客服外包合同第一篇范文：合同編號：[合同編號]甲方：__________（以下簡稱“甲方”）乙方：__________（以下簡稱“乙方”）根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將客服業(yè)務(wù)外包給乙方一事，達(dá)成如下協(xié)議：一、業(yè)務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意將客服業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方同意接受甲方的委托并提供相應(yīng)的客服服務(wù)。1.2乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于在線客服、電話客服、郵件客服等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)確?？头?wù)質(zhì)量符合甲方的要求，并保證客服人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。二、合同期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2合同期滿前，甲方如需繼續(xù)委托乙方提供客服服務(wù)，應(yīng)提前一個月書面通知乙方，雙方另行簽訂合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供客服服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【金額】元（大寫：【金額】元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的期限和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按法律規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。四、保密條款4.1雙方在履行本合同時，應(yīng)對雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方未按照約定提供客服服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日請根據(jù)實(shí)際情況填寫相關(guān)內(nèi)容，并參照法律規(guī)定和雙方需求進(jìn)行調(diào)整。此合同僅供參考，具體合作事宜請咨詢專業(yè)律師。第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)甲方：__________（以下簡稱“甲方”）乙方：__________（以下簡稱“乙方”）第三方：__________（以下簡稱“第三方”）根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將客服業(yè)務(wù)外包給乙方一事，達(dá)成如下協(xié)議：一、業(yè)務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意將客服業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方同意接受甲方的委托并提供相應(yīng)的客服服務(wù)。1.2乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于在線客服、電話客服、郵件客服等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)確?？头?wù)質(zhì)量符合甲方的要求，并保證客服人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。二、第三方主體職責(zé)2.1第三方作為監(jiān)管方，對乙方提供的客服服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。2.2第三方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行評估，并向甲方提供評估報(bào)告，以便甲方了解乙方的服務(wù)狀況。2.3第三方在發(fā)現(xiàn)乙方不符合甲方要求的情況下，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并在必要時終止合同。三、甲方權(quán)益主導(dǎo)3.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，隨時調(diào)整對乙方提出的客服要求，乙方應(yīng)無條件遵守。3.2甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行定期或不定期的考查，以確保乙方的服務(wù)符合甲方的要求。3.3甲方有權(quán)要求乙方提供與客服服務(wù)相關(guān)的任何信息，乙方應(yīng)如實(shí)提供。四、乙方違約及限制條款4.1乙方如未能按照約定提供客服服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。4.2乙方如泄露甲方的商業(yè)秘密或機(jī)密信息，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。4.3乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得將合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1乙方提供客服服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【金額】元（大寫：【金額】元整）。5.2甲方應(yīng)按照本合同約定的期限和方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按法律規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。六、保密條款6.1雙方在履行本合同時，應(yīng)對雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。7.2若乙方未按照約定提供客服服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________第三方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________第三方代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日第三方介入的意義和目的，是為了確保乙方的服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方的權(quán)益。通過第三方的監(jiān)督和管理，乙方會更加注重服務(wù)品質(zhì)，以滿足甲方的需求。同時，甲方作為主導(dǎo)方，通過增加甲方的權(quán)利條款和多種利益條款，進(jìn)一步保障了甲方的權(quán)益。這些條款包括但不限于對乙方服務(wù)的監(jiān)督權(quán)、調(diào)整權(quán)以及對乙方違約行為的懲罰權(quán)等?？偨Y(jié)來說，甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于確?？头?wù)質(zhì)量，降低甲方風(fēng)險(xiǎn)，并通過第三方的介入，提高乙方的工作效率和服務(wù)態(tài)度。這樣的合同架構(gòu)有助于維護(hù)甲方的權(quán)益，同時也為乙方提供了明確的服務(wù)要求和規(guī)范，促進(jìn)了雙方的合作關(guān)系。第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)技術(shù)開發(fā)外包合同甲方：__________（以下簡稱“甲方”）乙方：__________（以下簡稱“乙方”）第三方：__________（以下簡稱“第三方”）根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將技術(shù)開發(fā)業(yè)務(wù)外包給乙方一事，達(dá)成如下協(xié)議：一、業(yè)務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意將技術(shù)開發(fā)業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方同意接受甲方的委托并提供相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)服務(wù)。1.2乙方根據(jù)甲方的要求，進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)。1.3乙方應(yīng)確保技術(shù)開發(fā)成果符合甲方的要求，并保證技術(shù)開發(fā)人員的專業(yè)素質(zhì)和開發(fā)能力。二、第三方主體職責(zé)2.1第三方作為監(jiān)管方，對乙方提供的技術(shù)開發(fā)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保技術(shù)開發(fā)成果符合甲方的要求。2.2第三方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行評估，并向甲方提供評估報(bào)告，以便甲方了解乙方的服務(wù)狀況。2.3第三方在發(fā)現(xiàn)乙方不符合甲方要求的情況下，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并在必要時終止合同。三、乙方權(quán)益主導(dǎo)3.1乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，隨時調(diào)整對甲方提出的技術(shù)開發(fā)要求，甲方應(yīng)無條件遵守。3.2乙方有權(quán)對甲方進(jìn)行定期或不定期的考查，以確保甲方的要求符合乙方的技術(shù)開發(fā)能力。3.3乙方有權(quán)要求甲方提供與技術(shù)開發(fā)服務(wù)相關(guān)的任何信息，甲方應(yīng)如實(shí)提供。四、甲方違約及限制條款4.1甲方如未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。4.2甲方如泄露乙方的商業(yè)秘密或機(jī)密信息，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。4.3甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，不得將合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1乙方提供技術(shù)開發(fā)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【金額】元（大寫：【金額】元整）。5.2甲方應(yīng)按照本合同約定的期限和方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按法律規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。六、保密條款6.1雙方在履行本合同時，應(yīng)對雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。7.2若乙方未按照約定提供技術(shù)開發(fā)服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________第三方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________第三方代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日乙方為主導(dǎo)的目的和意義，是為了確保甲方對技術(shù)開發(fā)成果的滿意度，維護(hù)乙方的權(quán)益。通過第三方的監(jiān)督和管理，甲方會更加注重對乙方服務(wù)的評價(jià)和反饋，以滿足乙方的技術(shù)開發(fā)需求。同時，乙方作為主導(dǎo)方，通過增加乙方的權(quán)利條款和多種利益條款，進(jìn)一步保障了乙方的權(quán)益。這些條款包括但不限于對甲方技術(shù)開發(fā)要求的調(diào)整權(quán)、