旅游市場營銷項目五打造產(chǎn)品-引言-

正如現(xiàn)代管理學大師彼得·德魯克所言：“只有鞋子是真實的?！睙o論未來怎么變，產(chǎn)品作為用戶和企業(yè)的核心價值不會變。要面向用戶去設計旅游產(chǎn)品，需要我們更好地關注旅游消費升級的新趨勢和旅游業(yè)高質量發(fā)展的新要求，以滿足游客多元化、個性化的新需求。產(chǎn)品是營銷的基石學習目標了解產(chǎn)品的概念與分類及旅游產(chǎn)品的概念、構成、特征及價值。了解旅游產(chǎn)品設計的6個關鍵步驟和10種原創(chuàng)方法。了解提高產(chǎn)品表達力的重要性，理解旅游產(chǎn)品詳情頁的制作原則。掌握新媒體海報和H5的制作技巧。掌握主題旅游產(chǎn)品和研學旅游實踐活動課程的設計方法。思維導圖任務三研發(fā)研學旅游實踐活動課程任務準備一、什么是研學旅游實踐活動課程

研學旅游實踐活動課程，是研究性學習和旅游體驗相結合的校外教育活動課程，是學校教育、社會教育、家庭教育相銜接的實踐性學習內(nèi)容，它通過“教學做合一”的理念、方法和模式，根據(jù)學生的成長規(guī)律和特點，設計不同類型的研學課程，旨在培養(yǎng)學生核心素養(yǎng)，實現(xiàn)素質教育目標，落實立德樹人根本任務。任務準備二、研學旅游實踐活動課程的研發(fā)原則

（一）教育性原則（二）實踐性原則（三）安全性原則（四）開放性原則（五）連續(xù)性原則任務準備三、研學旅游實踐活動課程的類型

依據(jù)教育部等11個部門聯(lián)合發(fā)布的《關于推進中小學生研學旅行的意見》，研學旅游實踐活動課程可分為地理類、自然類、歷史類、科技類、人文類、體驗類六大類型。任務準備四、研學旅游實踐活動課程的客群類型分析學期內(nèi)，由教育部門和學校有計劃地組織安排中小學生參加研究性學習和旅行體驗相結合的校外教育活動；學期外，以親子家庭為主要客群，由家長利用寒暑假期等有計劃、有目的地帶孩子外出參加研學旅游實踐活動。研學旅游實踐活動課程客群以中小學生為主體和中心任務準備五、研學旅游實踐活動課程研發(fā)的步驟、方法（一）步驟一：需求調研研學旅游實踐活動課程需求調研通常從基本信息、課程需求、接待標準、以往案例四個維度進行?；拘畔ⅲ海?）出行日期和出行天數(shù)；（2）出行人員情況，如出行人員的數(shù)量、結構等。2.課程需求：（1）研學旅游實踐活動課程主題方向；（2）研學旅游實踐活動課程目標期待；（3）研學旅游實踐活動課程內(nèi)容，包括研學地點、學習方式等。3.接待標準：（1）對用餐、住宿、大交通等的要求；（2）研學旅游實踐活動課程的預算要求；（3）一些關于接待工作的特別要求。4.以往案例：（1）以往開展的研學旅游實踐活動課程的主題和內(nèi)容；（2）以往開展的研學旅游實踐活動課程的接待標準和費用情況；（3）以往開展的研學旅游實踐活動課程存在的優(yōu)點和不足。（二）步驟二：主題設計研學課程主題的設計切口要小，要讓人看到主題就能知道去哪兒、研什么研學旅游實踐活動課程主題設計的一般方法如下：1.諧音法2.指代法3.抽取關鍵內(nèi)容法（三）步驟三：目標確定

研學旅游實踐活動課程關注的是學生綜合能力的培養(yǎng)，所以研學課程目標應當是一個多維度、多層次的目標體系，至少包括知識、能力、思想情感三個維度。（三）步驟三：目標確定研學課程目標的確定可采用ABCD法，即一個完整的研學課程目標包括A、B、C、D四個要素，具體如下：A（Audience）：行為主體，也就是學習者，這里指學生，是目標表述中的主語。行為目標在描寫時應指向學生的學習行為而不是教師的教授行為。規(guī)范的行為目標開頭應當清楚地表明達成目標的行為主體是學生。B（Behavior）：行為動詞，說明通過學習學生應能做什么，是目標表述句中的謂語和賓語。這是目標表述中最基本的成分，不能省略。課程目標應采用可觀察、可操作、可檢驗的行為動詞來描述。例如“能背誦……”“能辨認……”“能評價……”等描述。

C（Condition）：行為條件，說明上述行為在什么條件下產(chǎn)生，是目標表述句中的狀語。例如“通過體驗采茶、炒茶、品茶等活動，學習……”“通過參觀人民英雄紀念碑，感受……”等。D（Degree）：表現(xiàn)程度，規(guī)定學生達到上述行為的最低標準，用來測量學生學習的結果所達到的程度。如“準確無誤地說出……”“詳細地寫出……”“客觀正確地評價……”等表述中行為動詞的狀語部分，限定了目標水平的表現(xiàn)程度，以便檢測。（三）步驟三：目標確定把A、B、C、D四個要素綜合在一起，就可以寫出一個完整的研學課程目標，例如“通過參觀城市規(guī)劃館、聆聽專家講解，學生了解北京城的發(fā)展歷史及城市規(guī)劃的相關知識，能夠準確無誤地說出三個中軸線建筑的發(fā)展及作用”。在本目標中，“通過參觀城市規(guī)劃館、聆聽專家講解”是行為條件，“學生”是行為主體，“準確無誤地”是表現(xiàn)程度，“了解”和“說出”是行為動詞。

注意：采用ABCD法，并不意味著四個要素必須一應俱全。其中只有行為動詞不能省略，而其他三個要素都可以根據(jù)具體情況適當省略。（四）步驟四：資源選擇研學旅游實踐活動課程的魅力在于走出校門，把社會當作課堂，把萬物作為書本。因此，祖國的一草一木、家鄉(xiāng)的一磚一瓦都是豐富的研學課程資源，承載著家國情懷、文化根本。（四）步驟四：資源選擇研學旅游實踐活動課程要基于消費者的課程需求、課程主題、課程目標等來進行資源選擇，具體操作如下：

（1）查找課程資源。

（2）篩選課程資源，核實信息，實地考察。（五）步驟五：內(nèi)容設計研學旅游實踐活動課程內(nèi)容指以研學課程目標為依據(jù)，遵循不同學段學生的身心發(fā)展規(guī)律，對學生所要學習的內(nèi)容選編而成的研學課程體系。研學旅游實踐活動課程內(nèi)容設計通常采用任務驅動式學習和體驗式學習相結合的方式。（五）步驟五：內(nèi)容設計任務驅動式學習，是指圍繞任務展開學習，以任務的完成結果檢驗和總結學習過程等，改變學生的學習狀態(tài)，使學生主動建構探究、實踐、思考、運用、解決的高智慧的學習體系。體驗式學習，是指通過精心設計的活動、游戲和情境，讓學生親身實踐、動手體驗，獲得新的感受和認識，并把它們運用到現(xiàn)實生活中，從而實現(xiàn)自我知識、能力以及態(tài)度的提升與重構。（六）步驟六：行程安排研學旅游實踐活動課程的行程安排，主要涉及交通、住宿、餐飲和研學線路設計。其中，交通、住宿、餐飲需根據(jù)消費者需求和預算進行合理安排。研學線路設計是行程安排的重中之重，需重點說明。（七）步驟七：方案撰寫研學課程方案的內(nèi)容應簡明精準，使相關工作者能夠根據(jù)研學課程方案快速、清晰地理解研學課程目標、課程內(nèi)容以及行程安排等。（七）步驟七：方案撰寫研學課程方案需包含以下三大要素：（1）研學課程介紹：包括研學課程主題、研學課程對象、研學課程地點、研學課程目標、研學課程準備、研學課程特色、研學課程思維導圖等。（2）研學單元課程說明：包括單元課程地點介紹、單元課程主題、單元課程目標、單元課程內(nèi)容、學習形式、課程時長、課程工具、學習流程等。（3）服務保障說明：包括研學行程安排、服務標準、注意事項、安全預案等。營銷的本質是成就他人并創(chuàng)造價值任務實施研學課