關(guān)于意爾康品牌的市場營銷調(diào)查報告提綱TOC\o"1-3"\h\u13529一、意爾康基本情況 摘要隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我國的居民消費水平不斷提高，對于服裝品牌的要求也日漸嚴(yán)格，我國作為世界上人口最多的國家，對于服裝品牌的消費能力是很強的，再加上隨著改革開放的發(fā)展，我們國家對外開放程度的增加，也使得外國的服裝品牌涌向中國市場，各種服飾企業(yè)紛紛涌現(xiàn)，服裝行業(yè)之間的競爭是無形的，也是必不可少的，在面對如此強大的競爭壓力，意爾康作為中國休閑服飾品牌行業(yè)的代表，如何形成自身獨特的營銷策略，進一步擴大產(chǎn)品的影響力，在未來的行業(yè)發(fā)展中走得更長更遠(yuǎn)，這是意爾康在現(xiàn)在發(fā)展過程中需要考慮的重大問題。進入21世紀(jì)，隨著生活水平的提高，人們更加享受生活，同時也更加注重健康，在日常休閑中更愿意嘗試休閑服飾，追求更高層次、更高水平的生活。因此，客戶將更多目光投向休閑服飾品牌，休閑服飾行業(yè)也因此而快速崛起，面對如此激烈的競爭，意爾康如何在眾多休閑服飾品牌中脫穎而出，謀求自己更長遠(yuǎn)的發(fā)展，這就要求意爾康在發(fā)展過程中有更多、更充足的準(zhǔn)備，找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢，把握自己的市場，形成自己獨特的營銷策略，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟利益。一、意爾康基本情況意爾康鞋業(yè)控股有限公司，始創(chuàng)于1992二年，歷經(jīng)了幾十年的艱苦奮斗，如今發(fā)展壯大為浙江省非公百強意爾康控股公司，國內(nèi)皮革產(chǎn)業(yè)的重要骨干意爾康控股公司，企業(yè)下設(shè)一個生產(chǎn)中心意爾康股份公司、6家控股公司，有三座大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)園，總雇員數(shù)達到了30000多人，年產(chǎn)中高檔男女系列運動鞋六百余萬雙。2022年意爾康發(fā)布行業(yè)績效，意爾康在2021年收入達到9888萬元，與上一年相比同期下降35%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于安踏、耐克、特步等企業(yè)，說明意爾康的市場營銷存在較大的問題。基于此，文章文章對青浦區(qū)的意爾康門店銷售情況進行調(diào)查分析，找出其中的不足之處，最后提出針對性的改進建議。圖12021年鞋服品牌天貓平臺銷售額二、青浦意爾康品牌的市場營銷調(diào)查分析（一）問卷設(shè)計為了使本研究更具有說服性和真實性，結(jié)合青浦意爾康品牌營銷策略的實際情況進行調(diào)查。本問卷從調(diào)查對象的基本信息、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品價格、銷售渠道、促銷形式等方面設(shè)計相關(guān)題目，問題由淺到深，具有代表性，題型主要以選擇題為主，設(shè)置符合規(guī)范，便于調(diào)查對象作答。為了便于數(shù)據(jù)采集，本調(diào)查問卷主要是通過網(wǎng)絡(luò)途徑對青浦意爾康的消費者發(fā)放，以自愿的原則進行問卷填寫并回收。本次通過發(fā)放問卷星回收問卷216份，其中有效問卷200份為有效問卷，因此，本次共回收調(diào)查問卷216份。（二）調(diào)查對象統(tǒng)計如表1所示可得知統(tǒng)計得到的基本情況，調(diào)查結(jié)果中顯示男女的比例比較平衡相差不大，男性有98人，女性有118人，女性比男性略高一些。由于本次調(diào)查的消費群體年齡層面跨度稍微有點大，以青年到中年，但主要還是集中在青年人群，24歲以下的受調(diào)查者有152人占總的占比是70.37%是最高的；而35-46歲以上的受調(diào)查者只有9人，占總占比的4.17%，相比之下大部分受調(diào)查者都屬于青年人。從表中還可以看出職業(yè)為學(xué)生的占最多人數(shù)為92人，其次就是企事業(yè)職員占48人，月收入水平為2001-5000元的被調(diào)查者占31.02%，其次就是無月收入的占27.31%。消費人群年輕化，以中產(chǎn)階層和學(xué)生為消費群體。表1受調(diào)查者的基本特征信息項目特征樣本數(shù)百分比項目特征樣本數(shù)百分比性別男9845.37%年齡24歲以下15270.37%女11854.62%24-34歲5525.35%職業(yè)政府工作人員115.09%35-45歲62.78%企事業(yè)職員4822.22%46歲以上31.39%自由職業(yè)者3214.81%收入水平2000元及以下3214.81%退休人員20.93%2001-5000元6731.02%學(xué)生9242.59%5001-8000元4621.3%其他3114.35%8001元以上125.56%（三）調(diào)查結(jié)果分析在對青浦意爾康品牌產(chǎn)品總體滿意度調(diào)查方面，如下表2所示，消費者從產(chǎn)品、價格、促銷和渠道四個方面進行評價。表2被調(diào)查者對產(chǎn)品的總體滿意度（%）類別項目非常不同意不同意不確定同意非常同意產(chǎn)品方面品牌產(chǎn)品很好的滿足了您的需求5.09%1.85%21.3%48.61%23.15%品牌產(chǎn)品款式給您很充分的選擇4.17%2.31%23.61%48.15%21.76%品牌產(chǎn)品品質(zhì)非常穩(wěn)定4.17%1.39%18.98%51.39%24.07%品牌產(chǎn)品使用安全性非常高4.63%0.46%19.44%50.93%24.54%品牌在產(chǎn)品服務(wù)不周到時會及時給予您滿意的補救4.63%0.93%26.39%43.98%24.07%價格方面品牌產(chǎn)品的定價物有所值4.63%0.93%24.54%47.69%22.22%品牌產(chǎn)品的定價與同行比較有競爭力3.7%1.85%28.7%44.44%21.3%品牌產(chǎn)品的促銷定價非常實惠3.24%2.31%24.07%47.69%22.69%品牌產(chǎn)品的價格和供求匹配的非常好3.24%1.39%26.85%47.76%21.76%促銷方面品牌的促銷活動總是很及時3.7%0.93%27.78%47.22%20.37%品牌的促銷活動很有創(chuàng)新3.24%1.85%25%47.69%22.22%您會收到并閱讀品牌的促銷信息3.7%1.85%33.8%39,35%23.15%渠道方面通過互聯(lián)網(wǎng)您能順利的預(yù)定到品牌產(chǎn)品4.17%1.39%18.98%52.31%23.15%您能很方便的到達附近的品牌實體店3.24%1.85%21.3%50.93%22.69%品牌的營業(yè)時間非常適合您接受服務(wù)3.24%0.93%20.37%53.24%22.22%產(chǎn)品方面可以從表2中看出平均4.54%的消費者對于青浦意爾康品牌產(chǎn)品的評價是表示非常不同意的，通過這一評價可以看出青浦意爾康品牌在產(chǎn)品對于消費者的需求而言沒有達到百分百的滿足，在青浦意爾康產(chǎn)品外觀款式方面還需要下點功夫，青浦意爾康產(chǎn)品質(zhì)量方面有史以來的評價都是不錯的，極少數(shù)的人覺得青浦意爾康品牌的質(zhì)量大不同以前，所以青浦意爾康在產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)和外觀款式上應(yīng)該大力增加研發(fā)。價格方面根據(jù)表2顯示4.63%的消費者對于青浦意爾康品牌產(chǎn)品的定價物有所值這一看法表示非常不同意，與同行之間定價的比較青浦意爾康品牌產(chǎn)品的定價相對偏低，沒有很明顯的競爭力，產(chǎn)品促銷活動的定價和產(chǎn)品價格與供求匹配各有3.24%的人表示非常不同意，要使消費者們對青浦意爾康品牌產(chǎn)品的價格多一些認(rèn)可，青浦意爾康品牌就要在產(chǎn)品得定價方面還需要進一步的做一些調(diào)整，需對市場進行不斷地了解。對于產(chǎn)品的定價來說，他的背后代表著整個企業(yè)的利益鏈，決定了整個企業(yè)在市場的競爭大小。促銷方面從以上表2得出對于青浦意爾康品牌的促銷活動及時舉行和受調(diào)查者會接收到青浦意爾康品牌促銷的信息并采取閱讀的各有3.7%的人給予的評價表示為非常不同意，青浦意爾康品牌促銷活動的不及時會導(dǎo)致受調(diào)查者對產(chǎn)品失去購買欲望，從而會對青浦意爾康品牌的滿意度降低，對于青浦意爾康的品牌促銷信息還需要擴大宣傳，提高口碑，使得青浦意爾康品牌的促銷活動參與度上升。促銷對于一個品牌來說是至關(guān)重要的，促銷活動做得好產(chǎn)品自然也就可以得好的銷量，品牌的知名度和市場影響力也會跟著提升。渠道方面在表2中有4.17%的人表示在互聯(lián)網(wǎng)上不能順利的預(yù)定到青浦意爾康產(chǎn)品，有時青浦意爾康品牌官網(wǎng)上會存在缺貨或者庫存緊張等情況，而且現(xiàn)時代的人都慣于網(wǎng)購，所以青浦意爾康品牌對于互聯(lián)網(wǎng)渠道的產(chǎn)量加以存放，避免消費者對產(chǎn)品的需要而產(chǎn)生失落感。如表所示還得出有3.24%的人對附近青浦意爾康實體店的開設(shè)和3.24%的人對實體店營業(yè)服務(wù)的時間表示非常不同意，因為對于有些消費者會習(xí)慣對實物的進行體驗，會注重于產(chǎn)品的款式、尺寸、舒適感、適合度等一些看法，有句話說的是：鞋子的大小只有自己的腳知道，所以對于青浦意爾康實體店的開設(shè)還需拓展，服務(wù)營業(yè)的時間也需要進一步的調(diào)整。渠道是每個企業(yè)必不可少的，網(wǎng)上說渠道是王，市場上只要把握到好的渠道也就等于抓住了好的立場。三、青浦意爾康品牌的營銷策略調(diào)整（一）增強產(chǎn)品科技創(chuàng)新，提升產(chǎn)品質(zhì)量了更大程度的滿足各消費者的需求，如果青浦意爾康想要獲得更大的利潤和提高市場上的競爭優(yōu)勢，在整個企業(yè)中對于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，實施對新產(chǎn)品的研究開發(fā)、對舊產(chǎn)品進行改造與梳理并進行市場淘汰；新產(chǎn)品的開發(fā)離不開兩個方面，第一方面就是要開發(fā)中高檔的產(chǎn)品來提升品牌的品牌形象，第二方面就是想要開發(fā)青少年市場的話就要研發(fā)出青少年喜愛的產(chǎn)品，青少年的消費水平?jīng)]有很高，所以他們對于中低檔的產(chǎn)品是有較大的偏好。（二）擴大傳播，提升品牌知名度首先讓消費者對青浦意爾康品牌產(chǎn)生優(yōu)佳的形象認(rèn)知，可以在廣告內(nèi)容層面加入一些更為獨特的創(chuàng)新意義，讓消費者觀看后對意爾康形成記憶猶新的記憶?，F(xiàn)在的消費者對于觀看廣告的關(guān)注度比起以前是越來越降低，甚至有的人會選擇直接避開觀看廣告，所以青浦意爾康要想消費者對其廣告內(nèi)容留下深刻的印象就要在短時間的廣告頁面中呈現(xiàn)出獨特的創(chuàng)新，奪得消費者的眼球。然后，青浦意爾康可以在地鐵以及公交車站等這種高人流量的地方投入燈箱廣告，消費者在乘坐或等車的空閑時間會無意間關(guān)注到附近的燈箱廣告，所以在選擇投放燈箱廣告的同時要選取一張在視覺上較為有沖擊力的廣告圖片，讓消費者留意時可以一目了然，從而就提升了青浦意爾康品牌的知名度。（三）加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量銷售人員作為企業(yè)與消費者之間第一方接觸的人員，是最為直接的關(guān)系到產(chǎn)品能否成功的過渡到消費者手上。對于體育用企業(yè)的銷售人員不僅僅是只有售前、售中、售后等服務(wù)，還需要對購后的消費者進行一些專業(yè)化的使用指導(dǎo)以及一些合理健康的鍛煉方式等專業(yè)服務(wù)。加強企業(yè)內(nèi)部的管理，消費者才能在購買過程中咨詢和解決在購買之后可能遇到的所有問題，并且還可以讓消費者感受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，這樣才能立足在越來越激烈的競爭市場。（四）制定合理價格，占領(lǐng)市場份額所有企業(yè)的價格差異策略是最顯而易見的產(chǎn)品差異手段，同樣也是企業(yè)最難駕馭的一則手段。如果要對營銷策略進行調(diào)整的話，那么企業(yè)更多的應(yīng)該是考慮到消費者所能接受的成本。青浦意爾康在定價決策時想要得到利潤的同時，競爭對手的產(chǎn)品定價也應(yīng)該考慮到，這樣才可以相對較穩(wěn)的得到所期望的市場份額。青浦意爾康在定價策略當(dāng)中采用了獨特的策略，用少量的中高檔的產(chǎn)品塑造好企業(yè)的品牌形象，通過大量的低檔運動產(chǎn)品來獲取利潤占領(lǐng)市場的份額。四、調(diào)查小結(jié)青浦