一、國內(nèi)外對旅游的各種定義有什么共通之處？國內(nèi)外學(xué)術(shù)界以及組織機構(gòu)對旅游的各種定義均是在旅游活動豐富化以及旅游業(yè)發(fā)展的背景中，為了開展對各種旅游現(xiàn)象與關(guān)系的研究而對旅游內(nèi)涵所作出的闡釋。從各類定義的表述中也透射出旅游的豐富內(nèi)涵，雖然表述各一，但有著共通之處，主要是：（1）旅游活動是旅游者實施的。無論定義中是否提到旅游的基本要素，但旅游行為都有著實施主體——旅游者，旅游者的旅游行為是產(chǎn)生其他一切現(xiàn)象與關(guān)系的根源。同時旅游者旅游的目的有多種，有的定義將其概括為文化目的，有的定義概括為休閑娛樂健身等目的，但均不是就業(yè)或者離開居住地的定居目的，在這一方面，國內(nèi)外的解釋是有共識的。（2）旅游活動是有著特定對象的，也稱為旅游客體或旅游資源。旅游客體是旅游活動的另一個基本要素。通常意義上的旅游客體是指各種旅游資源，旅游者憑借對旅游資源的欣賞、利用等，實現(xiàn)旅游的目的。旅游活動的展開，離不開旅游客體。各種旅游定義中無論是對旅游目的的解釋，還是對旅游行為的解釋，均是與旅游客體分布不開的。（3）旅游者的旅游活動是在不同于居住或工作環(huán)境的地點完成的。對于這一點，國內(nèi)外各種觀點也已達成共識，即旅游是離開長住地、前往異地（無論距離長住地多遠）的旅游者流動行為。（4）旅游者旅游活動的實施和旅游目的的實現(xiàn)是依托旅游媒介即旅游業(yè)來完成的。各種定義中雖未明確表述，但卻內(nèi)涵其中。旅游媒介是旅游不可或缺的基本要素。通過對旅游基本概念的分析，可以明確：旅游者、旅游客體、旅游媒介構(gòu)成旅游的三個基本要素，是相互聯(lián)系、相互制約、相互促進的統(tǒng)一整體。旅游是人們在具備一定的可自由支配收入和閑暇時間的前提下，借助一定的交通工具，前往異地，利用旅游資源與設(shè)施，以滿足精神與物質(zhì)需求的活動。二、旅游活動的類型可分為哪幾種？隨著世界范圍內(nèi)經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展、社會科技文化交流的增多、旅游規(guī)劃以及宣傳活動的豐富，加上旅游者經(jīng)驗日益豐富化、旅游區(qū)域可進入性的提高以及旅游購買能力的增強，世界范圍及區(qū)域范圍的旅游活動日益頻繁，旅游者的規(guī)模也不斷擴大。旅游目的不同、旅游者個人因素的差異、旅游環(huán)境的差別等，使得旅游活動具體內(nèi)容及形式呈現(xiàn)出多樣化的特征。根據(jù)國內(nèi)外旅游調(diào)研、統(tǒng)計以及相關(guān)因素，可對旅游活動進行如下劃分：1.按旅游者的地理活動范圍不同，旅游可以分為：環(huán)球旅游、洲際旅游、國際旅游、國內(nèi)旅游以及區(qū)域旅游等類型。2.按照旅游者的旅游目的不同，旅游可以分為休閑旅游、商務(wù)旅游、會議旅游、探親訪友旅游、修學(xué)旅游等類型。3.按照旅游內(nèi)容的不同專題，旅游可以分為工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、城市旅游、郊區(qū)旅游、觀光旅游、體驗旅游、民俗旅游、探險旅游、生態(tài)旅游、紅色旅游等類型。4.按照旅游組織方式及旅游者規(guī)模不同，旅游可以分為團體旅游、散客旅游等類型。5.按照旅行方式不同，旅游可以分為航空旅游、鐵路旅游、汽車旅游、游船旅游、徒步旅游等類型。6.按照旅游的計價方式與費用不同，旅游可以分為包價旅游、非包價旅游、公費旅游、自費旅游等類型。三、旅游的性質(zhì)表現(xiàn)在哪些方面？旅游是旅游者以文化為基本屬性的特定活動，是涉及多領(lǐng)域、多內(nèi)容的綜合性社會現(xiàn)象。其性質(zhì)突出表現(xiàn)在以下幾個方面：（一）旅游是社會、政治、經(jīng)濟等現(xiàn)象的集合體旅游是人類的社會化活動。從旅游活動產(chǎn)生到現(xiàn)代旅游的發(fā)展，旅游行為都離不開人類的社會活動，單靠個人不依靠任何外界力量，是無法實現(xiàn)旅游活動的。旅游的產(chǎn)生和發(fā)展與特定社會條件、政治與經(jīng)濟環(huán)境有著緊密的聯(lián)系。而旅游活動本身，也牽涉眾多的社會、政治及經(jīng)濟因素，如社會觀念的變遷、社會環(huán)境的穩(wěn)定、政治環(huán)境的融洽、經(jīng)濟發(fā)展和人們收入水平的提高等，都對旅游有重要影響。旅游從某種意義上講，也推動著社會政治經(jīng)濟的發(fā)展。首先，旅游者介入陌生的環(huán)境，給東道地社會觀念造成影響，不同地區(qū)人們的交流加深，對異域文化的了解和體驗，均促使社會朝著更加文明化、開放化方向發(fā)展。其次，旅游活動的開展，推動不同國家和地區(qū)的旅游交流，促進各自的政治經(jīng)濟交往?？傊糜位顒邮巧鐣C合性活動，是社會、政治、經(jīng)濟現(xiàn)象的集合體。（二）旅游是人類文化需求的反映人類旅游活動的目的多種多樣，但其共同之處在于通過旅游實踐的完成，旅游者獲得某種身體和心靈的放松以及精神方面的享受。旅游者希望借旅游的機會，領(lǐng)悟與感受異域文化與氛圍。人們在日常生活、工作等壓力下以及在熟悉環(huán)境中，容易產(chǎn)生逃脫壓力、求新求異、身心放松等需求，為了追求精神上的愉悅與異域文化的體驗而外出旅游。通過觀光、游覽、與異域文化的溝通與融合等活動，一方面，旅游者身心得到熏陶，精神上得到放松，另一方面，自己的閱歷也有所增加。正是因為人類對于不同于自己成長地、居住地或工作地的異樣環(huán)境的向往，以及對于異域文化的欣賞，人類才產(chǎn)生外出旅游、實現(xiàn)追求的欲望。因此，旅游反映了是人類文化需求的現(xiàn)狀和變化。（三）旅游是一種審美與精神享受活動人們接觸各種自然美景、地質(zhì)地貌、奇山異水、異域風(fēng)俗、民風(fēng)民情的活動，是一種感受、體驗與參與的過程，在此過程中，旅游者自身的心靈受到感染與熏陶。無論旅游者出于何種目的外出旅游，不可避免地都會接觸各種旅游資源。不管是自然旅游資源還是人文旅游資源，從旅游者接觸其開始，直到旅游活動的完成，整個環(huán)節(jié)就是一種欣賞、體驗、參與與評價的思維活動與行為過程。而貫穿于這一過程的主要活動就是審美，包括對于美景、奇景、異景以及異域風(fēng)情的欣賞與評價，故旅游是一種審美活動。而不管此種審美活動的效果如何，旅游者的初衷以及實現(xiàn)旅游的過程都是為了獲得精神上的享受，因而旅游又是一種精神享受活動。四、旅游的主要特點是什么？旅游是人類文明進步的產(chǎn)物，日益成為現(xiàn)代社會中人們生活消費重要內(nèi)容。雖然在不同的歷史時期、不同條件下，有著不同形式、內(nèi)容的旅游活動，但旅游所呈現(xiàn)的基本特點是一致的。（一）綜合性旅游活動是社會政治經(jīng)濟現(xiàn)象的綜合體現(xiàn)。旅游者的旅游活動涉及吃、住、行、游、購、娛等內(nèi)容，不僅僅表現(xiàn)為游覽觀賞活動，而且圍繞著這些基本旅游活動，產(chǎn)生各種旅游企業(yè)與旅游服務(wù)設(shè)施與機構(gòu)，如旅行社、旅游咨詢中心、旅游集散中心、旅游飯店、旅游交通運輸設(shè)施等。除此，旅游者的旅游活動也因其旅游目的的不同、旅游需求與旅游行為的不同而表現(xiàn)出多種形式，有觀光旅游、文化旅游、民俗旅游、修學(xué)旅游、會議旅游、探親訪友等類型。旅游者的旅游活動不是單個主體的活動，而是各種要素的綜合體，因而具有綜合性的特點。（二）異地性從旅游的定義可以看出，旅游是人們離開自己的居住地或者工作場所，而前往其他地區(qū)的旅行活動。異地社會、經(jīng)濟、文化、資源等的差異性，對人們產(chǎn)生吸引力，為了進行文化交流、體驗異域民俗風(fēng)情、獲得身心放松等，公眾加入旅游者大軍。旅游活動具有的異地性，表現(xiàn)為得旅游者在不同空間范圍內(nèi)移動。（三）流動性旅游活動的異地性，使得旅游者離開自己的長住地前往他地旅行，而這一過程中，旅游者發(fā)生了空間位移，借助于各類交通工具，實現(xiàn)兩地間的移動。這也體現(xiàn)出旅游活動的流動性特點。正是因為這一特點，旅游者的活動才引起一系列的旅游要素流，產(chǎn)生旅游積聚與擴散。（四）地理集中性隨著人們收入水平的提高、閑暇時間的增多以及旅游地可進入性的提高，越來越多的人們外出旅游，尤其是二戰(zhàn)以來，國際范圍內(nèi)的旅游活動日益頻繁，旅游范圍已經(jīng)超越區(qū)域、國家范圍，走向國際，旅游者的足跡踏遍世界各地，甚至近年來，由于航空技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)有人實踐了太空旅游的夢想。雖然旅游者的目的地日益增多，但從世界范圍的普遍趨勢來看，旅游者的活動區(qū)域在地理空間上呈現(xiàn)區(qū)域集中分布的狀態(tài)。也就是說，旅游者的活動相對集中于某些國家或者地區(qū)、區(qū)域以及區(qū)域內(nèi)的旅游點。（五）季節(jié)性人類的旅游活動在時間層面上呈現(xiàn)季節(jié)性的特點，這是旅游業(yè)、旅游產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同之處。旅游活動的類型多樣化，旅游資源的季節(jié)差異性，旅游者閑暇時間的不均衡性等因素的存在，使得旅游者選擇不同時間段出游。如海濱度假旅游，往往是在氣候適宜而又與度假者居住地的氣候形成反差的季節(jié)比較盛行；滑雪旅游、冰燈觀賞等冬季的旅游項目則是在冬季氣候寒冷的時候比較火爆，而農(nóng)業(yè)采摘游等旅游活動更帶有時令性，只有在特定的旅游項目開展條件具備時，才具有市場。五、促使旅游產(chǎn)生的經(jīng)濟因素是什么？促使旅游產(chǎn)生的經(jīng)濟因素主要有以下幾個：（一）社會分工的產(chǎn)生人類早期的生活極其簡單，沒有社會范圍的交往活動，而只是在自然分工的基礎(chǔ)上進行著簡單的物質(zhì)生活，如捕魚、狩獵、采集等。在頻繁爆發(fā)的自然災(zāi)害面前，人類沒有能力抵抗，而在當(dāng)時的情境下，連基本的物質(zhì)生活都無法得到滿足，人們關(guān)心的只是如何與自然界相斗爭，根本沒有勞動剩余，所有人的活動范圍也僅在本氏族部落內(nèi)進行，故離開本部落而外出旅行的可能性基本為零，即使有外出活動也只是帶有逃難性質(zhì)的遷徙活動，與其后發(fā)生的有目的的旅行活動性質(zhì)根本不同。人類三次社會大分工推動了社會生產(chǎn)的發(fā)展，勞動剩余物不斷增加，人們之間的分工超出了自然分工范圍，單個勞動品所有者不是擁有各種勞動產(chǎn)品，而只是擁有自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，為了滿足更多的需求，就必須要進行交換。特別第三次社會大分工即商業(yè)從農(nóng)業(yè)、手工業(yè)與畜牧業(yè)中分離出來之后，不同產(chǎn)品的交換范圍擴大，不同地域間交換行為經(jīng)常發(fā)生，長距離異地交換需求的產(chǎn)生，使得人們離開自己的居住地而外出從事經(jīng)濟活動，這也是早期人類旅行行為產(chǎn)生的主要推動因素。（二）商品交換行為的產(chǎn)生與發(fā)展商品交換歷程經(jīng)歷了簡單的物物交換、一般等價物、貨幣交換等基本發(fā)展階段，交換的商品種類不斷增加，交換的規(guī)模也是在不斷地擴大。尤其是金屬貨幣固定地充當(dāng)一般等價物后，商品交換的目的也發(fā)生了變化，除了滿足基本商品需求外，儲藏更多的金屬貨幣、增加財富也成為經(jīng)商者的主要目的。而社會生產(chǎn)以及商品經(jīng)濟的發(fā)展與繁榮，促使社會產(chǎn)品種類更加豐富。由于產(chǎn)品所有者分布的地域廣泛，為了實現(xiàn)交換，不同區(qū)域間就發(fā)生了聯(lián)系。在早期人類社會，各種信息溝通技術(shù)欠發(fā)達，不同區(qū)域間聯(lián)系的主要渠道就是經(jīng)商者的旅行。隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展以及商品交換規(guī)模的擴大，經(jīng)商者的人數(shù)、旅行距離、時間等都不斷地增加，其旅行足跡踏遍了眾多區(qū)域，甚至超越了國家界限，進行國際間、洲際間旅行。（三）國家及地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展與繁榮人類發(fā)展史也是一部經(jīng)濟發(fā)展史，從原始社會、奴隸制社會、封建社會到資本主義社會以及社會主義社會，人類的社會生產(chǎn)和經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)品種類以及生產(chǎn)方式等都是處于不斷的發(fā)展與進步之中。任何一種社會發(fā)展階段，經(jīng)濟水平都出現(xiàn)過高潮時期。而社會經(jīng)濟的發(fā)展與繁榮，使得人們生活水平相對提高，社會勞動剩余物增加，國家和區(qū)域間交往更加密切。尤其是資本主義產(chǎn)業(yè)革命爆發(fā)以后，工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展推動旅行行為加強。伴隨著資本主義經(jīng)濟發(fā)展以及工人追求自身權(quán)利的斗爭加劇，公眾的收入水平增加，在主觀上促使休閑旅游等行為發(fā)生。同時，國家及地區(qū)經(jīng)濟的繁榮，給人們提供了多種產(chǎn)品，使得人們的基本生活得到滿足，發(fā)展與享受需求也就隨之產(chǎn)生。作為一種享受行為的旅游活動，也就具備產(chǎn)生的客觀經(jīng)濟條件以及主觀需求條件。（四）公眾高層次生活需求的出現(xiàn)不論是古代貴族的休閑娛樂、祭祀度假旅行，還是賢人雅士的游山玩水活動，或是近現(xiàn)代意義上的以文化與享受為目的的旅游，其本質(zhì)都在于人們對于非尋常環(huán)境、異域文化的追求，超越了人類基本生理需求的范圍，上升為精神愉悅、身心舒暢、社會地位的體現(xiàn)等多種更高層次的需求。也正是有此種高層次需求的出現(xiàn)，人們才會在主觀上產(chǎn)生旅游的動力。六、促使世界現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的影響因素有哪些？促使世界現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的影響因素主要有以下幾個：1．現(xiàn)代化交通工具在旅游業(yè)的應(yīng)用為現(xiàn)代旅游發(fā)展提供了必要條件隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，現(xiàn)代化的交通工具如飛機、汽車等戰(zhàn)時的軍事功能較多地被戰(zhàn)后的民用功能所替代，其方便、速度快、承載力強、旅行時間短等優(yōu)點逐漸被人們挖掘，不僅縮短了旅行時間距離，而且相對縮小了旅行目的地與客源地間的空間距離。同時，隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展以及產(chǎn)量的增加，越來越多的現(xiàn)代化交通工具如汽車被家庭采用，由私人擁有。汽車的自由使用，加強了人們的中短途旅游活動，而航空運輸?shù)陌l(fā)展使人們開展長途旅游成為可能，人們憑借各種航空運輸工具，可以在短時間內(nèi)完成國際性的旅游。更有甚者，隨著太空飛船等先進星球探索工具的發(fā)明與應(yīng)用，人類前往外星球旅行也可以成為現(xiàn)實。2．收入水平的提高以及閑暇時間的增加，促使人們生活理念與生活方式發(fā)生變化隨著高科技與先進管理方法在工作中的應(yīng)用，勞動者的工作強度相對減弱，勞動時間相對減少，使得勞動者有更多的閑暇時間。而收入水平的提高，也使其生活需求的滿足得以實現(xiàn)，人們更加追求現(xiàn)代化的生活方式。并且隨著教育水平的提高，高素質(zhì)人群日益增加，其求新、求異、求知的欲望，促使旅游成為現(xiàn)代的消費時尚。3．信息技術(shù)的發(fā)展，促使人們更加關(guān)注身外信息，刺激了旅游活動互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用、現(xiàn)代多種媒體的使用，使得世界變成了“地球村”。各種信息獲得的便利性使得人們對居住地和工作地之外的區(qū)域更加了解，也使得接觸與體驗異域環(huán)境與文化成為可能。而異域環(huán)境、文化的差異性引起了人們的關(guān)注，也助長了滿足自身體驗與接觸異域環(huán)境的需求，刺激了旅游活動的發(fā)生。4．國家和區(qū)域政府對旅游業(yè)的支持，推動現(xiàn)代旅游的進展二戰(zhàn)后，越來越多的國家和區(qū)域政府意識到旅游業(yè)對于經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定等的重要貢獻作用，因而出臺了各種旅游產(chǎn)業(yè)政策，對旅游業(yè)的發(fā)展、旅游市場的穩(wěn)定提供支持。同時，旅游者旅游權(quán)益保護政策的出現(xiàn)，也使得旅游者的旅游活動更加規(guī)范化與安全化，這也促使越來越多的人們參與到旅游活動中去，推動了現(xiàn)代旅游的迅猛發(fā)展。一、旅游者的特點是什么？旅游者作為一種特殊的社會活動群體和經(jīng)濟活動群體，表現(xiàn)出了一些共同的特點。（一）異地性這是旅游者所具備的最基本的特點?！半x開慣常居住地到異國他鄉(xiāng)旅行”是旅游活動形成的必要條件。陌生的環(huán)境、新奇的事物是吸引旅游者前往旅游目的地的主要原因，同時，到異地旅游也需要旅游者具備相應(yīng)的經(jīng)濟條件以及對不同自然與人文環(huán)境的適應(yīng)性。對于旅游服務(wù)企業(yè)來說，把握旅游者的異地性，便能把握其根本需求，有針對性地改進服務(wù)，提高顧客滿意度。（二）消費性對于現(xiàn)代旅游業(yè)來說，旅游者在旅游活動中將產(chǎn)生一系列消費活動。旅游者的消費活動涉及到食、住、行、游、購、娛六大方面，旅游者的消費性是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的前提條件。旅游者的消費能力是與其經(jīng)濟負擔(dān)能力相適應(yīng)的，旅游者的收入水平?jīng)Q定其消費檔次。（三）休閑性“休閑”既是旅游者的精神需求，也是形成旅游活動的客觀條件。在英語里，“休閑”和“閑暇”都用“Leisure”來表示，有活動和時間的兩層意義。一般來說，可以把“休閑”理解為個人從工作、家庭和社會義務(wù)中解脫出來的時間以及個人利用這些時間滿足自己身心享受需求的活動。旅游者的休閑性既代表了旅游者對身體及精神享受的一種期待，又要求旅游者具備一定的可自由支配的閑暇時間。（四）體驗性無論是出于觀光游覽、尋幽探奇的需要，還是具有度假療養(yǎng)、文化交流的目的，旅游者在整個旅游活動中都會獲得相應(yīng)的主觀感受，旅游效果的實現(xiàn)是旅游主體與客體互動的結(jié)果。旅游者的體驗性強調(diào)了旅游者對于旅游活動的主導(dǎo)作用，對旅游相關(guān)行業(yè)設(shè)計旅游產(chǎn)品提出了更高的要求。二、我國國家統(tǒng)計局對國內(nèi)旅游者是如何規(guī)定的？我國國家統(tǒng)計局對國內(nèi)旅游者做了規(guī)定，后經(jīng)國家旅游局的修改和解釋，其較完整的表述為：國內(nèi)游客指任何一個為休閑、娛樂、觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參加會議或從事經(jīng)濟、文化、體育、宗教活動而離開常住地到我國境內(nèi)其他地方訪問連續(xù)停留時間不超過6個月，并且在其他地方的主要目的不是通過所從事的活動獲取報酬的人。在我國境內(nèi)長住1年以上的外國人、華僑、港澳臺同胞也屬于國內(nèi)游客。根據(jù)在其他地方逗留時間的長短，國內(nèi)游客又分為國內(nèi)旅游者和國內(nèi)一日游游客。國內(nèi)旅游者指我國大陸居民離開常住地在境內(nèi)其他地方的旅游住宿設(shè)施內(nèi)至少停留一夜，最長不超過6個月的國內(nèi)游客；國內(nèi)一日游游客指我國大陸居民離開常住地10千米以上，出游時間超過6小時且不足24小時，并未在境內(nèi)其他地方的旅游住宿設(shè)施過夜的國內(nèi)游客。另外，此項規(guī)定還把下列人員排除在國內(nèi)游客統(tǒng)計范圍之外：1．到各地巡視工作的部級以上領(lǐng)導(dǎo)；2．駐外地辦事機構(gòu)的臨時工作人員；3．調(diào)遣的武裝人員；4．到外地學(xué)習(xí)的學(xué)生；5．到基層鍛煉的干部；6．到境內(nèi)其他地區(qū)定居的人員；7．無固定居住地的無業(yè)游民。三、旅游者實現(xiàn)旅游活動的主觀條件是什么？旅游者實現(xiàn)旅游活動的主觀條件包括以下兩個方面：1．旅游需要2．旅游動機旅游動機概括為以下幾類：（1）接觸自然的動機（2）追求身心健康的動機（3）獵奇求知的動機（4）維系和擴展社會關(guān)系的動機（5）宗教歸屬的動機（6）完成公務(wù)商務(wù)工作任務(wù)的動機四、按旅游費用來源分類，旅游者可以分為哪幾類？按旅游費用來源分類，旅游者可以分為三類：（一）自費旅游者自己支付全部旅游費用的個人或家庭即自費旅游者。一般來說，自費旅游者的消費比較謹(jǐn)慎，其旅游消費水平直接受到個人或家庭經(jīng)濟收入水平的影響。（二）公費旅游者由相關(guān)組織機構(gòu)（包括政府部門、公司企業(yè)或社會團體）支付其全部或主要旅游費用的個人或家庭即公費旅游者。參加公務(wù)旅游、商務(wù)旅游、會議旅游的人大部分屬于公費旅游者。公費旅游者的消費水平受組織機構(gòu)相關(guān)制度以及組織文化的影響。（三）獎勵旅游者因做出突出貢獻而享受到相關(guān)組織機構(gòu)（一般為公司企業(yè)）提供的免費旅游的個人或家庭即獎勵旅游者。目前，已有越來越多的公司企業(yè)采用獎勵旅游的手段來激勵員工。五、按照出游目的分類，旅游者可以分為哪幾類？在旅游中有哪些特點？按照旅游目的，可以把旅游者分為以下幾種，他們的旅游特點各不相同。（一）觀光型旅游者觀光型旅游者是以游覽觀光自然及人文景觀為出游目的的旅游者。一般來說，這類旅游者的內(nèi)在動機是回歸自然或者增長知識，觀賞性以及知識性比較強的旅游吸引物能夠受到他們的歡迎。這類旅游者是最常見的旅游者，直到今日仍是旅游者中的主流，具有季節(jié)性強、重游率低的特點。（二）娛樂消遣型旅游者娛樂消遣型旅游者是以休閑放松、調(diào)節(jié)身心為出游目的的旅游者。一般來說，這類旅游者以追求身心愉悅（或健康）為內(nèi)在動機，期望通過旅游使自己從單調(diào)的生活和繁雜的工作中解脫出來，他們既有可能選擇與觀光型旅游者類似的旅游目的地，也可能選擇游樂場等娛樂性比較強的旅游目的地。這類旅游者的數(shù)量在不斷增長，具有季節(jié)性強、重游率高的特點。（三）度假保健型旅游者度假保健型旅游者是以休養(yǎng)和恢復(fù)身體健康為出游目的的旅游者。這類旅游者的內(nèi)在動機與娛樂消遣型旅游者的內(nèi)在動機是相同的，他們一般會選擇到海濱、溫泉、山林等環(huán)境優(yōu)美的地方休養(yǎng)。這類旅游者的數(shù)量規(guī)模比較穩(wěn)定，具有旅游地點固定、消費水平高、停留時間長、重游率高的特點。（四）文化體驗型旅游者文化體驗型旅游者是以了解異地文化或進行文化交流為出游目的的旅游者。這類旅游者以獵奇求知為內(nèi)在動機，追求精神層面的滿足感，以選擇歷史文化游以及民俗文化游的居多。這類旅游者的數(shù)量規(guī)模較小，具有文化修養(yǎng)高、專業(yè)性強、停留時間長、旅游路線相對固定的特點。（五）商務(wù)公務(wù)型旅游者商務(wù)公務(wù)型旅游者是以完成工作任務(wù)為出游目的的旅游者，這類旅游者進行旅游活動的內(nèi)在動機是復(fù)雜的。一方面，為了完成工作任務(wù)，他們有可能會進行一些包括考察、參觀在內(nèi)的旅游活動；另一方面，利用出差的機會，他們有可能會進行一些和工作無關(guān)的旅游活動。隨著各國各地區(qū)之間交往的日益頻繁，商務(wù)公務(wù)型旅游者的數(shù)量也呈上升趨勢，他們具有季節(jié)性弱、出行頻繁、消費能力強的特點，可以為旅游目的地帶來可觀的經(jīng)濟收入。（六）個人事務(wù)型旅游者個人事務(wù)型旅游者是以處理個人或家庭事務(wù)為出游目的的旅游者。這類旅游者以維系和發(fā)展社會關(guān)系為內(nèi)在動機，他們外出旅行，是為了探親訪友、尋根問祖或者出席婚禮、參加各種儀式。這類旅游者的數(shù)量規(guī)模比較穩(wěn)定，具有季節(jié)性弱、價格敏感性強、旅游目的地相對固定的特點。（七）宗教朝覲型旅游者宗教朝覲型旅游者是以從事宗教活動為出游目的的旅游者。這類旅游者以宗教歸屬為內(nèi)在動機，是特殊的旅游群體，他們的旅游活動中包括很多宗教儀式。在全世界，各種宗教的信仰者具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，因此，宗教朝覲型旅游者對旅游目的地的作用和影響不容小覷。一般來說，這類旅游者具有旅游目的地相對固定、出游時間相對固定、參與性強的特征。（八）購物型旅游者購物型旅游者是以到異地購物為出游目的的旅游者。這類旅游者的內(nèi)在動機也是復(fù)雜的。從表面上來看，購物只是為了滿足人的基本生活需要，這與旅游需要是高層次的人類需要的觀點相悖。近年來，隨著人民生活水平提高，以購物為目的的旅游活動正越來越普遍，購物也開始變成了一種娛樂消遣的方式。一些人把到異地購物當(dāng)作一種時尚、一種生活方式。一般來說，這類旅游者以年輕人居多，具有消費能力高、重游率高的特點，對旅游地經(jīng)濟貢獻較大。六、我國近現(xiàn)代旅游的發(fā)展?fàn)顩r如何？（一）我國近代旅游的發(fā)展?fàn)顩r1840年鴉片戰(zhàn)爭以后，中國的門戶被列強打開，從此中國社會涌現(xiàn)了各種浪潮。一些仁人志士奔走江湖，為救國救民而貢獻力量。同時，清朝政府一些人士也意識到中國的處境，采取各種革新辦法，舉辦學(xué)堂，培養(yǎng)人才。特別是19世紀(jì)末，大批中國有志人士出國留學(xué)，也開啟了近代社會中國修學(xué)旅游的浪潮。1906年，我國官費、自費留學(xué)生達到8000多人。除此，當(dāng)時政府也組織官員出國進行考察訪問，也有人出國開展商貿(mào)活動。并且隨著出國人士的增加，華人華僑增多，也參與回國探親訪友、投資經(jīng)商等活動，人與人間的交往變得頻繁與密切。20世紀(jì)初，我國一些發(fā)達城市如上海、廣州等地，也吸引了眾多外國人，以傳教士為主。隨著中外人員交往的增多，國外的一些旅行服務(wù)公司如美國運通公司開始進入中國，在發(fā)達城市開展業(yè)務(wù)。在此種情形下，1923年8月，經(jīng)過北洋政府批準(zhǔn)，上海商業(yè)儲蓄銀行銀行家陳光甫先生決定在該銀行內(nèi)開設(shè)旅行部，負責(zé)國人旅行事務(wù)、代定火車票等，雖然該旅行部工作人員只有幾人，規(guī)模小，卻是中國近代歷史上第一家具有旅游服務(wù)性質(zhì)的機構(gòu)。1924年，該旅行部舉辦了上海通往杭州的第一批國內(nèi)旅游團。1925年，又組織我國第一次出國旅行活動，即赴日“觀櫻”旅行團。1927年，該旅行部出版了我國第一本具有宣傳與介紹性質(zhì)的《旅行雜志》，讓國人對祖國各地的風(fēng)景名勝、風(fēng)土人情等有了一定的了解。1927年6月，該旅行社更名為中國旅行社，專門負責(zé)各種旅游事務(wù)，并且隨著業(yè)務(wù)的開展，在國外多國設(shè)立辦事機構(gòu)，推動我國近代旅游有了進一步的發(fā)展。但由于戰(zhàn)爭等因素，我國近代歷史上的旅游活動及旅游業(yè)并沒有能夠順利展開，旅游者人數(shù)也不成規(guī)模。（二）我國現(xiàn)代旅游的發(fā)展?fàn)顩r新中國成立以后，我國為鞏固新生政權(quán)、貫徹僑務(wù)政策，成立了第一家國營旅行社——華僑服務(wù)社，主要接待海外僑胞歸國探親和觀光游覽活動。這一時期的旅游業(yè)的主要工作是政治性接待，參與旅游的人員也以海外僑胞為多，同時也有港澳同胞和外籍華人。50年代，一些自費來華的外國人逐漸增多。隨著我國與亞非國家國際關(guān)系的變化，西方國家來華訪問的人數(shù)也是不斷上升。改革開放以后，由于我國經(jīng)濟建設(shè)的重心發(fā)生轉(zhuǎn)移，對外開放與交流日益顯得重要。而旅游業(yè)作為國家創(chuàng)匯與開展對外交往的一個渠道，其重要性越來越被國家和政府重視。旅游在現(xiàn)代社會的地位逐漸上升。同時，改革開放也使得我國經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平逐漸改善。在社會經(jīng)濟發(fā)展、居民安居樂業(yè)、社會穩(wěn)定的大環(huán)境中，人民的生活觀念也在發(fā)生變化，其對待旅游的心態(tài)也在變化，并且產(chǎn)生旅游的需求。隨著我國旅游政策的不斷變化，國際旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游都獲得了較大的發(fā)展。特別是20世紀(jì)90年代，我國旅游者參與人數(shù)上升，1999年實行黃金周假日制度以來，越來越多的人加入旅游者大軍，我國旅游業(yè)也獲得了長足進展。在我國現(xiàn)代旅游發(fā)展進程中，已形成了自身的特點與規(guī)律，主要表現(xiàn)在旅游普及化、交通工具現(xiàn)代化、旅游客源地與目的地多樣化、旅游類型豐富化等方面。同時，旅游者對于各種信息的獲得能力上升，旅游者的旅游權(quán)益保護意識增加，也使其對旅游質(zhì)量的要求增加。我國現(xiàn)代旅游與世界現(xiàn)代旅游的發(fā)展更加同步，也更加有特色。一、旅游資源的定義和內(nèi)涵是什么？1.旅游資源的定義旅游資源是指能夠激發(fā)旅游者旅游動機、承載旅游活動，有效滿足旅游者需求，可產(chǎn)生經(jīng)濟、社會價值和生態(tài)效益的各種客觀存在。旅游資源的概念涵蓋面廣泛、內(nèi)容豐富，既包括各種能夠引起旅游者興趣的各種自然環(huán)境和人文環(huán)境中的各種物質(zhì)和精神條件，也包括能夠滿足旅游者游覽、觀賞、娛樂、休閑、度假、獵奇、交往等欲望的客體和勞務(wù)。2.旅游資源的內(nèi)涵對旅游資源內(nèi)涵的理解，主要應(yīng)把握以下幾個基本要點：首先，旅游資源具有能夠吸引旅游者的功能。這種吸引旅游者的功能是通過激發(fā)旅游者的旅游動機來實現(xiàn)的，實現(xiàn)旅游需求是旅游者的目標(biāo)。旅游資源是客體，能夠引起旅游者的旅游興趣，吸引旅游者對旅游資源進行觀賞、游樂等活動，使旅游者獲得滿足欲望的快感，促成旅游流的形成和移動。這是旅游資源與其他資源相比較的最大優(yōu)勢。其次，旅游資源是旅游者獲得滿足的最終目的物。旅游者有特定旅游需求，因此需要特定的目的物來滿足。旅游者未能滿足的需求需要通過旅游資源進行感官刺激，旅游者利用旅游資源的根本目的就是在旅游過程中獲得享受。旅游者在旅游過程中的生活需求能夠影響旅游者的效用，因此，旅游者所享受的住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)對于旅游者獲得滿足感有較大作用。再次，旅游資源是一種客觀存在。旅游資源應(yīng)該包括各種事物和現(xiàn)象，并占有一定的環(huán)境空間。現(xiàn)象是只有在特定時間、特定地點才能產(chǎn)生的事物，需要特定的條件，有一定出現(xiàn)概率，會隨著條件的改變發(fā)生相應(yīng)的變化，如海市蜃樓、極光、海潮、霧凇等；事物是相對固定的景物，一般受條件制約較小，如建筑、山水、海景等。客觀存在的形成可以是天然形成的，也應(yīng)該包括經(jīng)過人工開發(fā)的，只要這種客觀存在能夠吸引旅游者，那么就可以劃入旅游資源的范疇。最后，旅游資源是承載旅游者旅游活動的載體。旅游活動的客體和旅游勞務(wù)活動承載旅游者的活動。旅游活動的客體主要是指景觀、風(fēng)景、景點等。景觀是指某一個地區(qū)的整體外貌，由各個景觀要素組成相互聯(lián)系、和諧的綜合體；風(fēng)景是地理景觀的一部分，是山、水、林木、建筑等組合而成的藝術(shù)綜合體；景點則是景物集中的地方，是旅游游覽的最小單位。旅游勞務(wù)活動是旅游服務(wù)使用旅游設(shè)施和手段為旅游者提供便利的一種配套活動，是由旅游業(yè)衍生而出的，包括旅行社、旅游交通、飯店提供的服務(wù)。二、什么是自然旅游資源？自然旅游資源主要包括哪些種類？自然旅游資源是指能使人們產(chǎn)生美感并產(chǎn)生旅游向往的自然環(huán)境或者物象的地域組合。自然旅游資源主要包括：（1）地質(zhì)類景觀：典型地質(zhì)構(gòu)造、地層剖面、生物化石點、巖石與礦物、自然災(zāi)變遺跡、山岳、峽谷、火山、巖溶、風(fēng)沙地貌、丹霞地貌、冰川地貌、黃土地貌、海岸與島礁等。（2）水體景觀：江河、湖泊、瀑布、泉、海洋等。（3）生物：森林景觀、草原景觀、古樹名木、奇花異卉、動物等。（4）太空景觀：天象奇觀、天文觀測、宇宙漫游等。（5）氣象與氣候景觀：雨、雪、云、霧、海市蜃樓、霧凇、夕陽、日出等。三、什么是人文旅游資源？人文旅游資源包括哪些種類？人文旅游資源是指古今人類的社會活動、文化成就、藝術(shù)結(jié)晶和科技創(chuàng)造的記錄和軌跡，能夠激起人類旅游活動的物質(zhì)和精神財富，主要包括：（1）園林：帝王園林、私家園林、寺廟、公共園林等。（2）文學(xué)藝術(shù)：游記、詩詞、壁畫、楹聯(lián)、題刻、書法、影視、戲曲、音樂舞蹈等（3）宗教文化：宗教建筑、宗教儀式、宗教藝術(shù)等。（４）城鎮(zhèn)風(fēng)貌：歷史文化名城、現(xiàn)代都市、特色城鎮(zhèn)等。（５）現(xiàn)代設(shè)施：現(xiàn)代建筑、大型工程、教育文化設(shè)施、科研設(shè)施、體育健身設(shè)施、娛樂設(shè)施等。（６）民俗風(fēng)情：傳統(tǒng)民居、民族服飾、特色飲食、節(jié)日慶典等。（７）飲食購物：土特產(chǎn)品、旅游紀(jì)念品、特色市場等（８）歷史遺跡：古人類遺跡、軍事遺址、古建筑、古代工程、名人遺跡、陵墓等。四、旅游資源有什么的特點？旅游資源是處于復(fù)雜的環(huán)境之中，受到自然地理因素影響而具有時空分布特性和動態(tài)分布特性，又受社會、文化和歷史的影響而具有濃重歷史人文特征，也受經(jīng)濟因素的影響而具有顯著的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)特性，還受人們審美文化差異因素的影響而具有旅游文化多樣性特征，是一種人類發(fā)展過程中的能夠滿足特殊需要具有實用價值的資源，旅游資源是具有開發(fā)利用價值的“資源”的一種，但是又有其區(qū)別于其它資源的特性。1．滿足心理需要性旅游資源是一種能夠吸引旅游者前來的資源，由于人們存在偏好差異，能夠吸引人們的發(fā)生旅游行為的標(biāo)的物也是多種多樣的，不僅僅包括有形的物質(zhì)資源，還包括具有旅游價值的各種非物質(zhì)資源，這些資源的地域分布極為廣泛。由于旅游者文化背景、性格氣質(zhì)、價值觀念等方面的差異，旅游者的欣賞水平也是多層次性的，無論是山川大河、奇峰異石，還是民族風(fēng)情、歷史遺跡，只要能夠為旅游者帶來一種滿足感，那么就可以成為旅游資源，旅游資源是無時不在、無處不在的。此外，旅游資源的美學(xué)特征越明顯、觀賞性越強，其吸引力和知名度就越高。我國地域遼闊，幅員960萬平方公里，名山大川、名勝古跡數(shù)不勝數(shù)，還有與之相伴的各種文化的交融，我國旅游資源十分豐富。2．區(qū)域差異性旅游資源分布是具有明顯的地域化特征的，這主要是由于旅游資源是以社會資源形勢存在的，它既受到資源所在地的各種自然條件的影響，也受到當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境的影響。旅游資源既有同地理環(huán)境各要素相聯(lián)系的自然屬性，也有同人文歷史相聯(lián)系的社會屬性，自然屬性和社會屬性的差異使旅游資源帶有明顯的地域印記。尤其是我國地域遼闊，受到自然地理分布規(guī)律和歷史文化差異的制約，旅游資源明顯帶有地域性和地方特色，自然景觀、人文特色地區(qū)之間迥異。正是由于旅游資源的區(qū)域差異性，才吸引旅游者促成其空間移動。雖然旅游資源存在相當(dāng)?shù)膮^(qū)域差異，但是并不是各地之間旅游資源沒有共同點，自然和社會總的某些相似點也使旅游資源之間存在相似性。3．多樣性與綜合性多樣性是指旅游資源存在多種類型并滿足多種需求。旅游資源能夠吸引各種不同背景的旅游者，旅游者之間的需求偏好差異都能夠找到相應(yīng)的旅游資源滿足，旅游資源也就具有多樣性的特征。旅游資源的形成的因素是多樣的，不僅包括自然因素中的地質(zhì)、氣象、陸地、海洋、山川、河流等因素，還包括人文社會因素中的文化、民族、宗教、經(jīng)濟、歷史等因素。旅游資源受到多種因素的共同作用，并且不同旅游資源之間的主導(dǎo)因素也存在差異，這也促成了旅游資源的多樣性。多樣性的旅游資源適應(yīng)旅游者差異化需求的消費特點，也是近年來旅游經(jīng)濟地位日趨看重的重要基礎(chǔ)。綜合性是指旅游資源存在于各種自然和人文要素環(huán)境中，并依存于這個環(huán)境。旅游資源和其環(huán)境中的其它各種要素相互作用，形成以旅游資源為核心的有機整體，其它各種要素的輔助作用使旅游資源更好發(fā)揮其功能。某一旅游資源是以一種整體形象來發(fā)揮作用的，旅游資源與其它環(huán)境因素的良好結(jié)合有助于促進旅游資源的發(fā)展，同時也帶動旅游資源相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成以旅游為核心的產(chǎn)業(yè)群。4．永續(xù)性與稀缺性旅游資源可以供多位旅游者重復(fù)利用。與資源消耗型產(chǎn)業(yè)相比，旅游資源僅僅有少部分內(nèi)容在旅游活動中被消耗，需要付出一定的勞動再生產(chǎn)，其余絕大多數(shù)旅游資源組成部分都可以重復(fù)利用。山水風(fēng)景、名勝古跡等旅游資源使旅游者帶走的是一種滿足感受和經(jīng)歷，而旅游資源本身不可轉(zhuǎn)移；而購物、美食品嘗等旅游項目則是以消耗部分服務(wù)和資源獲得更大的收益，旅游者獲得的滿足感也不僅僅局限于物質(zhì)本身。旅游資源并不是取之不盡的，也需要保護，某些旅游資源數(shù)量有限遭到破壞后就不能再生。旅游資源是自然、社會因素在一定特殊的條件下才形成的，如地質(zhì)類自然景觀是大自然力量造化，文化古跡是人類歷史活動遺存，這類資源一旦過度開發(fā)或者破壞就不可能恢復(fù)。因此，保護好稀缺的旅游資源是保證旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本前提。5．時間動態(tài)性旅游資源存在于自然與社會環(huán)境之中，并在時間維度上隨著環(huán)境的變化而變化，并形成一種動態(tài)規(guī)律性特征。最直觀的就是自然景觀隨著季節(jié)的變換有不同的韻味，某些自然景觀只有在某一特定季節(jié)才能出現(xiàn)，如吉林的霧凇、香山的紅葉等；還有的景觀出現(xiàn)在一日中的某一時段，如泰山的日出等。此外，人文景觀中也存在按照自然的節(jié)氣和人們的生活習(xí)俗出現(xiàn)周期性變化的現(xiàn)象，主要包括節(jié)日慶典、宗教活動、節(jié)假日旅游等。由于旅游資源的時間動態(tài)性，形成了旅游活動的“淡季”、“平季”和“旺季”的差異，這對旅游資源的調(diào)配、旅游配套服務(wù)設(shè)施的合理安排有重要意義，政府和旅游機構(gòu)科學(xué)的引導(dǎo)旅游者出游時間，降低熱門旅游景點的壓力，提高旅游資源整體的利用率。6．文化依附性旅游資源一般都具有一定的文化內(nèi)涵，存在一定的自然規(guī)律和社會科學(xué)哲理；旅游活動本身是一種富有文化特色的健康活動。通過享受旅游資源，人們可以得到相應(yīng)的科學(xué)、文化、歷史、宗教知識，陶冶了人們的情操，改善緊張的情緒。旅游資源本身所包含的文化韻味是吸引旅游者的重要因素，也是旅游者自身文化修養(yǎng)、精神境界的體現(xiàn)，不同文化類型的旅游資源能夠吸引和滿足特定的旅游者。五、旅游資源開發(fā)包括哪些主要內(nèi)容？旅游資源開發(fā)的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：1．規(guī)劃設(shè)計旅游景區(qū)、景點規(guī)劃和設(shè)計旅游景區(qū)、景點是旅游資源開發(fā)的核心內(nèi)容，旅游資源只有經(jīng)過開發(fā)才能變?yōu)槁糜萎a(chǎn)品，被旅游業(yè)所利用。旅游資源一般是在特定的自然、社會環(huán)境條件下所形成的，在開發(fā)之前難以被旅游業(yè)所利用，缺乏開展旅游活動的基本條件，因此進行旅游景區(qū)的設(shè)計十分重要。2．建設(shè)和完善旅游配套設(shè)施旅游資源能夠滿足旅游者的娛樂、欣賞等需要，但是旅游者對最基本的生活需要仍然有一定要求，旅游者在旅游地停留期間必須依賴和利用的設(shè)施，這些基礎(chǔ)設(shè)施的修建和改善有助于提高旅游服務(wù)質(zhì)量，從而提高旅游資源的吸引力。旅游設(shè)施包括旅游服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施兩大類，前者包括餐飲、購物、住宿等設(shè)施，后者則包括水、電、熱、氣、郵電、環(huán)保等支持設(shè)施。旅游配套設(shè)施的完善有助于在旅游區(qū)建立完善的經(jīng)濟循環(huán)系統(tǒng)，促進旅游區(qū)經(jīng)濟的健康發(fā)展。3．規(guī)劃旅游交通及通信現(xiàn)代旅游交通和通信必須適應(yīng)旅游者多方面的需要。旅游資源滿足旅游者需求必須是以其可進入性為前提，合理安排旅游者從居住地到目的地的往返通道以及在旅游地內(nèi)部的交通網(wǎng)絡(luò)，是提高旅游資源經(jīng)濟效益的重要方面，這要求旅游交通便利發(fā)達，具有較強的運輸能力和舒適性。此外，旅游通信也是保障旅游者安全、及時獲得旅游信息的重要途徑，有助于旅游者進行合理的形成安排。4．開發(fā)人力資源培養(yǎng)具有高素質(zhì)的旅游人才是提高旅游服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。人才的素質(zhì)決定旅游資源開發(fā)的效果，因為在旅游資源開發(fā)過程中人是主導(dǎo)因素，由人來具體操作旅游資源開發(fā)，旅游服務(wù)也由人來具體執(zhí)行。重視人才的培養(yǎng)，形成穩(wěn)定、高質(zhì)量的旅游從業(yè)人員隊伍，有助于提高旅游資源的吸引力和競爭力。5．創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境首先是創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境，旅游資源開發(fā)要以可持續(xù)發(fā)展為前提，要注意與環(huán)保同行，旅游資源環(huán)境是旅游資源的重要組成，是維護旅游資源完整性的重要舉措。其次要創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，包括良好的社會治安、安定的社會秩序、較強的文化藝術(shù)氛圍等，為旅游者提供一種非物質(zhì)的滿足。六、旅游資源開發(fā)的原則是什么？旅游資源開發(fā)應(yīng)遵循的原則是：（一）可開發(fā)性原則旅游資源首先是具有開發(fā)的價值。隨著人們生活水平的提高，旅游資源的類型和內(nèi)容越來越廣泛。能夠滿足人們陶冶情操、休閑娛樂、觀光購物等需要，能夠為人們帶來生活享受和滿足感，具有良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益，具有豐富的內(nèi)涵和美學(xué)觀賞價值的景觀，都可以作為旅游資源開發(fā)的對象。旅游資源開發(fā)必須要以該地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)為背景，開發(fā)的程度和方向必須以經(jīng)濟實力為首要參考因素。地區(qū)的社會經(jīng)濟實力是旅游資源開發(fā)的直接投資來源，影響旅游資源開發(fā)的規(guī)模和發(fā)展方向。地區(qū)的經(jīng)濟潛力也是直接制約旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的重要因素，區(qū)域的社會經(jīng)濟實力可以為旅游業(yè)的發(fā)展提供相對充足的資金，為旅游資源開發(fā)提供長期的動力。旅游資源的開發(fā)還要注意旅游資源的可進入性程度如何，包括旅游地與交通線、客源地的距離等狀況，便于旅游者進入和企業(yè)進行開發(fā)，降低進入成本。因此，利用成熟的輔助設(shè)施有助于旅游資源的開發(fā)。（二）突出特色原則旅游資源之間應(yīng)該具有層次性，在某一區(qū)域內(nèi)各種旅游資源要搭配開發(fā)，不能重復(fù)建設(shè)、形成內(nèi)部競爭。獨特的、稀缺的旅游資源是對旅游者形成吸引力的重要因素，是一種旅游資源的優(yōu)勢所在，旅游資源的構(gòu)成、特色決定了旅游產(chǎn)品的開發(fā)方向，是旅游資源整體生命力和競爭力的來源。旅游資源開發(fā)規(guī)劃必須以旅游資源為基礎(chǔ)，充分地挖掘旅游資源的內(nèi)涵，充分地利用旅游資源的優(yōu)勢，有意識地突出旅游資源的特殊性，盡量保持旅游景觀的原始的自然和歷史風(fēng)貌，根據(jù)當(dāng)?shù)靥卣髟O(shè)計旅游項目和設(shè)置景點，使?jié)夂竦牡胤教厣臀幕瘋鹘y(tǒng)成為地方旅游資源的重要品牌，突出優(yōu)勢、樹立鮮明形象。（三）市場導(dǎo)向原則能夠成為旅游資源首先要能夠?qū)β糜握咝纬晌Γ虼?，如何將旅游者吸引到旅游景點是十分重要的，旅游資源的開發(fā)要適應(yīng)市場的需求，要發(fā)現(xiàn)那些資源能夠吸引力游者形成旅游流，旅游流的變化方向和大小決定旅游資源的發(fā)展?fàn)顩r。旅游資源規(guī)劃的重要內(nèi)容就是要預(yù)測旅游者的潛力，需要通過調(diào)查及時掌握旅游流的構(gòu)成、流向、消費特征、心理變化、興趣點等內(nèi)容。根據(jù)旅游者市場的結(jié)構(gòu)和變化，確定旅游資源開發(fā)的程度和旅游產(chǎn)品的設(shè)計，并及時向旅游者傳遞相應(yīng)的信息。以市場為導(dǎo)向要不斷地挖掘客源市場，形成旅游客流條件，幫助實現(xiàn)旅游開發(fā)目標(biāo)。以市場為導(dǎo)向的旅游開發(fā)需要有政府的積極干預(yù)和監(jiān)督，政府需要對市場的發(fā)育狀況和固有缺陷進行有效掌握。（四）形象塑造原則旅游資源開發(fā)要注意樹立旅游產(chǎn)品形象，塑造旅游產(chǎn)品品牌形象。旅游資源本身具有的特殊性是吸引旅游者的關(guān)鍵，其獨有的風(fēng)格特征、地方性是其特有的名片，也是支撐旅游資源發(fā)展的源動力。旅游資源一旦失去其獨有的形象特質(zhì)，也就失去了其生存發(fā)展的資本，其他的可替代的旅游產(chǎn)品將極大地削弱其市場競爭力。所以，如何塑造不可替代的旅游資源的市場形象是旅游資源開發(fā)過程中應(yīng)該注意的。旅游資源開發(fā)過程中的形象傳遞和營銷宣傳是必不可少的步驟，是樹立旅游資源形象的重要環(huán)節(jié)。塑造形象是建立旅游資源名片的重要工程，是市場競爭的重要砝碼。（五）可持續(xù)發(fā)展原則可持續(xù)發(fā)展的核心內(nèi)容是在從事旅游開發(fā)的同時不能以損害后代的幸福為代價。旅游資源開發(fā)和利用過程中存在對旅游資源本身的損耗，在長期的旅游開發(fā)過程中逐漸顯現(xiàn)出來。旅游開發(fā)過程應(yīng)該將旅游資源的損耗限制在一定的程度內(nèi)，促進旅游資源的再生產(chǎn)，使旅游資源能夠及時地恢復(fù)并利用。旅游資源也存在相應(yīng)的生命周期，其開發(fā)后也有由盛轉(zhuǎn)衰的過程，由于其具有不可再生性，將衰落的轉(zhuǎn)折點向后推移有利于旅游資源社會價值的創(chuàng)造，促進其為人類做出更大的貢獻?？沙掷m(xù)發(fā)展是人類發(fā)展的主題，旅游資源開發(fā)過程中也應(yīng)該貫徹可持續(xù)發(fā)展的思想，應(yīng)把旅游資源開發(fā)與保護并重，將可持續(xù)發(fā)展提高戰(zhàn)略的高度，因為它不僅關(guān)系到旅游資源的發(fā)展，而且也直接關(guān)系到人類未來的生存環(huán)境。（六）生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一原則旅游資源開發(fā)能夠帶來生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟效益。生態(tài)效益是指有助于美化生態(tài)環(huán)境，保護自然生態(tài)系統(tǒng)循環(huán)，維護生物圈和諧穩(wěn)定，在國家環(huán)境保護法律和法規(guī)的允許的范圍之內(nèi)；社會效益是指旅游資源能夠滿足旅游者的需求，為旅游者提供知識、文化、風(fēng)光等方面的享受，提高社會整體滿意度，并且沒有危及到當(dāng)?shù)鼐用竦牡赖潞蜕鐣睿唤?jīng)濟效益是指開發(fā)旅游資源能夠增加經(jīng)濟收入，由旅游經(jīng)濟發(fā)展帶動其他經(jīng)濟的發(fā)展，增強地區(qū)的經(jīng)濟競爭力，帶來更高的就業(yè)機會和經(jīng)濟價值。七、旅游資源開發(fā)的方式有哪些？旅游資源開發(fā)的方式主要有以下幾種：1．依托知名景區(qū)開發(fā)利用知名景區(qū)的品牌效應(yīng)，有助于提高旅游資源的吸引力程度，增加旅游資源的經(jīng)濟收益。知名景區(qū)是指在旅游者中間有一定的影響和知名度，被廣大旅游者認可的旅游地，一般國家和地區(qū)政府也發(fā)布相應(yīng)級別的旅游知名景點名錄，如國家級早點風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、自然保護區(qū)、旅游度假區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)等。依托知名景區(qū)開發(fā)首先要圍繞知名景區(qū)進行品牌定位，即按照景區(qū)的影響力程度及區(qū)域確立其在旅游市場上的地位；確立知名景區(qū)的核心地位，然后確定其他旅游資源搭配、旅游附屬設(shè)施配套、旅游區(qū)范圍等事宜；以核心旅游景區(qū)品牌進行宣傳，吸引旅游者到來。依托知名景點開發(fā)有助于活躍區(qū)域經(jīng)濟，需要政府為主導(dǎo)的有效地整合資金大力投入，以保護景區(qū)的價值延續(xù)和資源保護。2．依托中心城市開發(fā)城市是具有綜合功能的聚居區(qū)，隨著旅游資源開發(fā)的深入，城市現(xiàn)代化風(fēng)貌已經(jīng)成為重要的旅游資源，城市旅游逐漸成為一種新興的旅游方式。城市作為一個區(qū)域性的中心，其周邊的自然、古跡、風(fēng)俗等旅游資源相當(dāng)可觀，以城市作為區(qū)域旅游依托有其顯著的優(yōu)勢：城市旅游的交通、住宿等設(shè)施可以成為旅游配套服務(wù)設(shè)施，無需在旅游地再重復(fù)建設(shè)相似功能的設(shè)施，節(jié)約建設(shè)成本；依托城市可以降低對旅游景區(qū)的自然資源的破壞，可以采取城市居住和消費、景點旅游的模式，減少旅游區(qū)的污染和環(huán)境壓力；依托城市可以獲得較穩(wěn)定的客流來源，能夠方便地滿足當(dāng)?shù)芈糜握叩娜粘Ｂ糜涡枰?，是度假休閑的好去處；依托城市容易獲得較強的消費力支持，城市居民的收入較高，對旅游資源的消費能力和需求高于農(nóng)村居民，為旅游地帶來可觀的旅游經(jīng)濟收入。以城市為依托的旅游業(yè)最重要的是管理，一是資源管理權(quán)限的分配，對于不同規(guī)模和差異的旅游資源分屬不同級別的政府，要協(xié)調(diào)上下級政府之間的關(guān)系；二是旅游資源相關(guān)的配套設(shè)施，對交通疏導(dǎo)、城市住宿管理等方面的要求較高。3．依托便利交通開發(fā)便利的交通最直接的效益就是有利于旅游者便利地進出旅游地，交通能夠把旅游者帶到旅游目的地，使旅游資源更加有效地利用。依托交通開發(fā)旅游資源需要政府牽頭，政府在規(guī)劃過程中把旅游資源開發(fā)作為道路建設(shè)的重要目標(biāo)，并注意相關(guān)配套設(shè)施的興建；其次，是需要選擇具有適應(yīng)旅游市場的企業(yè)進入，按照市場的運作規(guī)律運作旅游資源開發(fā)；再者，要注意旅游資源的保護，交通便利所帶來的旅游者不能超過旅游資源的承載力，要通過疏導(dǎo)保證旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。4．依托名勝古跡開發(fā)名勝古跡是人類歷史活動所遺留的遺跡，包括古建筑、墓葬、古遺址、重要歷史事件發(fā)生地等，依托名勝古跡開發(fā)能夠獲得較為顯著的品牌效應(yīng)，旅游者也因獲得較好的文化享受而青睞有加。依托名勝古跡開發(fā)關(guān)鍵的是對現(xiàn)有的名勝古跡的保護，政府在保護名勝古跡的過程中作用十分重要，應(yīng)該選擇具有長遠發(fā)展?jié)摿Φ挠袑嵙Φ钠髽I(yè)作為開發(fā)的主體，禁止規(guī)模小、目光短淺的小資本進入而采取破壞性開發(fā)；其次，開發(fā)過程中要注意對名勝古跡的保護，要有規(guī)?？刂频囊庾R，避免超過承載力所造成的資源過度消耗；再者，應(yīng)該促進旅游零售性個體的聚集效應(yīng)，通過名勝古跡促進相關(guān)經(jīng)濟的發(fā)展。5．依托文化習(xí)俗開發(fā)依托文化習(xí)俗開發(fā)需要將旅游觀賞、體驗、紀(jì)念性相結(jié)合，是旅游產(chǎn)業(yè)對非物質(zhì)旅游資源的開發(fā)。人類活動的多樣性帶來的是不同地區(qū)之間的風(fēng)俗差異，文化習(xí)俗的美學(xué)觀賞性和體驗性是旅游者所感興趣的。依托文化習(xí)俗開發(fā)旅游資源首先要注意選擇合適的文化旅游特色，能夠持續(xù)的吸引旅游者的到來；要注意保護文化習(xí)俗的原有風(fēng)貌，降低外來文化尤其是現(xiàn)代的生活方式對文化習(xí)俗的沖擊。6．依托旅游資源群集效應(yīng)開發(fā)旅游資源存在也具有伴生性，某些旅游資源的存在在空間距離上具有獨特的優(yōu)勢，可以把此類的旅游資源作為旅游消費群體進行組織。首先要選擇合適的旅游組合，將有價值的旅游資源整合在一起，盡可能的提高旅游資源的整體功能和效益；其次是要注意多種資源之間的有效聯(lián)系，通過合理的旅游路線將這些旅游景點聯(lián)系起來，提高旅游者的游覽效率和資源的使用效率；再者要注意旅游資源之間的相互影響，保證旅游資源的完整性。八、為什么說旅游資源保護是維護生態(tài)效益與社會效益的重要內(nèi)容？旅游資源保護不僅僅是保護旅游資源本身，更重要的是在于其產(chǎn)生的對自然和社會的效應(yīng)，因為旅游資源中既有自然生態(tài)系統(tǒng)的一部分，又有社會生態(tài)系統(tǒng)中的一部分，所產(chǎn)生的正負效應(yīng)波及面廣泛，這使旅游資源逐漸失去了原有的魅力，對旅游者的滿足程度下降，使旅游產(chǎn)業(yè)的效益發(fā)生滑坡。１．保護自然旅游資源是維護生態(tài)平衡重要方面自然旅游資源是自然環(huán)境中的組成部分，是經(jīng)過億萬年的自然進化和人類活動影響而形成的具有旅游價值的珍貴資源，是自然生態(tài)系統(tǒng)循環(huán)中重要的一個環(huán)節(jié)，這類生態(tài)旅游資源往往極其脆弱，如果缺失或者破壞，將改變整個自然生態(tài)系統(tǒng)的運行，造成自然生態(tài)系統(tǒng)不可逆轉(zhuǎn)的、災(zāi)難性的后果，經(jīng)過億萬年演化形成的旅游資源獎毀于一旦。另一方面，旅游資源開發(fā)過程中帶來的旅游資源損耗是具有長期性、隱蔽性的，其產(chǎn)生的危害對生態(tài)系統(tǒng)的破壞需要經(jīng)過多年的積累才能顯現(xiàn)，而當(dāng)人類發(fā)覺時已經(jīng)造成相當(dāng)嚴(yán)重的破壞。２．保護人文旅游資源是促進文化延續(xù)性與完整性的必然要求人文旅游資源是反映人類社會發(fā)展過程中各個階段的縮影和軌跡，是人類社會發(fā)展的各種物質(zhì)和非物質(zhì)的遺產(chǎn)。不同地域、民族的人們經(jīng)過長期的生活、交流所形成的風(fēng)俗、習(xí)慣、信仰等，是人類社會和諧發(fā)展的特色，是一種歷史的合理性存在。在旅游資源開發(fā)時注意維持這種文化的特色和地位，使其不被外來文化沖擊，使其在人類歷史中繼續(xù)發(fā)展，維持文化的多樣性，給與其它文化同樣的發(fā)展機會，文化旅游資源才不會消亡，也就使文化旅游產(chǎn)業(yè)能夠繼續(xù)發(fā)展。另外，諸多文化遺跡、古建筑等歷史遺跡是重要的物質(zhì)文化遺產(chǎn)，具有較高的歷史研究價值和藝術(shù)欣賞價值，破壞后修復(fù)代價巨大，文化內(nèi)涵也會因此而改變。無論物質(zhì)的文化遺產(chǎn)還是非物質(zhì)的文化遺產(chǎn)都是具有完整的文化內(nèi)涵和存在條件的，在旅游開發(fā)的過程中要保護文化的原汁原味是保障文化旅游資源可持續(xù)發(fā)展的重要條件。九、如何協(xié)調(diào)好資源開發(fā)與保護之間的關(guān)系？旅游資源開發(fā)與保護是矛盾的統(tǒng)一體，要處理好旅游資源開發(fā)與保護兩者之間的主次關(guān)系和度，既不能開發(fā)過度使旅游資源難以再生，也不能保護過度喪失其經(jīng)濟效益，應(yīng)該注意開發(fā)與保護應(yīng)并重。處理好資源開發(fā)與保護兩者之間主要是處理好旅游資源惡性使用與開發(fā)不足并存的情況，前者是旅游資源受保護的權(quán)利被剝奪，后者則是旅游資源有效利用程度不足，這兩種現(xiàn)象都是在削弱旅游資源的活力。處理好開發(fā)與保護的關(guān)系是更好的利用和維持旅游資源可持續(xù)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。保護是為了更好地開發(fā)和發(fā)展，不可再生性決定了當(dāng)開發(fā)條件不具備或不充分時，應(yīng)主要突出旅游資源的保護。具體在處理兩者之間關(guān)系時應(yīng)注意以下兩個問題：1．在旅游資源開發(fā)的前期，做到長遠規(guī)劃，把旅游資源保護貫穿于整個旅游資源發(fā)展過程中。在旅游資源開發(fā)的前期階段就把保護措施和方案制訂完全，使開發(fā)與保護并行。旅游資源開發(fā)規(guī)劃時就充分的設(shè)計旅游資源保護措施的實施空間，預(yù)留環(huán)保設(shè)施位置，減少旅游開發(fā)過程中對環(huán)境的破壞，制訂全面的人流控制機制。在技術(shù)、資金條件不成熟或尚未規(guī)劃之前，對旅游資源的開發(fā)只能是盲目、無序、掠奪式的開發(fā)，對旅游資源是一種“竭澤而漁”的行為。2．加強旅游資源保護與經(jīng)濟效益之間的聯(lián)系。旅游資源保護是為了實現(xiàn)旅游資源的再生產(chǎn)能力，是為了獲得長遠的經(jīng)濟效益和社會效益，但現(xiàn)實狀況是旅游資源保護投入的收入產(chǎn)出比卻存在相當(dāng)?shù)牟黄胶庑?。旅游資源開發(fā)收入中用于旅游資源保護的比例過小，而且將旅游資源保護和開發(fā)之間的聯(lián)系割裂開來，保護者與開發(fā)者之間的利益分配不均，保護者投入多而獲取少。旅游資源保護應(yīng)該建立“誰開發(fā)、誰保護，誰保護、誰受益”的制度，鼓勵在資源開發(fā)過程中的保護行為，并給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎勵。一、旅游業(yè)的概念及構(gòu)成（一）旅游業(yè)的概念旅游業(yè)是以旅游者為服務(wù)對象，為其旅游活動創(chuàng)造便利條件并提供其所需產(chǎn)品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。同其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的定義相比，旅游業(yè)的定義有兩點特殊之處：一是旅游業(yè)的定義是以需求為導(dǎo)向的，而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的定義則以供給為導(dǎo)向；二是旅游業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)是其服務(wù)對象，而非產(chǎn)品或業(yè)務(wù)。（二）旅游業(yè)的構(gòu)成傳統(tǒng)意義上，產(chǎn)業(yè)是指提供的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大體相同的企業(yè)的集合，其中產(chǎn)品和業(yè)務(wù)成為劃分產(chǎn)業(yè)范圍的標(biāo)準(zhǔn)。然而旅游業(yè)的構(gòu)成難以按此簡單理解，因為旅游者的需求不是單一的，包括食、住、行、游、購、娛等各個方面內(nèi)容，而這些需求不能通過單一行業(yè)的企業(yè)來滿足。根據(jù)聯(lián)合國的《國際產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》以及對從事旅游業(yè)務(wù)的具體部門的分析可知，旅游業(yè)主要由三部門構(gòu)成，即旅行社、交通客運部門和以旅館為代表的住宿業(yè)部門，屬于這三個部門的企業(yè)也就構(gòu)成三類的旅游企業(yè)。在我國，人們通常將旅行社、住宿業(yè)和交通運輸業(yè)被稱為旅游業(yè)的“三大支柱”。如果旅游業(yè)以旅游目的地（主要是國家或地區(qū)）為單位來劃分的，如中國的旅游業(yè)，香港地區(qū)的旅游業(yè)等等，旅游業(yè)除上述三個部門外還應(yīng)包括游覽場所經(jīng)營部門和各級旅游管理組織，涉及五個部門。事實上，旅游業(yè)所包括的部門還不止這些，按照我國目前的情況，旅游業(yè)應(yīng)包括下列幾類企業(yè)：旅行社、以飯店為代表的住宿業(yè)、餐飲業(yè)、交通運輸業(yè)、游覽娛樂業(yè)、旅游用品和紀(jì)念品銷售行業(yè)。此外，各級旅游管理機構(gòu)和旅游行業(yè)組織雖非直接盈利企業(yè)，但也應(yīng)納入旅游業(yè)的構(gòu)成之中。在構(gòu)成旅游業(yè)的各類企業(yè)中，又可分為直接旅游企業(yè)和間接旅游企業(yè)。所謂直接旅游企業(yè)是指與游客的旅游行為直接相關(guān)，依賴于游客而生存的企業(yè)，如旅行社、交通客運業(yè)和住宿業(yè)等就是這類企業(yè)的典型代表。而間接旅游企業(yè)則是指能為游客提供產(chǎn)品或服務(wù)，但其并不完全依賴于游客而生存，如餐館即屬此類。由此可見，一般的旅游業(yè)構(gòu)成是建立在直接旅游企業(yè)基礎(chǔ)上的，而較為全面的看法則應(yīng)包括直接旅游企業(yè)、間接旅游企業(yè)以及各種旅游組織。二、旅游業(yè)的性質(zhì)與特點（一）旅游業(yè)的性質(zhì)旅游業(yè)作為一項產(chǎn)業(yè)，其根本目的在于通過推動和促進旅游的發(fā)展以及為旅游者提供便利服務(wù)來從中獲取收入。旅游業(yè)由各種不同類型和性質(zhì)的企業(yè)構(gòu)成，而這些企業(yè)都是直接或間接地向旅游者提供產(chǎn)品或服務(wù)，在滿足游客需要的同時從中獲利。因此，它們都是以盈利為目的，并通過經(jīng)濟核算以獲得最佳經(jīng)濟效益的企業(yè)。當(dāng)前，有許多國家都把旅游業(yè)列為國民經(jīng)濟的一項重要產(chǎn)業(yè)，并將其納入經(jīng)濟社會發(fā)展的規(guī)劃之中。因此，我們說旅游業(yè)是一項經(jīng)濟性的產(chǎn)業(yè)。有人將旅游業(yè)和旅游事業(yè)混為一談，稱旅游業(yè)是一項具有文化性質(zhì)的事業(yè)，是一個國家外事工作的組成部分。事實上，旅游業(yè)和旅游事業(yè)并非同一概念，旅游事業(yè)通常包括政治、經(jīng)濟、社會三方面的動機，主要是依賴國家的發(fā)展政策而定，可能會以一者為主兼顧其他，也可能三者并重、兼而有之，我國發(fā)展旅游事業(yè)的動機就從建國初期的政治動機轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓慕?jīng)濟動機。而旅游業(yè)只是旅游事業(yè)的一部分，僅僅體現(xiàn)了其經(jīng)濟方面的性質(zhì)。雖然旅游業(yè)的活動也要接受國家政策的指導(dǎo)，但這并不能改變其作為一項經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的根本性質(zhì)。（二）旅游業(yè)的特點1．綜合性與關(guān)聯(lián)帶動性旅游業(yè)主要是由為滿足旅游者各種需要而提供產(chǎn)品或服務(wù)的各類企業(yè)構(gòu)成的，而旅游者的需求是多種多樣的，包括食、住、行、游、購、娛等方面。按照傳統(tǒng)的行業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，與這些需求相關(guān)的各個行業(yè)又是各自獨立的，而旅游者的旅游活動把這些不同行業(yè)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)系到一起，組成一個集合體，共同來為游客提供產(chǎn)品或服務(wù)。因此，就單個旅游目的地而言，分屬于不同行業(yè)的各類企業(yè)，必須要相互協(xié)調(diào)、緊密配合，才能發(fā)揮其最大的效用，否則，其中任何一個行業(yè)的滯后或行為失誤都會導(dǎo)致旅游者對旅游目的地總體評價降低。旅游業(yè)的綜合性決定了其關(guān)聯(lián)帶動性，滿足旅游者的多重需要這一紐帶將不同類型的行業(yè)聯(lián)系到一起，這些行業(yè)各自分別提供滿足旅游者某一方面需要的產(chǎn)品。旅游業(yè)的發(fā)展需要各行業(yè)的配合同時也促進了這些行業(yè)的發(fā)展。除了依賴于各相關(guān)行業(yè)的共同發(fā)展以外，旅游業(yè)還要以旅游資源為依托吸引旅游者。而且，旅游業(yè)的發(fā)展與國民經(jīng)濟的發(fā)展水平也有很大關(guān)系，客源國的經(jīng)濟發(fā)展水平和本國的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，決定了旅游者的數(shù)量、消費水平和消費頻率；對接待地而言，其國民經(jīng)濟的發(fā)展水平也在一定程度上影響著旅游服務(wù)的質(zhì)量。反過來，旅游業(yè)的發(fā)展，極大的促進了國民經(jīng)濟的發(fā)展，同時也帶動了世界文化的交流與傳播。2．服務(wù)性就一次完整的旅游活動而言，旅游者的旅游需求是為滿足精神上的享受，這種需求不同于基本的生理需求，需要物質(zhì)產(chǎn)品之外的一些服務(wù)來讓旅游者獲得精神上的滿足。比如旅游體驗、經(jīng)歷等，都是與服務(wù)密不可分的。此外，即使是基本的生理需求，在旅游過程中也會被附加上不同程度的服務(wù)。3．勞動密集性旅游業(yè)以提供服務(wù)為主，具有勞動密集性的特點。判斷一個行業(yè)是否是勞動密集型的，不僅要看雇傭勞動者的多少，更重要的是看雇傭勞動者工資總額在經(jīng)營成本中所占的比重。旅游業(yè)作為一個綜合性的服務(wù)行業(yè)，必然需要大量的勞動者提供直接或間接的服務(wù)，并且這些服務(wù)大多是機械不能替代的。除此，旅游企業(yè)的成本支出中，工資支出所占比重較大，而旅游企業(yè)產(chǎn)品銷售收入也主要是勞動者的服務(wù)收入。這些都表明旅游業(yè)是一個勞動密集型的行業(yè)。4．敏感性與脆弱性旅游業(yè)的發(fā)展需要多個部門的協(xié)調(diào)配合，因此，旅游業(yè)很容易受到其他行業(yè)或部門的影響。構(gòu)成旅游業(yè)的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能影響旅游業(yè)整體的發(fā)展。旅游業(yè)對其它行業(yè)和外部環(huán)境資源的依賴性以及其所屬的精神消費的層次決定了它的敏感性。這種敏感性也表明旅游業(yè)同時也是脆弱的，因此，一國經(jīng)濟的發(fā)展不能過分依賴旅游業(yè)，否則某些因素的巨大變動將會使后果不堪設(shè)想。三、旅行社的性質(zhì)、職能與業(yè)務(wù)（一）旅行社的性質(zhì)1996年10月國務(wù)院頒布的《旅行社管理條例》規(guī)定：“旅行社是指有營利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)?！逼渲袑β糜螛I(yè)務(wù)的涵義也做了明確的規(guī)定：“旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦處境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者旅游，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動?！睆男袠I(yè)關(guān)系角度講，旅行社屬于旅行代理業(yè)，一方面為各旅游接待企業(yè)代理營銷業(yè)務(wù)，另一方面也接受旅游者委托辦理各種旅行手續(xù)，因此，旅行社是最典型的旅游中介組織。從業(yè)務(wù)內(nèi)容來看，旅行社主要是向旅游者提供多種旅游服務(wù)，是一種服務(wù)性企業(yè)。故綜合其業(yè)務(wù)內(nèi)容及營利的本質(zhì)特性，旅行社可定性為旅游委托代理服務(wù)業(yè)。旅行社的性質(zhì)體現(xiàn)在：1．以營利為目的。旅行社作為一個企業(yè)，其主要目的就是營利，通過向旅游者提供產(chǎn)品或服務(wù)來獲取利潤，是一個獨立的經(jīng)濟實體。2．從事旅游業(yè)務(wù)。旅行社是旅游業(yè)主要行業(yè)部門之一，其從事的業(yè)務(wù)也必然是以旅游業(yè)務(wù)為主。旅行社的職能1．生產(chǎn)職能2．銷售職能3．組織協(xié)調(diào)職能4．分配職能5．提供信息的職能（三）旅行社的主要業(yè)務(wù)旅行社的業(yè)務(wù)包括旅游業(yè)務(wù)和非旅游業(yè)務(wù)，旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。不同的旅行社經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍會有差別，但基本業(yè)務(wù)類型大致相同。在此，按照旅行社業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)特性，主要分析和闡明其基本旅游業(yè)務(wù)。1．產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計開發(fā)設(shè)計旅游產(chǎn)品是旅行社經(jīng)營活動的第一項業(yè)務(wù)，直接影響到旅行社其它業(yè)務(wù)的順利開展，關(guān)系到旅行社的經(jīng)濟效益。旅游產(chǎn)品不能滿足旅游者的需求，產(chǎn)品便沒有銷路，旅行社也就無利可圖。因此旅行社必須針對旅游者的需求，精心設(shè)計開發(fā)受旅游者歡迎的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計包括市場預(yù)測與分析、產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)、產(chǎn)品試銷、產(chǎn)品投放市場和產(chǎn)品效果檢查五個環(huán)節(jié)和內(nèi)容。2．旅游咨詢業(yè)務(wù)旅游咨詢業(yè)務(wù)是旅行社競爭的一個手段。旅游的異地性使得旅游者與旅游目的地之間存在較大的空間距離，旅游者難以獲得旅游目的地的詳細信息，旅行社憑借自身經(jīng)驗以及信息掌握能力，為旅游者提供信息咨詢服務(wù)。針對旅游者尤其是潛在旅游者而言，良好的咨詢業(yè)務(wù)可以讓其更容易地做出購買決定，進而使旅行社獲得更多的收益。3．產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)旅游產(chǎn)品開發(fā)出來之后，其銷售狀況是與旅行社的盈利水平直接掛鉤的，產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)因而成為旅行社的主要業(yè)務(wù)之一。旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)內(nèi)容包括制定銷售戰(zhàn)略；根據(jù)旅行社產(chǎn)品成本、需求及競爭狀況等因素制定產(chǎn)品價格；根據(jù)旅行社經(jīng)營實力和目標(biāo)市場制定和實施合適的促銷策略，將旅游產(chǎn)品信息更好地傳遞到旅游客源市場；根據(jù)產(chǎn)品特點和游客狀況選擇銷售渠道四項內(nèi)容。4．采購業(yè)務(wù)旅行社為了組合一個完整的旅游線路，需要向各相關(guān)旅游服務(wù)供應(yīng)部門或企業(yè)購買相關(guān)的服務(wù)項目或產(chǎn)品。旅行社所采購的主要是某種服務(wù)在特定時間內(nèi)的使用權(quán)，如交通服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、景點游覽服務(wù)、娛樂服務(wù)和保險等。另外，組團旅行社還需要向旅游線路沿途各地旅行社采購各類接待服務(wù)。5．接待業(yè)務(wù)旅行社的接待業(yè)務(wù)主要是指團體接待，它涉及的范圍廣、環(huán)節(jié)多、要求高、操作難度大。團體接待業(yè)務(wù)是在旅游者的旅游過程開始后向旅游者提供實地服務(wù)的一系列工作，它全權(quán)負責(zé)旅游者旅游途中和旅游點逗留期間的所有活動，包括旅行社按照預(yù)定安排好的計劃和旅游者意愿組織、安排游覽、參觀，并作為各旅游服務(wù)機構(gòu)的中轉(zhuǎn)者，安排協(xié)調(diào)旅游者的吃、住、行等事項，全程照料旅游者起居生活直至旅游活動結(jié)束。這項業(yè)務(wù)主要由生活接待服務(wù)和導(dǎo)游講解服務(wù)構(gòu)成。6．代理業(yè)務(wù)旅行社的代理業(yè)務(wù)是指旅行社接受旅游者的委托，簽訂合同或達成協(xié)議，取得代辦人的身份，為其辦理委托事項，收取委托事項發(fā)生的費用及一定的手續(xù)費。目前旅行社主要提供以下幾項代理業(yè)務(wù)：（1）代理交通客票旅行社代理交通客票主要業(yè)務(wù)有航空機票銷售代理業(yè)務(wù)、代辦火車、輪船和汽車等交通客票及各類聯(lián)運票。（2）代辦旅行證件主要是指代客辦理護照、簽證及出入境手續(xù)。（3）辦理各類保險按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，我國目前主要的旅游保險有旅游救助保險、旅游人身意外傷害險、旅游意外傷害險、住宿游客人身保險等類型，旅行社接受旅游者委托，為其辦理保險業(yè)務(wù)。（4）發(fā)行和匯總旅行支票，組織兌換業(yè)務(wù)（5）出售特種有價證券出售信用卡等特種有價證券，旅游者持有此種證券便可在各游覽地逗留期間得到膳宿等服務(wù)。四、旅游交通在旅游業(yè)中的地位及作用1．旅游交通與設(shè)施決定旅游業(yè)發(fā)展水平旅游業(yè)與交通運輸業(yè)都是隨著社會生產(chǎn)力的不斷提高而發(fā)展起來的，從整個旅游發(fā)展的歷程來看，交通運輸始終起著支配作用，大規(guī)模的旅游活動只有在交通及設(shè)施完善的基礎(chǔ)上才有可能實現(xiàn)。交通運輸?shù)默F(xiàn)代化提高了運載能力，加快了旅行的速度，節(jié)省了旅行時間和費用，擴大了旅游者的空間活動范圍，進而直接影響著旅游活動的規(guī)模、形式和內(nèi)容。2．交通促成旅游景點的興起與發(fā)展一個好的旅游景點能否吸引眾多的游客，在很大程度上取決于該地區(qū)的可進入性，即該地區(qū)的交通便利程度。世界上的旅游熱點地區(qū)無不是交通發(fā)達，有著良好的集散、運送、疏導(dǎo)旅游者的能力。如我國湘西的張家界，以前交通閉塞，人跡罕至，修建鐵路后，游客蜂擁而至。發(fā)達的交通將越來越多的游客輸送到目的地，該旅游地也會因此而擴大知名度，并興旺起來。建立旅游景區(qū)不僅要解決景區(qū)與客源市場的交通問題，還要解決旅游景區(qū)內(nèi)部的交通運輸問題，只有這兩方面都發(fā)展起來了并且能夠緊密銜接，旅游景區(qū)才能充分發(fā)揮其作用。3．交通是旅游活動的一項重要形式旅游是人類不同于日常生活的一項特殊體驗，主要在于精神上的愉悅和享受。乘坐交通工具本身就是旅游的一部分，游客在旅游途中領(lǐng)略美景、與其他乘客交往等，都是旅游過程中不可或缺的一部分。特別是一些景區(qū)內(nèi)具有地方或民族特色的交通工具，更能為旅游活動增加色彩，還有一些旅游活動如游江、游湖、游覽野生動物園等，若無特殊的交通工具，便無法進行。4．交通在旅游業(yè)收入中占有重要位置交通運輸?shù)姆?wù)對象不是只針對旅游者，還包括其它原因外出的人們。再加上交通運輸部門是獨立于旅游部門的，因此它的營業(yè)收入不能簡單理解為旅游收入。但是隨著經(jīng)濟水平的提高，世界上旅游的人數(shù)越來越多，用于旅游交通的費用在整個交通業(yè)收入的比例越來越高。交通花費在整個旅游過程中所占的比例取決于旅行距離的遠近，距離越遠，交通花費在整個旅游花費中所占比例越大。據(jù)統(tǒng)計，在旅游總消費中，平均有30%左右用于交通。5．交通本身影響客源數(shù)量隨著人們生活水平提高，對于交通的要求也越來越高。旅游者對于交通的基本要求為：便利、快捷、舒適、安全、經(jīng)濟、娛樂。這些方面的要求直接影響著旅游者對旅游目的地的選擇。五、影響旅游者選擇旅游交通方式的主要因素影響旅游者選擇旅游交通方式的主要因素如下：1．旅行目的旅行目的包括商務(wù)型、消遣型、家庭事務(wù)型等。商務(wù)型旅行者外出旅游的目的是辦理公務(wù)，不能隨便改變旅行目的地并且不能隨便選擇出發(fā)時間，對價格不太敏感，往往選擇快速舒適的交通工具。消遣型旅游者時間和旅行方式都不受限制，比較自由，但對價格比較敏感，會盡量選擇價格較低的旅行方式。家庭事務(wù)型旅行者的旅行目的地是固定的，時間有選擇余地，通常選擇安全、高效、價低的旅行方式。2．價格因素除了商務(wù)旅游者之外，其他各類旅行者對價格都比較敏感，他們通常會有自己的旅行預(yù)算，為了在一定的預(yù)算之內(nèi)使旅游活動更為充分有效，獲得更大的精神愉悅，通常會對不同的旅游方式進行比較，即使在選定了旅游方式之后還會對不同的旅游運輸企業(yè)進行比較。價格因素成為旅游者比較、選擇旅游方式的重要考慮因素。3．距離因素人們在考慮價格因素的同時，通常希望在盡可能短的時間內(nèi)到達目的地，減少旅行途中花費的時間。因此，對于長距離旅行，人們通常會選擇航空的旅行方式；反之則會傾向于選擇鐵路或公路等方式。4．旅行者的偏好和經(jīng)驗在各種旅行方式同時可供選擇的條件下，具有相同條件的旅行者可能選擇不同的旅行方式，這是由于各人的旅行偏好和經(jīng)驗不同導(dǎo)致的。他們對某種旅行方式的偏好主要受個性心理的影響。除此，旅游經(jīng)驗也是旅游者形成對于某種旅行方式偏好的一個原因。除上述因素外，還有一些其他因素也會影響旅游者對旅行方式的選擇，如天氣、旅伴、旅游目的地的地理狀況等。所有這些因素相互聯(lián)系、相互影響，共同作用于旅游者，致使其做出最終的選擇。六、旅游飯店的類型與等級飯店類型很多，劃分方式和標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，主要有以下幾種：1．根據(jù)客人的訪問目的劃分為：商務(wù)飯店、度假飯店、會議飯店等，這是當(dāng)前較為普遍的分類方法。2．根據(jù)飯店的坐落地點劃分為：城市飯店、勝地飯店、海濱飯店等。3．根據(jù)交通工具或交通設(shè)施的關(guān)系劃分為：汽車飯店、鐵路飯店、機場飯店、港口飯店等。4．根據(jù)飯店的規(guī)模劃分為：大型、中型和小型飯店，這是以客房數(shù)量的多少來劃分的。5．根據(jù)設(shè)施及服務(wù)經(jīng)營范圍劃分為：綜合飯店和公寓式飯店。6．根據(jù)飯店的等級劃分為：高檔、中檔、低檔飯店或幾星級飯店等。7．根據(jù)飯店的隸屬關(guān)系和經(jīng)營管理方式劃分為：獨立飯店和飯店集團飯店等級是指飯店的豪華程度、設(shè)備設(shè)施水平、服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量等因素綜合考慮的評定標(biāo)準(zhǔn)。按星級劃分飯店等級的一般標(biāo)準(zhǔn)如下：一星：設(shè)備簡單，提供食、宿兩項最基本的服務(wù)，能滿足客人基本的旅行需要，設(shè)施和服務(wù)符合國際流行的基本水平。二星：設(shè)備一般，除食宿基本設(shè)施外，還設(shè)有簡單的小賣部、郵電理發(fā)等便利設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量較好。三星：設(shè)備齊全，有多種綜合服務(wù)設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量高。四星：設(shè)備豪華，服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)項目健全，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀。五星：通常情況下飯店的最高等級，設(shè)施、設(shè)備、服務(wù)項目設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量均為世界飯店業(yè)的最高水平。白金五星：2003年國家旅游局根據(jù)旅游飯店市場新形勢，及時對星級標(biāo)準(zhǔn)做了第三次修訂，其中一個重要內(nèi)容就是在五星級之上增設(shè)更高檔“白金五星級”，使之成為我國“星評”體系中的最高級別。白金五星級首先要具有兩年以上的五星級飯店資格。另外，白金五星級飯店在“硬件”設(shè)施和“軟件”服務(wù)上比五星級飯店有更高的要求。除上述一般標(biāo)準(zhǔn)外，在對飯店評定等級時，各國在飯店的建筑、客房面積、設(shè)施設(shè)備條件、管理水平、服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量等方面都有詳細而明確的規(guī)定。七、旅游飯店在旅游業(yè)中的地位和作用飯店是旅游業(yè)三大支柱之一，是旅游綜合接待能力的重要構(gòu)成因素，其建設(shè)狀況如總數(shù)量、床位數(shù)、硬件、軟件水平等是影響一個國家或地區(qū)接待能力強弱的重要指標(biāo)。飯店發(fā)展水平一定程度上也體現(xiàn)了旅游業(yè)發(fā)展水平，在旅游業(yè)中有著重要的地位和作用。1．飯店是向旅游者提供服務(wù)的基地2．飯店是創(chuàng)造旅游收入和促進經(jīng)濟發(fā)展的重要部門3．飯店是創(chuàng)造就業(yè)的重要途徑4．旅游飯店水平影響當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)整體形象現(xiàn)在許多旅游飯店在建筑、造型、服務(wù)等方面具有獨特的風(fēng)格，本身就是一種旅游吸引物，可以促進旅游業(yè)的發(fā)展。另外，旅游飯店的發(fā)展水平，標(biāo)志著當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展水平，不僅影響著旅游者的旅游經(jīng)歷，同時還影響其對一個城市、一個地區(qū)乃至一個國家的總體印象及評價，對于該地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展起著重要的推動作用。八、旅游景區(qū)是如何分類的？旅游景區(qū)可以分為以下幾種：1旅游景區(qū)．風(fēng)景名勝區(qū)凡是具有觀賞、文化或科學(xué)價值、自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，具有一定規(guī)模和范圍，可供人們游覽、休息或進行科學(xué)、文化活動的地區(qū)，應(yīng)當(dāng)劃為風(fēng)景名勝區(qū)。風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)滿足以下條件：（1）具有較高的文化、觀賞價值，能吸