第三章企業(yè)信息化戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

與信息系統(tǒng)規(guī)劃導(dǎo)言進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在演進(jìn)，廣泛應(yīng)用、高度滲透的信息技術(shù)正在孕育著新的重大突破，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化逐漸成為全球科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。企業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的載體，在外部環(huán)境日趨復(fù)雜和不確定的情況下，如何應(yīng)用新一代信息技術(shù)，打造企業(yè)數(shù)字化賦能，助力工業(yè)制造數(shù)字化升級(jí)，是企業(yè)當(dāng)前面臨的重要挑戰(zhàn)。因此，重視企業(yè)信息化戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，做好信息系統(tǒng)項(xiàng)目規(guī)劃，是企業(yè)提質(zhì)增效、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的根本之道。目錄3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、管控模式和業(yè)務(wù)流程等為基礎(chǔ)，結(jié)合本行業(yè)信息化實(shí)踐和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的把握，提出適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，對(duì)企業(yè)如何充分利用信息資源、實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要意義。3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.1.1新時(shí)代背景下企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃面臨的問(wèn)題1．信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏頂層設(shè)計(jì)，“煙囪”林立2．企業(yè)業(yè)務(wù)功能增多，對(duì)信息系統(tǒng)的要求提高3．新一代信息技術(shù)不斷涌現(xiàn)，技術(shù)更新周期短4．企業(yè)信息化業(yè)務(wù)支持不足，信息化戰(zhàn)略“落地難”5．大數(shù)據(jù)環(huán)境下的信息安全問(wèn)題3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.1.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的思路①考慮戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的可行性。②堅(jiān)持理論研究成果與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合。③企業(yè)信息化要重視內(nèi)外部環(huán)境。④總體規(guī)劃、分步實(shí)施。⑤強(qiáng)調(diào)內(nèi)外合作策略。⑥盡量保護(hù)已有投資。圖企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.1.3企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟①企業(yè)診斷、需求分析。通過(guò)訪談，了解企業(yè)所處行業(yè)、目標(biāo)、發(fā)展階段、戰(zhàn)略、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、信息化基礎(chǔ)等，認(rèn)清其核心能力，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和判斷經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中亟待解決的瓶頸問(wèn)題和對(duì)信息化的需求。正確分析問(wèn)題是企業(yè)成功實(shí)施信息化的前提，因此要真正把信息化工程從技術(shù)層面提升到戰(zhàn)略層面，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。②規(guī)劃——提出整體解決方案。不拘泥于具體的軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)，充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況、現(xiàn)實(shí)約束、未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，為企業(yè)提供科學(xué)、合理、可行的個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化解決方案。③實(shí)施方案——企業(yè)如何去做。以信息化建設(shè)基礎(chǔ)和支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施需要為原則，輕重緩急，分階段實(shí)施；分析、明確各階段實(shí)施的前提條件、風(fēng)險(xiǎn)、投入及預(yù)期成效。目錄3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.2.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)概述1．企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的概念①業(yè)務(wù)方面：通過(guò)業(yè)務(wù)分析，了解哪些業(yè)務(wù)需要信息化，建立業(yè)務(wù)模型，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與服務(wù)整合。②數(shù)據(jù)方面：設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)模式向信息模型的轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)需求向信息功能的映射、企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)向企業(yè)信息的抽象。③應(yīng)用方面：以企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)為基礎(chǔ)，建立支撐企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息自動(dòng)化流動(dòng)。④技術(shù)方面：設(shè)計(jì)、規(guī)劃支持業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)和基礎(chǔ)保障環(huán)境。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.2.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)概述2．企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的定位企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃解決“做什么”的問(wèn)題，企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)解決“怎么做”的問(wèn)題；企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是“愿景”，企業(yè)信息化架構(gòu)是“藍(lán)圖”，企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)是“路線圖”。圖

企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)與企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的內(nèi)容企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，參考行業(yè)最佳實(shí)踐，分析主流業(yè)務(wù)，規(guī)劃業(yè)務(wù)架構(gòu)；根據(jù)業(yè)務(wù)架構(gòu)，規(guī)劃企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)；根據(jù)信息化現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，以數(shù)據(jù)架構(gòu)為基礎(chǔ)，規(guī)劃應(yīng)用架構(gòu)；根據(jù)數(shù)據(jù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)所需的支持情況，規(guī)劃技術(shù)架構(gòu)和基礎(chǔ)保障環(huán)境；根據(jù)頂層設(shè)計(jì)工作描繪的藍(lán)圖，設(shè)計(jì)總體解決方案。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的內(nèi)容1．業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃是通過(guò)分析自身所處外界環(huán)境的狀態(tài)，分析自身面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)剖析企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和資源狀況，明確企業(yè)的優(yōu)劣態(tài)勢(shì)，從而選擇和制定企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)，制定具體的實(shí)施方案和發(fā)展計(jì)劃。業(yè)務(wù)架構(gòu)要素包括業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、流程結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等。業(yè)務(wù)架構(gòu)重點(diǎn)從宏觀角度關(guān)注規(guī)劃過(guò)程中的用戶(hù)、業(yè)務(wù)、信息、資源和能力等，注重構(gòu)建這些元素之間較為粗粒度的關(guān)系模型，避免過(guò)多涉及其中的細(xì)節(jié)，不細(xì)化到分析每個(gè)原子業(yè)務(wù)活動(dòng)和數(shù)據(jù)元素。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的內(nèi)容2．?dāng)?shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃是將企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)體抽象成為信息對(duì)象，將企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式抽象為信息對(duì)象的屬性和方法，建立面向?qū)ο蟮钠髽I(yè)信息模型及對(duì)應(yīng)的功能模型。數(shù)據(jù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)模型向功能模型的轉(zhuǎn)變、企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)向數(shù)據(jù)模型的抽象，并以此來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和集成方案。通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)的集成運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息自動(dòng)化流動(dòng)，代替手工的信息流動(dòng)方式，提高企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的內(nèi)容3．應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃描述信息系統(tǒng)功能和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容，以業(yè)務(wù)架構(gòu)作為輸入，依托行業(yè)軟件解決方案及具體的信息化項(xiàng)目需要考慮的因素，將應(yīng)用能力組合成業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成企業(yè)層面的集成方案。企業(yè)層面的應(yīng)用架構(gòu)起到了統(tǒng)一規(guī)劃、承上啟下的作用，向上承接企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向和業(yè)務(wù)模式，向下規(guī)劃和指導(dǎo)企業(yè)各信息系統(tǒng)的定位和功能。在企業(yè)架構(gòu)中，應(yīng)用架構(gòu)是最重要和工作量最大的部分，包括企業(yè)的應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖、架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/原則、系統(tǒng)的邊界和定義、系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系等方面的內(nèi)容。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的內(nèi)容4．技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃是在信息化工作中，對(duì)與信息化技術(shù)相關(guān)部分的系統(tǒng)架構(gòu)、采用的技術(shù)框架和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析和定義，包括：軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)框架選擇、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義、安全架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)/軟件選型等。不同的信息化階段，技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)不同，關(guān)心的問(wèn)題不同，技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃的結(jié)果也不同。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的內(nèi)容5．基礎(chǔ)保障環(huán)境規(guī)劃基礎(chǔ)保障環(huán)境規(guī)劃是指信息系統(tǒng)運(yùn)行所依賴(lài)的軟/硬件基礎(chǔ)設(shè)施的組成架構(gòu)和拓?fù)潢P(guān)系，包括IT（信息技術(shù)）基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)行管理流程、運(yùn)維支撐系統(tǒng)?；A(chǔ)保障環(huán)境規(guī)劃的目標(biāo)是規(guī)劃和設(shè)計(jì)可靠的

IT

基礎(chǔ)設(shè)施和完善的運(yùn)行管理流程，為應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行提供安全可靠的技術(shù)支撐。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的內(nèi)容6．總體解決方案設(shè)計(jì)總體解決方案是基于信息化現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，根據(jù)頂層設(shè)計(jì)工作描繪的藍(lán)圖，在總體分析、綜合設(shè)計(jì)、職能域分析、技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出一個(gè)可指導(dǎo)信息化實(shí)施的具體方案，包括系統(tǒng)建設(shè)方案、運(yùn)行維護(hù)方案?？傮w解決方案是頂層設(shè)計(jì)工作成果的展現(xiàn)，是對(duì)企業(yè)信息化的藍(lán)圖進(jìn)行提煉、描述，是實(shí)現(xiàn)從“規(guī)劃”到“實(shí)施”的橋梁，是基于“規(guī)劃藍(lán)圖”設(shè)計(jì)出企業(yè)信息系統(tǒng)的“路線圖”。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的內(nèi)容6．總體解決方案設(shè)計(jì)3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.2.3企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的框架企業(yè)架構(gòu)通常分為兩種：業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT架構(gòu)。業(yè)務(wù)架構(gòu)是從企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理的不同維度來(lái)構(gòu)建的模型，如運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和空間布局等。IT架構(gòu)是從企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)的維度來(lái)給企業(yè)構(gòu)建的模型，目的是描繪信息系統(tǒng)的藍(lán)圖，包括數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)。企業(yè)架構(gòu)架起了企業(yè)信息化戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施之間的橋梁。3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.2.3企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的框架圖企業(yè)架構(gòu)方法目錄3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.1企業(yè)架構(gòu)的內(nèi)涵企業(yè)架構(gòu)（EnterpriseArchitecture，EA）是在信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和實(shí)施的實(shí)踐基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。企業(yè)架構(gòu)從整個(gè)企業(yè)的角度審視與信息化有關(guān)的業(yè)務(wù)、信息技術(shù)和應(yīng)用之間的相互關(guān)系，以及這種關(guān)系對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的影響。企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)以企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為頂點(diǎn)，以企業(yè)各主營(yíng)業(yè)務(wù)為主線，以企業(yè)各輔助業(yè)務(wù)為支撐，以人流、物流、資金流、信息流等聯(lián)絡(luò)各業(yè)務(wù)線，構(gòu)成企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)基本業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)架構(gòu)包括業(yè)務(wù)和信息技術(shù)兩個(gè)重要方面，對(duì)于應(yīng)用架構(gòu)起著規(guī)范性約束作用。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.2企業(yè)架構(gòu)的發(fā)展歷程3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論1．業(yè)務(wù)架構(gòu)方法業(yè)務(wù)架構(gòu)是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì)，從而獲得成本、質(zhì)量、速度等方面業(yè)績(jī)的顯著改善或提高。業(yè)務(wù)架構(gòu)方法主要包括關(guān)鍵成功因素法、業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法和戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法等。1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP），是幫助企業(yè)制定信息系統(tǒng)的規(guī)劃，以滿(mǎn)足企業(yè)近期和長(zhǎng)期的信息需求。業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法要求所建立的信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標(biāo)，表達(dá)所有管理層次的要求，為企業(yè)提供一致性信息，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論2）關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）是以關(guān)鍵成功因素為依據(jù)來(lái)確定系統(tǒng)信息需求的一種管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法。關(guān)鍵成功因素指的是對(duì)企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵成功因素的識(shí)別，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵信息集合，從而確定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的有限次序。3）戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（StrategySetTransformation，SST）從另一個(gè)角度識(shí)別管理目標(biāo)，反映了各種人的要求，并給出了按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論2．?dāng)?shù)據(jù)架構(gòu)方法數(shù)據(jù)架構(gòu)是將來(lái)自原有系統(tǒng)、數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)匯集在一起，提供對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效的整體視圖。數(shù)據(jù)架構(gòu)方法包括數(shù)據(jù)分類(lèi)方法和規(guī)范、數(shù)據(jù)分布策略和原則、數(shù)據(jù)建模方法、數(shù)據(jù)管控等。1）數(shù)據(jù)分類(lèi)方法數(shù)據(jù)分類(lèi)是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的重要方面，也是企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)制定的基本要求。分類(lèi)是指在已有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)一個(gè)分類(lèi)函數(shù)或構(gòu)造一個(gè)分類(lèi)器，把數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄映射到某事先制定的類(lèi)過(guò)程。數(shù)據(jù)分類(lèi)規(guī)范是企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)組成部分，即全部企業(yè)數(shù)據(jù)執(zhí)行同一個(gè)數(shù)據(jù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)分類(lèi)方法包括：3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論決策樹(shù)：采用自頂向下遞歸的方法來(lái)構(gòu)造決策樹(shù)，樹(shù)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)使用信息增益來(lái)度量選擇測(cè)試屬性，可以從生產(chǎn)的決策樹(shù)中提取規(guī)則。kNN：如果一個(gè)樣本在特征空間中的k個(gè)最鄰近的樣本中大多數(shù)屬于某類(lèi)別，那么該樣本也屬于這個(gè)類(lèi)別。SVM：自動(dòng)尋找出那些對(duì)分類(lèi)有較好區(qū)分能力的支持向量，由此構(gòu)造出的分類(lèi)器可以使類(lèi)的間隔最大化，因而有較好的適應(yīng)能力和較高的分辨率。VSM：將文檔表示為加權(quán)的特征向量，然后通過(guò)計(jì)算文本相似度的方法來(lái)確定待分樣本的類(lèi)別。Bayes法：一種在已知先驗(yàn)概率與類(lèi)條件概率情況下的模式分類(lèi)方法。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論2）數(shù)據(jù)分類(lèi)規(guī)范數(shù)據(jù)分類(lèi)規(guī)范主要有三方面需求和五方面原則。三方面需求：①滿(mǎn)足各種數(shù)據(jù)需求對(duì)數(shù)據(jù)組織的要求；②獨(dú)立于具體的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)分布；③有利于數(shù)據(jù)的維護(hù)和擴(kuò)充。五方面原則：①根據(jù)國(guó)際已有標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)框架對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)，如國(guó)際電信管理論壇的SID（SharedInformationDataModel）數(shù)據(jù)框架；②根據(jù)國(guó)家已有標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)框架對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)，如《網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐指南——網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)指引》；③根據(jù)行業(yè)已有標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)框架對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)；④根據(jù)企業(yè)已有實(shí)際情況對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)；⑤根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)IT架構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論3）數(shù)據(jù)分布策略和原則在對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)分類(lèi)有一個(gè)清晰的把握后，還需要了解信息系統(tǒng)如何產(chǎn)生與利用這些數(shù)據(jù)，這就涉及數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中如何分布的問(wèn)題。數(shù)據(jù)分布基本策略分為集中式、分割式、復(fù)制式和混合式。數(shù)據(jù)分布策略的原則包括：①盡量減少通信開(kāi)銷(xiāo)和時(shí)間延遲，有利于提高局部和整體數(shù)據(jù)庫(kù)的效率；②邏輯片的劃分、節(jié)點(diǎn)分配與更新授權(quán)等應(yīng)建立在應(yīng)用分布模型的基礎(chǔ)上；③合理安排數(shù)據(jù)副本，既能提高數(shù)據(jù)檢索效率，又有利于保證數(shù)據(jù)的安全可靠；④有利于保證數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性和一致性。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論4）數(shù)據(jù)建模方法企業(yè)數(shù)據(jù)模型不是一個(gè)單一的數(shù)據(jù)模型，而是一個(gè)高數(shù)據(jù)模型體系，不同層次的復(fù)雜的數(shù)據(jù)需要通過(guò)不同層次的企業(yè)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行定義和規(guī)范。數(shù)據(jù)建模方法包括使用一體化統(tǒng)一建模語(yǔ)言（UML）、信息建模方法E-R圖、功能建模方法數(shù)據(jù)流圖等，可以使用的建模工具包括ROSE、ERWin、BPWin、OracleDesigner、PowerDesigner等。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論5）數(shù)據(jù)管控?cái)?shù)據(jù)管控是通過(guò)一定的管控流程和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)生命周期的管理和控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)的管理和支撐。信息系統(tǒng)的總體發(fā)展建立在一個(gè)融合、協(xié)同的運(yùn)營(yíng)支撐環(huán)境中，因此需要利用現(xiàn)代新興信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)主機(jī)、數(shù)據(jù)控制權(quán)限上升和遠(yuǎn)程集中控制實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的集中管控。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論3．應(yīng)用架構(gòu)方法在企業(yè)架構(gòu)中，應(yīng)用架構(gòu)是最重要和工作量最大的部分，包括企業(yè)的應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖、架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/原則、系統(tǒng)的邊界和定義、系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系等方面的內(nèi)容。應(yīng)用架構(gòu)方法主要包括架構(gòu)設(shè)計(jì)策略、架構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮的輸入包括企業(yè)應(yīng)用原則、行業(yè)最佳實(shí)踐、業(yè)務(wù)用例、非功能性需求、應(yīng)用范圍、現(xiàn)有系統(tǒng)情況等。評(píng)價(jià)應(yīng)用架構(gòu)是否成功，主要看其能否通過(guò)定義結(jié)構(gòu)元素與他們之間協(xié)調(diào)的機(jī)制，來(lái)直接滿(mǎn)足關(guān)鍵質(zhì)量需求，并為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員提供指南。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論3．應(yīng)用架構(gòu)方法表

應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)策略歸納3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論4．技術(shù)架構(gòu)方法技術(shù)架構(gòu)是將產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，也就是確定組成應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行的技術(shù)組件、技術(shù)組件之間的關(guān)系，以及部署到硬件的策略。技術(shù)架構(gòu)解決的問(wèn)題包括如何進(jìn)行純技術(shù)層面的分層、開(kāi)發(fā)框架選擇、語(yǔ)言選擇、涉及各自非功能性需求的技術(shù)點(diǎn)。技術(shù)架構(gòu)方法包括平臺(tái)選型方法、技術(shù)規(guī)劃和管理方法等。1）平臺(tái)選型方法平臺(tái)選型是基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵部分。所謂平臺(tái)，實(shí)際包含四層，即物理設(shè)備層、操作系統(tǒng)與虛擬化層、數(shù)據(jù)庫(kù)層和應(yīng)用中間件層。在進(jìn)行平臺(tái)選型時(shí)，需要根據(jù)不同平臺(tái)的功能特性、應(yīng)用架構(gòu)的需求和企業(yè)自身的特點(diǎn)梳理出一張對(duì)比表格，從而量化地得出最佳平臺(tái)。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.3企業(yè)架構(gòu)的方法論2）技術(shù)規(guī)劃和管理方法①網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：包含需求分析、通信協(xié)議分析、邏輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、物理網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)等。②存儲(chǔ)規(guī)劃：需要定義企業(yè)可容許服務(wù)中斷的時(shí)間長(zhǎng)度（復(fù)原時(shí)間目標(biāo)）和數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)所對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)（復(fù)原點(diǎn)目標(biāo)），進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與成本分析，以此來(lái)了解業(yè)務(wù)對(duì)連續(xù)性的需求。③開(kāi)發(fā)規(guī)劃：一般采用敏捷開(kāi)發(fā)方法，以應(yīng)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)需求的快速變化。④運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：指采用規(guī)范化的流程、技術(shù)對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境及運(yùn)維人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型1．Zachman框架Zachman框架是一種邏輯結(jié)構(gòu)，提供一種可以理解的信息表述，從企業(yè)要求分類(lèi)和不同角度進(jìn)行表示。1）Zachman框架的思想①基于不同視角。②基于相同業(yè)務(wù)功能。③基于信息協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2）Zachman框架的內(nèi)容體系圖Zachman框架的內(nèi)容體系3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型3）Zachman業(yè)務(wù)建模分析框架Zachman框架是一種分析框架，在框架建立過(guò)程中需要依據(jù)以下原則：①列沒(méi)有順序之分；②每列有個(gè)簡(jiǎn)單、基本的模型；③每列的基本模型都是唯一的；④每行表示一個(gè)不同的視圖；⑤每個(gè)單元是唯一的；⑥組合同一行內(nèi)的單元，構(gòu)成一個(gè)基于該行的、完整的描述。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型3）Zachman業(yè)務(wù)建模分析框架3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型4）Zachman框架的特點(diǎn)Zachman框架的優(yōu)點(diǎn)：①明確地展示了企業(yè)架構(gòu)需要解釋的許多觀點(diǎn)；②確保每個(gè)利益相關(guān)者能夠從描述的焦點(diǎn)考慮；③通過(guò)把每個(gè)焦點(diǎn)精簡(jiǎn)到每個(gè)特殊觀眾涉及的焦點(diǎn)來(lái)提升構(gòu)架材料的質(zhì)量；④確保每個(gè)商業(yè)需求能夠追蹤到技術(shù)實(shí)現(xiàn)；⑤確保商業(yè)方面不會(huì)規(guī)劃出多余的功能；⑥確保技術(shù)組包含在商業(yè)組的規(guī)劃中。Zachman框架的缺點(diǎn)：①可能導(dǎo)致文檔過(guò)于繁雜；②可能過(guò)于偏向于方法學(xué)；③可能偏重過(guò)程；④并沒(méi)有被開(kāi)發(fā)領(lǐng)域廣為接受；⑤提倡的是自頂向下的開(kāi)發(fā)方法；⑥主要解決系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題，而不涉及業(yè)務(wù)和流程的設(shè)計(jì)。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）TOGAF是一個(gè)架構(gòu)框架或工具，用于架構(gòu)的創(chuàng)建、使用和維護(hù)。TOGAF是基于一個(gè)迭代的過(guò)程模型，由一些最佳實(shí)踐和一套可復(fù)用的已有架構(gòu)資產(chǎn)支持，是一個(gè)可靠的、行之有效的方法，以發(fā)展能夠滿(mǎn)足商務(wù)需求的企業(yè)架構(gòu)，而企業(yè)架構(gòu)是承接企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之間的橋梁與標(biāo)準(zhǔn)接口，是企業(yè)信息化規(guī)劃的核心。1）TOGAF的思想TOGAFG的思想主要包括：①支持一套可復(fù)用的現(xiàn)有架構(gòu)資產(chǎn)；②將企業(yè)信息化架構(gòu)分為四層，包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)；③滿(mǎn)足商務(wù)需求，提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；④開(kāi)放的架構(gòu)框架，能夠整合其他多種方法、過(guò)程和框架；⑤以需求為中心的迭代過(guò)程模型。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系①架構(gòu)開(kāi)發(fā)方法（ArchitectureDevelopmentMethod，ADM）：TOGAF的核心部分，以一個(gè)循環(huán)迭代模型為基礎(chǔ)將企業(yè)架構(gòu)的建設(shè)過(guò)程劃分為前后銜接的若干步驟，包括預(yù)備階段、架構(gòu)愿景、業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、機(jī)會(huì)與解決方案、遷移規(guī)劃、實(shí)施治理、架構(gòu)變更管理等，并對(duì)每個(gè)步驟的輸入、輸出及所采用方法都進(jìn)行了詳盡的闡述，其實(shí)施結(jié)果產(chǎn)生大量的模型、規(guī)則、交付物及相互關(guān)聯(lián)關(guān)系。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系①架構(gòu)開(kāi)發(fā)方法（ADM）3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系②架構(gòu)內(nèi)容框架。企業(yè)經(jīng)過(guò)架構(gòu)開(kāi)發(fā)方法開(kāi)發(fā)得到的成果在TOGAF中是以統(tǒng)一的內(nèi)容框架展現(xiàn)的，提供了一套架構(gòu)工作產(chǎn)品的詳細(xì)模型，主要包括：架構(gòu)原則、愿景和需求，業(yè)務(wù)架構(gòu)，信息系統(tǒng)架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu)，架構(gòu)實(shí)現(xiàn)。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系②架構(gòu)內(nèi)容框架。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系③參考模型（TOGAFReferenceModel，TRM）：給出了一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)的通用描述，并給出了每種服務(wù)、接口、功能的描述方法。每個(gè)對(duì)象的描述方式主要分為兩部分：類(lèi)別和該類(lèi)別的圖形化表達(dá)。參考模型的目標(biāo)是提供一個(gè)廣泛接受共識(shí)的平臺(tái)技術(shù)體系描述方法。④架構(gòu)開(kāi)發(fā)指引和技術(shù)（ADMGuidelinesandTechniques）：一組指引和技術(shù)，以支持架構(gòu)開(kāi)發(fā)方法應(yīng)用。該指引有助于適應(yīng)架構(gòu)開(kāi)發(fā)方法來(lái)處理不同的情況，包括不同的流程風(fēng)格（如利用迭代）及具體需求（如安全）。技術(shù)支持架構(gòu)開(kāi)發(fā)方法范圍內(nèi)的具體任務(wù)（如確定的原則、業(yè)務(wù)情景、差距分析、遷移規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理等）。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系⑤企業(yè)連續(xù)統(tǒng)一體和工具（EnterpriseContinuumandTools）。企業(yè)連續(xù)統(tǒng)一體是企業(yè)架構(gòu)資源庫(kù)的一張視圖，為企業(yè)中的各種架構(gòu)和解決方案制品提供一種分類(lèi)和組織的企業(yè)架構(gòu)過(guò)程，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，因而針對(duì)工作制品進(jìn)行組織分類(lèi)的方式不僅是一個(gè)靜態(tài)方法，還是一種能夠隨著企業(yè)架構(gòu)演進(jìn)而變化其分類(lèi)方式的動(dòng)態(tài)方法。除此之外，該部分還提供了幾個(gè)用于幫助企業(yè)架構(gòu)建設(shè)的參考模型和其他一些輔助工具。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系⑥能力框架（CapabilityFramework）：為了在一個(gè)企業(yè)中有效地操作企業(yè)架構(gòu)并使其發(fā)揮最大的效能，需要定義一系列適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)、流程、技能、角色和責(zé)任，并將它們進(jìn)行結(jié)合。TOGAF能力框架為如何組織好結(jié)構(gòu)、流程、技能、角色和責(zé)任提供了指南。3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）2）TOGAF的內(nèi)容體系⑥能力框架（CapabilityFramework）3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.3.4主流的企業(yè)架構(gòu)模型2．TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）3）TOGAF的特點(diǎn)架構(gòu)設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的技術(shù)過(guò)程，而設(shè)計(jì)異構(gòu)、多供應(yīng)商的架構(gòu)更復(fù)雜。在幫助對(duì)架構(gòu)開(kāi)發(fā)過(guò)程實(shí)現(xiàn)“去神秘化”和“去風(fēng)險(xiǎn)化”方面，TOGAF扮演了重要的角色。TOGAF提供了增值平臺(tái)，可以幫助用戶(hù)建立基于開(kāi)放系統(tǒng)的解決方案，以處理他們的業(yè)務(wù)議題和需要。TOGAF提供了一個(gè)靈活且可擴(kuò)展的架構(gòu)框架，幫助企業(yè)完成符合商業(yè)目標(biāo)的信息化。參考架構(gòu)和框架相當(dāng)于架構(gòu)模板，通過(guò)模板可快速、最佳地實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)。目錄3.1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)3.3企業(yè)架構(gòu)理論3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃（InformationSystemPlanning，ISP）是在企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上運(yùn)用企業(yè)架構(gòu)理論，從企業(yè)全局出發(fā)規(guī)劃一個(gè)基本的信息體系結(jié)構(gòu)，通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃和利用企業(yè)的信息資源，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。信息系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)生命周期中的第一個(gè)階段，也是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的第一步，其質(zhì)量直接影響著系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成敗。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.1信息系統(tǒng)規(guī)劃概述1．信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)是從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，針對(duì)具體的業(yè)務(wù)，制定信息系統(tǒng)的整體開(kāi)發(fā)方案，決定信息系統(tǒng)在整個(gè)組織管理中的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展進(jìn)程，從而建立一個(gè)廣泛的、多功能的業(yè)務(wù)過(guò)程和通用的信息平臺(tái)，為企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)過(guò)程和業(yè)務(wù)變革提供支持，為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要任務(wù)包括以下幾方面。①確定開(kāi)發(fā)目標(biāo)和要求。②確定組織的信息要求。③合理分配和利用信息資源。④提供系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體框架。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.1信息系統(tǒng)規(guī)劃概述2．信息系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)①信息系統(tǒng)規(guī)劃是面向全局、面向長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵問(wèn)題，具有較強(qiáng)的不確定性，結(jié)構(gòu)化程度較低。②信息系統(tǒng)規(guī)劃是高層次的系統(tǒng)分析，高層管理人員是工作的主體。③信息系統(tǒng)規(guī)劃不宜過(guò)細(xì)。④信息系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃的一部分并隨環(huán)境發(fā)展而變化。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.1信息系統(tǒng)規(guī)劃概述3．信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則①支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。②整體上著眼于高層管理，兼顧各層管理，以及各業(yè)務(wù)層的要求。③涉及的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要有好的整體性和一致性。④適應(yīng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和管理體制的改變，弱化對(duì)組織機(jī)構(gòu)的依從性，提高應(yīng)變能力。⑤便于實(shí)施。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容1．信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是組織有關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的全局性謀劃，主要包括如下內(nèi)容。1）信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與總體結(jié)構(gòu)2）當(dāng)前信息系統(tǒng)的能力狀況3）對(duì)影響計(jì)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)4）近期計(jì)劃3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容2．業(yè)務(wù)流程規(guī)劃業(yè)務(wù)流程是指一個(gè)組織在完成其使命、實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過(guò)程中必需的、邏輯上相關(guān)的一組活動(dòng)。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程直接體現(xiàn)企業(yè)的核心能力，是企業(yè)完成其使命、實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的基礎(chǔ)。制定業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，就是確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容2．業(yè)務(wù)流程規(guī)劃通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃應(yīng)遵循以下原則。①以過(guò)程管理代替職能管理，跨部門(mén)按流程壓縮；權(quán)力下放，壓縮層次；取消不增值的管理環(huán)節(jié)。②以事前管理代替事后審計(jì)，減少不必要的審核、檢查和控制活動(dòng)。③取消不必要的信息處理環(huán)節(jié)，消除冗余信息集。④以計(jì)算機(jī)協(xié)同處理為基礎(chǔ)的并行工程取代串行和反饋控制管理過(guò)程。⑤用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程自動(dòng)化，盡可能拋棄手工企業(yè)流程重組與管理信息系統(tǒng)建設(shè)。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容3．總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃是根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案，是信息系統(tǒng)規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)，要完成的任務(wù)是企業(yè)的信息需求分析、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)劃、功能規(guī)劃與子系統(tǒng)的劃分、信息資源配置規(guī)劃。①企業(yè)的信息需求分析是這一環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)工作，在準(zhǔn)確識(shí)別和嚴(yán)格定義業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，確定每個(gè)流程的高效率、高效益和應(yīng)變能力需要什么信息支持，這些流程又會(huì)產(chǎn)生哪些信息，以支持其他流程的運(yùn)作。②數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)最重要的資源。③功能規(guī)劃與子系統(tǒng)的劃分是信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的核心和關(guān)鍵。④信息資源配置規(guī)劃。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容4．項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃1）項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃通常，整個(gè)信息系統(tǒng)被劃分成若干應(yīng)用項(xiàng)目，分期分批實(shí)施，即根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，確定系統(tǒng)和應(yīng)用項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)順序和時(shí)間安排。在確定一個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目的優(yōu)先順序時(shí)，應(yīng)該確定其是否具有以下屬性。①該項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)企業(yè)的改革與發(fā)展有顯著的推動(dòng)作用。②該項(xiàng)目的實(shí)施預(yù)計(jì)可明顯地節(jié)省費(fèi)用或增加利潤(rùn)，這是一種定量因素的分析。③該項(xiàng)目無(wú)法定量分析實(shí)施效果。④該項(xiàng)目涉及制度的因素。⑤該項(xiàng)目能滿(mǎn)足系統(tǒng)管理方面的需要。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容4．項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃2）資源分配規(guī)劃用于信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各類(lèi)資源總是有限的，這些有限資源無(wú)法同時(shí)滿(mǎn)足全部應(yīng)用項(xiàng)目的實(shí)施；同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)信息系統(tǒng)建設(shè)的需求與具備的條件是不平衡的，應(yīng)該依據(jù)這些應(yīng)用項(xiàng)目的優(yōu)先順序合理分配資源。因此，要對(duì)每個(gè)項(xiàng)目需要的軟/硬件、數(shù)據(jù)通信設(shè)備、人員、技術(shù)、服務(wù)、資金等進(jìn)行估計(jì)，提出整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)概算。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.3信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟1．信息系統(tǒng)規(guī)劃的一般步驟①規(guī)劃的準(zhǔn)備②收集相關(guān)信息③進(jìn)行戰(zhàn)略分析④定義約束條件⑤明確戰(zhàn)略目標(biāo)⑥規(guī)劃未來(lái)藍(lán)圖⑦選擇開(kāi)發(fā)方案⑧提出實(shí)施進(jìn)度⑨編制戰(zhàn)略規(guī)劃文檔⑩總經(jīng)理審核3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.3信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟2．初步調(diào)查為了制定出有效、可行的規(guī)劃，需要進(jìn)行必要的調(diào)查研究工作。為制定信息系統(tǒng)規(guī)劃開(kāi)展的調(diào)查被稱(chēng)為初步調(diào)查，在領(lǐng)域分析和需求分析中還要做詳細(xì)調(diào)查。初步調(diào)查應(yīng)圍繞規(guī)劃的工作進(jìn)行，立足于宏觀和全面，不需要過(guò)于具體和細(xì)致。初步調(diào)查的主要內(nèi)容包括：①新系統(tǒng)的目的和要求。②企業(yè)的概況③現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行情況。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.4信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法1．業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法是通過(guò)全面調(diào)查、分析組織信息需求、制定信息系統(tǒng)總體方案的一種方法，其特點(diǎn)是全面地、正面地對(duì)企業(yè)或組織的基本業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分析，從而確定其信息需求，為有針對(duì)性地進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。它強(qiáng)調(diào)的基本思想是：企業(yè)或組織的結(jié)構(gòu)和人員經(jīng)常變動(dòng)，但是其基本功能（或基本業(yè)務(wù)）相對(duì)穩(wěn)定。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.4信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法的工作流程：①定義業(yè)務(wù)過(guò)程

②定義數(shù)據(jù)類(lèi)

③分析業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的關(guān)系

④確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)

⑤定義信息結(jié)構(gòu)

⑥完成規(guī)劃報(bào)告圖

業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）實(shí)施步驟3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.4信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法2．關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法就是要識(shí)別聯(lián)系系統(tǒng)目標(biāo)的主要數(shù)據(jù)類(lèi)及其關(guān)系。與業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法相反，關(guān)鍵成功因素法的思路不是全面分析，而是重點(diǎn)突破。其基本思路是從組織內(nèi)外部環(huán)境出發(fā)，找出影響信息系統(tǒng)建設(shè)、決定項(xiàng)目成敗的制約因素，通過(guò)調(diào)動(dòng)各方面人員的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，用科學(xué)的方法找出其中的關(guān)鍵因素，并針對(duì)這些因素，安排組織資源和力量，做出信息化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.4信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法2．關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法的基本步驟：第一，組織目標(biāo)識(shí)別。第二，關(guān)鍵成功因素識(shí)別：與業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法不同，關(guān)鍵成功因素法是從環(huán)境入手，是從宏觀的、總體的角度去看待規(guī)劃者所面對(duì)的問(wèn)題。第三，性能指標(biāo)識(shí)別：在戰(zhàn)略層次上，許多因素往往是定性的，比較籠統(tǒng)的。第四，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略識(shí)別：針對(duì)關(guān)鍵成功因素確定信息系統(tǒng)建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和策略。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.4信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法3．戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法的第一步是識(shí)別組織的戰(zhàn)略集，先考查該組織是否有成文的戰(zhàn)略式長(zhǎng)期計(jì)劃，如果沒(méi)有，就需要構(gòu)造這種戰(zhàn)略集合。步驟如下：①描繪出組織的各類(lèi)人員結(jié)構(gòu)，如賣(mài)主、經(jīng)理、雇員、供應(yīng)商、顧客、貸款人、政府代理人、地區(qū)社團(tuán)及競(jìng)爭(zhēng)者等；②識(shí)別每類(lèi)人員的目標(biāo)；③對(duì)于每類(lèi)人員識(shí)別其使命及戰(zhàn)略。第二步是將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、目標(biāo)約束和目標(biāo)開(kāi)發(fā)原則等。這個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程包括對(duì)應(yīng)組織戰(zhàn)略集的每個(gè)元素識(shí)別對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略約束，然后提出整個(gè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.4信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法4．三種方法小結(jié)①業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法比較全面，緊緊圍繞基本業(yè)務(wù)制定信息系統(tǒng)的總體目標(biāo)，適于對(duì)組織的需求定義完整的情況，但是需要付出較大的代價(jià)，存在攤子太大、難以明確目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。②關(guān)鍵成功因素法則重點(diǎn)突出，能夠較快地抓住主要矛盾，使目標(biāo)的識(shí)別能突出重點(diǎn)，適于在較短的時(shí)間內(nèi)，針對(duì)緊迫問(wèn)題提出戰(zhàn)略和對(duì)策；但是，這種方法強(qiáng)烈地依賴(lài)規(guī)劃者的自身理念和經(jīng)驗(yàn)，包括咨詢(xún)專(zhuān)家的水平和觀點(diǎn)，具有較強(qiáng)的主觀性。③戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法雖然也強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，但沒(méi)有明顯的目標(biāo)導(dǎo)引過(guò)程，通過(guò)識(shí)別組織的“業(yè)務(wù)流程”引出系統(tǒng)目標(biāo)，組織目標(biāo)到系統(tǒng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換是通過(guò)業(yè)務(wù)流程/數(shù)據(jù)類(lèi)等矩陣的分析得到的。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.4信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法5．信息系統(tǒng)規(guī)劃的關(guān)鍵問(wèn)題信息系統(tǒng)規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程涉及大量的調(diào)查研究、資料分析、討論研究等工作，為了提高工作效率，應(yīng)特別注意如下三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。1）開(kāi)發(fā)方法和工具的選擇2）突破口的正確選擇3）規(guī)劃落實(shí)的組織保證3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.5信息系統(tǒng)規(guī)劃的工具①在制定計(jì)劃時(shí)，可以利用PERT（ProgramEvaluationandReviewTechnique，計(jì)劃評(píng)估和審查技術(shù)）圖和甘特（GanttChart）圖。②訪談時(shí)，可以使用各種調(diào)查表和調(diào)查提綱。③在確定各部門(mén)、各層管理人員的需求和梳理流程時(shí)，可以采用會(huì)談和正式會(huì)議的方法。④為把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，說(shuō)明每個(gè)過(guò)程與組織的聯(lián)系，指出過(guò)程決策人，可以采用過(guò)程/組織（P/O）矩陣。⑤為定義數(shù)據(jù)類(lèi)，在調(diào)查研究和訪談的基礎(chǔ)上采用實(shí)體法歸納出數(shù)據(jù)類(lèi)。實(shí)體法首先列出企業(yè)資源，再列出一個(gè)資源/數(shù)據(jù)（R/D）矩陣。3.4信息系統(tǒng)規(guī)劃3.4.5信息系統(tǒng)規(guī)劃的工具⑥功能法也稱(chēng)為過(guò)程法，利用所識(shí)別的企業(yè)過(guò)程，分析每個(gè)過(guò)程的輸入數(shù)據(jù)類(lèi)和輸出數(shù)據(jù)類(lèi)，與R/D矩陣進(jìn)行比較并調(diào)整，最后歸納出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類(lèi)。功能法可以用IPO圖表示。⑦U/C矩陣，是業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法用來(lái)表示過(guò)程和數(shù)據(jù)類(lèi)兩者之間的關(guān)系的一個(gè)重要工具，行表示數(shù)據(jù)類(lèi)，以U（User）表示，列表示過(guò)程，以C（Create）表示，形成U/C矩陣。本章小結(jié)本章重點(diǎn)介紹了新時(shí)代背景下企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃所面臨的問(wèn)題，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的思路和方法步驟，企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的概念和內(nèi)容，以及企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)方法之一——企業(yè)架構(gòu)，分析了當(dāng)前主流的企業(yè)架構(gòu)模型，介紹了信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念和內(nèi)容，總結(jié)了信息系統(tǒng)規(guī)劃的幾種方法和工具。本章小結(jié)作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是從企業(yè)的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理與應(yīng)用，從而規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提高工作效率和顧客滿(mǎn)意度，最終為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的前提就是要進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃，信息系統(tǒng)規(guī)劃是從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建企業(yè)基本的信息系統(tǒng)架構(gòu)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，管理和應(yīng)用，利用信息系統(tǒng)控制企業(yè)行為，輔助企業(yè)進(jìn)行決策，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。本章小結(jié)企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)是從信息化戰(zhàn)略規(guī)劃到信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的橋梁，是在信息化戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下的延續(xù)、細(xì)化，是構(gòu)成信息化的總體架構(gòu)，是信息化實(shí)施的前提和依據(jù)。企業(yè)架構(gòu)如同戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)信息化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的主要抓手，指引企業(yè)未來(lái)發(fā)展和實(shí)踐過(guò)程，架起了企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之間的橋梁，從全局視角出發(fā)，設(shè)計(jì)總體技術(shù)架構(gòu)。謝謝！第四章信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化分析與建模目錄4.1系統(tǒng)分析概述4.2需求信息的獲取4.3結(jié)構(gòu)化分析方法4.4處理邏輯描述工具4.5結(jié)構(gòu)化分析案例4.1.1系統(tǒng)分析的目標(biāo)和內(nèi)容1．系統(tǒng)分析的目標(biāo)①獲取現(xiàn)行系統(tǒng)的物理模型。②從現(xiàn)行系統(tǒng)的物理模型抽象出其邏輯模型。③建立目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型。④優(yōu)化目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型。4.1系統(tǒng)分析概述4.1.1系統(tǒng)分析的目標(biāo)和內(nèi)容2．系統(tǒng)分析的內(nèi)容1）目標(biāo)分析目標(biāo)分析包括對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)和目標(biāo)系統(tǒng)的組織目標(biāo)分析。2）需求分析在系統(tǒng)分析階段，系統(tǒng)分析員要對(duì)組織各有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，還要向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員就系統(tǒng)處理事務(wù)的能力和決策功能的需求進(jìn)行分析。3）功能分析系統(tǒng)分析時(shí)，應(yīng)該弄清楚系統(tǒng)的邊界、業(yè)務(wù)覆蓋范圍和支持業(yè)務(wù)所需的系統(tǒng)功能。4.1系統(tǒng)分析概述4.1.2系統(tǒng)總體目標(biāo)及范圍1．系統(tǒng)基本情況系統(tǒng)基本情況包括組織內(nèi)部、外部的各種情況。組織內(nèi)部情況包括：現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)，管理體制，人員數(shù)量，構(gòu)成及技術(shù)水平，設(shè)備狀況，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及工藝水平，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可供開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的人、財(cái)、物資情況，當(dāng)前工作中面臨的主要問(wèn)題，組織各級(jí)管理者對(duì)開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)的態(tài)度等。企業(yè)外部情況包括：與哪些外部組織有何種業(yè)務(wù)聯(lián)系，客戶(hù)特點(diǎn)及分布，產(chǎn)品市場(chǎng)情況，同行業(yè)發(fā)展情況等。4.1系統(tǒng)分析概述4.1.2系統(tǒng)總體目標(biāo)及范圍2．系統(tǒng)信息處理情況系統(tǒng)信息處理情況主要指現(xiàn)行系統(tǒng)信息處理的方式、方法與處理信息的數(shù)量、格式及時(shí)效要求，現(xiàn)行信息處理存在的問(wèn)題，對(duì)新系統(tǒng)信息處理的期望與要求等。4.1系統(tǒng)分析概述4.1.2系統(tǒng)總體目標(biāo)及范圍3．開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)的資源條件及用戶(hù)對(duì)開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)的態(tài)度①系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的描述。②系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境描述。③確定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)選型要求④系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。4.1系統(tǒng)分析概述4.1.3系統(tǒng)分析常用方法結(jié)構(gòu)化分析（StructuredAnalysis，SA）方法是面向數(shù)據(jù)流進(jìn)行分析的方法，利用圖形作為表達(dá)工具，清晰、簡(jiǎn)明，易于學(xué)習(xí)和掌握。具體地說(shuō)，結(jié)構(gòu)化分析方法按照自頂向下、逐層分解的原則，將系統(tǒng)功能逐層分解為多個(gè)子功能，對(duì)應(yīng)多個(gè)子系統(tǒng)，并在功能分解的同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析和分解，借助數(shù)據(jù)流程圖來(lái)表示。4.1系統(tǒng)分析概述目錄4.1系統(tǒng)分析概述4.2需求信息的獲取4.3結(jié)構(gòu)化分析方法4.4處理邏輯描述工具4.5結(jié)構(gòu)化分析案例4.2.1需求信息的種類(lèi)結(jié)構(gòu)化分析（StructuredAnalysis，SA）方法是面向數(shù)據(jù)流進(jìn)行分析的方法，利用圖形作為表達(dá)工具，清晰、簡(jiǎn)明，易于學(xué)習(xí)和掌握。①按信息內(nèi)容，分為自然信息和人工信息。②按信息的產(chǎn)生形式，分為原始信息和非原始信息。③按信息的反映面，分為宏觀信息和微觀信息。④按信息的時(shí)態(tài)，分為歷史信息、現(xiàn)在信息和未來(lái)信息。⑤按信息的保密程度，分為公開(kāi)信息、內(nèi)部信息和保密信息。⑥按信息描述事物的方式，分為定性信息和定量信息。4.2需求信息的獲取4.2.2需求信息的來(lái)源和收集系統(tǒng)分析的核心是摸清原系統(tǒng)的情況（包括組織結(jié)構(gòu)情況、業(yè)務(wù)過(guò)程情況、信息處理情況等）和用戶(hù)的需求（用戶(hù)需要系統(tǒng)做什么），因此需要的信息涉及面很廣。需求信息即系統(tǒng)基本情況，來(lái)源主要包括組織內(nèi)部和外部。信息的收集是信息運(yùn)用的前提，只有收集到全面、準(zhǔn)確的信息，才能為信息系統(tǒng)的成功開(kāi)發(fā)和建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。信息收集不能盲目，必須首先明確信息收集的目標(biāo)，包括：確定所收集信息的服務(wù)對(duì)象，確定信息收集的內(nèi)容，確定信息收集的范圍，確定信息收集的量。4.2需求信息的獲取4.2.2需求信息的來(lái)源和收集需求信息收集的策略主要有：①自下而上廣泛收集，保證需求信息的全面性；②有目的地專(zhuān)項(xiàng)收集，全面調(diào)查收集或抽象調(diào)查收集；③隨機(jī)積累收集，以備以后分析使用。完成需求信息的收集后，要注意信息的時(shí)空性、旁系性、內(nèi)涵性、拓展性和可組合性，善于思考，勤于分析，都可能獲得許多意想不到的寶貴信息。4.2需求信息的獲取4.2.3需求信息的獲取方法1．收集資料2．發(fā)調(diào)查表征求意見(jiàn)3．開(kāi)調(diào)查會(huì)4．訪談5．深入實(shí)際的調(diào)查方法4.2需求信息的獲取目錄4.1系統(tǒng)分析概述4.2需求信息的獲取4.3結(jié)構(gòu)化分析方法4.4處理邏輯描述工具4.5結(jié)構(gòu)化分析案例4.3.1自頂向下分析法自頂向下分析法的實(shí)質(zhì)是著眼于數(shù)據(jù)流，通過(guò)逐層分解，建立系統(tǒng)的處理流程，以數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典為主要工具，建立系統(tǒng)的邏輯模型。其主要步驟包括：①通過(guò)對(duì)用戶(hù)的調(diào)查，以軟件需求為線索，獲得當(dāng)前系統(tǒng)的物理模型；②去掉具體模型中的非本質(zhì)因素，抽象出當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型；③根據(jù)計(jì)算機(jī)信息處理的特點(diǎn)，分析當(dāng)前系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)的差別，以建立目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型；④完善目標(biāo)系統(tǒng)并補(bǔ)充細(xì)節(jié)，寫(xiě)出目標(biāo)系統(tǒng)的軟件需求規(guī)格說(shuō)明；⑤評(píng)審，直到確認(rèn)完全符合用戶(hù)對(duì)軟件的需求。4.3結(jié)構(gòu)化分析方法4.3.2業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析的目的和任務(wù)為：在對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行分析時(shí)，將詳細(xì)調(diào)查中有關(guān)某業(yè)務(wù)流程的資料從業(yè)務(wù)流程的角度串起來(lái)，以便進(jìn)一步分析。業(yè)務(wù)流程分析可以幫助系統(tǒng)分析員了解該業(yè)務(wù)的具體處理過(guò)程，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)查中的錯(cuò)誤和疏漏，修改當(dāng)前系統(tǒng)的不合理部分，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程，為目標(biāo)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)打下基礎(chǔ)。4.3結(jié)構(gòu)化分析方法4.3.2業(yè)務(wù)流程分析1．業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)業(yè)務(wù)流程圖（TransactionFlowDiagram，TFD）是業(yè)務(wù)流程分析所使用的圖形工具，是用一些規(guī)定的符號(hào)和連線來(lái)表達(dá)某具體業(yè)務(wù)的處理過(guò)程?？梢哉J(rèn)為，業(yè)務(wù)流程圖是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上進(jìn)行的細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料，用一個(gè)完整的圖形將業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的所有處理步驟串聯(lián)起來(lái)。繪制業(yè)務(wù)流程圖是業(yè)務(wù)流程分析過(guò)程中的重要步驟。4.3結(jié)構(gòu)化分析方法XXXXXXXXXXXXXXX人員或部門(mén)業(yè)務(wù)功能單據(jù)多張單據(jù)賬簿單據(jù)流向4.3.2業(yè)務(wù)流程分析2．業(yè)務(wù)流程圖的繪制業(yè)務(wù)流程圖的繪制是按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過(guò)程繪制的，要依據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)查的語(yǔ)義描述進(jìn)行分析。在調(diào)查中，對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)的信息處理過(guò)程進(jìn)行分析、歸納、整理、簡(jiǎn)化描述，以利于獲取現(xiàn)行系統(tǒng)的主要信息，還應(yīng)注意：在調(diào)查前，可先對(duì)組織內(nèi)有關(guān)的管理人員、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前的短期培訓(xùn)，使他們對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)有正確的認(rèn)識(shí)，從而得到他們的積極配合和支持，應(yīng)與被調(diào)查的不同層次的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一起完成業(yè)務(wù)流程的描述、數(shù)據(jù)的分類(lèi)和綜合……4.3結(jié)構(gòu)化分析方法4.3.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)是信息的載體，也是信息要處理的對(duì)象。因此，必須對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)調(diào)查中收集到的數(shù)據(jù)和處理數(shù)據(jù)的過(guò)程進(jìn)行分析、整理。數(shù)據(jù)流程分析是建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和設(shè)計(jì)功能模塊處理過(guò)程的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在組織內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來(lái)，舍去具體的組織機(jī)構(gòu)、信息載體、物質(zhì)、材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程來(lái)考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。數(shù)據(jù)流程分析的目的是發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問(wèn)題。4.3結(jié)構(gòu)化分析方法4.3.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容包括：①收集現(xiàn)行系統(tǒng)的全部輸入單據(jù)和報(bào)表，輸出單據(jù)和報(bào)表，以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（賬本、清單等）的典型格式；②明確各處理過(guò)程的處理方法和計(jì)算方法；③調(diào)查、確定上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本、清單的制作單位、報(bào)送單位、存儲(chǔ)單位、發(fā)生頻率、發(fā)生的高峰時(shí)間和高峰度等；④注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類(lèi)型、長(zhǎng)度、取值范圍等。4.3結(jié)構(gòu)化分析方法4.3.4數(shù)據(jù)流程圖3．?dāng)?shù)據(jù)流程圖繪制的注意事項(xiàng)1）劃分層次，逐層分解2）數(shù)據(jù)流程圖的正確性檢查（1）任何一個(gè)處理至少有一個(gè)輸入數(shù)據(jù)流和一個(gè)輸出數(shù)據(jù)流（2）任何一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)必定有流入的數(shù)據(jù)流和流出的數(shù)據(jù)流（3）任何一個(gè)數(shù)據(jù)流至少有一端是處理框（4）某處理框的輸入數(shù)據(jù)流、輸出數(shù)據(jù)流必須出現(xiàn)在相應(yīng)的子圖中4.3結(jié)構(gòu)化分析方法4.3.5數(shù)據(jù)字典2．?dāng)?shù)據(jù)字典的條目1）數(shù)據(jù)項(xiàng)2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)3）數(shù)據(jù)流4）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)5）處理邏輯6）外部實(shí)體4.3結(jié)構(gòu)化分析方法4.3.5數(shù)據(jù)字典3．?dāng)?shù)據(jù)字典的使用和管理數(shù)據(jù)字典的建立有兩種方式，既可以由手工方式生成，也可以由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成。手工方式是將上面介紹的格式寫(xiě)在卡片或者紙上，并分類(lèi)建立一覽表。計(jì)算機(jī)方式是在手工方式的基礎(chǔ)上，整理、存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中，由軟件進(jìn)行管理，查詢(xún)和修改十分方便。對(duì)于規(guī)模較小的信息系統(tǒng)，采用手工方式是比較合適的選擇。4.3結(jié)構(gòu)化分析方法4.3.5數(shù)據(jù)字典3．?dāng)?shù)據(jù)字典的使用和管理數(shù)據(jù)字典實(shí)際上是“關(guān)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)”。在整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段，數(shù)據(jù)字典是必不可少的工具。在系統(tǒng)分析過(guò)程中，數(shù)據(jù)字典可以方便地通過(guò)名稱(chēng)去查詢(xún)數(shù)據(jù)的定義，也可以按照各種要求隨時(shí)列出各種表，以滿(mǎn)足系統(tǒng)分析員的需求。數(shù)據(jù)字典也可以反過(guò)來(lái)使用，由描述內(nèi)容去查詢(xún)數(shù)據(jù)的名稱(chēng)。4.3結(jié)構(gòu)化分析方法目錄4.1系統(tǒng)分析概述4.2需求信息的獲取4.3結(jié)構(gòu)化分析方法4.4處理邏輯描述工具4.5結(jié)構(gòu)化分析案例4.4.1結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言，又稱(chēng)為程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言（ProgramDesignLanguage，PDL），是一種模仿計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的處理邏輯描述方法，是介于自然語(yǔ)言與形式化語(yǔ)言之間的半形式化語(yǔ)言，在自然語(yǔ)言的基礎(chǔ)上增加了一些限制，使用有限的詞匯和語(yǔ)句來(lái)描述處理邏輯。1．主要結(jié)構(gòu)1）簡(jiǎn)單陳述句2）判定結(jié)構(gòu)3）循環(huán)結(jié)構(gòu)4.4處理邏輯描述工具4.4.1結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言2．應(yīng)用舉例假設(shè)某企業(yè)“檢查發(fā)貨單”業(yè)務(wù)有這樣的處理：對(duì)于超過(guò)10000元的大額發(fā)貨單，若欠款不超過(guò)3個(gè)月，則發(fā)賒欠報(bào)告，否則在欠款未償清之前不發(fā)批準(zhǔn)書(shū)和發(fā)貨單；對(duì)于10000元以下的小額發(fā)貨單，若欠款不超過(guò)3個(gè)月，則直接發(fā)批準(zhǔn)書(shū)和發(fā)貨單，否則向客戶(hù)發(fā)賒欠報(bào)告，并發(fā)批準(zhǔn)書(shū)和發(fā)貨單。4.4處理邏輯描述工具4.4.1結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言該處理邏輯用結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言描述如下：4.4處理邏輯描述工具4.4.2決策樹(shù)決策樹(shù)一般是自上而下