第1頁共1頁酒店銷售部崗位職責(zé)樣本1、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大酒店市場范圍，為客戶提供服務(wù)。2、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。3、充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。4、協(xié)助負(fù)責(zé)處理酒店的公共關(guān)系事務(wù)，與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系。5、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)，與重要客戶建立長久良好的合作關(guān)系。6、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待。7、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷。8、了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預(yù)測，及時上報(bào)上級主管及決策部門，以便決策層做出準(zhǔn)確的市場判斷及決策。9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店與客戶的關(guān)系。10、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務(wù)及各項(xiàng)工作。11、每周及每月按時以文字的形式向部門上級匯報(bào)本周或本月的工作情況。12、大力拓展網(wǎng)上訂房，電子商務(wù)業(yè)務(wù)。酒店銷售部崗位職責(zé)樣本（二）酒店銷售部文員的崗位透析職務(wù)：銷售部文員直接上司：營銷總監(jiān)職務(wù)概述：a負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)及資料檔案的分類存檔工作；b按照部門經(jīng)理的要求，草擬有關(guān)函電和部門報(bào)告，制作各類客源市場分析報(bào)表，及時提供給經(jīng)理和銷售人員；c協(xié)助經(jīng)理做好月度、季度，做好銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。崗位職責(zé)：1.參加每日部門例會，做好會議記錄；2.按要求接聽電話并做好筆錄，及時轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)人員；3.及時完成部門文件、接待、協(xié)議書、營業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等文稿的輸入和打印工作；4.對酒店及部門文件、資料建檔并管理；5.每月底，負(fù)責(zé)制作下____月份宴會、會議客情控制一覽表，并及時做出補(bǔ)充、修改，交部門領(lǐng)導(dǎo)；6.營銷部經(jīng)理填報(bào)本部門人員考勤月報(bào)表；7.每月底總結(jié)個人當(dāng)月工作情況，制定下月計(jì)劃；8.編制部門辦公用品月計(jì)劃，并負(fù)責(zé)領(lǐng)取及分發(fā)；9.協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算；10.做好各類簽署協(xié)議的接收分類及存檔工作，建立新協(xié)議目錄，更新客戶資料；11.完成本部門領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的各項(xiàng)工作；12.掌握銷售部的運(yùn)作程序及業(yè)務(wù)，熟悉各種客源的價格及下訂單規(guī)程；13.收集市場信息及剪輯有參考價值的報(bào)刊供本部門人員參閱。任職要求1.文化程度：大專或相當(dāng)于大專學(xué)歷；2.任職經(jīng)驗(yàn)：有兩年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店合同、協(xié)議的格式和內(nèi)容及工作程序；3.語言能力：流利普通話，具有英語會話能力；4.儀表：相貌端莊；5.健康狀況