安防人員考試試題1、（）需引導(dǎo)顧客結(jié)賬，提示未購物的顧客從未購物通道離開賣場(chǎng)。A.營(yíng)業(yè)前B.營(yíng)業(yè)中(正確答案)C.營(yíng)業(yè)后答案解析：營(yíng)業(yè)中2、日常上貨過程中請(qǐng)勿觸碰噴淋頭，商品堆放高度距離噴淋頭（）以上。A.60厘米B.50厘米(正確答案)C.40厘米答案解析：50厘米3、檢查商場(chǎng)各區(qū)域需關(guān)閉設(shè)備電源是否關(guān)閉，為（）工作流程。A.營(yíng)業(yè)后(正確答案)B.營(yíng)業(yè)中C.營(yíng)業(yè)前答案解析：營(yíng)業(yè)后4、購物車、購物籃不允許擺放在消防器具及防火簾門下，不能堵塞安全出口；購物籃堆放高度不超過（）。A.1.6米B.1.4米(正確答案)C.1.2米答案解析：1.4米5、（）檢查購物車、購物籃有無損壞，如有損壞及時(shí)報(bào)修。A.每天(正確答案)B.每周C.半個(gè)月答案解析：每天6、（）對(duì)購物車、購物籃進(jìn)行清洗和消毒。A.每周一B.每周二(正確答案)C.每周三答案解析：每周二7、購物車座板最高承重為（）（適用于1-3歲兒童），車身最高承重45KG（禁止乘坐）。A.15KG(正確答案)B.20KGC.25KG答案解析：15KG8、小購物車限重（）公斤，大購物車限重（）公斤，如發(fā)現(xiàn)顧客使用超重時(shí)，禮貌提醒，及時(shí)為顧客送上第二輛車，并幫助顧客把所購物品分開擺放。A.35公斤.45公斤B.45公斤.55公斤C.45公斤.75公斤(正確答案)答案解析：45公斤.75公斤9、部門員工將報(bào)損后的商品拉至垃圾回收處進(jìn)行（），無需對(duì)銷毀商品拍照留檔A.銷毀(正確答案)B.丟掉C.保存答案解析：銷毀10、（）需對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行安全巡場(chǎng)，確保無人員滯留。A.營(yíng)業(yè)前B.營(yíng)業(yè)中C.營(yíng)業(yè)后(正確答案)答案解析：營(yíng)業(yè)后1、打開電子存包柜電源，檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常，為營(yíng)業(yè)前工作流程。A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤2、在電梯口發(fā)現(xiàn)顧客存在不文明乘梯行為，及時(shí)提醒并做安全提示。A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤3、液壓車不用時(shí)，必須降至最低位置，且存放在指定位置。A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤4、使用登高車時(shí)，可以不用佩戴安全帽。A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)5、防火卷簾下不允許放置任何物品。A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤6、顧客取過夜物品時(shí)，可以直接拿走。A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)7、線上或是團(tuán)購已結(jié)賬商品出貨時(shí)，需要防損員及值班主管核驗(yàn)出貨商品與登記信息一致后放行。A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤8、工作人員在回收購物車的過程中應(yīng)做到：有禮貌、工作高效，嚴(yán)禁嬉戲打鬧、趴在車輛上、與顧客搶道。A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤9、營(yíng)業(yè)中需關(guān)注特殊顧客（老、弱、病、殘、孕），主動(dòng)、及時(shí)提供幫助。A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤10、營(yíng)業(yè)打烊后，安防人員不需要對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行清場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)1、人本超市經(jīng)營(yíng)理念：人本·______。空1答案：值得信賴2、人本超市愿景使命：人本·______?？?答案：心系美好生活3、人本超市經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：不忘初心，______，致力于打造顧客最信賴的______?？?答案：真誠(chéng)服務(wù)空2答案：美好超市4、人本集團(tuán)企業(yè)發(fā)展觀：______是基石，______是動(dòng)力，______合作是一條最好的路?？?答案：誠(chéng)信空2答案：雙贏空3答案：團(tuán)結(jié)5、人本超市經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)的______、舒適的______、安心的______、友好的______?？?答案：能力空2答案：環(huán)境空3答案：商品空4答案：服務(wù)6、人本集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)口號(hào)：人本是一所______，更是一個(gè)______的家?？?答案：學(xué)?？?答案：溫暖7、人本集團(tuán)企業(yè)宗旨：______為一、______無限?？?答案：和諧空2答案：仁慈8、每周______對(duì)購物車、購物籃進(jìn)行清洗和消毒。空1答案：二9、顧客存放大件物品，可引領(lǐng)顧客存放到______?？?答案：精品柜10、營(yíng)業(yè)中需關(guān)注特殊顧客______、______、______、______、孕，應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)提供幫助?？?答案：老空2答案：弱空3答案：病空4答案：殘11、夜間防盜報(bào)警器需______，保證夜間商場(chǎng)安全警戒空1答案：開啟12、登高梯安全標(biāo)牌提示，推到指定位置后，確保四個(gè)輪子處于閉合剎車狀態(tài)，使用時(shí)必須正確佩戴______，確保人身安全空1答案：安全帽13、每______對(duì)消防控制