“電子商務(wù)物流管理”大綱授課對象高職本科課程性質(zhì)必修/選修授課時(shí)間32學(xué)時(shí)一、課程概述課程性質(zhì)：“電子商務(wù)物流管理”是電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)的必修課，也是工商管理、市場營銷等專業(yè)的選修課。課程簡介：“電子商務(wù)物流管理”課程結(jié)合國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展背景，對電子商務(wù)物流管理的理論和方法進(jìn)行闡述，課程主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)物流管理的基本過程（運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送等），電子商務(wù)物流模式、跨境電商物流管理、供應(yīng)鏈管理等，以及應(yīng)用線性規(guī)劃模型解決物流優(yōu)化問題的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。二、教學(xué)目標(biāo)（1）總體目標(biāo)講授電子商務(wù)物流管理的基本知識，結(jié)合實(shí)際案例闡述電子商務(wù)物流管理的新技術(shù)、新理念和新方法，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和開放性思維。強(qiáng)化課程實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，應(yīng)用線性規(guī)劃模型解決物流優(yōu)化問題，以增強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的教學(xué)目標(biāo)。（2）知識層面：專業(yè)知識的掌握與應(yīng)用教學(xué)內(nèi)容涉及到電子商務(wù)物流管理的基本過程（運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送等）、電子商務(wù)物流模式、跨境電商物流管理、供應(yīng)鏈管理等。在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，學(xué)生將根據(jù)案例，建立線性規(guī)劃模型，應(yīng)用Excel規(guī)劃求解工具，解決物流優(yōu)化問題。通過理論教學(xué)和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的教學(xué)目標(biāo)。（3）能力層面：培養(yǎng)創(chuàng)新意識和開放式思維以實(shí)際案例解讀為手段，對電子商務(wù)物流管理的基本知識進(jìn)行系統(tǒng)講授，主要知識包括：物流信息技術(shù)、運(yùn)輸管理、采購與庫存管理、包裝與流通加工、裝卸搬運(yùn)、配送與配送中心、電子商務(wù)物流模式、跨境電商物流管理、供應(yīng)鏈管理等。引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合基本理論知識，追蹤現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)問題。鼓勵(lì)學(xué)生緊跟電子商務(wù)物流管理領(lǐng)域的最新重要事件，鼓勵(lì)學(xué)生從自己獨(dú)特的視角展開探索，通過課堂案例討論培養(yǎng)學(xué)生的開放性思維。三、教學(xué)計(jì)劃周次課時(shí)教學(xué)方式內(nèi)容提要（包括講授章、節(jié)、目，討論題目，實(shí)驗(yàn)等內(nèi)容）備注14講授和互動(dòng)上機(jī)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目一電子商務(wù)物流管理項(xiàng)目二物流信息技術(shù)課堂討論觀看視頻24講授和互動(dòng)上機(jī)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目三運(yùn)輸管理課堂討論上機(jī)指導(dǎo)34講授和互動(dòng)項(xiàng)目四采購與庫存管理課堂討論觀看視頻44講授和互動(dòng)上機(jī)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目五包裝與流通加工課堂討論上機(jī)指導(dǎo)54講授和互動(dòng)上機(jī)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目六裝卸搬運(yùn)課堂討論上機(jī)指導(dǎo)64講授和互動(dòng)上機(jī)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目七配送與配送中心課堂討論上機(jī)指導(dǎo)74講授和互動(dòng)項(xiàng)目八電子商務(wù)物流模式項(xiàng)目九跨境電商物流管理課堂討論觀看視頻84講授和互動(dòng)上機(jī)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目十供應(yīng)鏈管理課堂討論上機(jī)指導(dǎo)9答疑10考試四、教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目一電子商務(wù)物流管理【知識目標(biāo)】（1）掌握電子商務(wù)和物流的基本概念。（2）理解電子商務(wù)與物流的關(guān)系。（3）掌握電子商務(wù)物流管理的目標(biāo)和內(nèi)容?！炯寄苣繕?biāo)】（1）具備分解電子商務(wù)物流管理環(huán)節(jié)的能力。（2）具備分析電子商務(wù)物流管理內(nèi)容的能力。（3）具備應(yīng)用Excel規(guī)劃求解工具解決實(shí)際問題的能力?！窘虒W(xué)任務(wù)】任務(wù)一電子商務(wù)與物流一、電子商務(wù)與物流的概念二、電子商務(wù)與物流的關(guān)系任務(wù)二電子商務(wù)物流管理一、電子商務(wù)物流概述二、電子商務(wù)物流管理目標(biāo)三、電子商務(wù)物流管理內(nèi)容【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】實(shí)訓(xùn)一瑞幸咖啡成功背后的供應(yīng)鏈體系實(shí)訓(xùn)二Excel規(guī)劃求解工具安裝和使用項(xiàng)目二物流信息技術(shù)【知識目標(biāo)】（1）理解常用物流信息技術(shù)的概念。（2）掌握常用物流信息技術(shù)的特點(diǎn)和功能。（3）理解新型物流信息技術(shù)的概念。（4）了解新型物流信息技術(shù)的特點(diǎn)和功能?！炯寄苣繕?biāo)】（1）具備闡述物流信息技術(shù)基本功能的能力。（2）具備闡述物流信息技術(shù)應(yīng)用場景的能力。（3）具備識別電子商務(wù)物流管理過程中所應(yīng)用物流信息技術(shù)的能力?！窘虒W(xué)任務(wù)】任務(wù)一常用物流信息技術(shù)一、條碼二、RFID三、EDI四、GPS五、GIS任務(wù)二新型物流信息技術(shù)一、物聯(lián)網(wǎng)二、大數(shù)據(jù)三、云計(jì)算四、人工智能五、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】實(shí)訓(xùn)一菜鳥通過科技創(chuàng)新提升客戶服務(wù)質(zhì)量實(shí)訓(xùn)二常用物流信息技術(shù)應(yīng)用場景項(xiàng)目三運(yùn)輸管理【知識目標(biāo)】（1）理解運(yùn)輸?shù)暮x。（2）了解常見的幾種運(yùn)輸方式及其優(yōu)缺點(diǎn)。（3）掌握運(yùn)輸合理化途徑。（4）掌握運(yùn)輸問題優(yōu)化模型?！炯寄苣繕?biāo)】（1）具備分析不合理運(yùn)輸表現(xiàn)的能力。（2）具備提出運(yùn)輸合理化途徑的能力。（3）具備應(yīng)用Excel規(guī)劃求解工具解決實(shí)際問題的能力?！窘虒W(xué)任務(wù)】任務(wù)一運(yùn)輸與運(yùn)輸方式一、運(yùn)輸二、運(yùn)輸方式任務(wù)二運(yùn)輸合理化一、不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)二、運(yùn)輸合理化途徑任務(wù)三運(yùn)輸問題優(yōu)化模型一、運(yùn)輸問題二、轉(zhuǎn)運(yùn)問題【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】實(shí)訓(xùn)一滿幫集團(tuán)打造全鏈路貨運(yùn)服務(wù)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)二運(yùn)輸問題優(yōu)化實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目四采購與庫存管理【知識目標(biāo)】（1）理解采購管理的作用和內(nèi)容。（2）理解庫存管理的作用。（3）掌握ABC分類法?！炯寄苣繕?biāo)】（1）具備分解采購管理流程的能力。（2）具備分解庫存管理流程的能力。（3）具備應(yīng)用ABC分類法實(shí)施庫存管理的能力。【教學(xué)任務(wù)】任務(wù)一采購管理一、采購流程二、采購方式三、采購管理的內(nèi)容任務(wù)二庫存管理一、庫存管理作用二、庫存管理作業(yè)流程任務(wù)三ABC分類法一、ABC分類法指導(dǎo)思想二、ABC分類標(biāo)準(zhǔn)和步驟三、ABC分類管理策略【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】實(shí)訓(xùn)一天貓超市廣州倉自動(dòng)化分揀系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)二應(yīng)用ABC分類法進(jìn)行庫存分類項(xiàng)目五包裝與流通加工【知識目標(biāo)】（1）理解包裝與流通加工的含義。（2）理解包裝的作用。（3）了解流通加工與生產(chǎn)加工的區(qū)別。（4）掌握包裝與流通加工合理化的途徑?！炯寄苣繕?biāo)】（1）具備提出包裝合理化途徑的能力。（2）具備提出流通加工合理化途徑的能力。（3）具備應(yīng)用Excel規(guī)劃求解工具解決實(shí)際問題的能力?！窘虒W(xué)任務(wù)】任務(wù)一包裝一、包裝概述二、包裝分類任務(wù)二流通加工一、流通加工概述二、流通加工的內(nèi)容任務(wù)三包裝與流通加工合理化一、包裝合理化二、流通加工合理化【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】實(shí)訓(xùn)一蘇寧物流著力發(fā)展綠色包裝實(shí)訓(xùn)二流通加工優(yōu)化實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目六裝卸搬運(yùn)【知識目標(biāo)】（1）理解裝卸搬運(yùn)的含義。（2）理解裝卸搬運(yùn)的作用。（3）了解裝卸搬運(yùn)的原則。（4）掌握裝卸作業(yè)合理化途徑?！炯寄苣繕?biāo)】（1）具備評估貨物裝卸活性的能力。（2）具備提出裝卸作業(yè)合理化途徑的能力。（3）具備應(yīng)用Excel規(guī)劃求解工具解決實(shí)際問題的能力。【教學(xué)任務(wù)】任務(wù)一裝卸搬運(yùn)一、裝卸搬運(yùn)概述二、裝卸搬運(yùn)分類任務(wù)二裝卸搬運(yùn)合理化一、裝卸搬運(yùn)的原則二、裝卸作業(yè)合理化途徑【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】實(shí)訓(xùn)一天津港打造“智慧零碳”碼頭實(shí)訓(xùn)二勞動(dòng)力雇傭計(jì)劃優(yōu)化實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目七配送與配送中心【知識目標(biāo)】（1）理解配送的含義。（2）掌握配送中心的功能。（3）理解配送中心選址原則。（4）理解集合覆蓋模型。【技能目標(biāo)】（1）具備分解配送中心作業(yè)流程的能力（2）具備配送中心選址決策的能力。（3）具備應(yīng)用Excel規(guī)劃求解工具解決實(shí)際問題的能力?！窘虒W(xué)任務(wù)】任務(wù)一配送一、配送概述二、配送環(huán)節(jié)任務(wù)二配送中心一、配送中心概述二、配送中心類型三、配送中心作業(yè)流程任務(wù)三配送中心選址決策一、配送中心選址原則二、配送中心選址考慮因素三、配送中心選址決策模型【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】實(shí)訓(xùn)一美團(tuán)外賣的“互聯(lián)網(wǎng)+外賣”模式實(shí)訓(xùn)二配送方案優(yōu)化實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目八電子商務(wù)物流模式【知識目標(biāo)】（1）理解自營物流的概念和優(yōu)勢。（2）理解第三方物流的概念和特點(diǎn)。（3）掌握第四方物流的概念和運(yùn)作模式。（4）了解電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢?！炯寄苣繕?biāo)】（1）具備應(yīng)用不同物流模式解決實(shí)際問題的能力。（2）具備在確定條件下選擇最優(yōu)物流模式的能力。（3）具備闡述電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢及其重要性的能力?！窘虒W(xué)任務(wù)】任務(wù)一自營物流一、自營物流的優(yōu)勢二、自營物流的問題任務(wù)二第三方物流一、第三方物流的概念二、第三方物流的優(yōu)勢三、第三方物流的缺點(diǎn)任務(wù)三第四方物流一、第四方物流的概念二、第四方物流的運(yùn)作模式任務(wù)四電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢一、綠色物流二、智慧物流三、冷鏈物流【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】實(shí)訓(xùn)一順豐冷運(yùn)提供全方位冷鏈解決方案實(shí)訓(xùn)二最優(yōu)物流模式選擇項(xiàng)目九跨境電商物流管理【知識目標(biāo)】（1）理解跨境電商和跨境電商物流的基本概念。（2）理解跨境電商和跨境電商物流的關(guān)系。（3）了解跨境電商出口物流和進(jìn)口物流基本流程。（4）掌握跨境電商出口物流模式和進(jìn)口物流模式?！炯寄苣繕?biāo)】（1）具備分解跨境電商物流運(yùn)作流程的能力。（2）具備分析各跨境電商主要物流模式的能力。（3）具備闡述跨境電商物流發(fā)展趨勢及其重要性的能力?！窘虒W(xué)任務(wù)】任務(wù)一跨境電商物流一、跨境電商概述二、跨境電商物流任務(wù)二跨境電商出口物流一、跨境電商出口業(yè)務(wù)流程二、跨境電商出口物流模式任務(wù)三跨境電商進(jìn)口物流一、跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)流程二、跨境電商進(jìn)口物流模式【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】實(shí)訓(xùn)一蘇寧海外購運(yùn)作流程及物流模式實(shí)訓(xùn)二制定海外倉補(bǔ)貨計(jì)劃項(xiàng)目十供應(yīng)鏈管理【知識目標(biāo)】（1）理解供應(yīng)鏈管理的概念。（2）掌握“推動(dòng)式”與“拉動(dòng)式”供應(yīng)鏈模式特點(diǎn)。（3）掌握“牛鞭效應(yīng)”的成因和緩解方法。（4）了解電子商務(wù)環(huán)境下各類供應(yīng)鏈管理模式。【技能目標(biāo)】（1）具備分析不同供應(yīng)鏈管理模式特點(diǎn)的能力。（2）具備分析供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)成因的能力。（3）具備提出供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)緩解方法的能力。【教學(xué)任務(wù)】任務(wù)一供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈管理的概念二、供應(yīng)鏈管理的模式任務(wù)二供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)一、牛鞭效應(yīng)的概念二、牛鞭效應(yīng)的成因三、牛鞭效應(yīng)的緩解方法任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理一、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈特點(diǎn)二、在電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理模式【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】實(shí)訓(xùn)一聯(lián)想構(gòu)建全球供應(yīng)鏈智能控制塔實(shí)訓(xùn)二供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)實(shí)驗(yàn)五、教學(xué)方法課堂講授和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，與此同時(shí)，在教學(xué)中融入研討、報(bào)告寫作及習(xí)題作業(yè)等形式。研討內(nèi)容包括對章節(jié)思考題進(jìn)行研討，也可以結(jié)合課后的作業(yè)、現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)問題進(jìn)行研討。采用多媒體系統(tǒng)授課，結(jié)合視頻資料，幫助學(xué)生理解并掌握課程內(nèi)容。提供教學(xué)資料，利用數(shù)字平臺(tái)，共享課