PAGEPAGE1世紀東方嘉園物業(yè)管理公約北京世紀城房地產開發(fā)有限公司2003年7月目錄總則第一章世紀東方嘉園的概況第二章涉及各主體基本情況第三章物業(yè)管理服務內容和標準第四章物業(yè)管理服務費與住宅公共維修基金第五章產權人的權利和義務第六章開發(fā)企業(yè)的權利和義務第七章物業(yè)管理企業(yè)的權利和義務第八章房屋使用、管理、維修的具體規(guī)定第九章違約責任和糾紛的處理第十章附則總則為落實本小區(qū)的售后物業(yè)管理，明確購房人、房地產開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理中的權利義務，我公司按照有關規(guī)定，制定世紀東方嘉園物業(yè)管理公約，并提交北京市居住小區(qū)管理辦公室核準，以確保公約具備必要的內容。本公約對“世紀東方嘉園”全體產權人、使用人、發(fā)展商及物業(yè)管理企業(yè)均有約束力，公約涉及之發(fā)展商及產權人均包括受讓人、繼承人、合伙人、接辦人、承租人或占用人?！笆兰o東方嘉園”所有產權人必須簽署承諾書以示同意遵守本公約。我公司作如下承諾：l、如因我公司制訂過程中的不謹慎導致本公約內容存在歧義、語義不清或違反有關法規(guī)政策由我公司承擔相應責任。2、我公司和物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理委托合同與本公約內容不存在抵觸。3、我公司如將項目轉讓，將保證受讓人承諾遵守本公約。上述條款為本公約內容的組成部分，經北京市居住小區(qū)管理辦公室核準之日起，我公司即應遵從本公約內容。北京世紀城房地產開發(fā)有限公司2003年7月1日第一章世紀東方嘉園的概況一、世紀東方嘉園的概況：物業(yè)名稱：世紀東方嘉園物業(yè)類型：住宅占地面積：66100平方米建筑面積：133833平方米坐落位置：位于中國北京市朝陽區(qū)南磨房鄉(xiāng)地區(qū)。土地邊界：東臨紫南街,南臨紫南南路，西臨紫南西路，北臨紫南北路。二、土地用途及使用期限國有土地使用權出讓合同號：土地用途：住宅。土地使用期限：自年月日至年月日三、公共設施和共用部位、區(qū)域的基本概況：共用部位及共用設施設備：指不為單個產權人所有而為全體產權人所有并共同使用的部位及設施設備，包括房屋的承重結構（包括房屋的基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等）、房屋占地、外墻面、小區(qū)院墻、欄桿、屋頂、院墻外綠化便道(含門前三包區(qū)域)、人員車輛出入道路、小區(qū)院墻內綠化區(qū)、道路、臺階；樓內過道、郵政信箱、電梯廳、垃圾房、樓道、消防疏散通道及樓梯；避雷裝置、照明燈具、樓梯間、電梯系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、二次供水系統(tǒng)、化糞池、電話機房、排風系統(tǒng)、密碼門禁系統(tǒng)、自來水分戶水表以外計費水表以內的上水管道、樓內下水立管及通向污水井的水管道、雨落管等；物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理用房、空地、道路、綠地、變配電包括有任何產權人合法擁有產權或使用權的單元建筑和部位。四、其他配套設施會所。第二章公約中涉及各主體基本情況一、產權人是指擁有全部或部分房屋所有權及相應的土地使用權的公民、法人和其他組織。二、使用人是指租用或其他實際使用世紀東方嘉園物業(yè)的自然人、法人和其他組織。三、物業(yè)管理委員會四、開發(fā)企業(yè)名稱：北京世紀城房地產開發(fā)有限公司注冊地址：北京市朝陽區(qū)紫南家園一號郵政編碼：100022法定代表人：張德亮注冊資金：人民幣5000萬元聯(lián)系人：趙在峰聯(lián)系電話：87350088五、物業(yè)管理企業(yè)名稱：北京金羅馬物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理資質合格證號：(京國土房管物資字(1997)第192號)注冊地址：北京市朝陽區(qū)惠新西街18號郵政編碼：100029法定代表人：徐北風注冊資金：人民幣130萬元聯(lián)系人：劉玉慧聯(lián)系電話：64957113六、物業(yè)管理企業(yè)的選定和變更1、在物業(yè)管理委員會成立之前，物業(yè)管理企業(yè)由開發(fā)企業(yè)選定。公約核準后除以下情況外開發(fā)企業(yè)不得變更物業(yè)管理企業(yè)。A、該物業(yè)管理企業(yè)被取消北京市物業(yè)管理資質；B、該企業(yè)注銷；上述情況下變更物業(yè)管理企業(yè)，開發(fā)企業(yè)需將變更原因和選定的新物業(yè)管理企業(yè)等有關事項告知業(yè)主，沒有50％以上反對意見的方可與新物業(yè)管理企業(yè)簽署正式合同。并須到市小區(qū)辦備案。2、物業(yè)管理委員會成立之前變更物業(yè)管理企業(yè)；開發(fā)企業(yè)需要求變更后的新物業(yè)管理企業(yè)承諾遵守本公約。3、物業(yè)管理委員會成立后可按有關規(guī)定解聘和重新選聘物業(yè)管理企業(yè)。第三章物業(yè)管理服務的內容和標準一、房屋建筑及其公共服務設施的使用管理、維修養(yǎng)護、巡視檢查；24小時受理投訴報修，建立維修回訪制度，有回訪記錄；日維修單無特殊原因當日完成；特殊工種維修人員接單后盡快趕到現(xiàn)場并當日完成；節(jié)假日維修單８小時內完成；電梯出現(xiàn)故障（關人、沖頂、蹲底、閘車）接到投訴后工程人員10分鐘內到達現(xiàn)場；入戶維修穿鞋套、帶苫布，工作完畢做到場清料凈；對消防和照明設備進行維護，使之處于良好和安全的工作狀態(tài)，并符合有關法律、法規(guī)要求；二、園林綠地的管理養(yǎng)護，綠地每天隨時清理，雜物、懸掛物等滯留時間不超過30分鐘，花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，時令花草無枯黃、凋謝現(xiàn)象；三、環(huán)境衛(wèi)生的管理服務，外墻每三年清洗一次；垃圾日產日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺；大堂地面光亮無雜物、污跡，雜物滯留時間不超過30分鐘；電梯隨時清潔，保持門、四壁清潔無灰塵；步梯間每天清潔1次，做到干凈、無雜物，雜物滯留時間不超過3小時，步梯扶手每日擦拭一次；樓層玻璃窗潔凈明亮，地面每天清潔，做到干凈、無雜物、污跡等，雜物滯留時間不超過2小時；庭院地面每天清掃，做到干凈、無雜物，雜物滯留時間不超過30分鐘；四、保安、車輛的管理服務，保安人員見到業(yè)主和賓客時，敬禮并主動問候；園區(qū)內實行24小時晝夜巡邏；保安中控室、樓宇自控室實行24小時專人值守，記錄完整，并定期保存；設自行車庫、地下車庫，24小時專人值守，對進出車輛進行登記，使園內道路暢通，交通秩序良好；五、參與物業(yè)竣工交付使用時的驗收交接，使各項材料、文件完整保存；六、對裝修房屋的活動進行指導和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知產權人和物業(yè)使用人；七、物業(yè)管理檔案資料保存完整、齊備。八、其它物業(yè)管理服務標準參照《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務標準》（京國土房管物[2003]127號）執(zhí)行。第四章物業(yè)管理服務費用與住宅公共維修基金一、物業(yè)管理費1、管理費的確定和調整及其收取辦法按照法律法規(guī)及北京市的有關規(guī)定執(zhí)行。2、產權人應在收到開發(fā)企業(yè)交付使用通知書后按交付使用通知書規(guī)定的交付日期起繳納物業(yè)管理費。并向物業(yè)管理企業(yè)預付一年（12個月）的物業(yè)管理費；3、在支付了首筆管理費后，產權人應在管理費所屬期限到期前最后一個月的25日前向物業(yè)管理企業(yè)預付下年度（12個月）的管理費用，之后每年度以此類推；4、如果產權人在任何應付款項到期后的十五日內還沒有支付該款項，物業(yè)管理企業(yè)有權就延遲付款征收違約金，違約金自該款項應付期限屆滿之日起以應交納的費用總額的萬分之二按日計算（產權人并應賠償物業(yè)管理企業(yè)為此催付行為付出的額外工作酬金），物業(yè)管理企業(yè)可根據(jù)情況對該產權人提起民事訴訟；5、如果產權人在任何款項到期后的兩個月內還沒有支付該款項，物業(yè)管理企業(yè)有權采取合法措施予以追繳；6、在收到交付使用通知書的產權人未能按通知書上記載的時間前來辦理收樓手續(xù)，并不影響管理費正常計算，在補辦入住手續(xù)后，亦應補交未入住期間的管理費；7、管理費帳戶資金若有盈余，則存放于本物業(yè)的管理費帳戶內，結轉下一年度預算；8、管理費不得用于產權人獨自擁有的房屋及設備部分的修繕；9、物業(yè)管理企業(yè)應于當年的十二月份提出下一年度的管理費用預算并交物業(yè)管理委員會審議通過。10、住宅房屋物業(yè)管理費收費標準如下：（1）保潔費：3.00元/戶.月收費依據(jù)：執(zhí)行區(qū)物價局標準（2）保安費：5.00元/戶.月收費依據(jù)：京價（房）字（1997）第196號文件（3）各項費用統(tǒng)收服務費：1.00元/戶.月收費依據(jù)：京價（房）字（1997）第196號文件（4）生活垃圾清運費：30.00元/戶.年收費依據(jù)：京價（收）字（1999）第253號文件（5）綠化費：0.55元/平方米.年折合0.05元/平方米.月收費依據(jù)：京價（房）字（1997）第196號文件（6）化糞池清掏費：0.30元/平方米.年折合0.03元/平方米.月收費依據(jù)：京價（房）字（1997）第196號文件（7）管理費：2.40元/平方米.年折合0.20元/平方米.月收費依據(jù)：京價（房）字（1997）第196號文件（8）公共部位小修費：0.91元/平方米.年折合0.08元/平方米.月收費依據(jù)：京價（房）字（1997）第196號文件(9)小區(qū)共用設施維修費：1.00元/平方米.年折合0.08元/平方米.月收費依據(jù)：京價（房）字（1997）第196號文件(10)電梯運行維護費：折合1.41元/平方米.月收費依據(jù)：京價（房）字（1996）第274號文件（11）高壓水泵運行維護費：折合0.16元/平方米.月收費依據(jù)：京價（房）字（1996）第274號文件(12)共用電視天線維修費：折合0.03元/平方米.月收費依據(jù)：京價（房）字（1996）第274號文件(13)稅金：折合0.12元/平方米.月收費依據(jù)：京地稅營（1997）第386號文件以上費用合計：2.25元/平方米.月11、商業(yè)用房屋管理服務費用收取標準為4.80元/月.平方米（含取暖費），費用構成包括：①物業(yè)管理企業(yè)的行政辦公費、員工工資福利和服裝費用及其它物業(yè)管理企業(yè)運作成本支出費用；②公共設施、共用部位及共用區(qū)域的修理及保養(yǎng)費；③共用區(qū)域的能源費，包括電費、水費、熱水費、暖氣費；④保潔費；⑤保安費；⑥共用區(qū)域園藝綠化維護費；⑦物業(yè)管理企業(yè)為覆行本公約規(guī)定的職務或行使本公約規(guī)定的權利而支出的法律(訴訟及訴訟引致的相關費用除外)、會計、審計或其他專業(yè)費用；⑧固定資產折舊費；⑨稅費；⑩物業(yè)管理企業(yè)的酬金；12、自房屋交付使用之日起，開發(fā)企業(yè)和產權人空置房屋均應承擔相應的物業(yè)管理費。13、物業(yè)管理服務費如需調整，必須提交產權人大會討論通過，由物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)內醒目位置公告并書面送達通知全體產權人。二、共用部位共用設施設備維修基金1、各產權人按照《關于歸集住宅共用部位共用設施設備維修基2、共用部位共用設施設備維修基金的使用、管理、續(xù)籌按照政府有關法律、法規(guī)和規(guī)定執(zhí)行。第五章產權人的權利和義務一、產權人權利：1、各產權人在不違反法律、法規(guī)及本公約規(guī)定的前提下，對其自用單元享有占有、使用、收益和處分權；但產權人行使上述權利時須明確地受本公約限制和保障。若任何產權人出租其單元給任何使用人，須就該使用人履行及遵守本公約的條款向其他產權人負責；2、依據(jù)法律、法規(guī)和本公約的規(guī)定，要求召開、參加產權人大會，享有管委會委員的選舉權和被選舉權；3、對物業(yè)管理的重大事項享有表決權；4、按本公約規(guī)定和設置目的與其他產權人共同享有使用世紀東方嘉園公共設施、共用部位、共用區(qū)域；5、有權向管委會、物業(yè)管理企業(yè)就物業(yè)管理的有關問題提出建議、意見和要求；6、有權向物業(yè)管理行政主管部門投訴；7、有權自行聘請他人對物業(yè)自用部位設施設備進行維修、養(yǎng)護；8、按照本公約以及有關的法律、法規(guī)的規(guī)定，在征得物業(yè)管理企業(yè)的書面同意后可進行房屋自用部位的裝飾、裝修，但不得違反世紀東方嘉園《裝修守則》中關于不得改變單元外貌、不得改變承重結構等有關規(guī)定；9、有權根據(jù)房屋建筑共用部位及場所、共用設備、設施的狀況，建議物業(yè)管理企業(yè)及時修繕；10、有權監(jiān)督物業(yè)管理的收費情況，并要求管委會和物業(yè)管理企業(yè)按照規(guī)定的期限公布物業(yè)管理服務費用收支帳目。11、有權要求異產毗連部位的其他維修責任人承擔維修養(yǎng)護責任。對方拒不維修并造成他人損失的，可向管委會投訴直至提請有關部門調解、仲裁或訴訟。二、產權人的義務：1、執(zhí)行產權人大會及管委會的決議；2、遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策和本公約之規(guī)定，遵守物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)有關規(guī)定和公約制定的有關世紀東方嘉園物業(yè)管理的規(guī)章制度，接受物業(yè)管理企業(yè)的管理；3、按照其擁有的物業(yè)份額以及本公約條款的規(guī)定按時支付物業(yè)管理費，并支付自用單元的能源、電信和維修等費用；4、產權人在簽署物業(yè)轉讓的書面協(xié)議前十天內應書面通知物業(yè)管理企業(yè)。產權人應從承讓者處得到一份書面的、表明承讓者同意受本公約和其他有關規(guī)定約束的承諾書，并向物業(yè)管理企業(yè)提供承諾書的原件；在物業(yè)管理企業(yè)收到該承諾書之前，原產權人應對本公約和其他有關規(guī)定項下義務的履行承擔連帶責任，包括但不限于支付管理費，賠償由于承讓者的責任造成的損失或損害。5、對于使用人與本物業(yè)有關的任何違約行為或侵權行為，產權人與使用人共同承擔連帶責任；6、每位產權人應保證其家庭成員、訪客、代理人、承租人等在使用共用區(qū)域或公共設施時遵守和服從本公約和其他有關規(guī)定；7、如果因其家庭成員、訪客、代理人、承租人等的責任造成的損失或損害，該產權人應負責賠償；8、應愛護并合理使用共用部位、共用設施設備。第六章開發(fā)企業(yè)的權利和義務一、開發(fā)企業(yè)的權利：1、開發(fā)企業(yè)對其擁有的物業(yè)，享有與其他產權人同等的權利并承擔相應的義務；2、在物業(yè)管理委員會成立以前，有權選聘物業(yè)管理企業(yè)對“世紀東方嘉園”進行管理，與物業(yè)管理企業(yè)簽定管理合同并依法制定《世紀東方嘉園使用、管理、維修公約》和審核批準物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，并于入住率達到50%以上時，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)組織籌建物業(yè)管理委員會；3、指定代理人行使開發(fā)企業(yè)在本公約項下的權利，并可以其認為適當?shù)臈l件將本公約中的權利和義務轉讓給其認為合適的自然人、法人或其他組織；4、在物業(yè)管理委員會成立前，有權審核、批準或修訂世紀東方嘉園年度管理預算。二、開發(fā)企業(yè)的義務：1、依照《北京市建筑工程質量保修實施辦法》(97)質監(jiān)總站第82號的規(guī)定承擔本物業(yè)保修期內保修范圍的維修責任；保修期從發(fā)出交付使用通知之日起計算；2、在保修期內，產權人對房屋出現(xiàn)質量問題時提出保修要求，開發(fā)企業(yè)應及時進行維修和處理；3、開發(fā)企業(yè)可以自行或委托物業(yè)管理企業(yè)組織保修，相關費用由開發(fā)企業(yè)支付；4、開發(fā)企業(yè)在出售物業(yè)或物業(yè)交付使用時，應向購房人明示經核準的公約，并要求購房人簽署遵守公約的承諾書。5、1)世紀東方嘉園竣工總平面圖；2)單體建筑、結構、設備安裝竣工圖；3）附屬公建配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖；4）有關設施、設備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料；5)各單項工程竣工驗收證明材料；6)房屋質量保證文件和房屋使用說明文件；7)房屋銷售清單和產權資料；8）公共配套設施的產權及收益歸屬清單：9）物業(yè)管理所必須的其他資料。第七章物業(yè)管理企業(yè)的權利和義務物業(yè)管理企業(yè)是為全體產權人和使用人的利益，依本公約及《物業(yè)管理委托合同》對“世紀東方嘉園”進行物業(yè)管理的企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)的職責在于管理和維護“世紀東方嘉園”的共用區(qū)域和公共設施。物業(yè)管理企業(yè)行為受本公約的約束。物業(yè)管理企業(yè)應從開發(fā)企業(yè)出具第一份交付使用通知書開始，對“世紀東方嘉園”進行管理、維護、服務、修繕、保安和投保；一、物業(yè)管理企業(yè)的權利：1、按照法律、法規(guī)的規(guī)定制訂和實施物業(yè)管理規(guī)則；2、依照公約和《物業(yè)管理委托合同》的規(guī)定收取物業(yè)管理服務費用，雇傭必要的員工使物業(yè)管理企業(yè)能夠履行其義務；3、4、維護“世紀東方嘉園”公共安全環(huán)境和秩序，針對任何非法或違反本公約和其他有關規(guī)定的行為采取合法行動，針對應承擔責任的有關人員進行訴訟；5、要求產權人及其家庭成員、訪客、代理人、承租人遵守和履行本公約，方法包括：在“世紀東方嘉園”內的公告欄內或以其他法律、法規(guī)許可的形式公布違反本公約和其他有關規(guī)定的產權人及其家庭成員、訪客、代理人、承租人的姓名或名稱、違約情況以及處理結果等；6、物業(yè)管理企業(yè)及其他經許可的第三人為檢查或維修世紀東方嘉園內任何共用區(qū)域安裝設施或履行物業(yè)管理企業(yè)對世紀東方嘉園的管理責任時，有權攜帶一切必需的設備、機器及材料進入該物業(yè)任何一部分，如有必要可進入產權人單元的內部，但除火災、跑水等緊急情況外，應事先通知有關的產權人或使用人并取得其同意。緊急情況下無法通知產權人或使用人的，物業(yè)管理企業(yè)可在第三方的監(jiān)督下，進入單元內部，但事后應及時通知產權人或使用人；7、有權根據(jù)世紀東方嘉園的實際情況從事物業(yè)經營或開展其他多種經營和有償服務。二、物業(yè)管理企業(yè)的義務：1、依照有關法律法規(guī)和合同的約定，制定實施物業(yè)管理的制度；2、對接受委托的物業(yè)實施管理，并履行委托管理合同，提供物業(yè)管理服務；3、4、協(xié)助有關部門對物業(yè)管理區(qū)域的治安、交通、消防等事項進行管理；5、要求委托人協(xié)助管理；6、建立物業(yè)管理費收支帳目，每半年向產權人公布，接受物業(yè)管理委員會的查詢和審計；7、如果物業(yè)管理企業(yè)的聘請終止，從終止時起物業(yè)管理企業(yè)相應地終止其責任，但對于物業(yè)管理企業(yè)在此之前的違約及被投訴，該物業(yè)管理企業(yè)應向開發(fā)企業(yè)、新的物業(yè)管理企業(yè)及產權人承擔責任；8、9、維護公共設施和保持與公共設施直接有關的服務質量，以使產權人和使用人可以有效地使用公共設施；10、保證共用區(qū)域或公共設施的上下水道、排水系統(tǒng)和其他管道清潔暢通,處于良好的工作狀態(tài)，由于產權人使用不當造成管道堵塞,其發(fā)生維修費用由產權人承擔；11、重大維護管理事項和年度維護計劃應與委托人協(xié)商；12、如因第三人的過錯而使物業(yè)管理企業(yè)無法履行上述義務時，相關費用由該責任人負擔，如物業(yè)管理企業(yè)已支付了相關費用，可向該責任人追償；13、因下列原因造成的損失、不便，物業(yè)管理企業(yè)及其雇員無需對產權人及物業(yè)使用者負賠償責任：①對任何設施、裝置進行必要的保養(yǎng)和維修。但應事先公告且用時不會過長，避免長時間影響本物業(yè)的正常運作；②遇臺風、水災、火災、地震及其他不可抗力的損害、毀滅；③非物業(yè)管理企業(yè)責任造成的無法預料、無法避免的原因引起燃料、材料、水、電短缺及無法控制的其他一切原因。第八章房屋使用、管理和維修的具體規(guī)定一、產權人、使用人應當遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，按照有利于世紀東方嘉園外貌保持、使用安全等原則，妥善處理供水、排污、通行、通風、采光、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關系。括：1、未經政府有關部門批準和管委會、相鄰產權人同意，不得擅自改變房屋結構、外貌和用途；2、不得使用其單元作任何不道德或違反土地使用權轉讓合同、本公約及相關法律規(guī)定的活動或用途；3、不得損害、改變、堵塞或妨礙公共地方及設施，不得于公共地方及設施之內放置或留下任何物件及垃圾，垃圾封存于垃圾袋內，并將所有垃圾袋放在物業(yè)管理企業(yè)指定的地點以待處理；4、不得在公共地方及設施內做出任何行為以致對其他產權人及“世紀東方嘉園”使用者構成滋擾、不方便或損害，不得妨礙他人使用公共地方及公用設施；5、不得擅自占用或損壞物業(yè)公共樓梯、扶欄、走道、地下室、平臺、屋面等共用部位、擅自移動共用設備；6、不得在天井、庭院、平臺、屋頂、綠地、一層戶外小院、道路或其他共用部位、場地搭建建筑物、構筑物；7、不得侵占或損壞道路、綠地、一層戶外小院、花卉樹木、藝術景觀和文娛、體育及休閑設施；8、9、不得進行任何工程或行為以致可能影響或損毀“世紀東方嘉園”或各單元之任何水、電、天然氣、通訊的供應系統(tǒng)、排水排污系統(tǒng)、結構、支撐、間隔或任何公共設施；10、不得在“世紀東方嘉園”或其單元內藏匿槍械、軍火或儲存過重物件，不合理數(shù)量的危險、易燃或具爆炸性的物件、材料；不得在“世紀東方嘉園”或在其單元內燃放炮、煙花或任何燃料或物質以致發(fā)出過量的煙火或氣體，亦不得改變、干擾或損壞“世紀東方嘉園”內的防火系統(tǒng)或保安系統(tǒng)；11、不得在“世紀東方嘉園”各個大樓外墻及大廈任何部分安裝、張貼、豎立告示板、通告、廣告、旗幟、標語、宣傳材料及伸展出戶外之標志、雕刻、獨立天線和發(fā)射臺等無線電設備及影響大廈外之其他突出物或結構；不得在外墻上安裝戶外遮光簾、遮蓬、花架；不得在外墻上遮蓋任何窗戶；不得粉擦或涂漆大樓外墻任何部分，亦不得以任何形式影響或改變“世紀東方嘉園”所有建筑物的外形、外觀及原來顏色；不得在建筑物或構筑物上私開門窗或懸掛、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫；12、不得在管理公司指定的地方以外晾曬衣服或棄置垃圾或廢物，不得將垃圾或廢物拋出窗外或拋擲在下層他人單位。13、不得未辦理政府規(guī)定的飼養(yǎng)手續(xù)而飼養(yǎng)動物或寵物。各產權人和使用人飼養(yǎng)的動物或寵物須到物業(yè)管理企業(yè)進行登記。由于飼養(yǎng)者飼養(yǎng)不善使其動物或寵物騷擾、攻擊、咬傷其他產權人、使用人、管理人員或其他第三人，飼養(yǎng)者應負所造成責任的全部費用及發(fā)生的賠償；14、除非得管理者書面同意，不得在指定位置以外的窗口或墻壁上裝置空調外機，并應盡一切可能減低空調系統(tǒng)所發(fā)出之聲響、減少水滴滴漏現(xiàn)象；15、除非得到有關政府部門及管理公司的事先書面同意，不得改動其單元結構鑿穿天花、地板或外墻及改變原來設計用途，也不得損壞或改動公共設施及設備；16、不得跨越物業(yè)管理企業(yè)直接要求管理者屬下職員提供私人性質的服務；17、不得將車輛（各類機動車、非機動車）隨意停放于園區(qū)路面上，而應存放于指定位置；18、不得在共用區(qū)域或公共設施內舉辦任何非法集會、私設攤點并利用物業(yè)從事危害公共利益的活動；19、不得以任何形式在園內散發(fā)任何內容的傳單；20、不得進行法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。三、各產權人如因本身的過失或疏忽引起火、水（含滅火時消防用水）、煤氣、煙或其他物體外溢，損壞了他人或他人財產而發(fā)生的訴訟、索賠和要求，則過失或疏忽方產權人應負全部責任；四、各產權人或使用人在其單元進行任何裝修工程時，應當事先將裝飾裝修方案報經物業(yè)管理企業(yè)認可，并與其簽訂裝飾裝修管理協(xié)議，并須將一筆管理者制定的裝修押金存放于管理者處，于裝修竣工驗收合格后由該產權人通知管理者于十天內退還。物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知產權人或使用人。裝飾裝修房屋，不得影響共用部位、共用設施設備的正常使用和維修養(yǎng)護以及相鄰產權人的合法權益，如在進行裝修工程時發(fā)現(xiàn)有違反本公約任何條款導致共用部位、共用設備設施以及其他產權人利益受損，進行裝修的產權人或使用人應當承擔修復及賠償責任，物業(yè)管理企業(yè)有權從該押金中扣除款項作為賠償，不足部分由該產權人補足。五、房屋應當按設計用途使用。因特殊情況需要改變使用性質的，應征得相鄰產權人以及管委會的書面同意，并報政府有關主管部門批準。物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和公共設施，不得改變使用性質。六、因房屋維修或公共利益需要臨時占用、挖掘道路、場地的，應當與管委會或管委會授權的物業(yè)管理企業(yè)簽訂書面協(xié)議，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，應作相應賠償。七、利用物業(yè)設置廣告等經營性設施的，應當在征得相鄰產權人、管委會的書面同意后，方可向有關部門辦理報批手續(xù)。經批準設置的經營性設施的收益，應當納入公共維修基金。八、產權人應將有效的聯(lián)系地址通知有關的物業(yè)管理企業(yè)；產權人將房屋轉讓或出租時，應將公約作為物業(yè)轉讓合同或者租賃合同的必要附件，并將物業(yè)轉讓或出租情況及承讓者的聯(lián)系方式書面告知物業(yè)管理企業(yè)。九、房屋及其配套設施應當定期維修養(yǎng)護，出現(xiàn)危害物業(yè)安全、影響外觀或妨礙公共利益的情況時，管委會、物業(yè)管理企業(yè)應督促責任人維修養(yǎng)護。十、物業(yè)的共用部位、共用設施、設備維修時，產權人應當予以配合（包括允許管理者必要時進入該單元房屋內維修）。因不予配合而造成物業(yè)損壞或者財產損失的，拒絕配合方應當承擔賠償責任。十一、各產權人應自行負責其單元內部范圍及設施（包括由產權人獨占使用的各種入墻管道）的維修。在必要時，各產權人可于預先通知的合理時間內得到其他產權人同意后，協(xié)同管理者到其他產權人的單元或公共地方及設施對其單元進行維修，但必須盡量減低對其他十二、物業(yè)管理企業(yè)進入產權人或使用人的單元進行維修工作，應事先通知產權人或使用人并取得其同意。緊急情況下無法通知產權人或使用人的，物業(yè)管理企業(yè)可在第三方機構的監(jiān)督下，進入單元內部，但事后應及時通知產權人或使用人。十三、任何產權人違反土地使用權轉讓合同及本公約的規(guī)定引致其他業(yè)主（個別或全部）蒙受損失或損害時，須負起全部賠償責任。若有關行為構成違反其他適用的刑事、民事或行政法律或法規(guī)，該產權人亦須承擔相應的法律責任。十四、如房屋因火災、臺風、地震、地陷或其它原因而破壞，以致大部分不能使用，則管委會應該召開特別產權人大會，決定房屋是否修復或重建以及修復或重建費用的籌集辦法；如產權人大會決定放棄修復和重建，則管委會應拍賣剩余房產，并將拍賣所得與房屋公共維修基金及產權人其他共有財產按建筑面積比例返還給各產權人。第九章違約責任和糾紛的處理一、物業(yè)管理企業(yè)應依照本公約，委托管理合同和國家有關規(guī)定對小區(qū)實行物業(yè)管理，提供質價相符的物業(yè)管理服務、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自提高各項收費標準，如物業(yè)管理企業(yè)擅自提高各項收費標準，產權人有權要求清退多收費用。二、產權人、使用人未按照本公約、物業(yè)管理委托合同交納物業(yè)管理費用的，物業(yè)管理企業(yè)可按每日加收萬分之二的滯納金。三、開發(fā)企業(yè)在售房時未向購房人明示本公約的，購房人有權解除房屋買賣合同。并向開發(fā)企業(yè)提出違約賠償。四、對個別產權人、使用人違反公約或損害其他產權人、使用人合法權益的行為物業(yè)管理委員會有權代表產權人提起訴訟；在其他有關本物業(yè)的法律訴訟中物業(yè)管理委員會可作為全體產權人的代表。有關訴訟費用由各產權人分攤。五、遇以下情況本公約解除：開發(fā)企業(yè)與購房人簽訂的房屋買賣合同解除。六、產權人、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行本公約產生的糾紛和爭議，首先可通過協(xié)商或調解的方式解決，協(xié)商或調解達不成一致意見的，雙方的任何一方可直接向人民法院提起訴訟。第十章附則一、公約的效力及于開發(fā)企業(yè)、產權人、使用人和物業(yè)管理企業(yè)。二、適用法律；適用中華人民共和國法律、法規(guī)、政府規(guī)章、有關規(guī)范性文件以及北京市法規(guī)、政府規(guī)章和有關規(guī)定性文件。公約不得與前述法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件相抵觸、如有抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的有效性。三、公約的解釋與修改；開發(fā)企業(yè)對本公約負有解釋義務。在物業(yè)管理委員會成立前，不得對已核準的公約進行修改；物業(yè)管理委員會成立后，可由物業(yè)管理委員會根據(jù)產權人大會決議對公約進行修改。修改后的公約，應重新申請核準。四、本公約報審一式五份，市國土資源和房屋管理局備案一份，北京市居住小區(qū)管理辦公室一份，區(qū)（縣）小區(qū)辦備案一份，開發(fā)企業(yè)一份，物業(yè)管理企業(yè)一份。北京世紀城房地產開發(fā)有限公司二零零三年七月紫南家園二期（世紀東方嘉園）2區(qū)4號樓住宅分攤部位說明本項目2區(qū)4—7號樓地下連通，本樓一層為商業(yè)，其余為住宅，共計16層（含地下兩層），公用建筑面積具體分攤如下：2區(qū)4、5、6、7號樓住宅商業(yè)共同分攤4號樓地下二層（5號地下車庫一區(qū)）：消防水池、消防泵房4號樓地下一層：泵房π接室、電話交接間5號樓地下一層：光端機房6號樓地下一層：電話機房7號樓地下一層：光端機房2區(qū)4、5、6、7號樓住宅分攤5號樓地下二層（5號地下車庫一區(qū)）：生活泵房、熱水鍋爐房5號樓地下一層：煤氣表間2區(qū)4~11號樓住宅共同分攤8號樓地下一層：物業(yè)用房11號樓首層：物業(yè)用房4號樓商業(yè)住宅共同分攤：地下一層：π接室、配電室、弱電間、熱力小室4號樓住宅分攤：一層：門廳、樓電梯間及前室、管道井、公用走道、值班室二至十四層：樓電梯間及前室、管道井、公用走道、垃圾間屋頂層：消防電梯機房、樓梯間及前室套與公用建筑空間之間的分隔墻及外墻（包括山墻）墻體面積水平投影面積的一半。紫南家園二期（世紀東方嘉園）2區(qū)5號樓住宅分攤部位說明本項目2區(qū)4—7號樓地下連通，本樓全為住宅，共計13層（含地下兩層），公用建筑面積具體分攤如下：一、2區(qū)4、5、6、7號樓住宅商業(yè)共同分攤1）4號樓地下二層（5號地下車庫一區(qū)）：消防水池、消防泵房2）4號樓地下一層：泵房π接室、電話交接間3）5號樓地下一層：光端機房4）6樓地下一層：電話機房7號樓地下一層：光端機房二、2區(qū)4、5、6、7號樓住宅分攤1）2）5號樓地下一層：煤氣表間三、2區(qū)4~11號樓住宅共同分攤1）8號樓地下一層：物業(yè)用房2）11號樓首層：物業(yè)用房四、5號樓住宅分攤1）地下一層：熱力小室、π接室、配電間、弱電間2）一層：3）二至十層：樓電梯間及前室、公用走道、垃圾間、管道井4）十一層（躍層）：電梯機房、樓梯間及前室5）屋頂層：樓梯間及前室6）套與公用建筑空間之間的分隔墻及外墻（包括山墻）墻體面積水平投影面積的一半紫南家園二期（世紀東方嘉園）2區(qū)6號樓住宅分攤部位說明本項目2區(qū)4—7號樓地下連通，本樓全為住宅，共計13層（含地下兩層），公用建筑面積具體分攤如下：一、2區(qū)4、5、6、7號樓住宅商業(yè)共同分攤1）4號樓地下二層（5號地下車庫一區(qū)）：消防水池、消防泵房2）4號樓地下一層：泵房π接室、電話交接間3）5號樓地下一層：光端機房4）6樓地下一層：電話機房5）7號樓地下一層：光端機房二、2區(qū)4、5、6、7號樓住宅分攤1）2）5號樓地下一層：煤氣表間三、2區(qū)4~11號樓住宅共同分攤1）8號樓地下一層：物業(yè)用房2）11號樓首層：物業(yè)用房四、6號樓住宅分攤1）地下一層：π接室、配電間、弱電間、熱力小室2）3）二至十層：樓電梯間及前室、公用走道、垃圾間、管道井4）十一層（躍層）：電梯機房、樓梯間及前室5）屋頂層：樓梯間及前室6）套與公用建筑空間之間的分隔墻及外墻（包括山墻）墻體面積水平投影面積的一半。紫南家園二期（世紀東方嘉園）2區(qū)7號樓住宅分攤部位說明本項目2區(qū)4—7號樓地下連通，本樓全為住宅，共計13層（含地下兩層），公用建筑面積具體分攤如下：一、2區(qū)4、5、6、7號樓住宅商業(yè)共同分攤1）4號