課號授課班級授課時間授課時數(shù)2授課單元名稱直播話術：提升直播銷量的關鍵一、教學目標素質目標1）提高學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神；2）增強學生學習自信和主動性；知識目標1）直播話術的執(zhí)行模型2）直播話術的開場技巧3）直播話術的互動玩法4）直播話術的收尾方法5）直播重點與注意事項能力目標1）自學能力：掌握直播話術的開場技巧2）應用能力：靈活應用直播話術開場技巧3）總結能力：能總結每次課程所學的要點。二、教學內容學生集體討論“直播活動該怎樣開場”等問題；2、應用思維導圖掌握相關章節(jié)的大致內容；3、學生集體討論并向教師反饋平常的學習方法；三、重點難點教學重點1．直播營銷話術設計要點、原則和常用話術2．掌握直播話術開場技巧3．直播間商品講解要點：掌握直播話術場中技巧：各類產品講解，促單，互動等4．直播間商品“四步營銷法”教學難點掌握直播話術場中技巧：各類產品講解，促單，互動等四、思政元素培養(yǎng)學生團隊協(xié)作精神，鍛煉學生溝通交流、自我學習的能力。具體思政元素體現(xiàn)如下：1)培養(yǎng)學生有良好的思想品德、行為規(guī)范、遵紀守法和職業(yè)道德意識；2)鼓勵學生養(yǎng)成具有勇于創(chuàng)新、吃苦耐勞、樂于奉獻、愛崗敬業(yè)的精神和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L；3)引導學生建立良好的誠信品質、責任意識、公平競爭的意識和健康的身心素質；4）通過分組完成項目任務培養(yǎng)學生團隊協(xié)作精神，鍛煉學生溝通交流、自我學習的能力。五、教學設計教學過程教學方法與手段環(huán)節(jié)1：課前準備大家好。上節(jié)課我們一起學習的內容大家還有印象嗎？在上次的課程中，我們一起掌握了直播企業(yè)的營銷目的緊扣目標用戶展開，直播營銷也不例外。網友購買一款產品，不會看到廣告就直接下單，而是分為三個步驟：第一步，剛接觸時初步認識；第二步，逐步產生興趣；第三步，認可產品或企業(yè)理念，購買產品并推薦給其他人。直播活動的營銷目的也需要采取以上三個步驟，在第一步幫助觀眾獲取感知，在第二步逐步提升觀眾興趣，在第三步促成觀眾接受理念，即以上執(zhí)行模型中的獲取感知、提升興趣、促成接受。今天，我們一起來繼續(xù)學習直播活動的具體實施與執(zhí)行。課堂討論，案例分析教師講述可采取提問方式進行環(huán)節(jié)2：新課導入無論你準備了多少直播內容，如果沒有一個好的開場，那所有的工作都可能事倍功半，甚至勞而無功，因此，直播的開場是至關重要的。開場是直播留給觀眾的第一印象，觀眾進入直播間后會在1分鐘之內決定是否要離開。直播間觀眾會根據(jù)開場進行判斷：這場直播會不會有趣，這個主持人是不是很幽默，要不要參加這次直播。平淡無奇甚至讓人厭惡的開場，通常會讓網友馬上關閉頁面，因此一定要做好開場設計。直播活動的開場設計需要從五個層面出發(fā)。老師指導閱讀相關章節(jié)，并進行課堂討論。直播營銷常用話術按照直播營銷的一般流程，直播營銷的常用話術內容如下表所示。直播營銷常用話術示例話術應用場景話術技巧示例直播預告說明直播主題、直播時間、直播中的利益點明天下午8點，“感恩母親節(jié)”來啦！一定要鎖定××直播間，福利已經為你們準備好啦！轉發(fā)+關注，抽出100位幸運兒平分萬元現(xiàn)金紅包哦！開播歡迎介紹直播商品情況，介紹優(yōu)惠或折扣力度嗨，大家好，我是××，歡迎大家來到××直播間，今天是“618”，年中大促，我為大家?guī)怼量畛瞪唐?，今天直播間的朋友可以享受超低直播價哦！嗨，大家好！歡迎來到直播間，今天晚上的直播會有超多的驚喜等著你，超高品質的商品都是超低價秒殺，機會難得，大家一定不要錯過哦！引導觀眾互動留言，激發(fā)觀眾的參與感感謝大家百忙之中來看我的直播，大家今天晚上有沒有特別想實現(xiàn)的愿望??？大家可以在評論區(qū)分享哦，萬一我一不小心就幫你實現(xiàn)了呢？開播暖場設置抽獎活動，引導觀眾參與互動話不多說，正式開播前先來一波抽獎，今天是母親節(jié)，在評論區(qū)輸入口號“媽媽ILoveYou”，我會隨機截屏5次，每屏的第一位寶寶將獲得80元現(xiàn)金紅包引導關注強調福利，引導關注剛進直播間的寶寶們，記得點左上角關注直播間哦！我們的直播間會不定期發(fā)布各種福利喜歡××直播間的寶寶，記得關注一下直播間哦，連續(xù)簽到七天可以獲得一張20元優(yōu)惠券強調直播內容的價值想繼續(xù)了解服裝搭配技巧/美妝技巧的寶寶們，可以關注一下主播哦邀請觀眾進群設置福利，體現(xiàn)服務內容的價值性今晚我們?yōu)橛^看直播的寶寶們專門建立了一個免費的美妝交流群，歡迎加入，我會不定期在群里為大家分享一些護膚方法和化妝技巧活躍直播間

氛圍強調優(yōu)惠這款翡翠手鐲市場價格是16800元，今晚直播間的寶寶們下單7999元就能送給媽媽、送給愛人，真的特別超值！強調價值21天絕對讓你的PPT水平上一個新臺階！使用修辭手法?。『瞄W，鉆石般閃耀的嘴唇！轉場引起下文提問互動引出下文看了剛才的PPT演示，不知道大家以前是怎么做的呢，歡迎在評論區(qū)里留言哦說明商品特色引出下文下面我教大家如何在15秒內畫好眼線，有人會說這怎么可能呢？因為我有這款非常好用的眼線筆激發(fā)觀眾對商品的興趣提高商品的價值感我給大家爭取到了最優(yōu)惠的價格，現(xiàn)在買到就是賺到【項目任務】課堂討論：為了使觀眾迅速進入直播場景，主播需要在開場時提到場景相關關鍵詞，如美食直播的主持人在開場時常用的關鍵詞包括“好吃”“解饞”“色香味俱全”“流口水”“饑腸轆轆”等。請試著列出以下直播在開場時需要提及的關鍵詞。直播間商品講解要點拆解一、美妝類商品講解要點在直播間推薦美妝類商品時，主播要著重介紹商品的質地、價格、容量、使用方法、試用感受等。在展示效果、質地、顏色等時，主播可以先在手臂上或臉上嘗試，直觀地向用戶展示商品的使用效果。二、服裝類商品講解要點1．親自上身試穿2．介紹服裝的風格3．介紹服裝的尺碼與款式4．介紹服裝的顏色5．介紹服裝的面料6．介紹服裝的設計亮點7．介紹服裝的穿著場景或搭配8．服裝報價，說明庫存三、美食類商品講解要點1．安全性2．口感風味3．營養(yǎng)價值4．價格優(yōu)勢四、3C類商品講解要點對于3C類商品，主播要以開箱為主，從檢測、剖析、展示商品的生產工藝、性能、功能、技術指標等方面入手介紹，重點在于突出推薦的商品與其他商品的差異和推薦商品的優(yōu)勢。五、教育類商品講解要點1．名師效應2．金牌課程（1）場景（2）沖突（3）疑問（4）回答3．優(yōu)惠活動（1）免費（2）低價（3）打折（4）立減（5）優(yōu)惠券六、圖書類商品講解要點1．作者簡介2．圖書內容3．內容載體【教法學法】教師講解學生舉例師生互動按照直播營銷的一般流程，直播營銷的常用話術內容如下表所示。直播營銷常用話術示例打破傳統(tǒng)認知買這個顏色的口紅，是你駕馭口紅的顏色，而不是口紅的顏色駕馭你構建商品的使用場景穿著白紗裙在海邊漫步，享受著溫柔的海風的吹拂，充滿了夏日陽光的味道強調商品的細節(jié)優(yōu)點這款便攜式榨汁機是我用過的榨汁機中最好的一款，它的外觀設計和安全設計非常好！今天我為大家爭取到了七折的優(yōu)惠價，買了它絕對超值！強調售后服務我們直播間的商品都支持七天無理由退貨，購買后如果對商品不滿意是可以退貨的，大家放心購買與原價做對比這款商品原價是×××元，為了回饋大家的厚愛，現(xiàn)在只要××元，喜歡這款商品的朋友請不要再猶豫了，錯過今天只能按原價購買了限時、限量、限購，制造緊張感最后50件，大家抓緊時間下單吧；庫存還剩40件、26件……今天的優(yōu)惠力度是空前的，這款商品今天商家只給了××件，今后再也不會按這個價格賣了；福利價購買的名額僅有××個，先到先得！目前還?！羵€名額，趕快點擊左下角的購物袋按鈕搶購哦！偷換心理賬戶，強調價格優(yōu)惠這個真的很劃算，三包方便面的錢就能買到；這款液體眼線筆真的值得買，一支能用一年，算下來一天不到三毛錢引導觀看查看商品鏈接大家如果想要了解更多的優(yōu)惠信息，一定要點擊“關注”按鈕關注主播，或者直接點擊商品鏈接查看商品詳情如果大家還沒有想清楚要不要下單，什么時候下單，完全可以先將商品加入購物車，或者先提交訂單搶占優(yōu)惠名額表達感謝，引導關注謝謝大家，希望大家都在我的直播間買到了稱心的商品，點擊關注，明天我們繼續(xù)哦！引導轉發(fā)，表達感謝請大家點擊一下右下角的轉發(fā)鏈接，和好朋友分享我們的直播間，謝謝！強調直播間的價值觀我們的直播間給大家選擇的都是性價比超高的商品，直播間里的所有商品都是經過我們團隊嚴格篩選，經過主播親身試用的，請大家放心購買。好了，今天的直播就到這里了，明天再見！商品預告大家還有什么想要的商品，可以在交流群里留言，我們會非常認真地為大家去選品，下次直播推薦給大家預告直播利益點好了，還有×分鐘就要下播了，最后再和大家說一下，下次直播有你們最想要的×××，優(yōu)惠力度非常大，大家一定要記得來哦！直播活動的開場設計需要從五個層面出發(fā)。（1）引發(fā)觀眾興趣（2）促進觀眾推薦（3）帶入直播場景（4）滲透營銷目的（5）平臺資源支持【教法學法】小結時，教師可采用思維導圖的方式進行，清晰明了。總結與作業(yè)：通過本章的學習，我們認識了直播話術，了解了直播營銷話術設計，直播營銷“三點”方法論，直播間商品講解要點拆解，掌握了直播間商品“四步營銷法”。主播運用優(yōu)秀的話術可以挖掘出用戶的核心需求，快速引起用戶的注意和興趣，打消其顧慮，激發(fā)其購