公司主管工作總結(jié)

公司主管工作總結(jié)篇1

時間如梭，20_年很快就過去了。回顧這半年的工作，我對公

司財務(wù)工作已逐步了解，并比較順當(dāng)?shù)亟邮至舜蟛糠止ぷ?。同時對應(yīng)

收應(yīng)付賬款進(jìn)行了清理，剔除了往年遺留的不清賬目，應(yīng)當(dāng)說現(xiàn)在的

賬目是清晰的。利潤核算也不再像以往的“過山車"，忽高忽低，這主

要得益于進(jìn)銷存業(yè)務(wù)的電算化。當(dāng)然—年也有許多不足之處，主要有

以下幾點：

一、不斷提高人員素養(yǎng)

1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。今年

我依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展變化和治理的要求，對責(zé)任、制度修舊補新，明確責(zé)

任、目標(biāo)，并根據(jù)缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度,

對支行強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了樂觀的作用。非凡是針對七、八月

差錯率高居不下，準(zhǔn)時組織、制訂、出臺了"—制度”，有效地遏制

了風(fēng)險的擴(kuò)散。

2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加

強考核，實行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯率，并督促整改問題,

準(zhǔn)時消退事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，轉(zhuǎn)變會計

檢查方式，實行定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，準(zhǔn)時

發(fā)覺工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)

營風(fēng)險。

1

3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素養(yǎng)培訓(xùn)，進(jìn)一步

實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化治理。年內(nèi)主要做了以下七點工作：

⑴主動、樂觀地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),

樹立服務(wù)意識；

(2)堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實際操作動身，將

遇到的問題及難點列舉出來，通過討論爭論，尋求解決途徑；

(3)堅持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤；

(4)成立了以骨干為主的結(jié)算小組；

⑸樂觀地組織柜員上崗考試；

(6)培育一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣；

(7)開展不定期的技能比武、學(xué)問競賽，加強對員工綜合力量的

培育，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二、加強成本意識，提高經(jīng)濟(jì)效益

1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格根據(jù)財務(wù)制度規(guī)定，仔

細(xì)編制財務(wù)收支方案，準(zhǔn)時完整精確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報

送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審

批后購置，在固定費用上，全年精確的計算計提并上繳了職工

福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)

保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期盼攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利

息等，并根據(jù)營業(yè)費用子目規(guī)范列支。

2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設(shè)置

了營業(yè)費用專戶，特地核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬,

2

實行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資

金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)省，用最少的資金獲

得利潤。一年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為_%;

實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為_%。從以上的數(shù)據(jù)可知，

收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上，嚴(yán)格費用

指標(biāo)掌握，仔細(xì)執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用

狀況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)把

握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實際費用率為

_%,節(jié)省費用5個百分點，費用總額沒有突破下達(dá)的年度費用掌握

指標(biāo)。

三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)

我在抓好治理的同時一，切實注意加強自身建設(shè)，增加駕馭工作

力量。

一是加強學(xué)習(xí)，不斷增加工作的原則性和預(yù)見性。

二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在

實際工作中，樂觀關(guān)心解決問題，靠老狡猾實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)

的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。

三是加強團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義。

四、明年工作準(zhǔn)備

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切樂觀因素。立足在現(xiàn)有人員的基

礎(chǔ)上，依據(jù)目前人員的學(xué)問結(jié)構(gòu)、素養(yǎng)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)

形式，加大培訓(xùn)力度，非凡是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。

3

2、降低成本費用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本治理，

削減成本性資金流失。二是加強結(jié)算治理，限度地增加可用資金。三

是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;仔細(xì)匡算資金流量，盡可能地壓

縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增加

盈利水平。五是精確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)

依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門的"職能〃，加強治理，加快工作的效率。

公司主管工作總結(jié)篇2

20xx年是報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)展的一年，報業(yè)服務(wù)處各項工

作正沿著“加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平〃方面健康進(jìn)展。我的工作也

是同報業(yè)服務(wù)處共同成長的一年，總結(jié)20xx年的工作之前，我回顧

自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總

結(jié)呢?許多的事物總不是簡潔的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)覺、新的收

獲、新的思考。20xx年是勞碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;20xx

年是思索著工作的一年，更多的是主動與從容。這應(yīng)當(dāng)是20xx年的

收獲。

現(xiàn)在，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：

一、思想熟悉方面

報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是

這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做

好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的

指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增加服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。

4

20xx年對工作的思想熟悉有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,

甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,

有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不準(zhǔn)時可能

一份重要槽不能準(zhǔn)時出稿。這些事情可能簡潔，人人能做，但我認(rèn)為

不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不

把它做好。

二、辦事效率方面

思想上熟悉明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作

都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是由于工作

效率對我這方面工作特別重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值

和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性

事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

很多工作只有樂觀主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命,

忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的

事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決準(zhǔn)

時解決，不能解決準(zhǔn)時匯報。

1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)樂觀與業(yè)主開展地震相關(guān)常

識與溝通，做到每日向集團(tuán)報告房屋有無特別狀況。

2、在創(chuàng)全國文明城市期間樂觀與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極協(xié)

作與支持，得到外界對新聞物業(yè)全都好評。

3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工

5

作，樂觀與書院街道派出所做到有狀況準(zhǔn)時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作；

四、工作實績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

⑴服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、

樂觀整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世

物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)"國家示范〃中，從學(xué)習(xí)到理解變成把握最終

進(jìn)行幫助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、

標(biāo)準(zhǔn)化，對各項槽要求均要嫻熟把握然后在從實際中去教會員工。特

殊是我自身一開頭對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中許多地方無從

下手，最終工作脫節(jié)。

(2)樂觀學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新方法，

對各項管理方法、工作手冊深化學(xué)習(xí)。

⑶在后期迎檢過程中對"匯報材料"印刷廠家進(jìn)行排列篩選，最

終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品廣匯報視頻短片"

2、后勤保障方面工作

(1)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的修理與維

護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影

響正常工作，部門報修報主任同意后，樂觀聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行修

理，確保服務(wù)處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機(jī);2臺打印機(jī)；

復(fù)印機(jī)1臺;傳真機(jī)1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，

樂觀保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

6

(3)日常辦公用品的保障，樂觀與庫管做好連接，對各部門需要

申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、

發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的支配，事后

樂觀關(guān)懷，把工作思路變被動為主動，樂觀主動，爭取制造一個高質(zhì)

量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。

4、考勤管理工作

XX年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作

是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實行

了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工

作：員工的日常公事外出請假以及特別打卡狀況進(jìn)行登記;員工的加

班換休登記工作;對日常打卡狀況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對在崗狀況進(jìn)行抽

查;對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請假遲到早退曠工等狀況，制考勤月報

表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時，力求客觀公

正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從消失問題到逐個解決的

漸進(jìn)過程，通過近十個月的磨合，基本上形成較完整的制度.通過這項

工作加強了服務(wù)處工作紀(jì)律。

5、人事管理：

(1)樂觀做好人力資源的掌握，對各部門人事缺員狀況下樂觀與

行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并拿出對策和擬定聘請方案。

(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：20xx年4-12

月共計入職54人、離職44人，現(xiàn)有在職共計人員164人，分別為:

7

服務(wù)處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔

部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人；

6、其它工作

(1)樂觀參與服務(wù)處的各種會議和活動，做好服務(wù)工作。做好服

務(wù)與保障工作。

(2)幫助好主任做好服務(wù)處的平安工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大，

給平安工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做

好平安思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時

樂觀協(xié)作轄區(qū)派出所，做好平安工作。

⑶仔細(xì)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

(4)辦公室的外勤工作。

五、存在的問題與不足

20xx年的工作有成果有不足，自己意識到的問題與不足主要有:

工作易心情化，有時有煩躁心情，尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時

候，缺乏足夠的急躁;工作中有時還存在畏難心情，對有的事情的困

難預(yù)備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和

接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面消失嚴(yán)峻維

漏。因此，行政工作必需仔細(xì)反思、重新端詳工作態(tài)度及工作過程中

狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過仔細(xì)檢討、反省，避開在以后工作中犯類似

錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的進(jìn)展，同時與服務(wù)處目前良好

的進(jìn)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時確定還有自己沒有意識

到的缺點和問題，懇請大家提出批判指正。

8

20xx年已經(jīng)過去，全部對的、錯的、勝利的、失敗的都是珍貴

的財寶，帶著這些財寶，投入自己的激情和熱忱到20xx年工作中去，

我信任，我的20xx肯定會是不平凡的一年。

公司主管工作總結(jié)篇3

轉(zhuǎn)瞬間上半年又過去了，上半年在工作上有好有壞，有勝利也

有失敗，在每年每度的平安生產(chǎn)月之際在此對上半年的工作及平安生

產(chǎn)做一下總結(jié)和工作方案。

在上半年，作為一名車間主管，我在思想上嚴(yán)于律已，喜愛自

己的事業(yè)，以主管的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工

作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。樂觀參與工廠及公司組織的

各項活動，半年來，我聽從和協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我信

任在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心下，通過

自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。下半年，我將更加努力工

作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的主管。

一.平安工作

總結(jié)上半年的工作，各車間也消失了不少的問題，在這些事故

中有個人緣由也有客觀緣由。在下半年的工作里我將找出上半年的不

足，仔細(xì)吸取事故的閱歷教訓(xùn)，我將帶領(lǐng)大家仔細(xì)學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合

各車間自己的管理。上半年的問題大多消失在新員工身上，由于新員

工的閱歷不足和在工作的時候帶老師傅的責(zé)任心不強，導(dǎo)致新員工的

基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手

忙腳亂，是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要緣由。各班組長對現(xiàn)場的巡檢力

9

度不夠大，對班組存在的問題沒有準(zhǔn)時發(fā)覺和整改也是上半年的事故

緣由。

在下半年的工作中，我將把各部門班組長培訓(xùn)新員工作為班組

的重點工作來進(jìn)行，要求并監(jiān)督帶老師傅必需把自己的所學(xué)所會仔細(xì)

的傳授給新員工。要求帶老師傅必需有責(zé)任心!不能存在馬虎眼的現(xiàn)

象發(fā)生!要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)覺問題第

一時間解決及整改，今日的事情絕不推到明天。

二.操作管理工作方案

1、在車間加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危急點進(jìn)行排查和消

退保證班中平安有序的運行。

2、要求各部門班組長對員工進(jìn)行平安教育加大平安學(xué)習(xí)力度

增加員工的平安意識！

3、對員工消失問題準(zhǔn)時解決及匯報，消失問題時嚴(yán)格根據(jù)廠

規(guī)制度的原則處理。

4、在特別的時間段對特殊的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄

保證不出事故。

5、規(guī)范員工的行為，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵

守規(guī)章年度的行為，保證員工的人身平安。

作為主管在以后的工作中我會帶領(lǐng)各班組長及員工共同學(xué)習(xí)，

提高和進(jìn)步，把工作更上一層樓!!！

公司主管工作總結(jié)篇4

時間荏苒，不知不覺間，充實而勞碌的—年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。—

10

年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應(yīng)聘到14

公司擔(dān)當(dāng)人力資源部經(jīng)理，下面是為大家預(yù)備的人力資源主管年度個

人工作總結(jié)。

屈指算來，到現(xiàn)在我已在14公司工作了五個多月了?；仡欉@

一段時間的工作，我感受許多。五個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和

關(guān)心下，在同事們的樂觀協(xié)作與支持下，我不遺余力地做好人力資源

管理工作，從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段

時間以來的工作狀況做一回顧與總結(jié)：

一、建立健全各項規(guī)章制度，使人力資源管理工作更加規(guī)范

俗話說，沒有法規(guī)，不成方圓。勝利的企業(yè)源于卓越的管理,

卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基

礎(chǔ)和保障,是我們工作中不行或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種緣由，

我公司的人力資源管理制度極不健全，人力資源管理各項規(guī)章制度都

是—年以前制定的，始終沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及

企業(yè)進(jìn)展、人員流淌等方面的變化，這些“過期〃的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能

適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的實際需要，企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度方面幾乎處于

“真空〃狀態(tài)。為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲〃之一就是在現(xiàn)

代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實際狀況，建立健全各項規(guī)章制度,

使人力資源管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工

考勤制度，并相繼起草了—年員工績效考核實施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理

制度、人力資源部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職

責(zé)等多項管理制度，將各項人力資源管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運

11

作的軌道。

二、清理完善人力資源檔案管理工作，夯實人力資源管理基礎(chǔ)

工作

我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設(shè)的河北、

四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。

鑒于公司以往人力資源管理方面較為混亂，所以，擔(dān)當(dāng)人力資源部經(jīng)

理以來，我在摸清員工基本狀況，建立清楚、規(guī)范的員工管理檔案方

面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了"員工其次檔

案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本狀

況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動

合同法為契機(jī)，對公司與員工簽訂的勞動合同進(jìn)行了徹底清理、審核

和補簽，對到期員工的勞動合同準(zhǔn)時終止，對未到期但明顯不能勝任

工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。

這些工作說來簡單，但卻是一項"大工程"，耗時耗力，枯燥乏

味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對

工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一

次"拉網(wǎng)〃式的梳理和審查，我們夯實了人力資源管理基礎(chǔ)工作，為員

工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。

雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在專心地做好每一件

事，并努力使14公司的人力資源管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人力資

源管理工作的面貌也大有改觀。

公司主管工作總結(jié)篇5

12

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與確定，任命我為公司企業(yè)管理主管。

20_年_月_日擔(dān)當(dāng)企業(yè)管理主管的—以來，樂觀轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整工作

思路，不斷克服個人存在的缺點，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下，盡職

盡責(zé)做好各項工作?，F(xiàn)詳細(xì)總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、現(xiàn)場管理工作。

為跟上集團(tuán)公司的管理步伐，提出—管理水平，制定并下發(fā)《關(guān)

于—的實施方案》，依據(jù)方案的要求，_月—日至—日開展赴—學(xué)習(xí)

活動。

每月定期進(jìn)行現(xiàn)場管理大檢查和日常檢查，月份共查消

失場存在的問題155條，整改155條。

2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。

逐步完善20_年經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系，對平安員獎金、專業(yè)考

核等相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整，連續(xù)開展對公司中層干部督辦工作考核，對

領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行督辦。

依據(jù)生產(chǎn)狀況調(diào)整兩子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方法，不斷完善子

公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系。

3、班組建設(shè)。

逐步理順班組建設(shè)工作，在每月現(xiàn)場大檢查時，對班組活動室，

班組建設(shè)相關(guān)建設(shè)狀況進(jìn)行檢查，制定小車隊裝修、整治方案，并督

促機(jī)動部抓緊實施。

4、挖潛增益工作。

13

依據(jù)—增益效益目標(biāo)要求，制定"深化對標(biāo)、深挖潛力、快速

提升—競爭力”活動方案，從增產(chǎn)增益、降本增益、質(zhì)量增益、選購

增益、銷售增益、降低各種費用增益、財稅優(yōu)待政策增益、子公司達(dá)

產(chǎn)達(dá)效增益八個方面確定指標(biāo)和詳細(xì)措施，并明確各項增益責(zé)任人。

5、后勤管理工作。

加強對物業(yè)公司餐飲、綠化、保潔方面的檢查、懲罰力度，上

半年共組織一次餐飲調(diào)查，一次綠化大檢查，一次夏季食品專項檢查,

共懲罰款1500元。

6、管理制度修訂工作。

樂觀推動公司管理制度修訂工作，督促各單位、各專業(yè)查找管

理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)管理制度，并對前期執(zhí)行中過期、不有用

的制度進(jìn)行修改、完善。

二、存在的問題和不足

雖然工作有些進(jìn)步，但仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在:

1、現(xiàn)場管理工作力度不夠，前期現(xiàn)場管理工作僅停留在局部

檢查和整改上，今后將統(tǒng)籌全局，以創(chuàng)建花園式的工廠為總綱，對管

理和前期設(shè)計中存在的問題進(jìn)行整治，從長效管理方面下功夫，確保

年底現(xiàn)場管理工作有較大改觀，實現(xiàn)三現(xiàn)場企業(yè)。

2、對管理制度的執(zhí)行力度不夠，對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制

定相應(yīng)制度，管理制度修訂完善、印制成冊后，重點加強管理制度的

執(zhí)行工作力度。

3、重點克服個人存在的缺點和不足，主要是重視細(xì)節(jié)、講究

14

策略、堅持原則。

以后我將連續(xù)秉承"奮力開拓、不斷超越〃的企業(yè)精神，以飽滿

的熱忱、樂觀的工作態(tài)度做好企業(yè)管理工作。

公司主管工作總結(jié)篇6

作為一名生產(chǎn)主管，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事

們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢

業(yè)的同學(xué)來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著車間不斷的進(jìn)展,

對我們生產(chǎn)主管的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)

好各方面的力量，為下面的員工做好指導(dǎo)。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、員工管理方面。

要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，生產(chǎn)主管雖然不算什么大領(lǐng)

導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，

我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是

由于我能嚴(yán)于律己，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的

員工，因此他們都特別敬重我，都聽從我的管理，半年下來，我們從

這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。

二、現(xiàn)場管理方面。

這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，從整體來說我覺

得掌握得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由車間發(fā)的工

裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會找借口，而我還沒有一個自己的方法去掌握

這一狀況的消失，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的

現(xiàn)場行為規(guī)范。車間衛(wèi)生做得還不錯，領(lǐng)導(dǎo)總是要求我們不停的.對

15

產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能準(zhǔn)時的反

映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，

三、明年工作方案。

要發(fā)揚團(tuán)隊精神。由于車間經(jīng)營不是個人行為，一個人的力量

必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這肯定要建

立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這

一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊

精神呢?詳細(xì)到各個員工，假如你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢

必會影響到你四周的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了

大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成果也會成為你不斷進(jìn)取的動力,

如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。車間的機(jī)構(gòu)分布就象

是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。

就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,

要他們的相互協(xié)作，從中發(fā)覺問題準(zhǔn)時訂正。這樣做有效的發(fā)揮了監(jiān)

督職能，能準(zhǔn)時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｒ?/p>

有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的

要求。假如想在事業(yè)上有所進(jìn)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)

勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用

自己的勤勞與才智描繪將來的藍(lán)圖。

公司主管工作總結(jié)篇7

16

一、20xx年銷售狀況

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)覺資源等專

業(yè)雜志推廣后，我公司的XX牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國內(nèi)外的客

戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的熟悉和了解。20XX年度老板給銷售部定

下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產(chǎn)銷

率95%,貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)

之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公

司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器’，本著提高銷

售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培

訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)

3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清楚的準(zhǔn)時性反映出來。

我們銷售人員是在XX市X科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)

習(xí)的專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。

老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，盼望加強對我們員工的監(jiān)督、批判

和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問，提升技術(shù)職能和

自我增值。20XX年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)I,

并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理學(xué)問、方

法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿足的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的

17

好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固

老市場、培育新市場、進(jìn)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的

品牌聞名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國

的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場

營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關(guān)注

市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、

分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、

業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了

穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢;建立客戶檔案、廠家

檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要依據(jù)市場狀況樂觀派駐業(yè)務(wù)人員

對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，樂觀進(jìn)取,

團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷

售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人

員全都表示，肯定要在20xx年發(fā)揮工作的樂觀性、主動性、制造性，

履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深

化了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司制造更

高的銷售業(yè)績。

公司主管工作總結(jié)篇8

18

光陰似箭，日月如梭轉(zhuǎn)瞬間20—年即將接近尾聲，立刻伴著

圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，20_年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝

大家新年歡樂、工作順當(dāng)!回首20—年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，

在廣闊同事的支持下，作為一名廚師長兼廚師，我始終堅持以身作則，

高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)食堂員工，堅持以大局為重，聽從組織

支配，干一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正

常動轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工供應(yīng)精致、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們還

開墾出來好幾畝地，種植蔬菜，飼養(yǎng)牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花

色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節(jié)省成本。暖和服務(wù)的理

念，全心全意為—服務(wù)。在20_年里，食堂共接待外部用餐121次，

共計1077人次，并受到領(lǐng)導(dǎo)及客人的全都好評。

現(xiàn)將一年來的詳細(xì)工作總結(jié)如下：

一、工作方面

我現(xiàn)擔(dān)當(dāng)食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集

思廣益、制定較合理的工作方案。首先在節(jié)省支出的狀況下，吃飽吃

好不鋪張，并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實踐中我不斷探

究，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

二、管理方面

首先，對廚房從業(yè)人員定期培訓(xùn)和指導(dǎo)，杜絕在操作過程中的

重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結(jié)合員工實際狀況加強素養(yǎng)教育，對

操作人員進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并常常激勵他們把工作看作是自

己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素養(yǎng)得以提高;注意儀表、遵守廚房

19

規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現(xiàn)在，我

們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊。

三、質(zhì)量方面

菜肴質(zhì)量是食堂得以新奇、實惠的核心。作為廚師長，我嚴(yán)把

質(zhì)量關(guān)，保證食材，新奇、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)

生、可口嚴(yán)防食物中毒，拒絕霉變，過期食品。其次，增加飯菜的花

色品種，做到主、副食合理搭配。

四、衛(wèi)生方面

嚴(yán)格執(zhí)行《—平安法》，仔細(xì)抓好食品衛(wèi)生平安工作，把食品

加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必需對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，對

操作間進(jìn)行每兩天消毒一次

盼望領(lǐng)導(dǎo)及同事們進(jìn)行不定期檢查;并提出珍貴看法，加以改

正。其次，規(guī)定食品原料必需分類存放，分別處理，廚房用具也必需

存放在固定位置;另外，庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行

定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力氣，確保食品衛(wèi)

生平安，防止食物腐爛，造成不必要的鋪張。

五、成本方面

在確保不超支、不鋪張、而且菜肴質(zhì)量的狀況下，降低損耗、

節(jié)省成本、始終是我們追求的一個重要目標(biāo)之一。作為廚師長，在平

常的工作中也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：隨時把握庫存狀況、

堅決執(zhí)行"先進(jìn)先出"原則，把存貨時間較長的原料盡快投入使用;研制

無成本菜品，以降低成本。

20

綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊的共同努力，我們在廚房管理

方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本掌握、員工素養(yǎng)

提高等方面都取得相當(dāng)高的成果。當(dāng)然，我們還存在不足。請領(lǐng)導(dǎo)和

同事監(jiān)督指正，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。

經(jīng)過一年多的努力，在原有的工作基礎(chǔ)上，嚴(yán)格要求自己和幫

廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統(tǒng)。今后，我肯定會

帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊不斷努力，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精致好吃的

的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在20_年的基礎(chǔ)上，連續(xù)加強管理、

質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本掌握，同時要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜

品，加快菜肴的創(chuàng)新。總之，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實

能量，提高自身素養(yǎng)、養(yǎng)分學(xué)問和烹飪水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的進(jìn)

展，與公司共同成長。我信任，我們的團(tuán)隊肯定能走向一個勝利喜悅

收獲的20_o

我深信在_、—的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力下，依據(jù)企

業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)，一步一個腳印踏踏

實實前進(jìn)，紫金必需肯定會進(jìn)展的會越來越好。

最終祝：—公司興盛發(fā)達(dá)，蒸蒸日上。

公司主管工作總結(jié)篇9

20xx年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建設(shè)

的高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了

明顯的成效?，F(xiàn)將20xx年IT部工作總結(jié)如下：

21

第一部分：取得的成果

（一）建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺

為了深化貫徹落實公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公〃和“流程化辦公〃

的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的協(xié)作下，華凱爾協(xié)

同工作管理平臺（簡稱0A辦公系統(tǒng)）一期（行政及業(yè)務(wù)合同板塊），于

20xx年6月25日起全面啟動。

（二）增加服務(wù)器，為各部門供應(yīng)了更加強大的工作信息平臺公

司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。

于20xx年三月購進(jìn)新款DELLR710服務(wù)器szprofit,替換以前

老款R710工作服務(wù)器。老款R710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為

金蝶財務(wù)軟件專屬服務(wù)器。

并于20xx年5月再次購進(jìn)兩臺新款DELLR710服務(wù)器szprofit-2、

szprofit-oa,分別作為工作服務(wù)器及0A辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。

到20xx年年底，公司共計擁有服務(wù)器4臺，臺式PC機(jī)8臺，

為各部門員工的工作供應(yīng)了一個強大、快速的工作平臺。

（三）加強對信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門供應(yīng)更穩(wěn)定的工作

信息平臺。根據(jù)公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、平安的工作

信息平臺。特殊是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)

丟失，做出一下防范策略：

L每周末對公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。

2.每周末對公司szprofit>szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互

22

備份處理。

3.每周末對公司SZPROFIT-OA服務(wù)器中的0A辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做

備份。

4.每個月2330號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件全部財務(wù)數(shù)據(jù)

做備份

做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，假如消失意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。

丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。

（四）加強信息平安工作，嚴(yán)格防范計算機(jī)病毒引起的印象公司

各部門順當(dāng)工作及危害業(yè)務(wù)開展及的狀況。

為防止計算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)集中，降低因病毒造成的平安風(fēng)

險，公司每臺計算機(jī)均安裝了正版的NOD32平安套裝，做到從源頭

上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)集中。

（五伽強對公司重大活動影音資料的整理及備份。

根據(jù)公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強對公司重大活動影音資

料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，便利后期工

作需要的查找及使用。公司于20_年1月購進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺，

并于20_年8月購進(jìn)東芝UDB3.0750G移動硬盤，作為儲存設(shè)備。

（六）對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用

率。

為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性

及使用率。行政部于20xx年9月26日對小會議室進(jìn)行多媒體改造，

在原會議室的基礎(chǔ)上增加LED平板電視機(jī)一臺，使其具備播放PPT

23

文件和視頻演示等多媒體功能。

其次部分：工作中的不足

（一）自我學(xué)問匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)學(xué)問及管理學(xué)問

在20xx年的工作中我感覺到自己專業(yè)學(xué)問、管理學(xué)問的匱乏，

今后我將要在這兩個方面加強學(xué)習(xí)，提升自身綜合素養(yǎng)，全面進(jìn)展

（二）工作缺少組織力量

在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷

入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織力

量。今后我將要在工作中善用零星時間，連續(xù)進(jìn)行高效的時間管理,

根據(jù)工作重要性、緊迫程度合理安排時間，盡量做到準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交

代的工作。

（三）IT部人員不足

20xx年公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及

軟件維護(hù)工作量在明顯增大。

現(xiàn)IT部門的日常維護(hù)有：

1.三大軟件系統(tǒng)（公司日常辦公系統(tǒng)、0A辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)

系統(tǒng)）2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺（szprofit、szprofit-2>szprofit-OA>

szprofit-k）

終端機(jī)75臺，財務(wù)獨立PC機(jī)6臺、總裁個人專用電腦2臺,

LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺,電視機(jī)5臺。

3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

4.視頻會議設(shè)備4套（深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套）

24

特殊是今年新上0A辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部

門消失人手荒的狀況

(四)軟'硬件設(shè)備不足

1.服務(wù)器平安備份

至20xx年年底，公司共有服務(wù)器四臺，其中工作服務(wù)器兩臺

(szprofitsszprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k),而服務(wù)

器與服務(wù)器之間缺少平安備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺服務(wù)器

消失硬件故障或軟件故障時一，另外一臺服務(wù)器很難立刻作為備用服務(wù)

器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。

特殊是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2,公司同事的全部的日

常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺服務(wù)器上，一旦消失服務(wù)器故障，將會

導(dǎo)致消失工作混亂、停止的狀況。

2網(wǎng)絡(luò)平安

隨著公司的進(jìn)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，進(jìn)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的

辦公軟件系統(tǒng)(0A辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)

辦公網(wǎng)絡(luò)。

但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對更加簡單的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險,

諸如病毒、蠕蟲、木馬、*等對網(wǎng)絡(luò)平安的危害。

而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路平安方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)病毒

安裝了"NOD32網(wǎng)絡(luò)平安套裝"，其主要功能在于對計算機(jī)病毒文件及

木馬進(jìn)行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，*等網(wǎng)絡(luò)威逼，就顯得有點捉襟

25

見肘了。

第三部分：20xx年IT部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)

（一）梳理0A辦公軟件業(yè)務(wù)流程

依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理

公司0A辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)

辦公的狀況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。

整理方案：

1.梳理0A流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。

2.將重新制作的0A流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個部門負(fù)

責(zé)人。

3.根據(jù)各部門負(fù)責(zé)人提出的看法修改流程，并上報公司領(lǐng)導(dǎo),

做最終

確認(rèn)。

4.流程確認(rèn)完成，做成《0A簡易操作流程》PPT文件存檔，放

到公告

欄中以便大家快速，便捷的處理0A上的操作問題。

（詳細(xì)進(jìn)度見附件2）

（二）增加IT部門的服務(wù)意識

縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器

的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。

增加責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努

力做到滿足一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象

26

（三）提高IT服務(wù)水平

不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注意積累。將每日遇到的問題及

處理方法進(jìn)行記錄，對常見問題及處理方法進(jìn)行歸類。對常見故障整

理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，

便捷的解決問題。

（四）完善IT部門的工作流程及各項規(guī)章制度

完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期修理、報廢的工

作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。

增加從公司文檔權(quán)限變更，0A流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、

公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。

建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細(xì)致化、流

程化。

（五）建立完整的IT部資料

根據(jù)行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，依據(jù)每個公司員工從個人使用的

臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，

建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。

第四部分：總結(jié)

在x年這個新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強化

專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，更加努力的完成工作，為公司的

進(jìn)展做出貢獻(xiàn)

IT公司主管個人年終工作總結(jié)范文三

我自9月28日入職至今已經(jīng)3個多月，在這3個多月中，不

27

知不覺的勞碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦

多。使我個人在工作中學(xué)到了許多的閱歷，從經(jīng)受的每件事情中去總

結(jié)工作閱歷，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能

夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段珍貴的閱歷?；仡櫧?/p>

年我個人的工作狀況，特殊是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起

來還真的有點不習(xí)慣，不過后來漸漸的自己也習(xí)慣了。

進(jìn)入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點

故障遠(yuǎn)程幫助。在此期間特殊要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作

方面的關(guān)心，特殊是剛剛進(jìn)入工作時一，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不

嫻熟，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了

很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)I,

只是也許方面的了解，在開頭接觸e3的時候，總會有許多問題不明

白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到特別的愧疚。盼望自己在

以后的工作當(dāng)中能夠避開消失一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)

絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點故障

遠(yuǎn)程幫助?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和方案：

一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,

并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的

安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中消失問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)

絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日

28

常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成狀況：本年度此項工作的詳細(xì)完成狀況如下：

（一）、計算機(jī)硬件的維護(hù)狀況

公司電腦硬件整個年度總體來講，消失問題頻率較少，每臺機(jī)

器除了日常的簡潔故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整

體硬件使用狀況較好。

（二卜計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共近60臺電腦，由于機(jī)器較多，日常消失故障的

狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障

等，許多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文

件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬

網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦

公軟件的使用等。

（三卜公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過掃

瞄網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施,

公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)覺病毒的

機(jī)器準(zhǔn)時的進(jìn)行處理。

二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等,

完成狀況：本年度此項工作的詳細(xì)完成狀況如下：

（一）、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)狀況，

29

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;準(zhǔn)時補充必要信

息。

（二卜中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)狀況，我們公司12月正式引進(jìn)

呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間消失一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷

線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。

三、網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程幫助

工作內(nèi)容：此項工作主要包括準(zhǔn)時幫助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、

巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成狀況：本年度此項工作的詳細(xì)完成狀況如下：

（一）、準(zhǔn)時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動損壞的電腦

安裝掃描儀驅(qū)動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補丁;圖片

大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等臨時通過遠(yuǎn)程處理。

（二卜準(zhǔn)時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類

型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。

（三）、準(zhǔn)時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處

理，詳細(xì)分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3

系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出詳細(xì)的解決方案，比如網(wǎng)點常

見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，

不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般

狀況下引導(dǎo)網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)是

否正常等自檢工作。假如問題仍舊存在準(zhǔn)時通過工具通過遠(yuǎn)程幫助處

理!保證網(wǎng)點工作的順當(dāng)進(jìn)行。

30

度工作中存在的不足：

1、公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計算

機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對公司

全部計算機(jī)都進(jìn)行了具體的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人。

2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)

習(xí)。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒

有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不留意，和個別同事之間相

處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的

時候會做一些跟工作無關(guān)的事。

20—年度工作方案：

本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進(jìn)

行：

1、公司計算機(jī)管理方面，主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、

oa的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程幫助，

保證公司全部員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作

效率供應(yīng)一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處

融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，

還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作狀況作了一個全面的了解，熟識業(yè)務(wù)學(xué)問,

更好的做好本職工作。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上度工作總結(jié)及20_年工作方案。

31

信任新的一年肯定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的

信任與支持。

公司主管工作總結(jié)篇10

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)悟用XX屆六中全會精神指導(dǎo)自己的工

作。

今年黨委把學(xué)習(xí)提出的"'和XX屆六中全會精神，當(dāng)作一項重要

的工作來抓，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營實際狀況，在廣闊員工特殊是領(lǐng)導(dǎo)

干部中開展"'的學(xué)習(xí);把建立和諧社會的理論，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建"和諧企業(yè)'

的詳細(xì)實踐，實行一系列扎實措施，推動和諧企業(yè)建設(shè)，增加企業(yè)的

分散力。

自己身先士卒，更是加倍努力，仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)"，論述的重要文

章，和《文選》的學(xué)習(xí)，體會"，重要思想，閱讀有關(guān)構(gòu)建和諧社會的

學(xué)習(xí)文章，記錄筆記和寫學(xué)習(xí)心得，使自己深刻領(lǐng)悟其理論內(nèi)涵，為

自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的政治理論水平。

在自己學(xué)習(xí)的同時一，根據(jù)公司黨委的統(tǒng)一步署，指導(dǎo)下級部門

的理論學(xué)習(xí)，在員工當(dāng)中深化貫徹落實XX公司提出的構(gòu)建"和諧企業(yè)

’的新目標(biāo)，并在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟六中全會精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清

今后一個時期的工作思路，切實把XX屆六中全會精神貫徹落實到公

司的各項工作中去。

二、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，為構(gòu)建廉潔和諧企業(yè)供應(yīng)頑強有力的

政治保障。

黨風(fēng)廉政建設(shè)不僅關(guān)系到企業(yè)的形象，也關(guān)系到企業(yè)的生存和

32

進(jìn)展。搞好公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級中

層干部要提高熟悉，帶頭遵紀(jì)守法。

結(jié)合"'、構(gòu)建和諧社會理論的學(xué)習(xí)教育活動，我們把"'、建設(shè)

和諧企業(yè)同黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，通過各支部的民主生活會、領(lǐng)導(dǎo)班

子成員中心組學(xué)習(xí)會等形式，開展批判與自我批判，對比領(lǐng)導(dǎo)干部廉

潔自律"十不準(zhǔn)’的要求，進(jìn)行自查自糾。為貫徹落實中共中央《建立

健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系實施綱要》，公司也建

立了《懲治和預(yù)防體系實施細(xì)則》，實現(xiàn)以標(biāo)本兼治、綜合治理、懲

防并舉、注意預(yù)防來推動反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)。

同時，還修改了《企務(wù)公開、民主監(jiān)督實施細(xì)則》，在各二級

單位實行"企務(wù)公開，民主監(jiān)督T就職工關(guān)懷的熱點和難點問題，發(fā)

揮職工的民主監(jiān)督作用，增加公司決策的透亮度，使公司生產(chǎn)

經(jīng)營的各項工作得到職工的支持，發(fā)揮職工的樂觀性和制造性。

三、培育先進(jìn)企業(yè)文化，增加員工的分散力。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化建設(shè)需要通過各種各樣

的方式、利用各種載體去培育、去制造。"，是我們公司的企業(yè)精神，

為了把此精神深化到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團(tuán)隊，朝著

既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn)，工會除在公司內(nèi)開展了豐富多彩的消遣活動,

還參與了在組織的"迎五一’職工拔河和"同心協(xié)力'競賽，公司代表隊

獲得三項嘉獎，一項第一兩項其次?；钴S了職工的業(yè)余文化生活，陶

冶了職工的情操，達(dá)到培育"有抱負(fù)、有道德、有文化、有紀(jì)律'的四

有職工隊伍的目的。

33

今年年初工會倡議廣闊員工，向家庭困難出車禍的臨時工伸出

救濟(jì)之手，捐款和捐物，也送去了公司的一份愛心;公司還對X中學(xué)

實施包扶，送去桌橙、辦公柜、體育器材、辦公用品等物多元;支持

新農(nóng)村建設(shè)，增加了員工的社會責(zé)任感和分散力，也為構(gòu)建和諧社會

做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、樂觀維護(hù)治安秩序，營造良好的社會環(huán)境。

1、加強制度建設(shè)。去年X部進(jìn)一步完善了管理制度，并裝訂

成冊下發(fā)到各有關(guān)部門。

2、加強物品管理。每月要求保衛(wèi)人員都對xx部門進(jìn)行定期不

定期的平安檢查。舉辦了三期培訓(xùn)班，對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行了平安培

訓(xùn)。今年全年公司未發(fā)生一起災(zāi)難事故和治安大事。

3、加強礦山外來人員管理。針對公司外來施工人員多，成份

簡單的特點，保衛(wèi)部門準(zhǔn)時新發(fā)、補辦了暫住證，建立健全各類檔案。

通過勸說教育準(zhǔn)時制止了一起少數(shù)民族民工酗酒滋事的大事。

五、樂觀參加精細(xì)化管理，運行內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，降低管理費用。

x公司目前有大小部門十幾個，各單位每次發(fā)放文件、通知等

少則幾十張，多則上百張，每年單辦公用紙一項就要花費幾千元。我

樂觀參加和在各項工作中落實精細(xì)化管理的思想，把解決這一問題當(dāng)

作重要工作，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，在公司內(nèi)部實行網(wǎng)絡(luò)辦公。經(jīng)

過多次的試運行，達(dá)到了在公司局域網(wǎng)內(nèi)實現(xiàn)了無紙化的網(wǎng)絡(luò)辦公。

各單位只要將自己部門的通知、文件等以文件傳輸或發(fā)郵件等形式就

可以了，接收的一方只要將文件保存即可，這樣既節(jié)約了紙張，又削

34

減了工作人員發(fā)放文件的時間，提高了工作效率，同時也節(jié)約了電話

費，一舉多得。

公司主管工作總結(jié)篇11

20_年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。

今年，公司經(jīng)理室連續(xù)以抓業(yè)務(wù)進(jìn)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩

手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管

理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通

過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保

單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，制

造客戶價值，樂觀擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。

客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體進(jìn)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好

服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、在制度建設(shè)方面

1、主要從內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象著手，通過狠抓公司各崗位人

員素養(yǎng)，進(jìn)一步提高客戶滿足度，樹立公司良好的對形狀象。一個優(yōu)

秀的團(tuán)隊須有一個素養(yǎng)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重

從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以

進(jìn)一步提高客服人員綜合素養(yǎng)。

2、針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象

的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,

并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了

35

一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并

予以相應(yīng)懲罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,

服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水

平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)

為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)

進(jìn)展供應(yīng)頑強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加

強學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了仔細(xì)梳理及匯合，并制定了業(yè)務(wù)管理強

化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)方案，根據(jù)學(xué)習(xí)方案，定期組織客服人員通

過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，

要求全部參與人員仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得，依

據(jù)測試及檢查狀況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身動身，樹

立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我

司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、以服務(wù)為本

我司根據(jù)上級公司文件精神，面對全部客戶推出國壽1+N服務(wù)

方案。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷親密公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)

一步提高客戶滿足度，樹立公司良好的對形狀象。為切實有效的開展

活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣揚力度,

根據(jù)活動組織、宣揚方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服

務(wù)品質(zhì)、增加了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了

客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的

36

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供應(yīng)了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與

代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不

僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增

長注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身動身

1、樂觀協(xié)作分公司做好VIP客戶工作，為了進(jìn)一步構(gòu)建公司

VIP客戶服務(wù)體系，為VIP客戶供應(yīng)附加值服務(wù)工作，分公司開展了

面對全區(qū)VIP客戶供應(yīng)特約商家優(yōu)待服務(wù)的活動，通過此項活動的開

展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在肯定程度上

提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把上門送賠款工作做細(xì)做新，樂觀為同學(xué)險業(yè)

務(wù)拓展工作做鋪墊，連續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)

注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

公司主管工作總結(jié)篇12

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，

有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過得飛

速，不知不覺中，布滿盼望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近。

可以說,20xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年。

現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清

工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法

37

積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過

觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問

書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指

導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把

握住了工作重點和難點。

（二）在20xx年工程修理主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，

二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的修理，還有各類大小修理已達(dá)幾

千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱服務(wù)，

在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理

目標(biāo)責(zé)任制。

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx

年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作支配布置會議年底實行

工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。

在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水

平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、修理和使用維護(hù)。

（四伽強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落

實"預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防平安工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，

38

建立了消防平安檢查制度，從而推動消防平安各項工作有效的開展。

三、主要閱歷和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總

結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適

應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)

境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，仔細(xì)統(tǒng)計盤點，才能履行好用品

的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做

好。

（五）要加強與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作

上的心情問題，要與員工進(jìn)行思想溝通。

四、加強檢查，準(zhǔn)時整改，在工作中正確熟悉自己。

（一）開展常規(guī)檢查。把平安教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。

冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火平安檢查。

（二）經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個

新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，