飛揚體育體育用品公司策劃方案

「飛揚體育」用品有限公司

公司簡介

「飛揚體育」是所「飛揚體育」用品公司投資設立的，集團總部

坐落于市，用以整合中國各地從事運動營銷通路的零售管道通路品

牌?！革w揚體育」將力爭成為中國首屈一指的運動服零售商及分銷商。

「飛揚體育」在的大部分主要城市均設有業(yè)務據(jù)點，「飛揚體育」

零售品牌組合包括在中國領先的國外運動服品牌，例如Nike、Adidas、

寧、Kappa,Reebok、PUMA、Converse、HushPuppies、Nautica、

Wolverine及Umbro,向客戶提供多款全套運動裝備及時尚運動款式。

「飛揚體育」作為運動服零售商，與多個全球領先品牌攜手

合作，為所有類別及年齡的客戶提供運動服產(chǎn)品。在經(jīng)驗豐富的管理

層帶領下，「飛揚體育」擁有強大的信息科技以及制造實力。「飛揚體

育」不僅獲得裕元的全力支持，同時裕元亦是其控權股東。然而，「飛

揚體育」將繼續(xù)獨立自主地發(fā)掘中國的零售市場，并將透過擴大零售

網(wǎng)絡、物色有利的投資機會，加強其在中國的地位，并透過提供高水

平的客戶服務、推廣及宣傳。

「飛揚體育」以卓越超凡的雄厚實力，描繪出氣勢恢宏的飛

躍藍圖。中國人最講究“合”的藝術，“飛揚”標識由環(huán)抱的人形組

成，以強烈的“人合”理念，彰顯勝道融“合”多品牌經(jīng)營，將不同

個性的國際運動品牌包容在一起，匯集于最專業(yè)的銷售平臺上，以中

國為基地推向世界。這是「飛揚體育」通路品牌的精神，更是我們事

業(yè)的精神！隨著銷售網(wǎng)絡的不斷拓寬，我們將以更系統(tǒng)和專業(yè)的管理

模式，優(yōu)質(zhì)的商品、專業(yè)的導購、更好的運動購物體驗使勝道的品牌

形象逐步深入人心，成為卓越品質(zhì)和專業(yè)服務的保證。立足上海，放

眼全國，「飛揚體育」將成為全省，乃至全中國最大的運動用品零

售通路。

目前，公司正處于高速增長時期，各項業(yè)務均蒸蒸日上。

我們的企業(yè)核心價值觀：敬業(yè)、忠誠、創(chuàng)新、服務

飛揚體育公司架構

董事長

總經(jīng)理

Manager

\/

(

零務財運市管要商

售發(fā)務現(xiàn)場理韻品

部展部勤部部心部

DyDy\

董事長：羽豐營運規(guī)劃部：許威

總經(jīng)理：林繼針管理部：玲

董事長秘書：林芳市場部：冬燕

零售部：丘永芳業(yè)務發(fā)展部：許道沛

商品部：?？攧詹浚翰躺荷?/p>

物流中心：金澤

飛揚體育的企業(yè)文化

堅持和團隊是飛揚體育發(fā)展歷程中永恒不變的靈魂。堅持才能出成果，凝

聚才能產(chǎn)生力量。以“敬業(yè)、忠誠、創(chuàng)新、服務”為企業(yè)精神，致力于建

立經(jīng)營專業(yè)化、管理規(guī)化、服務標準化的現(xiàn)代零售企業(yè)。在公司總裁羽豐

的領導下，全體員工上下一心，團結(jié)一致，為公司的長遠發(fā)展打下了堅實

的基礎。一支支以應屆畢業(yè)生為主的的創(chuàng)業(yè)團隊激情高昂、能征善戰(zhàn)，形

成公司未來發(fā)展的生力軍和后備力量。服務是飛揚體育的唯一產(chǎn)品，顧客

滿意是飛揚體育始終追求的目標。飛揚體育立志服務品牌定位，連鎖店、

物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽

光服務。滿足顧客需要，至真至誠，讓顧客買的舒心、用著放心。誠懇的

服務態(tài)度讓我們贏得了許多消費者稱贊的口碑，擁有一大批忠實固定的顧

客消費群。人才是企業(yè)的命脈，人才是企業(yè)的核心競爭力。飛揚體育本著

“尊重人才、善待人才、團結(jié)人才、留用人才、培養(yǎng)人才”宗旨，矢志不

移的將人力資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本，建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、

培訓培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系。秉承人品優(yōu)先、能力適度、踏實肯

干、團隊第一的用人理念，堅持自主培養(yǎng)、部提拔的人才培養(yǎng)方針。在公

司部設有學習部，用于組織員工部交流與學習，達到理論與實踐相結(jié)合，

打造出了一批批適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才

我們的企業(yè)核心價值觀：敬業(yè)、忠誠、創(chuàng)新、服務

我們的企業(yè)理念：以“人合”的理念，彰顯“以人為本”的企業(yè)精神

以“融合”的經(jīng)營，包容不同個性的國際運動品牌

以“綜合”的色彩，創(chuàng)造企業(yè)無窮盡的發(fā)展空間

市場部部門文化

市場部是隸屬于董事會的一個部門，工作活動也就要本著“敬業(yè)、忠誠、

創(chuàng)新、服務”的宗旨工作，我們必須在工作中有一定的工作準則，并將這

種準則變?yōu)楸静块T的一種部門文化，在工作中貫徹這種部門文化，提高工

作質(zhì)量和效率，讓本部門在工作中做到最好。綜合市場部的特點，形成一

種有力于部門及飛揚體育用品公司發(fā)展的部門文化。市場部第一個特點就是

“細”。講究細節(jié)，所有的工作都要求做細，對客戶不能有一絲馬虎，因為我們

是窗口，我們面對的是客戶。決不能因吝嗇一個微笑或者一聲“您好”之類的細

節(jié)，影響客戶對飛揚體育用品公司的形象。因此我們確定本部門的文化是“管理

講究細節(jié)，服務講究細節(jié)，要求講究細節(jié)”。市場部的規(guī)章制度責職明確，獎罰

分明。所有工作都有一個明確、細致的工作流程，人人都要學習每個工作崗位的

流程圖。如此，大家辦起事來自然就順暢了，工作交接自然也就簡潔了，當遇到

有人請假、出差等情況，馬上就有其他同事把工作暫時接手過去，自然不會導致

工作斷層的現(xiàn)象。

在市場部，每個人都有鮮明的個性，那是銷售人員獨具的魅力。但市場部

的人又有一個共性，那就是擁有團結(jié)、凝聚的理念。他們是一個有紀律、有制度

的團隊，一個充滿活力的團隊。

新一年到來了，我們將迎來更大的機會和挑戰(zhàn)，市場部全體人員也將與

企業(yè)共同披風斬浪，迎接飛揚體育用品公司的又一個發(fā)展的春天。

財務部部門文化

企業(yè)有文化，企業(yè)因文化而凝聚員工，而具有戰(zhàn)斗力和生命力。同樣，作為

企業(yè)的重要組成部分，部門也有文化，因部門文化而區(qū)別于其他部門，因部門文

化而營造和諧的人際關系。財務部作為公司的一個重要部門，有其特有的部門文

化：一、“做事先做人“。誠信是做人的基礎，無論從事什么行業(yè)，都要講誠信。

在日常工作中，在處理每件事的態(tài)度上都要體現(xiàn)誠信兩字。財務部是一個團結(jié)的

集體，每個員工都有良好的道德修養(yǎng)，將財務部的誠信植根于其他部門，這是做

好財務工作，為公司“守好財”的基礎。

二、“積極進取，勇攀高峰”。創(chuàng)新是企業(yè)保持生命力的保證，是部門勇攀

高峰的行動指南。創(chuàng)新并不是要求部門員工冥思苦想絞盡腦汁得出什么好主意，

而是要在平常工作中善于用發(fā)現(xiàn)的眼睛捕捉需要改進的地方，在為業(yè)務部門做好

服務的同時，還要為公司“理好財”。

三、“從腳下踏出遠行的路”。有了目標后，執(zhí)行是成功的唯一途徑。一個

公司是否具有較強的執(zhí)行力，一是要看它是否具有可執(zhí)行的制度；二是要看它是

否擁有一支執(zhí)行有力的團隊，每一個員工都應不折不扣地執(zhí)行和落實。財務工作

必須細致地滲透到公司所有資金流動的角落，這就要求我們必須多角度分析問題

并制定可行的解決方案

四、”學習、學習、再學習”。面對快速發(fā)展的市場環(huán)境，針對出現(xiàn)的新業(yè)

務和新情況，財務人員需要不斷更新自己的專業(yè)知識。財務部應創(chuàng)造更多的機會

組織對財務人員的專業(yè)培訓，讓財務人員及時了解當代先進的財務管理思想。針

對實際需求，與兄弟公司開展財務交流，學習先進的管理經(jīng)驗。

營運規(guī)劃部部門文化

企業(yè)有文化，企業(yè)因文化而凝聚員工，而具有戰(zhàn)斗力和生命力。同樣，作為

企業(yè)的重要組成部分，部門也有文化，因部門文化而區(qū)別于其他部門，因部門文

化而營造和諧的人際關系。營運規(guī)劃部作為公司的一個重要部門，有其特有的部

門文化：1.多從員工的角度去想問題，員工關心的是他們的福利，關心他們的

發(fā)展空間，關心的是他們是否有學習機會。所以主管應該切身去關心員工的生活

和工作上的問題。2.經(jīng)常性的溝通教育。溝通是管理最有效的途徑。其實大凡工

作者，基本上已經(jīng)具備了一定認知和感知能力，所以我不是很贊成經(jīng)常用責備性

的口吻和自己的下屬溝通。所以和下屬的溝通盡量去了解下屬的想法，如果認為

他的想法是錯誤的，則應該糾正教育他，這樣讓他的思想慢慢成長，慢慢適應部

門文化。3.主管以身作則。主管自己的管理思想或是立下的口號，自己更應該起

表率，更應該切實去貫徹，這樣才能服人。4.工作之余，多找一些機會和下屬在

一起。工作上，下屬和領導需要保持一定層級關系；工作之余，卻可以成為下屬

的好伙伴。所以選擇部門的聚會或是外出活動，都是了解下屬的最好途徑。在這

些活動中，往往能給你不一樣的驚喜。你的下屬可能會給你的部門或是上司一些

看法或是建議，或是對公司的信息化建設，也許有他們獨特的想法，或許可以收

獲很多不同的東西。

所談部門文化，其實尚淺，但是在大環(huán)境不好的情況下，自己部門也隨波逐流的

話，會給自己的管理工作帶來很大的麻煩。所以部門文化的建立需要潛移默化的

影響、需要堅持不懈的貫徹執(zhí)行，才能起到一定的效果。

商品部部門文化

情況進行業(yè)務洽談，特別是大宗的、重要的商品，簽訂營銷協(xié)議。

在平等互利的原則下，友好地進行商業(yè)往來。保持與客戶的密切關系,

無論對主動上門來還是走出去進行業(yè)務聯(lián)系的單位和個人，都要以禮

相待，講究商業(yè)信譽，使商品銷售有一個穩(wěn)定的貨源基礎。

行事作風低調(diào)務實精細化

工作理念真材實料真才實學真心實意真抓實干

成長理念學歷代表著過去學習力代表著未來

績效理念多勞必然多能多能必然多得

前瞻理念凡事預則立不預則廢

服務理念急“客戶”之所急想“客戶”之所想

溝通理念當面交流直接溝通

共事理念把身邊的每一個人都當成天使

合作理念山不過來我就過去

快樂理念快樂學習快樂工作快樂生活

管理部部門文化

我們的企業(yè)核心價值觀：敬業(yè)、忠誠、創(chuàng)新、服務

我們的企業(yè)理念：

以“人合”的理念，彰顯“以人為本”的企業(yè)精神

以“融合”的經(jīng)營，包容不同個性的國際運動品牌

以“綜合”的色彩，創(chuàng)造企業(yè)無窮盡的發(fā)展空間

我們?nèi)肆Y源管理的目標就是使每一位員工充分發(fā)揮他們的主觀能動性，創(chuàng)

造最大的利益空間，使我們企業(yè)達到最大的績效目標企業(yè)要想留住優(yōu)秀的員工，

并且要用好自己的員工，就要讓員工有一種歸屬感，營造個足夠的親和力和一個

良好的工作軟環(huán)境。

所以我們?nèi)肆芾聿康钠髽I(yè)文化精髓是“人合，我們部門的“人合”的理

念，彰顯“以人為本”的精神。我們把員工看做是企業(yè)真的主人，讓員工

參與企業(yè)的決策，給員工創(chuàng)造施展才華的機會，讓員工體會到主人的感覺，

這樣，實現(xiàn)了企業(yè)與員工的互利共贏，員工才能得到發(fā)揮，受到提升，企

業(yè)發(fā)展了，員工增加了收入，同時，企業(yè)也得到了人才，為企業(yè)創(chuàng)造了利

潤，也就促進了企業(yè)的發(fā)展。從三個方面著手：

1.人才開發(fā)，終身學習

人才是企業(yè)的命脈，人才是企業(yè)的核心競爭力。飛揚體育本著“尊重

人才、善待人才、團結(jié)人才、留用人才、培養(yǎng)人才”宗旨，矢志不移的將

人力資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本，建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓

培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系。秉承人品優(yōu)先、能力適度、踏實肯干、

團隊第一的用人理念，堅持自主培養(yǎng)、部提拔的人才培養(yǎng)方針。在公司部

設有學習部，用于組織員工部交流與學習，達到理論與實踐相結(jié)合，打造

出了一批批適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。

2.公平與公正

光明正大為人們處事之本，公平與公正是我們飛揚企業(yè)的基本要求。

企業(yè)管理者在整個企業(yè)形成了一個公平陽光的環(huán)境，有利于員工平等競爭，

形成積極向上的工作與成長環(huán)境

3.團隊精神

團隊不僅強調(diào)個人的工作成果，更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。團隊所依賴的不僅

是集體討論和決策以及信息共享和標準強化，它強調(diào)通過成員的共同貢獻，能夠

得到實實在在的集體成果，這個集體成果超過成員個人業(yè)績的總和，即團隊大于

各部分之和。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個成員能夠為之信服

的目標。只有切實可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標，才能激發(fā)團隊的工作動力和奉

獻精神，為工作注入無窮無盡的能量。團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共

同承擔集體責任。沒有這一承諾，團隊如同一盤散沙。作出這一承諾，團隊就會

齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。

所以我們在做好人力資源管理的同時，要注重企業(yè)文化的建設，使企業(yè)文

化的建設與人力資源管理同步發(fā)展，培養(yǎng)一批敬業(yè)、收信、忠誠、奉獻、開拓、

創(chuàng)新、立志、圖強的企業(yè)生力軍，為企業(yè)的發(fā)展打的強有力的基礎。

市場部工作計劃

公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。市場部的工作在往年良

好開端的基礎上，按照林經(jīng)理的部署要求，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、開發(fā)國

市場新客戶。為實現(xiàn)公司目標以及在宣傳公司的品牌和整體形象上，市場部將以

“敬業(yè)、忠誠、創(chuàng)新、服務”的大局，盡心盡力工作，并發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，樹

立“以人為本”的堅定信念，在林經(jīng)理領導下，在激烈的市場競爭中開拓前進。

市場部的成立，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更

是自身發(fā)展壯大的在要求。對于市場部來說，全面提升業(yè)務水平，與公司同步發(fā)

展，既是一種壓力，又是一種動力。爭取做到公司資源整合過程中，不斷進步。

因此，我個人覺得，必須按步驟，有計劃的開展工作。

一、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，林經(jīng)理辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為

完善的市場營銷網(wǎng)絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)

某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使體育產(chǎn)品在市場競爭中變得弱小。

2、整合資源

公司小、資力雄厚、容易管理、凝聚力強保障了我們的生產(chǎn)質(zhì)量，是一些企業(yè)無

法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、

財務及法律方面，都比較全面，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。

二、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過國外的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速

有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略

為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系

統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和國市場的情

況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建

議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力

2、網(wǎng)絡建設

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，國的市場運作、網(wǎng)絡的初步形成，網(wǎng)絡建設仍

將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的建設，積極發(fā)展新客戶源,

使銷售網(wǎng)絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)大商場和飾品店、手機城，擴大市場圍。

3、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料。

b.在報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度，在銷售過

成中制作廣告衫和POP貼廣告廣泛貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴大品牌影響。

c.及時反映客戶的要求，反饋市場信息，更新產(chǎn)品做到時尚、美觀、質(zhì)量過

關。

d.利用多種形式與大型商場及手機專賣店開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。

e.在一些地區(qū)配合客戶做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。

三、工作思路

1、明確工作容

首先就必須真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基

本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策

劃及指導。

2、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；

3、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，

提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

4、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

5、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用

情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

6、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗

四、客戶接待

大M戶的接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接

洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客

人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工

作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討

就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番

功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要了解客人的生活閱歷、為人稟性、

處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特

色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短

時間對美浪公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對飛揚體育用品公司的

產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對飛揚體育用品公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生

足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對

飛揚體育用品公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作的準則。從而以此

來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本

目的。因此市場部將著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工

作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司

的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案

分類保存，準確掌握項目進程，努力配合各部促成項目業(yè)務。

五、部管理

1、嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次

就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、市面價格、資金回籠日期須三方商議統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3、進一步嚴格按照公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項

工作管理，努力提高管理水平。

4、充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程

控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。

5、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)銷售體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)各

部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高銷售系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，做好最優(yōu)質(zhì)的服務

工作。

6、配合林經(jīng)理的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服

務性工作。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

財務部工作計劃

公司剛成立的第一年，根據(jù)公司全年董事會的工作安排以及未來三年規(guī)劃，

結(jié)合本公司的實際情況，公司財務部在做好日常會計核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務的

同時，將著力做好完善財務制度、推進規(guī)管理，為公司的做大、做強提供優(yōu)質(zhì)、

高效的保障和服務。

一、指導思想：

（一）財務會計工作應發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用，為公司部經(jīng)營管理

者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。

（二）秉承“現(xiàn)金至尊”及“企業(yè)價值最大化”的理財觀念，不斷加強公司

的財務管理工作。切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分

析五項工作，提高公司的經(jīng)濟效益。

二、目標和任務

（-）加強規(guī)管理、做好日常核算

1、嚴格遵守《會計法》、《企業(yè)會計制度》等有關會計法律法規(guī)進行會計核

算和會計管理工作，完善公司部會計管理與控制制度、部審計制度和會計核算制

7^.

2、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的

要求，做好財務軟件的初始化工作。

3、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計，并按有關

部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。

4、對年度財務收支情況進行審計，提高資金使用效益。

5、配合公司領導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作，并做好

公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。

6、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆

原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即

及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門；及時裝訂會計憑證；及時清理往

來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)

算業(yè)務；及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴格支票領用手續(xù)，

按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

7、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

8、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。

9、努力加大新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重

點集中在新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花

大力氣，力爭使在較短時間投資、發(fā)展新業(yè)務，走在同業(yè)前面，占領市場。

10、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。

（二）加強公司的資金管理

1、通過部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。

2、通過與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡。

3、加強公司的存貨管理、應收賬款管理和在途資金管理。

（三）制定公司年度財務預測和預算，積極參與公司決策

制定全面預算，提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建設，為公司領導決策當好參

謀。

按財務預算科學合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。

（四）嚴格落實財務控制工作

1、嚴空格抓好采購環(huán)節(jié)的財務控制、信用控制、存貨控制、現(xiàn)金控制等控

制環(huán)節(jié)，確保公司及其部機構和人員全面實現(xiàn)財務預算，實現(xiàn)公司總體目標。

2、實施全方位財務控制機制，使財務控制工作滲透到公司組織管理的各個

層次、生產(chǎn)業(yè)務的全過程、各個經(jīng)營環(huán)節(jié)，覆蓋企業(yè)所有的部門和崗位。

（五）財務分析

及時利用財務業(yè)務、會計統(tǒng)計、市場等信息資料，采集科學的分析方法，對

公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，全面、客觀地評價公司財務活

動的業(yè)績，有效控制財務活動的運行，正確預測財務發(fā)展的未來。

（六）提高會計人員的從業(yè)素質(zhì)，定時做好工作計劃和工作總結(jié)

1、實行崗位責任制，明確各會計人員的工作職責。

2、積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓I,提高服務水平。

3、完善獎罰制度，定時對會計人員進行工作考核和工作總結(jié)。

（七）加強財務部部以及和公司其他部門的溝通合作

1、加強財務部部的溝通合作，形成“上傳下達”的信息交流網(wǎng)絡。

2、加強財務部與公司管理層以及各相關部門的工作聯(lián)系，嚴格貫徹對預算

的跟蹤與執(zhí)行工作。

三、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設

隨著后勤集團的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財

務人員素質(zhì)日顯重要。

1、認真學習會計法、企業(yè)財務管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關的財務

制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財

的觀念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺遵守法

律、法規(guī)，維護財經(jīng)紀律，抵制不正之風。

2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平。定期進行業(yè)務培訓1,更新業(yè)務知識，擴大知

識面。在掌握基礎知識的同時，加強計算機知識的學習，以適應現(xiàn)階段財務管理的

要求。與此同時，認真學些稅務、金融、等相關性知識，以拓展知識面，提高理論

和實際操作水平。

3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論

文，可促進理論知識，有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗，提高業(yè)務水平，還能提高寫作能

力和口述能力。通過對會計人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財務管理水平，以

適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各

項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。

營運規(guī)劃部工作計劃

公司剛成立的第一年，根據(jù)公司全年董事會的工作安排以及未來三年規(guī)劃，

結(jié)合本公司的實際情況，如何確定運營規(guī)劃的落實路徑、如何分配資源、如何制

定檢視計劃呢？我認為要做到以下幾點：\

（1）運營規(guī)劃前，要對企業(yè)現(xiàn)狀有清晰的認識。

認識目前的資源消耗狀況，這方面作業(yè)管理法有大量的研究。按照梳理，基于作

業(yè)整合資源。最終得到的結(jié)果是每個流程、每個作業(yè)花費的人力、物力、原材料、

廠房等資源耗費。

認識目前的企業(yè)能力，就是認識到各個指標的現(xiàn)狀。各個流程的指標，各個作業(yè)

的指標，各個環(huán)節(jié)的指標；各類指標，如時效指標、成本指標、質(zhì)量指標、服務

指標的現(xiàn)狀。

(2)開始規(guī)劃前，要根據(jù)運營戰(zhàn)略，確定年度挑戰(zhàn)目標。

戰(zhàn)略的實現(xiàn)是一個比較長的過程，如很多公司進行的三年規(guī)劃、五年規(guī)劃、十年

規(guī)劃，規(guī)劃前都會有一個目標，即通過這些規(guī)劃要達到一個什么結(jié)果，而這個結(jié)

果就是戰(zhàn)略。當然這個結(jié)果是為了實現(xiàn)更大的目標，這個更大的目標就是原景、

使命。

對于運營來說，戰(zhàn)略常常關注的方面有成本、時效、質(zhì)量、選擇幾個方面。根據(jù)

是否將成本放到第一位，分成兩類戰(zhàn)略：一類是成本領先，另一類是差異化。

成本領先戰(zhàn)略就是一切以控制成本為主，較少考慮方便、時效等指標。如美國的

西南航空就是成本領先戰(zhàn)略，采用郊區(qū)的機場、將呼叫中心放到偏遠的地方，都

是為了實現(xiàn)成本的降低。而郊區(qū)的機場常常是不怎么方便的。

差異化戰(zhàn)略就是為客戶提供差異化的、高價值的服務，而較少關注成本。根據(jù)差

異化的類型，常常又可以分為時效領先、質(zhì)量領先、服務領先、多樣化選擇等細

分類型戰(zhàn)略，分別關注時效敏感、質(zhì)量敏感、服務敏感以及個性化需求的客戶。

根據(jù)戰(zhàn)略，可以確定年度的工作重點，從而確定達到這個工作重點而需要的，在

成本、質(zhì)量、服務、時效、品種方面的目標，即設置年度的挑戰(zhàn)目標。這個目標

的設置就是運營規(guī)劃的起點。

(3)根據(jù)設置的挑戰(zhàn)目標，結(jié)合現(xiàn)狀，確定目標達成路徑。

有目標了，有現(xiàn)狀了，那么這兩個之間會存在一定的差距。所以首先要分析存在

差距的原因，然后找到解決方案，確定如何彌補這項差距。這樣就會形成一系列

的行動方案，這些行動方案要支持目標達成。

(4)分析行動方案，分配資源。

很多的行動計劃，如何分配資源呢？能支持達成年度挑戰(zhàn)目標的行動計劃會得到

較多的資源分配。當然，這時候還需要考慮風險、難易程度等因素，將行動計劃

進行排序。然后就可以根據(jù)這些順序進行資源分配了。

(5)制定檢視計劃。

首先要設置監(jiān)測指標，這些指標能夠反映挑戰(zhàn)性目標的達成。需要監(jiān)控成本、時

效、質(zhì)量、服務、可選擇性等方面的要求。根據(jù)挑戰(zhàn)目標和行動路徑，設置目標

值。

對于比較重大的工作容，常常會設置專項項目。需要對應的項目管理方面。提到

項目管理，大家都知道要仔細管理項目規(guī)劃階段，常常會檢查項目方案是否可行。

也會檢查項目執(zhí)行階段，確保每個里程碑是否按時完成，交付的成果是否滿意。

而很少關注項目收益階段。但是，項目收益是評價項目是否取得成果的重要手段，

所以科學的項目管理，還應該加上項目收益階段的管理。這樣才能確保項目是有

效的。

運營檢視常常分為兩個部分，一部分是日常檢視，常常有月度檢視、季度檢視、

半年檢視、年度檢視四類。另一部分是項目管理，常常會根據(jù)項目進度，檢查各

個里程碑的制定情況。

至此，從梳理現(xiàn)狀、設定目標、制定落實路徑、進行資源分配，到最后的檢視,

完成了整個運營規(guī)劃。而檢視又是梳理現(xiàn)狀的基礎，從而形成一個循環(huán)。

商品部工作計劃

年度數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)杯喝供應商及其商品的表現(xiàn)分析

1）外部信息的收集

2）外部競爭對手方面信息分析：找出有機會的商品與分類

3）回顧目前供應商的表現(xiàn)找出有機會的供應商

通過分析制定行動計劃：需保留的分類、供應商、品牌、商品

需刪除的分類、供應商、品牌、商品，需擴充的分類、供應商、品牌、商品。

年度季節(jié)性商品列調(diào)整、商品維護及補貨過程

1）所有季節(jié)性商品列調(diào)整必須在銷售高峰來臨前完成

2）商品列的標準是要充分利用貨架空間

3）我們要衡量每個商品貨架空間回報率，即考核所占空間喝它的銷售比例，確

保合理的列空間。

4）積極性大調(diào)整，我們可以要求供應商跟我們一起完成

年度退出計劃

1）對每年兩次積極性列調(diào)整后的庫存進行回顧分析

2）列出準備退出的商品清單

3）跟供應商談不退貨津貼來抵消銷毀和降價損失

4）在系統(tǒng)中做出退出計劃

5）發(fā)送退出計劃到門店，并通知供應商將貨退請

年度市場部、傻瓜瀑布促銷計劃的分析、制定與執(zhí)行

1）商品部喝市場部應該聯(lián)系在一起，兩個部門的經(jīng)理都應該從才夠用喝細節(jié)中

獲取好的計劃

2）采購部喝市場部一起分析上一年度的市場部活動，海報和店促銷情況

3）市場部制定門店年度嘴頭及列的執(zhí)行計劃

零售部工作計劃

青年人和學生群體，已將運動視為一種時尚、健康的生活方式。據(jù)估算，在占據(jù)全國人口

五分之一的年輕人群體中，意味著至少500億元的巨額市場。并且隨著高質(zhì)量生活的延伸，體

育相關產(chǎn)業(yè)的市場容量還將穩(wěn)步擴大。

另據(jù)某國際知名咨詢公司對中國3000余家體育用品專賣店和連鎖店的

市場調(diào)研與分析，這一業(yè)種的利潤位居中國服務行業(yè)的前列。平均消費者回頭率

高達75%,個別連鎖店甚至創(chuàng)下了95%的佳績。而體育用品的經(jīng)營確實有望成

為一個黃金產(chǎn)業(yè)。

經(jīng)營圍：主打運動品牌產(chǎn)品兼營戶外休閑產(chǎn)品

和過去相比，眼下體育用品異常豐富，出現(xiàn)了不斷細化、專業(yè)化的趨勢。

一般來說，可從兩種路徑確定經(jīng)營圍。

一是開設單一品牌的專賣店。例如只經(jīng)營耐克或阿迪達斯的產(chǎn)品。其全

套商品可包括運動服裝、鞋、襪、帽、包，以及各式運動配件和體育器材；

二是走多品牌道路?？赏瑫r經(jīng)營多種運動品牌，甚至還可兼營鱷魚、諾

帝卡等休閑品牌。同時，根據(jù)投資實力和經(jīng)營方向，還可以適當引進一些專業(yè)運

動器材和戶外運動產(chǎn)品。

開業(yè)條件：投資金額七八十萬店鋪面積八十平米

資金

開設一家體育用品店，尤其是主推國際頂級運動品牌的專賣店，投

入的金額不能太少。

首先是備貨，一般按零售價格計，首批進貨量要達到50萬元（實

際支付的進貨價格低于此數(shù)字）；其次是整體的店面裝潢，包括器材貨架、、收

銀設備等。花費約為17—18萬元：第三是租金，這部分支出會根據(jù)選址的城市、

區(qū)域、地段.呈現(xiàn)出很大的差別。

據(jù)估算，在一帶，一間60平方米（據(jù)了解，目前大部分品牌店面面積在80平米

以上，主力店120平米）商鋪的年租金少則3—4萬元，多則20多萬元。此外，

還需要備有幾萬元的流動資金。

初步計算，總投資額應該在70—80萬元之間。

店面

體育用品專賣店的面積要視經(jīng)營的商品圍以及發(fā)展目標而定。規(guī)

模可大可小，但一般而言，以60平方米以上的店鋪面積為宜，即大約能占到兩

個門面。如此，才能顯現(xiàn)出運動專賣店所具有的品牌形象。

人員

4名店員（含1名店長）。當然.具體人員配置應當按照實際客流

量進行調(diào)整。而對店員的資質(zhì)要求，除了銷售人員務外，不承接產(chǎn)品批發(fā)，也可

能有部分經(jīng)銷商會將熱門商品留給自營店鋪，而對其他經(jīng)營者不公。因此，自營

體育用品專賣店的關鍵是覓到可靠、穩(wěn)定的進貨渠道，既能保證貨品的充足，也

要做到貨真價實，杜絕假冒偽劣商品。

連鎖加盟

對于沒有相關行業(yè)經(jīng)驗、尚未達到一定規(guī)模的投資者來說，選擇

加盟一家發(fā)展較為成熟的體育用品連鎖店，可能是更合理的投資手法。

目前，不少頂級體育品牌在國的經(jīng)銷商或合作伙伴，已發(fā)展成頗

具規(guī)模的體育用品連鎖零售企業(yè)。加盟的好處是，通過總部的集中進貨，門店可

以較低的價格購進經(jīng)營道具和產(chǎn)品，從而降低成本，保證貨品和品質(zhì)。

同時，總部良好的公眾形象、知名度也能讓消費者增添信任感。另外，加盟

還可以得到開店位置評估、員工系統(tǒng)培訓、統(tǒng)一廣告宣傳、參加期貨訂貨等諸多

幫助。

當然，加盟方還必須遵守總部的規(guī)章制度。比如打折促銷手段，雖然是各

店的自主行為，但打折的幅度和額度也有一定的制約，一般上市三個月的新品也

不能自行降價。

產(chǎn)品好，裝修也重要一一以經(jīng)營耐克、阿迪達斯等頂級品牌為主，產(chǎn)品

好毋庸置疑。而和這些頂級品牌相匹配的，是整體的店面設計。時尚、統(tǒng)一的店

面布置，不僅是為了突出列的商品，更是提高店鋪形象的絕佳手段。

管理是關鍵

經(jīng)營店鋪，并不能簡單地看一個銷售金額。在開店之前，就要通

過調(diào)查來明確主要的消費群體，并據(jù)此進行商品的組合。開始經(jīng)營后，除了靠店

員和消費者之間的直接溝通來了解客戶需求外，還必須分析和監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)（借

助系統(tǒng)管理軟件做到及時庫存），以把握銷售熱點和發(fā)展趨勢，從而為準備下一

季的進貨提供可靠的信息。

選址和定貨：選址講究周邊氛圍兼顧專業(yè)與大眾

選址看周邊

選在商業(yè)街、人流集中的地段開店固然重要，選擇合適的“鄰居”

也很關鍵。體育用品店的周邊最好多一些休閑品牌以及類似的運動品牌專賣店，

檔次上則要以一流或接近一流為好。如此，才能培育出時尚、運動、高品位的商

業(yè)氛圍。

提高消賽者認知度一一盡管一些頂級品牌在國的知名度并不小，不少年輕人對

其新款產(chǎn)品也如數(shù)家珍.但在目前的消費水平下，更多的人并不會考究到打籃球

穿籃球鞋，打網(wǎng)球穿網(wǎng)球鞋。一般選購商品時，考慮的主要因素還是品牌和外觀,

而不是功能。因此，在產(chǎn)品概念尚未推廣到如此細化和深入的情況下，經(jīng)營者更

要重視品牌路線，并在銷售中通過溝通，提高消費者對產(chǎn)品的認知能力。

盈利預測：一年銷售二百萬元三年時間收回投資

以60平方米的專賣店為例，投資總額為75萬元。年銷售額為150~180

萬，銷售扣率為35%（除去打折因素大約為30%）,全年毛利約為65萬元，再扣

除各項銷售成本費用46萬元（支出情況如下表所示，以年度計算，單位萬元），

每年盈利19萬元，三四年即可收回投資

管理部工作計劃

為了更好的配合公司戰(zhàn)略的發(fā)展和生產(chǎn)計劃的落實，現(xiàn)制定人力管理部在一年的

工作計劃，本計劃基本如下：

一、部門年度工作重點

（一）做好人員需求計劃，確保人員的充分利用，提高人力資源的利用率。

（二）做好管理人員的繼續(xù)教育工作。

（三）完善公司的激勵制度，繼續(xù)做好員工福利的相關工作，努力提高員工的

工作滿意度。

（四）在確保公司戰(zhàn)略有效實施的基礎上，致力與降低公司的人力成本。

二、工作計劃的容

（-）公司各類人員的招聘與錄用工作

公司計劃采取充分利用產(chǎn)能的策略，那么相應的也要增加商品部門和零部門人員

的數(shù)目，而今年人員招聘的對象主要集中在中初級人員，具體的要按人力資源部

所做的人員需求計劃和生產(chǎn)實際情況來執(zhí)行。

（二）人員解聘辭退

根據(jù)公司經(jīng)營的狀況和員工績效考核結(jié)果，對不能勝任工作、經(jīng)培訓后仍然不能

勝任工作、也不能勝任公司安排的其他崗位工作的員工，予以解聘辭退，確保員

工隊伍素質(zhì)水平的穩(wěn)定性。

（三）公司各類員工開發(fā)與培訓

為了保證職工隊伍的高效率、高素質(zhì)，根據(jù)生產(chǎn)的需要，今年主要是繼續(xù)做好管

理人員的繼續(xù)教育培訓工作，從而為公司的發(fā)展提供強大的后續(xù)動力。

今年公司在培訓上的主要工作是對中高級管理人員進行的繼續(xù)教育培訓，要保持

其素質(zhì)水平的穩(wěn)定。

（四）完善績效考核體系，繼續(xù)做好職稱管理和技術工人技術等級的管理。

根據(jù)績效考核標準、職稱管理辦法等工作指導文件繼續(xù)進行績效考核，并在根據(jù)

實際生產(chǎn)和管理需要的基礎上對已有的這些標準和制度進行修訂，確保績效考核

的合理性、動態(tài)性、有效性、公平性和公開性。在考核工作開展的過程中人力資

源部要做好宏觀上的指導和監(jiān)督工作，要加大績效考核的宣傳力度，把績效考核

作為加深各部門間、公司與員工之間，員工與員工之間的有效溝通手段。

（五）做好員工福利工作，提高員工的忠誠度

公司在員工福利的工作上取得了良好的成績。今年公司繼續(xù)深入員工福利工作的

開展，從而為更好地提高員工工作的積極性和主動性而提供保障。

（六）做好銷售人員的激勵工作

在過去的第八和第九年里，公司產(chǎn)品的銷售額都不斷地提高。能取得這樣好的成

績，一方面有賴于公司決策層的英名領導，但在實際的操作當中，都有賴于全體

銷售人員努力。而在這兩年里，公司對銷售人員的激勵政策是采取低工資高福利

的政策。而今年，為了更好地回饋和激勵他們，公司將在今年開始，以年末獎金

的形式來改變過去的政策。公司希望通過這舉措，更好地提高銷售人員的工作積

極性和主動性，從而為取得更好的銷售成績而做鋪墊

三、部門預算

以上是人力資源部在第十年的工作計劃，為了完成既定的計劃和便于進行成本控

制，現(xiàn)作出以下預算：

工作容費用預算（萬元）

招聘、辭退60

培訓10

工資7000

員工福利