第5頁共5頁系部規(guī)章制度總則第一條范圍1.本手冊將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng)。2.全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊內(nèi)容。第二條目的本手冊旨在于通過良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營宗旨的實(shí)現(xiàn)。第三條生效與解釋本手冊自公布之日起生效，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。第四條補(bǔ)充與修訂本手冊實(shí)施后，超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或補(bǔ)充，一旦作出修訂，以新修訂的條款為準(zhǔn)，超市會盡快告知全體員工。第二章員工行為規(guī)范第五條職業(yè)操守一、員工守則請您遵守超市的一切規(guī)章制度，維護(hù)超市秩序、信譽(yù)及形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭取成為合格的職業(yè)員工。1.超市希望全體員工能忠勤職守、有責(zé)任感、團(tuán)結(jié)同志、和睦相處，能與超市同舟共濟(jì)，與同事協(xié)同合作，并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。2.請您不泄露超市____，不接受____，不結(jié)黨營私。切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便，在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動。3.希望您服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮。領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé)，每一位員工均有服從或積極配合的義務(wù)，不敷衍塞責(zé)、陽奉陰為。如您對自己的職務(wù)或工作職責(zé)有不清楚或不滿意的地方，可想上一級主管反映；對于上級的指示，應(yīng)全力以赴，認(rèn)真執(zhí)行，不得推諉違抗。除特殊情況外，嚴(yán)禁越級請示。二、行為準(zhǔn)則及日常工作超市要求每個員工的行為準(zhǔn)則是。一切以顧客利益、超市信譽(yù)為第一需要。1.按作息時間要求上下班，不得遲到、早退、曠工上、班時間不得購物，所有員工在考勤之后不得私自走出店門。2.講究商業(yè)道德，保守商業(yè)____是每個員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。員工服務(wù)時應(yīng)做到主動、熱情、耐心、周到，文明用語、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎，嚴(yán)禁與顧客爭吵、斗毆。3員工上班必須統(tǒng)一著工作服，佩帶上崗證，挺胸站立，保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話不講，不利于工作的事不做，嚴(yán)禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書報、哼歌曲干私活、與熟人長談。4.員工上班時，主動打掃店堂內(nèi)、外衛(wèi)生。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存，5.員工有事，必須辦理好請假手續(xù)，回崗上班辦理銷假手續(xù)。6.員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主動交還失主或上交超市，不得占為已有，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利7.上班時接待私人來訪、與親人長談或接打電話要限時____分鐘以內(nèi)，如遇特殊情況需報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。8.員工一經(jīng)錄用，需工作滿____個月后方可辭職，未滿____個月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎金。9.簽定合同的員工，必須繳納合同押金，并與甲方一起嚴(yán)格遵守合同條款，員工如果要辭職務(wù)必要提前____天提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。如有一方違反合同，需承擔(dān)違約責(zé)任。10.工資、獎金各自保密，不得查詢或議論他人的待遇。第三章超市作息制度第一條工作制度1.按作息時間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。2.上班時間不得辦理私事，不得擅自外出，應(yīng)堅守崗位，不串崗聊天，禁止從事一切娛樂活動（如玩手機(jī)或讀書、看報等）或與工作無關(guān)的活動，因特殊原因外出或離崗，必須請假得到批準(zhǔn)后方可離開。3.接待顧客要文明大方，禮貌得體，不說粗話，講文明用語，如：您好、請稍等、您需要什么、請跟我來、請您走這邊、請慢走、歡迎您再來。4.所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀、整潔、迅速，及時打掃衛(wèi)生，地面無雜物。第二條遇有下列違反制度的情形，予以罰款：（1）、遲到____分鐘以內(nèi)，罰____元/次；（2）、遲到____分鐘以內(nèi)，罰____元/次；（3）、遲到____小時以內(nèi)，扣除當(dāng)天工資；（4）、無故曠工____次，扣除____天工資；（5）、早退視同遲到；上班時間無故不在崗、串崗聊天，罰____元/次；（6）、從事娛樂活動和做與工作無關(guān)的事，罰____元/次；（7）、不請假擅自離崗?fù)獬?，罰____元/次；（8）、不及時打掃衛(wèi)生或整理好所負(fù)責(zé)貨架，罰____元/次；（9）、頂撞顧客、說話粗魯、對顧客的提問不予理睬、有顧客來不主動相迎、不主動介紹商品等行為，罰5—____元/次；（10）、值班人員不及時打掃公共衛(wèi)生，罰____元/次；不認(rèn)真履行值班員督查職責(zé)，罰____元/次。（11）、嚴(yán)禁在店內(nèi)吃零食（包括自己帶來的），發(fā)現(xiàn)一次罰____元。第三條請銷假制度1.所有員工外出離崗必須當(dāng)面請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。遇到特殊情況不能當(dāng)面請假的，必須及時電話連系，得到許可后方可當(dāng)作準(zhǔn)假，否則視同曠工。周末和節(jié)假日不得請假。滿假后，必須及時到崗銷假，否則視為曠工。2.請假天數(shù)每月不超過____天，超過規(guī)定天數(shù)的，按請假天數(shù)計算扣發(fā)基本工資。以上制度堅決兌現(xiàn)到位，對遵守紀(jì)律、工作表現(xiàn)出色的員工予以表揚(yáng)，并兌現(xiàn)獎金。系部規(guī)章制度總則（二）一、園長接受財經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)總公司聘任，是公司領(lǐng)導(dǎo)下的園長負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)幼兒園的全面管理，主持全園工作。二、認(rèn)真學(xué)____的教育方針和國家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策，全面貫徹《幼兒園工作條例》和《幼兒園工作規(guī)程》。三、主持制定全園工作計劃和各項(xiàng)規(guī)章制度，確立分級管理目標(biāo)，建立結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)靈活、反饋及時的科學(xué)管理機(jī)制。定期召開園務(wù)會，深入第一線檢查各項(xiàng)工作實(shí)施情況。四、負(fù)責(zé)全園教職工的聘任，調(diào)整園內(nèi)工作人員結(jié)構(gòu)，定期對保教工作人員進(jìn)行考核并做出正確評估。五、全面了解教育、教研、衛(wèi)生保健及膳食管理情況，并根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整，盡量減少工作中的失誤。充分發(fā)揮黨團(tuán)____、工會及教代會的作用，發(fā)揚(yáng)民主，尊重人格，加強(qiáng)愛心、和諧、團(tuán)結(jié)、向上的園風(fēng)建設(shè)。六、全面掌握教職員工的思想動態(tài)，開展經(jīng)常性的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。關(guān)心教職工的生活，改善生存環(huán)境，維護(hù)合法權(quán)益，增強(qiáng)向心力，提高凝聚力。七、定期召開家長會，展示教育成果，宣傳家教方法，聽取家長意見，提高辦園質(zhì)量。八、及時了解國內(nèi)外幼兒教育動態(tài)，研究幼兒教育新成果，____幼兒教育發(fā)展的新動向。幼兒園教學(xué)副園長崗位職責(zé)一、d助園長認(rèn)真貫徹執(zhí)行園務(wù)工作計劃，明確培養(yǎng)目標(biāo)，面向全體幼兒，全面提高幼兒素質(zhì)。重點(diǎn)抓好幼兒教育、教學(xué)工作。加強(qiáng)教育科學(xué)研究，不斷提高保教質(zhì)量。二、負(fù)責(zé)幼兒園保教工作。熟悉幼兒各年齡階段生理和心理特點(diǎn)，熟悉幼兒園各年齡段教學(xué)內(nèi)容及要求，定期檢查教師月計劃、周計劃、備課本、教育筆記及個案紀(jì)錄，定期測查幼兒教學(xué)效果，并做好紀(jì)錄。三、負(fù)責(zé)____教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)能力。指導(dǎo)教師進(jìn)行幼教改革與科研工作。四、協(xié)助園長搞好職工隊伍建設(shè)，做好職工政治思想工作，關(guān)心群眾生活，傾聽群眾意見，支持群眾開展各種有益的文體活動。五、協(xié)助園長指導(dǎo)和____各班學(xué)期工作計劃，堅持入班聽課。六、負(fù)責(zé)整理教師業(yè)務(wù)檔案和教育資料，指導(dǎo)保教人員及時添置玩具、資料、教具。七、____保教人員外出參觀學(xué)習(xí)，____幼兒園內(nèi)的各項(xiàng)活動。幼兒園后勤副園長崗位職責(zé)一、在園長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)幼兒園保育保艦膳食營養(yǎng)、后勤保障工作，落實(shí)園務(wù)計劃及管理目標(biāo)。二、認(rèn)真貫徹宣傳預(yù)防為主、增強(qiáng)為主的方針。常與保教人員了解分析幼兒健康情況，對保健工作提出管理措施，認(rèn)真督促和檢查衛(wèi)生制度。三、協(xié)助保教主任____開展全園的保育工作，____保育員和后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展園內(nèi)保育活動觀摩和專題研究，總結(jié)推廣，交流。驗(yàn)，互幫