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什么是營銷?簡樸的來說,就是能及顧客之所急,想顧客之所想,把東西順順利利的賣出去,把錢穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)膾昊貋?,這就是最基本的營銷定義。無論是現(xiàn)實中的經(jīng)營,還是網(wǎng)絡(luò)上的購物,都離不開一種銷售理念的引導(dǎo),下面,我將根據(jù)淘寶皇冠網(wǎng)的有關(guān)事宜,對淘寶皇冠網(wǎng)的營銷經(jīng)營模式和推廣宣傳等做出相關(guān)說明,也希望我的這份建議可以幫助您重整旗鼓,再創(chuàng)輝煌!基于網(wǎng)站的宗旨是:立足本土,面向全國,所以要先在本土范圍內(nèi)打好基礎(chǔ),以優(yōu)取勝,在不斷積累的基礎(chǔ)上在向全國發(fā)展。既不能不看眼前,光想未來;也不能原地起步,停滯不前。一個優(yōu)秀的商人,他知道自己在做什么,想什么,想法和做法往往是統(tǒng)一的。所以我要把淘寶皇冠網(wǎng)的經(jīng)營推廣模式分為三個層次:涉足理念,逐步去做,實現(xiàn)突破。飯要一口一口吃,事情也要一步一步的做,成功,往往來自于對現(xiàn)實的深切思考。1涉足理念:一方面要認(rèn)準(zhǔn)網(wǎng)購的定義,由于是在網(wǎng)上購物,消費者的心理往往受到價格和質(zhì)量因素的影響,假如一個網(wǎng)站可以提供應(yīng)消費者物美價廉的商品,那么這個網(wǎng)站無疑是一個成功的網(wǎng)站。淘寶皇冠網(wǎng)的商業(yè)定義也在于此,讓,就是讓利,一個剛剛興起的網(wǎng)站,一沒特色,二沒知名度,人家憑什么信任你?所以說在網(wǎng)站上來講,打價格戰(zhàn)是一種很不錯的思維方式,比如在淘寶網(wǎng)上,在百度有啊網(wǎng)上,同樣的商品,你可以適當(dāng)?shù)臏p少一點收入,多給消費者增長一點實惠,不要說人家賣50我也非要賣50,我可以賣49或者48,雖然自己少獲一點利潤,但市場是巨大的。消費者會覺得你這個網(wǎng)站比那些大型的購物網(wǎng)站要好的多,即使是差了幾塊錢,但是讓消費者的價格心理得到滿足,這跟你在商場購物是同樣的道理,通過一番討價還價,你得到了你所能接受的價格購買的商品,心里就會產(chǎn)生一種成就感,而這種成就感往往會決定下次你是否還會到這家商場來賣東西,網(wǎng)購也是同樣的。特別是作為一個剛剛興起的網(wǎng)站,回頭客是最重要的,假如能以價格因素留住老顧客,迎來新顧客,可以說,這個網(wǎng)站的初步基礎(chǔ)已經(jīng)穩(wěn)定了。光有價格因素的影響還是不夠的,商品不光看價格,還要看質(zhì)量,質(zhì)量的好壞也往往決定消費者是否選擇這家網(wǎng)站作為他們經(jīng)常購物的地方。這就需要商家的信譽了,網(wǎng)站做起來肯定少不了商家的支持,但是商家也是有好有壞的,好的商家可以讓你網(wǎng)站的東西賣的舒心,消費者也放心,但是假如有一些以次充好的商家來網(wǎng)站銷貨的話,那帶來的不良后果將會是巨大的。比如我買了臺電腦,三番五次的壞,那我就會想,在這家網(wǎng)站上購買其他的電器會不會也這樣呢?消費者的心里就會產(chǎn)生陰影,久而久之,他就不會在選擇這家網(wǎng)站來購物了,現(xiàn)實中很多商家或者廠家就是這樣一步步倒閉的。所以網(wǎng)站要想運營,一方面得嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),即使是從本土開始做起,即使是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,也決不能允許一家貨源出現(xiàn)問題,由于這關(guān)系的網(wǎng)站的信譽問題。說到信譽,這也是個網(wǎng)站運營面臨的大問題,服務(wù)好不好,熱情高不高,全憑消費者說的算,所以,光有低價格高質(zhì)量的商品還不算,還要搞好售后服務(wù),淘寶皇冠網(wǎng)的宗旨就是讓顧客購物快樂,購物放心,適得其所,物超所值,由于人的思想是在轉(zhuǎn)變的,我先前看到的東西比較順眼,買回家就不順眼了,我想退貨,這時假如網(wǎng)站能以高效率高信譽的方式來解決好顧客的相關(guān)事宜,那么顧客肯定就會對這個網(wǎng)站贊賞有加,不僅如此,他還會介紹其他的顧客也來購物,網(wǎng)站的生意就會越來越好,退貨如此,發(fā)貨也是如此,高效率的發(fā)貨總會讓顧客滿意而來,滿意而歸,由于他能感覺的到,在這個網(wǎng)站購物他就是上帝,虛榮心會得到小小的滿足,這樣,網(wǎng)站就會有大大的收獲,永遠要記住這樣一個理念:你服務(wù)的不是一個顧客,而是千千萬萬的顧客,你面對的不是一個顧客的規(guī)定,而是代表了千千萬萬顧客的規(guī)定。營銷里有一個概念,叫做潛在顧客,假如要想這些潛在顧客都能成為網(wǎng)站的???,那就必須把來網(wǎng)站購物的每一位顧客都奉為上帝,由于就是這些上帝的存在,才干給你帶來千千萬萬個上帝的光顧。一個成功的網(wǎng)站,靠的就是這些潛在顧客的影響,所以說,網(wǎng)站的信譽和服務(wù),往往決定了網(wǎng)站運營的成與敗。淘寶皇冠網(wǎng)從本土發(fā)展,更要把價格、質(zhì)量、信譽這三者有效的結(jié)合起來。由于是本土的網(wǎng)站,所以運費什么的能省則省,對于商品的價格這塊是一個不小的優(yōu)勢,畢竟從淘寶或者百度上買的產(chǎn)品是需要加運費的,而在淘寶皇冠網(wǎng)購物不僅不收運費,還可以免費送貨到家,這樣消費者會感覺到很實惠,即使是同樣的商品,消費者也會選擇在本土的網(wǎng)站購物,親不親,故鄉(xiāng)人,支持自己家門口的網(wǎng)站對他們來說內(nèi)心深處也是有偏向的。更何況假如有什么質(zhì)量問題也可以第一時間去讓購上反映,省時省力。說到質(zhì)量,這對于本土的消費者來說,也從內(nèi)心里比較接受的,畢竟都是一個地方的,上當(dāng)被騙的幾率幾乎為零,所以他們內(nèi)心會對這個網(wǎng)站有好感,即使是剛剛建立的,但都會抱著支持相信的態(tài)度去購買,所以網(wǎng)站的收益也是很客觀的,這就規(guī)定讓購在信譽上值得信賴,自己的家鄉(xiāng)消費者來購買,自身就是對你的一種肯定,假如以熱情服務(wù)誠信為本的原則來經(jīng)營網(wǎng)站,那么不久的,你這個網(wǎng)站在本土?xí)盏胶芎玫男Ч?,在本土站住了腳,就等于成功了一半,接下來要做的事情就是面向全國進行網(wǎng)購了,在這一方面,也需要網(wǎng)站逐步去做,逐步去實現(xiàn)網(wǎng)站的遠大抱負(fù)和宏偉目的,力爭能在網(wǎng)絡(luò)市場上占有一席之地。
2逐步去做:擬定了理念,接下來就是付諸實踐了。作為一個購物網(wǎng)站,想的最多的就是要做什么,如何去做?假如說廠家是面向市場進行生產(chǎn),那么很簡樸,購物網(wǎng)站就面向消費者進行商品供應(yīng)。假如才干讓消費者購買到自己稱心如意的商品呢?這個就要看網(wǎng)站的具體做法了,比如說促銷,比如說優(yōu)惠活動,這些都可以引起消費者的共鳴。我對于網(wǎng)站經(jīng)營的理念就是:要么就不做,要做就做到最佳!假如想成為一個全國知名的購物網(wǎng)站,就要腳踏實地,從網(wǎng)站自身做起。
一方面網(wǎng)站必須有一個良好的購物環(huán)境,也就是網(wǎng)站的頁面,并不是規(guī)定多么多么的華麗,并且能讓消費者一目了然的挑選到他們所需要的產(chǎn)品,而不是找來找去還是失望而去。消費者在網(wǎng)上購物,由于要選擇一件適合的產(chǎn)品,所以他們要多方參考,反復(fù)比較,因此他們的耐心也是有限的,假如網(wǎng)站不僅卡,并且產(chǎn)品效果也不能完全讓消費者滿意,那么這個網(wǎng)站的經(jīng)營策略就是失敗的。從自身做起,就是要面面俱到,網(wǎng)站的運營固然很重要,另一方面,產(chǎn)品的種類也要大眾化多樣化,由于一個購物網(wǎng)站天天要面對的是千千萬萬的消費者來此購買商品,假如你擁有別的網(wǎng)站所沒有的商品,從而來滿足不同消費者的不同需求,這,就是網(wǎng)站的成功之處。做下去,做到底,從網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計和產(chǎn)品類型,從網(wǎng)站的客服服務(wù)到送貨效率,這些都是消費者所關(guān)注的,給他們一個盼望,也就是給自己一個希望,所以說,我們第一步就是要做網(wǎng)站,把網(wǎng)站做好,為什么人們都樂意去高檔商場買東西而不是去小商小販哪里?為什么都樂意去大飯店好餐廳去吃而不是小餐館?為什么都樂意住星級酒店而不是小旅館?因素也就在于此,營造購物氣氛,發(fā)明購物環(huán)境,這是一個購物網(wǎng)站所必不可少的原則,也是其出奇制勝的法寶。
另一方面就是要保證消費市場和消費者群體,為什么這么說呢,由于你網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)站進貨渠道是從廠家來的吧?這既是一個進貨渠道,也是一個消費渠道,由于許多廠家,特別是一些中小公司,他們都喜歡在網(wǎng)絡(luò)上打廣告,借此來宣傳自己,假如你網(wǎng)購上從他們那里進貨的話,很容易起到一個宣傳的作用,同樣的,假如他們的產(chǎn)品上也帶有買方便(.cn)的標(biāo)志,那么網(wǎng)站的生意也會越來越好。這是雙方互利的事情,需要同廠家來進行協(xié)調(diào),這樣以后進貨的時候價格上也會有適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,同樣來說,這個購物網(wǎng)站的名氣也隨著產(chǎn)品的外銷而進入全國市場,雙方各為宣傳,共同獲利,兩全其美。淘寶皇冠網(wǎng)完全可以讓其產(chǎn)品的銷售從虛擬走向現(xiàn)實,從默默無聞到一鳴驚人。也就是說,線上線下,我們都在努力,我們都在堅持。把虛擬市場和現(xiàn)實市場有機結(jié)合起來,保證這樣大的一個宏觀市場里面可以有所作為,這是許多購物網(wǎng)站所做不到的,但是淘寶皇冠網(wǎng)可以,這是個屬于年輕人的時代,同樣的,想法也可以大膽一些,這是證明網(wǎng)站實力的最佳方法。在保證了消費市場以后,消費者群體也是一個不容忽視的關(guān)鍵因素,針對不同的消費群體,網(wǎng)站要做出不同的風(fēng)格板塊,一是為了方便消費者,二是可以讓自己的網(wǎng)站變得更明朗化。例如針對兒童,開設(shè)兒童專區(qū),針對少女,開設(shè)少女專區(qū),每位消費者來到一個購物網(wǎng)站,他一方面要選擇的是適合自己的產(chǎn)品,這樣有針對性的板塊可以讓消費者更加省時省力的去選擇商品,一個大的消費者群體,涉及了方方面面的需求,吃、穿、住、行都是人們所關(guān)注的事情,開設(shè)一個美食專區(qū),可以讓好吃一族活躍身心;開設(shè)一個體育專區(qū),可以讓運動健將放松心情。也就是說,一個優(yōu)秀的購物網(wǎng)站,它懂得該如何去了解消費者群體的各種需求,該如何去選擇消費者群體的各種類型,并且加以總結(jié),成功的經(jīng)驗便來之于此。第三就是要收集信息,了解行情,作為網(wǎng)絡(luò)購物,行情往往也是決定成敗的一個重要因素,有道是不打無準(zhǔn)備之仗,在網(wǎng)站建起的同時,也要去了解一些相關(guān)的商業(yè)信息,競爭對手的有關(guān)信息,這些對網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展都有著很大的幫助,例如知道從哪里進貨比較便宜?該采用哪種方式來面對競爭壓力?這些都是很寶貴很重要的信息,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,獲取信息的方法有很多,可以從消費者來了解,由于消費者是網(wǎng)站運營的重要動力,在通過多家網(wǎng)購的比較之后,消費者往往會有一個客觀全面的理解,這時的信息也是最重要的,讓消費者來告訴你哪里做的好,哪里做的不好,比自我反省要好許多,同時消費者也能反映出有關(guān)競爭對手的一些信息,對網(wǎng)站的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)規(guī)定都有很大的收獲。生產(chǎn)廠家也是我們了解信息的一個重要渠道,由于廠家要生產(chǎn),就必須面對市場,因此能及時了解市場上的各種動態(tài)從而適時進行生產(chǎn),而網(wǎng)購網(wǎng)站也是要面對市場進行產(chǎn)品的銷售,市場行情如何,廠家會給予你最新的信息,讓你知道該賣什么不該賣什么,這也是保證網(wǎng)站賺錢的一個重要環(huán)節(jié)。同樣的,競爭對手也是你最佳的老師,其產(chǎn)品的適時調(diào)整也會讓你及時了解市場行情并迅速做出相應(yīng)對策,你不會由于他是你的競爭對手就想辦法去排擠他,打擊他,相反,他會給你帶來更大的利潤,試想,假如是你及時了解了最新動態(tài),貨架上擺了新的產(chǎn)品,消費者通過對比分析,會毫不躊躇的去選擇你,但是假如只剩你一個,消費者就無從比較,會對你的產(chǎn)品購買產(chǎn)生遲疑,這就不是網(wǎng)站建設(shè)和運營的初衷了。
做的好不好,關(guān)鍵看療效,買方便(.cn)既然是從本土發(fā)展,那么就要對本土的相關(guān)信息進行了解,先把網(wǎng)站建設(shè)起來并且做到營造一個良好的購物環(huán)境,這不僅是對本土消費者的負(fù)責(zé),也是對全國消費者的負(fù)責(zé),決定網(wǎng)站此后能否走向全國的關(guān)鍵因素??刂坪帽就恋氖袌?,但是不要排擠自己的競爭對手,讓本土人選擇自己家門口的網(wǎng)站,這才是買方便(.cn)的經(jīng)營理念,進貨渠道上,也要選擇自己本土的產(chǎn)品,由于本土人用本土產(chǎn)品會有一種親切感,也便于網(wǎng)站在以后走向全國時有自己的產(chǎn)品特色,比如說茶,專賣鐵觀音就好,不管是現(xiàn)在還是在將來,都會有很大的突破,由于這不僅是本地的特產(chǎn),也是全國聞名的品牌,很容易就打開銷路了。事在人為,其實有的時候,成功之門并不是只對有能力的人開放的,只要你有想法,有抱負(fù),同樣可以做的很好,萬事開頭難,只要把家門口這塊市場緊緊抓牢,相信走向全國那也是指日可待的事情。網(wǎng)站該怎么做,消費者說了算,多傾聽一下,多了解一下,就會多一筆業(yè)務(wù)的促成;網(wǎng)站怎么做,廠家說了算,多溝通一下,多交流一下,就會多一些希望的誕生;網(wǎng)站怎么做,信息說了算,多創(chuàng)新一下,多發(fā)展一下,就會多一份努力的收獲。3實現(xiàn)突破:這個方法就很明朗化了,就是要敢于發(fā)展,敢于創(chuàng)新,不要被原有的傳統(tǒng)的購物網(wǎng)站的模式所拘束,要體現(xiàn)自己的特色,體現(xiàn)本土的特色。為什么要立足本土?由于本土是根,有根才會有生命;為什么要面向全國?由于全國是枝,有枝才會有希望。在生長的基礎(chǔ)上,不斷實現(xiàn)新的突破,不斷發(fā)明新的奇跡,才會擁有越來越多的機遇和發(fā)展。一個成功的網(wǎng)購網(wǎng)站,不僅要繼承原有網(wǎng)購的優(yōu)良傳統(tǒng),還要在這個基礎(chǔ)上有所突破和進展,小到一個人,一件事,大到一個公司,一個國家,都是如此。逆水行舟,不進則退,假如不思進取,不圖前進,那么即使是取得了成功,也只但是是曇花一現(xiàn),最終落得個敗落的下場。
要想實現(xiàn)突破,先要從網(wǎng)絡(luò)上做文章?,F(xiàn)在的購物網(wǎng)站,只是單純的把產(chǎn)品放在上面供消費者進行選擇,假如是消費者不甚了解的產(chǎn)品,很也許購買的幾率不大,那么在淘寶皇冠網(wǎng)上,我們可以把廠家的產(chǎn)品放在上面的同時,也對產(chǎn)品進行相應(yīng)的描述,后面還可以跟著廠家的鏈接,這樣對消費者來說,他就有足夠的能力去了解產(chǎn)品并有信心去購買使用,這不僅是對網(wǎng)站產(chǎn)品信譽的一個保障,還是對廠家的一個絕好的宣傳機會,還是雙方互利的一種模式。產(chǎn)品有沒有市場,要看質(zhì)量價格,要看知名度,還要看宣傳力度,要使消費者有這樣一個觀念:在淘寶皇冠網(wǎng)上購物,不僅用的放心,并且用的舒心,力保消費者對每同樣商品都有一個全面的結(jié)識,這很也許會增長消費者對產(chǎn)品的購買,在別的購物網(wǎng)站上可以購買的產(chǎn)品,在淘寶皇冠網(wǎng)上可以放心大膽的購買;在別的購物網(wǎng)站上躊躇不決的產(chǎn)品,在買方便(.cn)上還是可以放心大膽的進行訂購,由于他了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,懂得如何去選擇如何去使用,這就是它的與眾不同之處,在服務(wù)了消費者的同時,也讓自身的知名度大大提高。一個成功運營的購網(wǎng)網(wǎng)站,沒有良好的信譽是不行的,對產(chǎn)品的信息供應(yīng)和對廠家的深刻了解,可以讓淘寶皇冠網(wǎng)購物變得安全放心,這也正是消費者所希望的。
網(wǎng)絡(luò)上做完文章,在看看市場上的行情,很多的購物網(wǎng)站,他們只是喜歡選擇一些大公司的產(chǎn)品來進行銷售,由于他們感覺名氣最重要,但事實上,大公司的產(chǎn)品不僅價格貴,有些產(chǎn)品的質(zhì)量還不如一些中小公司的產(chǎn)品過硬,事實上,中小公司的產(chǎn)品之所以沒有名氣,是由于他們的市場無法打開,特別是網(wǎng)絡(luò)市場這一新興消費場合。而淘寶皇冠網(wǎng)就可以抓住這一點來做文章,不是說不銷售名牌產(chǎn)品,而是把中小公司的產(chǎn)品和名牌產(chǎn)品放在一起進行對比,讓消費者進行自我選擇,這樣一來,不僅為中小公司的產(chǎn)品進行了大力宣傳,也大大拓寬了自己的進貨渠道,進貨的時候還可以享受到價格上的優(yōu)惠,從而使網(wǎng)站的賺錢增長,從淘寶皇冠網(wǎng)自身來說,一方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從中選出能和名牌產(chǎn)品相媲美的產(chǎn)品進行銷售;另一方面加大銷售力度,也就是以中小公司的產(chǎn)品為主,名牌產(chǎn)品為輔,由于作為一個初建的購物網(wǎng),其實力肯定無法和大購物網(wǎng)站相比,所以就要采用農(nóng)村包圍城市的原則,先把一些普通產(chǎn)品做好做大,在這個基礎(chǔ)上不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新,當(dāng)擁有了一定的知名度以后,在逐步向名牌產(chǎn)品靠攏,最終達成和那些大型購物網(wǎng)站平起平坐的目的。與中小公司進行聯(lián)合,在中小公司產(chǎn)品的扶植下逐漸走向正軌,這也是淘寶皇冠網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的一個創(chuàng)新模式。
還是那句話,網(wǎng)站的運營如何,全看消費者的評價如何,很多現(xiàn)在知名的網(wǎng)購網(wǎng)站都是在消費者的不斷認(rèn)可之下逐步成長起來的。所以我的另一種創(chuàng)新想法就是在網(wǎng)站上建一個消費者建議的公開欄,在這里消費者可以對自己買到的產(chǎn)品進行評價,還可以對網(wǎng)站的建設(shè)提出自己建議和見解,這樣一來不僅會使網(wǎng)站得到關(guān)注,還會使網(wǎng)站的建設(shè)擁有很大的空間去發(fā)展,信息透明化對消費者來說是一顆定心丸,由于這讓他們可以了解網(wǎng)站的產(chǎn)品信息和使用效果,雖然不一定都是正面的評價,但正所謂苦口良藥,做差評的也一定有他的用意所在,這樣反而會讓消費者對網(wǎng)站有一個較深的印象,由于沒有哪一個網(wǎng)站敢于把消費者對自己的意見正面提出來供其他消費者參考,由于他們怕輸,越是大的公司越是如此,所以作為一個新興的購物網(wǎng)站,淘寶皇冠網(wǎng)可以運用自身的這種做法,來讓消費者更加深刻的了解到這個網(wǎng)站的一些信息,也只有讓消費者了解了這個網(wǎng)站,他們才會真正的樂于在網(wǎng)站上進行購物,信息的透明化并不能說明這個網(wǎng)站如何如何,相反卻是網(wǎng)站對消費者的一種坦誠相見,一種交流信任,相信只要是購物的消費者都會把自己內(nèi)心最真切,最真摯的一些想法留在網(wǎng)站上,對讓購,既是一種挑戰(zhàn),也是一種機遇,要想做強做大,只有靠自身的不斷努力,方可成功,而這其中起關(guān)鍵因素的就是實現(xiàn)產(chǎn)品購買的消費者,只有在消費者的認(rèn)可之下,網(wǎng)站才會走的更遠,雖然一開始會遭遇挫折,但陽光總在風(fēng)雨后,不經(jīng)一番風(fēng)徹骨,那得梅花撲鼻香?只有把自身的一些弊病克服掉,才干走向最后的成功,不然網(wǎng)站不會有大的發(fā)展,由于沒法得到消費者的共鳴。相信這種獨特的運營手段必會讓淘寶皇冠網(wǎng)一舉成名,從而迎來美好的明天。
從本土做起,就是從本土創(chuàng)新,一些出其不意的手段往往會受到好的效果。比如說本土的廠家需要進行宣傳,那么可以在網(wǎng)站上做幾個對廠家的視頻介紹,圖文并茂,以此來吸引消費者,也起到宣傳推廣的目的;比如說到廣告宣傳,可以采用線上靠點擊,線下靠人氣的方式,做一些相應(yīng)的優(yōu)惠活動,在線上點擊可以參與一次抽獎活動,贏優(yōu)惠卷,在線下則可以和某種產(chǎn)品合作,學(xué)習(xí)可口可樂揭蓋有獎的促銷方式,在產(chǎn)品內(nèi)放置網(wǎng)站的注冊碼,憑此注冊碼進入網(wǎng)站購物可以享受3次的VIP待遇等等;比如說本地的學(xué)校要舉辦一些活動,可以對其提供一些贊助,學(xué)生是最佳的宣傳人群和消費人群,假如有淘寶皇冠網(wǎng)參與舉辦的一些活動
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