團(tuán)隊協(xié)作能力梅河口新華醫(yī)院

案例分析：三個和尚的故事啟示：有句俗話說“人少好吃飯，人多好干活”。又有句俗話說“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”?？梢娙硕鄬ぷ饔泻玫挠绊懀灿袎牡挠绊?，不能一概而論。

那么，為什么人多反而影響工作積極性，出現(xiàn)所謂“三個和尚沒水吃”的現(xiàn)象呢？早在1920年，德國心理學(xué)黎格曼進(jìn)行過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，專門探討團(tuán)體行為對個人活動效率的影響。他要求工人盡力拉繩子，并測量拉力。參加者有時獨(dú)自拉，有時以3個或8人為一組拉。結(jié)果是：個體平均拉力為63公斤；3人團(tuán)體總拉力為160公斤，人均為53公斤；8人團(tuán)體總拉力為248公斤，人均只有31公斤，只是單人拉時力量的一半。黎格曼把這種個體在團(tuán)體中較不賣力的現(xiàn)象稱為“社會懈怠”

之所以產(chǎn)生“社會懈怠”這種現(xiàn)象，專家們的解釋是：人們可能覺得團(tuán)體中的別人沒有盡力工作，為求公平，于是自己也就減少努力；人們也可能認(rèn)為個人的努力對團(tuán)體微不足道，或是團(tuán)體成績很少一部分能歸于個人，個人的努力難以衡量，與團(tuán)體績效之間沒有明確的關(guān)系，故而降低個人努力，或不能全力以赴地努力。當(dāng)然，也有人認(rèn)為應(yīng)細(xì)分發(fā)生這種現(xiàn)象的社會環(huán)境。無論每個人發(fā)生這種現(xiàn)象的具體原因是什么?？磥恚趫F(tuán)體中確實(shí)會存在著“社會懈怠”現(xiàn)象。為了降低“社會懈怠”現(xiàn)象發(fā)生的嚴(yán)重程度，國外研究者提出許多增加個體的參與感與責(zé)任感的方法。同時，也有專家認(rèn)為，當(dāng)工作較困難或具有挑戰(zhàn)性，并且個體相信自己對團(tuán)體有特殊貢獻(xiàn)時，“社會懈怠”現(xiàn)象會有所降低。

在我國的社會生活中，團(tuán)體中的“社會懈怠”現(xiàn)象也是屢見不鮮的?！耙淮蠖钡娜嗣窆鐣r期，干活兒“大呼隆”，出工不出力的情況是很典型的“社會懈怠”。就是現(xiàn)在，在各種所有制的企業(yè)中，如果績效考評體系不健全或激勵機(jī)制不夠有力，也會隨時發(fā)生這種“社會懈怠”現(xiàn)象。甚至在文化程度和思想覺悟較高的公務(wù)員群體中，經(jīng)常出現(xiàn)的“踢皮球”、拖延等工作態(tài)度，也不能說與“社會懈怠”無關(guān)。團(tuán)隊協(xié)作：1．知道團(tuán)結(jié)合作就是在大家合干一件事時，心往一處想，勁往一處使，互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助。

2．懂得在做很多事情時都需要團(tuán)結(jié)合作，尤其是現(xiàn)代社會更需要團(tuán)隊協(xié)作的精神。

故事：螞蟻團(tuán)隊精神

英國科學(xué)家做過一個有趣的實(shí)驗(yàn)，他們把一盤點(diǎn)燃的蚊香放進(jìn)一個蟻巢里。蚊香的火光與煙霧使驚恐的螞蟻亂作一團(tuán)，但片刻之后，蟻群開始變得鎮(zhèn)定起來了，開始有螞蟻向火光沖去，并向燃燒的蚊香噴出蟻酸。隨即，越來越多的螞蟻沖向火光，噴出蟻酸。一只小小的螞蟻噴出的蟻酸是有限的，因此，許多沖鋒的“勇士”葬身在了火光中。但更多的螞蟻踏著死去螞蟻的尸身沖向了火光。過了不到一分鐘的時間，蚊香的火被撲滅了。在這場災(zāi)難中存活下來的螞蟻們立即將獻(xiàn)身火海的“戰(zhàn)友”的尸體轉(zhuǎn)運(yùn)到附近的空地擺放好，在上面蓋上一層薄土，以示安葬和哀悼。

過了一個月，這位科學(xué)家又將一支點(diǎn)燃的蠟燭放進(jìn)了上次實(shí)驗(yàn)的那個蟻巢里。面對更大的火情，蟻群并沒有慌亂，而是在以自己的方式迅速傳遞信息之后，開始有條不紊地調(diào)兵遣將。大家協(xié)同作戰(zhàn)，不到一分鐘燭火即被撲滅，而螞蟻們幾乎無一死亡?？茖W(xué)家對弱小的螞蟻面臨滅頂之災(zāi)所創(chuàng)造出的奇跡驚嘆不已。其實(shí)，螞蟻的成功就是來自于它們的團(tuán)隊精神。對于螞蟻這樣一個弱小的物種來說，任何一個個體,面對類似的災(zāi)難都是無能為力的。甚至是一個數(shù)量很大的螞蟻群體，在無組織、無秩序的情況下,來應(yīng)對這樣的災(zāi)難，其結(jié)果也只能是全軍覆沒?？晌浵伹∏∈且环N組織性、秩序性很強(qiáng)的物種，它們依據(jù)自己的規(guī)則和方式，組成一個戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的群體，以應(yīng)對生存過程中的一切事務(wù)。這正是螞蟻這個弱小的物種之所以能在時時存在著各種天災(zāi)人禍的環(huán)境中得以存在和繁衍的關(guān)鍵。這種有組織、有秩序的群體就是團(tuán)隊。案例：

1．你們看過龍舟比賽嗎？2.

這就是龍舟比賽時的情景。

提問:他們怎樣劃，才能使龍舟的前進(jìn)速度更快？小結(jié)：龍舟比賽是一個集體項(xiàng)目，只有集體中的每個成員都聽從指揮，動作協(xié)調(diào)一致，大家團(tuán)結(jié)合作，才能使龍舟的前進(jìn)速度加快，從而取得比賽的勝利。

提問：什么是團(tuán)隊？我們經(jīng)常講團(tuán)隊。那么什么是團(tuán)隊？有誰知道？有的說：“團(tuán)隊就是一群人?！?/p>

團(tuán)隊的概念如：一列火車上的人是不是一個團(tuán)隊？不是。下車以后，大家各奔東西。一輛公共汽車的人是不是一個團(tuán)隊？也不是。但是，如果這個時候車子壞了，車子上的人全部下來一起推車，這群人就形成了一個團(tuán)隊。所以，團(tuán)隊就是一群有共同目標(biāo)的人。

我們今天坐在這里的人是不是團(tuán)隊，不一定！如果大家各吹各的號，各唱各的調(diào)，一盤散沙，這不是團(tuán)隊，這叫烏合之眾。如果大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，形成合力，這才叫真正的團(tuán)隊。

團(tuán)隊的定義團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

團(tuán)隊的構(gòu)成要素：目標(biāo)人團(tuán)隊定位計劃團(tuán)隊和群體的區(qū)別群體的概念：兩個以上相互作用又相互依賴的個體，為了實(shí)現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起。群體成員共享信息，作出決策，幫助每個成員更好地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任。團(tuán)隊和群體的差異群體 團(tuán)隊群體規(guī)范與人們從事的任務(wù)沒有關(guān)系團(tuán)隊規(guī)范以任務(wù)為導(dǎo)向群體中的成員不一定要參與到需要共同努力的集體工作中，不存在積極的協(xié)同作用通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用群體的績效，僅僅是每個群體成員個人貢獻(xiàn)的總和。不能夠使群體的總體績效大于個人績效之和團(tuán)隊成員努力的結(jié)果使團(tuán)隊的績效水平遠(yuǎn)大于個人成員績效的總和下面那個屬于團(tuán)隊？龍舟隊旅行團(tuán)足球隊候機(jī)旅客提問:除了劃龍舟需要團(tuán)隊協(xié)作外，還有哪些事情需要團(tuán)隊協(xié)作？過度語

打籃球也是一個團(tuán)體項(xiàng)目，隊員們是否團(tuán)結(jié)合作決定結(jié)果的完全不同，只有整隊發(fā)揮出色才能勝利，一個人再厲害都沒有用。大家知不知道NBA的公牛隊，知道的話就應(yīng)該知道喬丹？他可是在NBA創(chuàng)造了很多神話超級巨星，下面我們一起來看看他在NBA的數(shù)據(jù)及他的表現(xiàn)，一起感受一下籃球這項(xiàng)集體運(yùn)動。提問：1、公牛隊是如何獲得六次總冠軍的？是不是喬丹一個人搞定對手的？2、喬丹的隊友各有那些特點(diǎn)，在場上是怎么樣的一個表現(xiàn)？小結(jié)：喬丹和他的隊友在比賽的過程中，他們心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)勢，在喬丹的帶領(lǐng)下密切配合，各盡其職、互相幫助，取得了一次又一次的勝利。雖然喬丹很偉大，但整支公牛隊員的團(tuán)隊協(xié)作卻是取得比賽勝利的保證。

同樣是這些隊員，如果失去了團(tuán)隊協(xié)作精神，又會出現(xiàn)什么結(jié)果？NBA曾經(jīng)也做過統(tǒng)計，當(dāng)喬丹個人得分超過五十時，公?；臼禽斍颉?/p>

小結(jié)：在集體中大家共同干一件事時，只有團(tuán)隊協(xié)作，才有可能取得成功。社會生活中的許多事情都需要團(tuán)結(jié)合作。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會分工越來越細(xì)，團(tuán)隊協(xié)作的精神也顯得更加重要。在現(xiàn)代社會中，科學(xué)上的每一項(xiàng)重大突破，大多是團(tuán)隊協(xié)作的產(chǎn)物。神舟系列飛船的升空，參加的單位達(dá)兩萬個。當(dāng)今科技社會中，人們是否需要團(tuán)隊協(xié)作的精神？

小結(jié)：

任何一項(xiàng)科學(xué)研究項(xiàng)目都需要每一位參加研

究的科學(xué)研究人員的密切合作，合作可以創(chuàng)

造奇跡，神舟系列飛船計劃的實(shí)施與完成有

力地證明了這一點(diǎn)。

說一說：醫(yī)生與護(hù)士做手術(shù)時是怎樣團(tuán)結(jié)合作的？

小結(jié)：在做手術(shù)時，只有麻醉醫(yī)師、手術(shù)醫(yī)師和護(hù)士團(tuán)結(jié)合作，密切配合，才可能取得手術(shù)的成功，為病人解除病痛，甚至拯救病人的生命。

總結(jié)與評估：1、首先需要團(tuán)體確定一個組合方案（麻醉？主刀？一助？器械護(hù)士？巡回護(hù)士?）2、成員必須高度配合去執(zhí)行組合方案3、組合方案要考慮到成員身體上的個體差異性(能力大小？水平高低？)總結(jié)與評估：1、首先需要團(tuán)體確定一個組合方案（麻醉？主刀？一助？器械護(hù)士？巡回護(hù)士?）2、成員必須高度配合去執(zhí)行組合方案3、組合方案要考慮到成員身體上的個體差異性(能力大??？水平高低？分工不同)團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神反映的就是一個人與別人合作的精神和能力。團(tuán)隊精神的含義

團(tuán)隊精神的形成并不要求團(tuán)隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。

團(tuán)隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會有團(tuán)隊精神。團(tuán)隊成員要善于激勵,相互鼓勵,提高自信心1.友好對待,善于溝通,制造溝通氛圍,讓溝通成為習(xí)慣;2.勇于承擔(dān)責(zé)任,誰負(fù)責(zé)誰解決;3.要有接納人與人之間差異,用人所長的心胸;4.心態(tài)放平,團(tuán)隊中只是分工不同,不是職位不同,平等對待;團(tuán)隊精神的目標(biāo)導(dǎo)向功能

團(tuán)隊精神能夠使團(tuán)隊成員齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力，對團(tuán)隊的個人來說，團(tuán)隊要達(dá)到的目標(biāo)即是自己必須努力的方向，從而使團(tuán)隊的整體目標(biāo)分解成各個小目標(biāo)，在每個隊員身上都得到落實(shí)。團(tuán)隊精神能推動團(tuán)隊運(yùn)作和發(fā)展

在團(tuán)隊精神的作用下，團(tuán)隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊精神成為醫(yī)院自由而全面發(fā)展的動力。把握團(tuán)隊合作,團(tuán)結(jié)就是力量健全團(tuán)隊管理制度管理工作使人們的行為制度化、規(guī)范化。好的團(tuán)隊都應(yīng)該有健全完善的制度規(guī)范，如果缺乏有效的制度，就無法形成紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的團(tuán)隊。團(tuán)隊精神的外在形式——奉獻(xiàn)精神團(tuán)隊總