旅游行業(yè)客戶體驗優(yōu)化營銷承諾合同編號：__________甲方：（甲方全稱）地址：____________________聯(lián)系電話：__________________聯(lián)系人：____________________乙方：（乙方全稱）地址：____________________聯(lián)系電話：__________________聯(lián)系人：____________________鑒于：1.甲方為旅游行業(yè)企業(yè)，致力于提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶體驗；2.乙方為專業(yè)從事旅游行業(yè)客戶體驗優(yōu)化營銷的服務(wù)提供商，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)技能；3.甲方希望通過與乙方合作，借助其專業(yè)服務(wù)提升客戶滿意度，優(yōu)化營銷策略；4.乙方愿意提供相關(guān)服務(wù)，幫助甲方實現(xiàn)上述目標(biāo)。雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供全方位的客戶體驗優(yōu)化營銷服務(wù)，包括但不僅限于：（1）客戶需求分析與調(diào)研；（2）客戶滿意度調(diào)查與評估；（3）客戶體驗優(yōu)化方案設(shè)計與實施；（4）營銷策略優(yōu)化與建議；（5）客戶關(guān)系管理提升；（6）其他與客戶體驗優(yōu)化營銷相關(guān)的工作。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體情況和要求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并在雙方確認(rèn)后進行實施。二、合作期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。三、服務(wù)費用3.1乙方提供的客戶體驗優(yōu)化營銷服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付。3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的時間和方式支付服務(wù)費用。若甲方延遲支付，應(yīng)按照延遲支付部分金額的____%支付滯納金。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整、準(zhǔn)確的企業(yè)和客戶相關(guān)信息，以便乙方更好地開展服務(wù)；（2）甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)成果予以充分認(rèn)可，并在合同約定的范圍內(nèi)積極采納；（3）甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用，并配合乙方完成相關(guān)工作。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的客戶體驗優(yōu)化營銷服務(wù)；（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方提供的信息和數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方授權(quán)不得向第三方泄露；（3）乙方應(yīng)對甲方提出的合理建議和意見予以充分重視，并及時調(diào)整服務(wù)方案。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的____%。5.2雙方同意，違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________甲方代表（簽名）：________乙方代表（簽名）：________簽訂日期：________年____月____日一、附件列表：1.甲方企業(yè)資質(zhì)證明文件2.乙方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明文件3.客戶需求分析與調(diào)研報告4.客戶滿意度調(diào)查與評估報告5.客戶體驗優(yōu)化方案設(shè)計文檔6.營銷策略優(yōu)化建議書7.客戶關(guān)系管理提升方案8.其他與客戶體驗優(yōu)化營銷相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，延遲支付或未支付滯納金。2.甲方未向乙方提供真實、完整、準(zhǔn)確的企業(yè)和客戶相關(guān)信息，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行。3.乙方未按照甲方的需求提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的客戶體驗優(yōu)化營銷服務(wù)。4.乙方未經(jīng)甲方授權(quán)向第三方泄露甲方提供的信息和數(shù)據(jù)。5.雙方未按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指旅游行業(yè)企業(yè)，委托乙方提供客戶體驗優(yōu)化營銷服務(wù)的一方。2.乙方：指專業(yè)從事旅游行業(yè)客戶體驗優(yōu)化營銷的服務(wù)提供商。3.客戶體驗優(yōu)化營銷服務(wù)：指通過專業(yè)方法和工具，提升客戶在旅游過程中的滿意度和忠誠度，從而優(yōu)化企業(yè)的營銷策略和提升企業(yè)形象的服務(wù)。4.服務(wù)費用：指乙方根據(jù)甲方需求提供客戶體驗優(yōu)化營銷服務(wù)所收取的費用。5.違約金：指一方違約時，應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，提醒甲方支付滯納金，并在合同約定的期限內(nèi)催繳服務(wù)費用。2.甲方未提供真實、完整、準(zhǔn)確的信息：乙方應(yīng)與甲方進行溝通，說明信息的重要性，要求甲方提供真實、完整、準(zhǔn)確的信息。3.乙方未按照需求提供服務(wù)：乙方應(yīng)立即對服務(wù)方案進行調(diào)整，并與甲方進行溝通，確保服務(wù)符合甲方的需求。4.乙方泄露甲方信息和數(shù)據(jù)：乙方應(yīng)立即采取措施防止信息進一步泄露，并向甲方道歉，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.合同履行中出現(xiàn)爭議：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為旅游行業(yè)企業(yè)，需要提升客戶體驗和優(yōu)化營銷策略時。2.甲方為旅游行業(yè)企業(yè)，希望通過專業(yè)服務(wù)提高客戶滿意度和忠誠度時。3.甲方為旅游行業(yè)企業(yè)，