ICS35.240.50CCSL67CASMETechnicalspecificationofsupplychainmanagementsystemforelectronicsindustryIT/CASME1475—2024前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4縮略語 5系統(tǒng)架構(gòu) 26功能 37運(yùn)行和改進(jìn) 4T/CASME1475—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由蘇州中楚信息技術(shù)有限公司提出。本文件由中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會歸口。本文件起草單位：蘇州中楚信息技術(shù)有限公司、蘇州樅友信息科技有限公司、蘇州信慧數(shù)字科技有限公司、湖北華中電力科技開發(fā)有限責(zé)任公司。本文件主要起草人：許浩、張兵、徐大鵬、俞亮。1T/CASME1475—2024電子行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范本文件規(guī)定了電子行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)、功能、運(yùn)行和改進(jìn)。本文件適用于電子行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的開發(fā)和運(yùn)維。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T18725制造業(yè)信息化技術(shù)術(shù)語GB/T28827.1信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第1部分：通用要求GB/T36626信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全運(yùn)維管理指南3術(shù)語和定義GB/T18725界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1供應(yīng)鏈supplychain生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。3.2供應(yīng)鏈管理supplychainmanagement對供應(yīng)鏈涉及的全部活動進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。3.3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)supplychainmanagementsystem商品從原材料采購直到銷售給客戶的全部企業(yè)活動集成在一個無縫流程中的信息系統(tǒng)。3.4供應(yīng)商supplier向制造商等主體供應(yīng)原材料、設(shè)備、能源等各種制造資源的主體。4縮略語下列縮略語適用于本文件。AVL：合格供應(yīng)商目錄（ApprovedVendorList）BOM：物料清單（BillofMaterial）CTB：檢查庫存齊套率的工具（CleartoBuild）D&S：需求與缺料（Demand&Shortage）EDI：電子數(shù)據(jù)交換（Electronicdatainterchange）E&O：多余物料和過期物料、呆滯物料（ExcessandObsolete）ERP：企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning）FCST：銷售預(yù)測（Forecast）2T/CASME1475—2024IP：網(wǎng)際互聯(lián)協(xié)議（InternetProtocol）MES：制造執(zhí)行系統(tǒng)（ManufacturingExecutionSystem）MRP：物料需求計劃（MaterialRequirementPlanning）OTD：準(zhǔn)時交貨（Ontimedelivery）PPV：購買價差（PurchasePriceVariance）5系統(tǒng)架構(gòu)5.1數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層主要由計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源及數(shù)據(jù)采集硬件構(gòu)成。數(shù)據(jù)層應(yīng)基于物聯(lián)、傳感等技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游物料、生產(chǎn)工藝及裝備等相關(guān)數(shù)據(jù)的采集與監(jiān)測，相關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)包括但不限于：a)需求數(shù)據(jù)：如市場需求、客戶特征、銷售情況、產(chǎn)品定價、產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格要求等數(shù)據(jù)；b)計劃數(shù)據(jù)：如采購計劃、生產(chǎn)計劃、物流計劃的責(zé)任主體、完成時間、數(shù)量要求等數(shù)據(jù)；c)采購數(shù)據(jù)：如供應(yīng)商的企業(yè)資質(zhì)、信用等級、質(zhì)量評價等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以及采購品類、采購周期、采購價格、物料安全庫存、倉庫實(shí)有物料數(shù)量等數(shù)據(jù)；d)生產(chǎn)數(shù)據(jù)：如工藝、物料、車間生產(chǎn)能力以及生產(chǎn)進(jìn)度等數(shù)據(jù)；e)訂單交付數(shù)據(jù)：如客戶訂單數(shù)量、交付狀態(tài)、庫存水平、貨物運(yùn)輸數(shù)量、貨物運(yùn)輸周期、貨物運(yùn)輸成本、貨物運(yùn)輸線路等數(shù)據(jù)，以及第三方物流服務(wù)商的企業(yè)資質(zhì)、信用等級、物流能力等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；f)服務(wù)數(shù)據(jù)：如產(chǎn)品故障情況，質(zhì)保維修周期，產(chǎn)品保養(yǎng)、維修、更換速度，售后服務(wù)資源調(diào)度情況，產(chǎn)品回收情況等數(shù)據(jù)；g)績效數(shù)據(jù)：如訂單交付周期、準(zhǔn)時交貨率、供應(yīng)鏈運(yùn)營成本、市場占有率、客戶滿意度等績效指標(biāo)數(shù)據(jù)。5.2應(yīng)用層應(yīng)用層應(yīng)提供供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險管控、績效管理等功能，主要功能包括但不限于：a)供應(yīng)商管理；b)采購管理；c)銷售管理；d)統(tǒng)計分析。5.3展示層展示層應(yīng)提供信息共享、信息披露等訪問入口，實(shí)現(xiàn)用戶與系統(tǒng)的信息交互。5.4系統(tǒng)集成交互系統(tǒng)集成交互的企業(yè)內(nèi)外部相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)包括但不限于：a)經(jīng)營管理相關(guān)系統(tǒng)：能對接企業(yè)商業(yè)智能、ERP、財務(wù)管理、人力資源管理、績效管理、銷售管理等信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理與企業(yè)決策管理、財務(wù)管理、員工績效管理、固定資產(chǎn)管理、銷售管理等業(yè)務(wù)集成；b)制造執(zhí)行相關(guān)系統(tǒng)：能對接MES等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)料管理、生產(chǎn)工藝管理、生產(chǎn)執(zhí)行管理、質(zhì)量管理等業(yè)務(wù)集成；c)企業(yè)外部相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)：能對接供應(yīng)鏈上下游合作伙伴的供應(yīng)鏈管理、ERP、MES等系統(tǒng)，并與相關(guān)行業(yè)電子商務(wù)平臺等外部系統(tǒng)互聯(lián)互通；3T/CASME1475—2024d)數(shù)據(jù)交換平臺系統(tǒng)：提供數(shù)據(jù)交換平臺功能，靈活配置對接供應(yīng)鏈相關(guān)系統(tǒng)，如數(shù)據(jù)同步、EDI。6功能6.1系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理應(yīng)具備以下功能：a)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置：支持用戶信息、密碼信息、識別卡編號等信息的創(chuàng)建，支持角色信息創(chuàng)建和維護(hù)，支持系統(tǒng)初始化設(shè)置及系統(tǒng)參數(shù)配置，支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份恢復(fù)；b)用戶權(quán)限配置：支持對指定的角色提供允許訪問功能模塊及操作范圍等內(nèi)容的配置管理，支持對指定用戶提供角色的配置管理；c)人員認(rèn)證管理：提供用戶登錄認(rèn)證，提供系統(tǒng)功能模塊及細(xì)節(jié)操作的訪問權(quán)限控制；d)日志管理：支持記錄用戶登錄系統(tǒng)情況，包括訪問時間、訪問IP地址、用戶信息等，支持多條件的用戶登錄日志查看；支持記錄系統(tǒng)具體模塊的操作情況，包括操作時間、操作模塊、操作類型、操作結(jié)果、操作人員、計算機(jī)、IP地址等，支持多條件的系統(tǒng)操作日志查看。6.2供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理應(yīng)具備以下功能：a)供應(yīng)商門戶注冊：支持供應(yīng)商注冊認(rèn)證、檔案管理、生命周期管理、配額設(shè)置等；b)詢報價管理：支持尋源項目維護(hù)、BOM詢價、尋源比價、招投標(biāo)、正式報價等；c)供應(yīng)商AVL維護(hù)：提供料號與制造商料號、品牌對應(yīng)表；d)綜合報表：提供供應(yīng)商OTD、到貨及時率、供應(yīng)商FCST等報表。6.3采購管理采購管理應(yīng)具備以下功能：a)采購計劃管理：支持錄入、審核、提交采購申請，支持采購需求管理和生成采購計劃；b)MRP：支持電子行業(yè)MRP運(yùn)算，小批量多機(jī)種需求多變、BOM復(fù)雜的MRP運(yùn)算，支持替代料、安全庫存、BufferStock、BufferPO等參與運(yùn)算；提供電子行業(yè)MRP報表，如CTB、E&O、D&S、模擬缺料、CriticalSupplierFcst、POPullIn&PushOut等；c)比價采購：支持對不同供應(yīng)商不同物料的報價管理，支持通過定義比價規(guī)則、比價指標(biāo)等因素，對不同供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價，生成不同物料的采購方案；d)采購合同管理：支持合同信息變更管理、合同文件管理等；e)采購訂單管理：支持對已經(jīng)下達(dá)的采購計劃生成采購訂單，支持訂單執(zhí)行、訂單變更、收發(fā)貨管理、物流跟蹤、訂單業(yè)務(wù)對賬、發(fā)票和付款結(jié)算；f)采購系統(tǒng)報表：提供采購缺料表、庫存狀態(tài)表、供應(yīng)商對賬單、物料降價率、PPV、庫存金額表、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)分析表、BOMCOST趨勢表；g)計劃系統(tǒng)報表：提供工單缺料表、工單缺料明細(xì)表、齊套分析表、FCST趨勢表、FCST與實(shí)際出貨對比表等。6.4銷售管理銷售管理是從銷售合同管理、客戶管理、銷售出庫、結(jié)算到售后服務(wù)，對銷售業(yè)務(wù)的全過程進(jìn)行跟蹤管理。應(yīng)能實(shí)時監(jiān)督、控制銷售合同執(zhí)行狀態(tài)和發(fā)運(yùn)計劃，及時跟蹤客戶回款情況，定期進(jìn)行分類統(tǒng)計及分析，為制定營銷策略提供決策依據(jù)。應(yīng)具備以下功能：4T/CASME1475—2024a)編制銷售計劃：支持根據(jù)訂貨數(shù)據(jù)和預(yù)測數(shù)據(jù)編制銷售年、月計劃；b)詢價和定價管理：支持根據(jù)銷售策略，提供報價信息并維護(hù)；c)銷售合同管理：支持建立銷售合同臺賬，對簽訂的合同進(jìn)行維護(hù)和跟蹤管理，包括開發(fā)票管理、合同發(fā)貨管理、合同退貨管理和合同結(jié)案管理；d)客戶檔案管理：支持建立客戶檔案，包括客戶基本情況、客戶函件信息、客戶檔案資料、客戶資料及售后服務(wù)情況；e)銷售合同查詢：支持對已簽訂的合同，查詢產(chǎn)品訂貨情況、發(fā)貨情況、合同的執(zhí)行情況、拖期情況等；f)銷售統(tǒng)計與分析：支持定期計算企業(yè)產(chǎn)品銷售總額，按產(chǎn)品、按地區(qū)統(tǒng)計各類產(chǎn)品的銷售額和銷售量，按客戶統(tǒng)計購買各種產(chǎn)品的數(shù)量和金額；g)銷售系統(tǒng)報表：提供銷售毛利率、預(yù)測銷售對比、產(chǎn)品COST與售價趨勢等報表。6.5統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析主要針對統(tǒng)計采購、銷售、發(fā)貨等，用于判斷在一個時期內(nèi)的業(yè)務(wù)情況，根據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果進(jìn)行計劃和決策。應(yīng)包括采購銷售統(tǒng)計、按客戶統(tǒng)計、按供應(yīng)商統(tǒng)計和統(tǒng)計圖統(tǒng)計，應(yīng)提供對賬表、OTD、E&O、WaterfallChart、InventoryTurns、PPV等管理報表。7運(yùn)行和改進(jìn)7.1數(shù)據(jù)質(zhì)量管理7.1.1應(yīng)通過質(zhì)量檢查和評定，定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可靠性進(jìn)行核實(shí)，若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)突變、數(shù)據(jù)錯誤的，應(yīng)及時找出錯誤原因并改進(jìn)。7.1.2系統(tǒng)中監(jiān)測、分析得到的信息應(yīng)一致，當(dāng)供應(yīng)鏈管理過程數(shù)據(jù)發(fā)生變更時，應(yīng)及時在系統(tǒng)進(jìn)行更新，并保留修改痕跡，保證變更的可追溯性。7.2運(yùn)行維護(hù)7.2.1系統(tǒng)的運(yùn)營維護(hù)應(yīng)符合GB/T28827.1的規(guī)定。7.2.2宜按照GB/T36626的規(guī)定建立和運(yùn)行系統(tǒng)安全運(yùn)維管理體系。7.3管理評審和持續(xù)改進(jìn)7.3.1根據(jù)供應(yīng)鏈管理的