編號(hào)：__________2024大客戶物流服務(wù)合同甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024大客戶物流服務(wù)合同合同目錄第一章：總則1.1合同當(dāng)事人1.2合同標(biāo)的1.3合同簽訂地點(diǎn)和時(shí)間1.4合同生效條件第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)費(fèi)用第三章：雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方的權(quán)利和義務(wù)3.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第四章：物流服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查4.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理第五章：物流費(fèi)用和支付方式5.1物流費(fèi)用的計(jì)算和結(jié)算5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章：違約責(zé)任6.1違約行為的界定6.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第七章：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八章：合同的變更和解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九章：合同的終止和失效9.1合同終止的條件9.2合同失效后的處理事項(xiàng)第十章：保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限10.3違反保密條款的責(zé)任第十一章：不可抗力11.1不可抗力的界定11.2不可抗力事件的處理第十二章：合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.2轉(zhuǎn)讓通知的義務(wù)第十三章：附則13.1合同的附件13.2合同的修訂歷史第十四章：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂合同編號(hào)2024DCLS001第一章：總則1.1合同當(dāng)事人甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方提供的大客戶物流服務(wù)，包括但不限于運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等服務(wù)。1.3合同簽訂地點(diǎn)和時(shí)間本合同于2024年3月15日在（簽訂地點(diǎn)）簽訂。1.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍乙方同意為甲方提供包括但不限于國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途運(yùn)輸、區(qū)域配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理、包裝分揀等服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳見附件一。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.4服務(wù)費(fèi)用雙方同意，服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式詳見附件二。第三章：雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的服務(wù)需求和要求，協(xié)助乙方進(jìn)行貨物運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)管理。3.2乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展和問題，并按照約定時(shí)間提供相關(guān)服務(wù)。第四章：物流服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾乙方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。4.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)立即通知乙方，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。如乙方未能解決問題，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章：物流費(fèi)用和支付方式5.1物流費(fèi)用的計(jì)算和結(jié)算物流費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體計(jì)算方式和費(fèi)率詳見附件二。5.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用按月結(jié)算方式，每月25日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)環(huán)境、政策等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第六章：違約責(zé)任6.1違約行為的界定違約行為包括但不限于未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)等。6.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任詳見附件三。第八章：合同的變更和解除8.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除的條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第九章：合同的終止和失效9.1合同終止的條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同有效期屆滿；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商終止。9.2合同失效后的處理事項(xiàng)合同失效后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于貨物交接、結(jié)算費(fèi)用等。第十章：保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止或失效后____年。10.3違反保密條款的責(zé)任違反保密條款的方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的界定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。第十二章：合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件合同轉(zhuǎn)讓需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。12.2轉(zhuǎn)讓通知的義務(wù)合同轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前____天通知對(duì)方。第十三章：附則13.1合同的附件附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式附件三：違約責(zé)任13.2合同的修訂歷史本合同自2024年3月15日起施行，修訂歷史如下：（1）2024年4月1日，附件一、二、三修訂；（2）2024年6月1日，第八章、第九章修訂。第十四章：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容（此處列明雙方的其他約定內(nèi)容）14.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂如需簽訂補(bǔ)充協(xié)議，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。甲方：（簽字）_________日期：____年__月__日乙方：（簽字）_________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定貨物的運(yùn)輸路線和時(shí)間表甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求指定貨物的運(yùn)輸路線和時(shí)間表。乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)完成貨物運(yùn)輸。2.甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括但不限于運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸安全、貨物完好率等。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.甲方對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)恼{(diào)度權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求對(duì)貨物運(yùn)輸進(jìn)行調(diào)度，包括但不限于調(diào)整運(yùn)輸路線、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸方式等。乙方應(yīng)服從甲方的調(diào)度安排。4.甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整權(quán)如因市場(chǎng)環(huán)境、政策等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。具體調(diào)整方式和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件四。5.甲方對(duì)合同的解除權(quán)如乙方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同。解除合同的具體條件和程序詳見附件五。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方的服務(wù)承諾乙方承諾在合同有效期內(nèi)，按照甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的服務(wù)。2.乙方的貨物運(yùn)輸保障乙方應(yīng)保證貨物的安全、及時(shí)運(yùn)輸，并承擔(dān)因乙方原因?qū)е仑浳飺p失、延誤的責(zé)任。3.乙方的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量提出改進(jìn)要求，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，并承擔(dān)因未能改進(jìn)導(dǎo)致的相應(yīng)責(zé)任。4.乙方的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露。5.乙方的合同解除權(quán)如甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未能履行合同約定的其他義務(wù)，乙方有權(quán)解除合同。解除合同的具體條件和程序詳見附件六。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，如因第三方中介原因?qū)е潞贤茨苈男?，第三方中介?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介的服務(wù)質(zhì)量保障第三方中介應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)，如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方和乙方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露。4.第三方中介的合同解除權(quán)如甲方或乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未能履行合同約定的其他義務(wù)，第三方中介有權(quán)解除合同。解除合同的具體條件和程序詳見附件七。5.第三方中介的賠償責(zé)任如第三方中介未能按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式3.附件三：違約責(zé)任4.附件四：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整方式5.附件五：合同解除條件及程序6.附件六：乙方解除合同條件及程序7.附件七：第三方中介解除合同條件及程序8.附件八：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和檢查辦法9.附件九：保密協(xié)議10.附件十：不可抗力事件處理辦法二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用未能履行合同約定的其他義務(wù)2.乙方違約行為未能按照約定提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)未能及時(shí)解決甲方提出的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)要求3.第三方中介違約行為未能按照約定履行合同義務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約行為：違反合同約定的行為。3.保密信息：合同履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。4.服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)滿足客戶需求和預(yù)期的程度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.貨物運(yùn)輸延誤solution:雙方協(xié)商確定合理的運(yùn)輸時(shí)間表，并采取