郵政服務售后協(xié)議書合同編號：__________郵政服務售后協(xié)議書甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供郵政服務，為確保雙方的權利和利益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本售后協(xié)議書。一、服務內容1.1甲方應按照乙方的要求，提供包括但不限于郵件寄遞、包裹寄遞、快遞服務等郵政服務。二、服務質量和標準2.1甲方應保證郵政服務的質量和標準，按照我國郵政部門的規(guī)定和甲方的服務承諾，確保郵件和包裹的安全、及時、準確地送達。2.2甲方應建立健全服務質量監(jiān)控體系，對郵政服務全過程進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，確保服務質量。三、售后服務3.1甲方應在收到乙方關于郵政服務的投訴或反饋后，及時進行核實和處理，確保乙方的合法權益得到維護。3.2甲方應設立售后服務，方便乙方在服務過程中遇到問題時進行咨詢和投訴。3.3甲方應對乙方提出的合理建議和意見進行記錄和采納，不斷改進和提升郵政服務質量。四、隱私保護4.1甲方應尊重乙方的隱私權，對乙方提供的個人信息、郵件內容等予以保密，不得泄露給第三方。4.2甲方不得擅自使用乙方的個人信息進行無關的推廣和營銷活動。五、費用和結算5.1甲方提供郵政服務所收取的費用，雙方確認后，按約定方式進行結算。5.2甲方應向乙方提供正規(guī)發(fā)票，乙方有權要求甲方對服務費用進行合理性說明。六、違約責任6.1甲方未按照約定提供郵政服務，或服務質量不符合約定標準的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金。6.2乙方未按照約定支付服務費用的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、附則8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，除非一方提前終止本協(xié)議。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.郵政服務售后協(xié)議書正本2.郵政服務售后協(xié)議書副本3.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件4.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件5.甲方稅務登記證復印件6.乙方稅務登記證復印件7.甲方法定代表人身份證明復印件8.乙方法定代表人身份證明復印件9.郵政服務具體項目明細表10.服務質量監(jiān)控體系說明11.售后服務聯(lián)系方式12.正規(guī)發(fā)票二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供郵政服務或服務質量不符合約定標準的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定支付服務費用的，視為乙方違約。3.甲方泄露乙方隱私信息，或未按照約定使用乙方個人信息的，視為甲方違約。4.甲方未按照約定時間或方式提供售后服務的，視為甲方違約。5.乙方未按照約定提供相關證件或文件的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.郵政服務：指甲方按照乙方的要求，提供的郵件寄遞、包裹寄遞、快遞服務等郵政業(yè)務。2.售后服務：指甲方在郵政服務過程中，對乙方提出的投訴、建議和意見進行核實、處理和反饋的行為。3.服務質量：指甲方提供郵政服務的水平、速度、準確性等方面的綜合表現(xiàn)。4.違約金：指一方未履行協(xié)議約定的義務，應向另一方支付的賠償金。5.隱私權：指個人對其個人信息、個人事務等私密領域享有不受他人侵犯的權利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務不符合標準：甲方應立即進行整改，提高服務質量，必要時對乙方進行賠償。2.售后服務不及時：甲方應加強售后服務團隊建設，提高響應速度，確保乙方問題得到及時解決。3.個人信息泄露：甲方應加強信息安全防護措施，防止個人信息泄露，對泄露事件進行調查并給予乙方賠償。4.乙方拖延支付服務費用：甲方可以催告乙方支付，必要時依法采取訴訟或其他措施追討欠款。5.合同爭議：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.個人與郵政企業(yè)之間的郵政服務消費關系。2.企業(yè)與郵政企業(yè)之