)格跟蹤、銷售單品分析、最低進(jìn)價(jià)分析、經(jīng)營(yíng)概況表、成本對(duì)象分析、商品銷售分析等一系列實(shí)用功效，同時(shí)提供了多種角度分析報(bào)表。行業(yè)性系統(tǒng)含有汽車相關(guān)行業(yè)特點(diǎn)。比如對(duì)于汽修行業(yè)提供了委托、派工、領(lǐng)料、結(jié)算等一系列業(yè)務(wù)支持，同時(shí)支持車位管理、進(jìn)度管理，支持三包索賠、保險(xiǎn)索賠、包月結(jié)算等多個(gè)業(yè)務(wù)行為。對(duì)于汽車裝飾行業(yè)，系統(tǒng)提供了針對(duì)洗車打蠟等常常項(xiàng)目標(biāo)快速結(jié)算，支持消費(fèi)卡結(jié)算，針對(duì)一些特殊業(yè)務(wù)如“貼膜”提供了領(lǐng)料耗用功效。針對(duì)汽車用具銷售，系統(tǒng)提供了零售開單模式，能夠支持掃描儀快速實(shí)現(xiàn)銷售?？刹僮餍韵到y(tǒng)能夠讓你不懂會(huì)計(jì)知識(shí)也能夠輕松做好財(cái)務(wù)管理，系統(tǒng)全部自動(dòng)生成機(jī)制會(huì)計(jì)記賬憑證，所以你能夠全方面分析企業(yè)整個(gè)財(cái)務(wù)情況，監(jiān)控每一筆資金走向。你也能夠?qū)?huì)計(jì)憑證導(dǎo)出提供給財(cái)務(wù)部門。擴(kuò)展性系統(tǒng)采取了三層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，所以支持廣域網(wǎng)應(yīng)用。系統(tǒng)提供了分企業(yè)模式，讓你能夠輕松將企業(yè)管理擴(kuò)展到你分企業(yè)，進(jìn)行遠(yuǎn)程異地業(yè)務(wù)處理和查詢。三、總體架構(gòu)

四、關(guān)鍵功效模塊立方商帥系列管理系統(tǒng)充足考慮到企業(yè)在每個(gè)成長(zhǎng)階段，和在企業(yè)內(nèi)部不一樣業(yè)務(wù)分工面臨著不一樣管理癥結(jié)，企業(yè)需要依據(jù)本身成長(zhǎng)階段、企業(yè)規(guī)模、管理層次特征等，結(jié)合投資成本效益綜合考慮，來配置最適合自己企業(yè)信息化處理方案，所以含有組件化和開放性特征。用戶能夠根據(jù)本身需要，從立方商帥系列管理系統(tǒng)中選擇所需功效組件，進(jìn)行自由組合和裁剪，形成最適合自己企業(yè)信息化處理方案，并依據(jù)企業(yè)本身發(fā)展，進(jìn)行重構(gòu)，不停完善，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)和企業(yè)成長(zhǎng)同時(shí)發(fā)展。采購(gòu)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)步驟

供方報(bào)價(jià)在采購(gòu)業(yè)務(wù)中需要向供給商查詢價(jià)格并統(tǒng)計(jì)并統(tǒng)計(jì)報(bào)價(jià)情況，能夠跟蹤最低報(bào)價(jià)和最新報(bào)價(jià)；采購(gòu)訂單在采購(gòu)業(yè)務(wù)中需要向供給商訂購(gòu)商品，并統(tǒng)計(jì)要采購(gòu)商品品名，數(shù)量，金額和供貨時(shí)間、地點(diǎn)等，并統(tǒng)計(jì)實(shí)施情況；采購(gòu)入庫當(dāng)你預(yù)先訂購(gòu)商品或直接采購(gòu)商品抵達(dá)企業(yè)后，你需要開具一張采購(gòu)入庫單據(jù)而且驗(yàn)收入庫，入帳后會(huì)引發(fā)庫存、現(xiàn)金或應(yīng)收應(yīng)付等會(huì)計(jì)科目標(biāo)改變；采購(gòu)?fù)素浺驗(yàn)槎喾N原因會(huì)發(fā)生退貨業(yè)務(wù)，入帳后會(huì)引發(fā)庫存、現(xiàn)金或應(yīng)收應(yīng)付等會(huì)計(jì)科目標(biāo)改變；采購(gòu)付款當(dāng)你企業(yè)采購(gòu)商品后，你能夠采取預(yù)付款或分期付款方法支付款項(xiàng)，入帳后會(huì)引發(fā)覺金或應(yīng)收應(yīng)付等會(huì)計(jì)科目標(biāo)改變；采購(gòu)報(bào)表<商品月采購(gòu)情況表>用于統(tǒng)計(jì)各商品在每個(gè)月內(nèi)進(jìn)貨數(shù)量、進(jìn)貨金額等情況；<商品采購(gòu)匯總表>用于統(tǒng)計(jì)各商品在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)貨數(shù)量、進(jìn)貨均價(jià)、進(jìn)貨金額等情況；<商品采購(gòu)明細(xì)表>用于對(duì)商品采購(gòu)明細(xì)進(jìn)行查詢；采購(gòu)分析<采購(gòu)每個(gè)月比較>對(duì)某個(gè)商品分類或全部商品每個(gè)月進(jìn)貨數(shù)量、金額進(jìn)行比較，能夠進(jìn)行圖形比較；<最低進(jìn)價(jià)分析>能夠列出每種商品最低進(jìn)價(jià)和對(duì)應(yīng)供給商、單據(jù)等信息；采購(gòu)入庫單統(tǒng)計(jì)表用于按采購(gòu)入庫單查詢?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)進(jìn)貨金額、稅額、結(jié)算等情況；采購(gòu)?fù)素泦谓y(tǒng)計(jì)表用于按采購(gòu)?fù)素泦尾樵冊(cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)退貨金額、稅額、結(jié)算等情況；采購(gòu)訂單欠貨統(tǒng)計(jì)按供給商、商品查看未交貨數(shù)量；采購(gòu)訂單到貨統(tǒng)計(jì)按供給商、商品、采購(gòu)訂單查看交貨明細(xì)；銷售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)步驟

用戶報(bào)價(jià)在銷售業(yè)務(wù)中需要向用戶報(bào)價(jià)格，并統(tǒng)計(jì)用戶報(bào)價(jià)情況，能夠跟蹤最新報(bào)價(jià)、最高報(bào)價(jià)，能夠在做銷售出庫單時(shí)自動(dòng)顯示；銷售訂單你能夠在銷售出貨單中選擇訂單，系統(tǒng)將本訂單中商品明細(xì)導(dǎo)入到出貨單中，你能夠依據(jù)本訂單進(jìn)行一次或數(shù)次銷售；銷售出庫銷售出庫分為掛帳銷售和現(xiàn)款銷售，掛帳銷售是指有長(zhǎng)久業(yè)務(wù)用戶發(fā)生欠款銷售，該用戶可能利用帳戶余額支付或分期付款，現(xiàn)款銷售針對(duì)零售用戶，銷售商品同時(shí)收取貨款，入帳后會(huì)引發(fā)庫存、現(xiàn)金或應(yīng)收應(yīng)付等會(huì)計(jì)科目標(biāo)改變；零售開單

我們將零售開單稱為零售模式（超市模式），操作簡(jiǎn)便快速并支持掃描槍進(jìn)行條碼掃描，單獨(dú)制作零售界面和收款找零界面；銷售退貨可能因?yàn)槎喾N原因會(huì)發(fā)生退貨業(yè)務(wù)，入帳后會(huì)引發(fā)庫存、現(xiàn)金或應(yīng)收應(yīng)付等會(huì)計(jì)科目標(biāo)改變；銷售收款當(dāng)你企業(yè)售出商品后，你能夠采取預(yù)收款或分期收款方法收取款項(xiàng)，入帳后會(huì)引發(fā)覺金或應(yīng)收應(yīng)付等會(huì)計(jì)科目標(biāo)改變；銷售報(bào)表<商品月銷售情況表>用于統(tǒng)計(jì)各商品在某個(gè)月內(nèi)銷售數(shù)量、銷售均價(jià)、銷售金額等情況；<商品銷售匯總表>用于統(tǒng)計(jì)各商品在一段時(shí)間內(nèi)銷售數(shù)量、銷售均價(jià)、銷售金額、成本等情況；<商品銷售明細(xì)表>用于對(duì)商品銷售明細(xì)進(jìn)行查詢；銷售分析<銷售每個(gè)月比較>對(duì)某個(gè)商品分類或全部商品每個(gè)月銷售數(shù)量、金額進(jìn)行比較，能夠進(jìn)行圖形比較；<銷售單品分析>用于分析某個(gè)或某類商品銷售數(shù)據(jù)，能夠進(jìn)行圖形分析；銷售出庫單統(tǒng)計(jì)表用于按銷售出庫單查詢?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)銷售金額、稅額、結(jié)算等情況；銷售退貨單統(tǒng)計(jì)表用于按銷售退貨單查詢?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)退貨金額、稅額、結(jié)算等情況；銷售出庫單成本表用于統(tǒng)計(jì)每張銷售單在一段時(shí)間內(nèi)銷售金額、成本、毛利等情況，能夠查詢單據(jù)中每一個(gè)商品成本、利潤(rùn)情況；銷售訂單欠貨統(tǒng)計(jì)按用戶、商品查看未交貨數(shù)量；銷售訂單到貨統(tǒng)計(jì)按用戶、商品、銷售訂單查看交貨明細(xì)；存庫業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)步驟

平價(jià)調(diào)撥將一個(gè)倉庫商品調(diào)撥到另外一個(gè)倉庫業(yè)務(wù)，假如調(diào)撥時(shí)存貨價(jià)格不變，我們使用平價(jià)調(diào)撥；變價(jià)調(diào)撥將一個(gè)倉庫商品調(diào)撥到另外一個(gè)倉庫業(yè)務(wù)，假如調(diào)撥時(shí)存貨價(jià)格發(fā)生改變，我們使用變價(jià)調(diào)撥；庫存盤點(diǎn)庫存商品因?yàn)槎喾N原因，有可能造成庫存數(shù)量和帳面數(shù)量不符，為了避免帳實(shí)不符現(xiàn)象，需要進(jìn)行庫存商品清查，找明原因并調(diào)整帳面數(shù)量，使得帳實(shí)相符。你能夠用本模塊來完成；庫存調(diào)價(jià)因?yàn)槎喾N原因，庫存商品價(jià)值需要變動(dòng)。能夠采取庫存調(diào)價(jià)模塊來處理。庫存報(bào)溢由其它行為引發(fā)庫存增加，我們能夠使用庫存報(bào)溢單模塊。庫存報(bào)損由其它行為引發(fā)庫存降低，我們能夠使用庫存報(bào)損單模塊。內(nèi)部領(lǐng)料在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，會(huì)發(fā)生企業(yè)內(nèi)部職員領(lǐng)用庫存商品作為生產(chǎn)成本，則使用本模塊。內(nèi)部退料在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，內(nèi)部領(lǐng)用材料因?yàn)槎喾N原因需要退還，則使用本模塊。產(chǎn)品進(jìn)庫假如你企業(yè)自己生產(chǎn)商品需要進(jìn)入倉庫，請(qǐng)使用本模塊；商品組裝拆卸在實(shí)際業(yè)務(wù)中，有些商品（組裝商品）是由多個(gè)含有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)價(jià)值商品（組裝元素）組裝而成，而有些商品（拆卸商品）又能夠拆卸成多個(gè)含有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)價(jià)值商品（拆卸元素）。存庫報(bào)表<庫存情況>表用于查詢各個(gè)倉庫商品庫存情況；<商品明細(xì)表>查詢某個(gè)倉庫中一個(gè)商品在一段時(shí)間內(nèi)變動(dòng)情況；<庫存變動(dòng)表>查詢某個(gè)倉庫一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)銷存改變情況；<庫存預(yù)警表>用于庫存商品缺貨、超儲(chǔ)查詢；帳務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)步驟

付款單有時(shí)候因?yàn)槟撤N原因我們需要向供給商付款（并非因?yàn)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)付款），這時(shí)我們需要使用付款單；收款單有時(shí)候因?yàn)槟撤N原因我們需要向用戶收款（并非因?yàn)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)收款），這時(shí)我們需要使用收款單；應(yīng)付款調(diào)帳有時(shí)候因?yàn)槟撤N原因我們需要調(diào)整供給商應(yīng)付款，這時(shí)我們需要使用應(yīng)付款調(diào)帳單；應(yīng)收款調(diào)帳有時(shí)候因?yàn)槟撤N原因我們需要調(diào)整用戶應(yīng)收款，這時(shí)我們需要使用應(yīng)收款調(diào)帳單；通常費(fèi)用單非日常供銷關(guān)系單位或個(gè)人（本單位或職員）發(fā)生以現(xiàn)金支付應(yīng)計(jì)入費(fèi)用項(xiàng)目標(biāo)費(fèi)用；其它收入單非日常供銷關(guān)系單位或個(gè)人（本單位或職員）發(fā)生以現(xiàn)金收入應(yīng)計(jì)入收入項(xiàng)目標(biāo)收入；往來報(bào)表應(yīng)付款報(bào)表：用于統(tǒng)計(jì)各供給商應(yīng)付款情況；供給商付款帳：用于統(tǒng)計(jì)各供給商付款情況；應(yīng)付款帳齡分析：用于查詢供給商應(yīng)付款時(shí)間分布；供給商往來帳：用于查詢單個(gè)供給商帳務(wù)往來情況；應(yīng)收款報(bào)表：用于統(tǒng)計(jì)各用戶應(yīng)收款情況；用戶收款帳：用于統(tǒng)計(jì)各用戶收款情況；應(yīng)收款帳齡分析：用于查詢用戶應(yīng)收款時(shí)間分布；用戶往來帳：用于查詢單個(gè)用戶帳務(wù)往來情況；用戶對(duì)帳單能夠查詢出一段時(shí)間內(nèi)某個(gè)用戶全部未收訖單據(jù)（包含進(jìn)銷業(yè)務(wù)、其它業(yè)務(wù)單據(jù)）；超期應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)超出應(yīng)收款期限銷售單據(jù)；現(xiàn)金日志帳統(tǒng)計(jì)當(dāng)日現(xiàn)金流水情況；經(jīng)理查詢標(biāo)準(zhǔn)步驟

經(jīng)營(yíng)概況用于一段時(shí)間內(nèi)整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)；中心查詢商品中心、用戶中心和供給商中心分別從商品、用戶、供給商角度查詢?nèi)壳闆r；商品分析提供商品銷售排行、暢銷滯銷商品查詢，和銷售額和銷售利潤(rùn)分析；年月日?qǐng)?bào)表提供根據(jù)日、月、年綜合業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計(jì)，并提供圖表分析；商品進(jìn)銷統(tǒng)計(jì)用于商品進(jìn)貨和銷售匯總統(tǒng)計(jì)；交易一覽表用于全部用戶和供給商交易情況查詢；維修業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)步驟

委托維修前臺(tái)接待處登記車輛、用戶基礎(chǔ)情況和故障現(xiàn)象，和用戶協(xié)商確定計(jì)劃修理項(xiàng)目和計(jì)劃用料。項(xiàng)目派工委托修理單轉(zhuǎn)在制后，車輛進(jìn)入工廠進(jìn)行維修。維修過程中需要進(jìn)行維修項(xiàng)目標(biāo)增減，對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行人員派工（能夠根據(jù)人員統(tǒng)計(jì)工作量）。維修領(lǐng)料維修過程中需要進(jìn)行維修材料領(lǐng)用和退還。它引發(fā)了庫存商品變動(dòng)；維修結(jié)算維修車輛完工后，回到前臺(tái)進(jìn)行結(jié)算。需要確定項(xiàng)目、材料正確性，假如有其它費(fèi)用則錄入其它費(fèi)用，選擇是現(xiàn)款結(jié)算還是掛帳結(jié)算。假如是掛帳結(jié)算，以后能夠到掛帳結(jié)算中結(jié)算。結(jié)算收款對(duì)于掛帳結(jié)算維修結(jié)算單需要收款時(shí)，能夠選擇需要結(jié)算用戶，則系統(tǒng)篩選出該用戶全部未收訖結(jié)算單，假如同時(shí)選擇了車牌號(hào)碼，則系統(tǒng)篩選出該用戶該車輛全部未收訖結(jié)算單；單據(jù)中心用于全部業(yè)務(wù)單據(jù)綜合查詢；統(tǒng)計(jì)分析用于統(tǒng)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目、領(lǐng)出材料、其它費(fèi)用、結(jié)算單據(jù)、服務(wù)人員業(yè)績(jī)等；多單結(jié)算查詢按用戶或車輛匯總?cè)肯嚓P(guān)單據(jù)、項(xiàng)目、材料和其它費(fèi)用；三包保險(xiǎn)包月提供三包索賠、保險(xiǎn)索賠、包月結(jié)算核銷和結(jié)算；進(jìn)度管理用于對(duì)在制車輛維修進(jìn)度管理，和車位分配和使用率統(tǒng)計(jì)；裝飾業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)步驟

項(xiàng)目結(jié)算能夠?qū)M(jìn)行裝飾美容車輛進(jìn)行項(xiàng)目標(biāo)快速結(jié)算。比如洗車、打臘等常常性項(xiàng)目；裝飾結(jié)算能夠?qū)M(jìn)行裝飾美容車輛進(jìn)行項(xiàng)目、材料和其它費(fèi)用綜合結(jié)算。結(jié)算收款對(duì)于掛帳結(jié)算結(jié)算單需要收款時(shí)，能夠選擇需要結(jié)算用戶，則系統(tǒng)篩選出該用戶全部未收訖結(jié)算單，假如同時(shí)選擇了車牌號(hào)碼，則系統(tǒng)篩選出該用戶該車輛全部未收訖結(jié)算單；單據(jù)中心用于全部業(yè)務(wù)單據(jù)綜合查詢；統(tǒng)計(jì)分析用于統(tǒng)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目、領(lǐng)出材料、其它費(fèi)用、結(jié)算單據(jù)、服務(wù)人員業(yè)績(jī)等；多單結(jié)算查詢按用戶或車輛匯總?cè)肯嚓P(guān)單據(jù)、項(xiàng)目、材料和其它費(fèi)用；消費(fèi)卡結(jié)算使用消費(fèi)卡進(jìn)行項(xiàng)目、材料結(jié)算，系統(tǒng)采取項(xiàng)目卡和金額卡兩種類型；其它功效標(biāo)準(zhǔn)步驟

五、用戶配置方案用戶需求分析（依據(jù)用戶實(shí)際需求進(jìn)行應(yīng)用模塊搭配）應(yīng)用模塊（按用戶需求配置模塊）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)六、系統(tǒng)環(huán)境操作系統(tǒng)Windows98/SEWindowsMeWindowsWindowsWindowsXP硬件您PC配置應(yīng)在PIII500以上，提議用更高